基于绩效技术的合作学习模式建构

陈丽霞

合作学习是当前基础教育新课程改革倡导的学习方式之一。国务院《关于基础教育改革与发展的决定》中明确指出：“鼓励合作学习，促进学生之间的相互交流、共同发展，促进师生教学相长。”学生的思维、知识面不同，大家可以取长补短，为合作学习活动奠定了基础；学生的兴趣、爱好不同，活泼好动，为合作学习模式的建构提供了可能。

一、合作学习的现状

1.合作形式化严重，华而不实。在教学实践中，不乏许多“合作学习”的成功经验与案例，但更多的只是“披着羊皮的狼”。课堂中有时只要问题一提出，教师一声令下“小组合作一下”、“小组讨论一下”，学生们便三五成群围在一起叽叽喳喳开始合作交流了。表面上看似热热闹闹、轰轰烈烈，实际上很多时候学生偏离主题，茫然无所收获，使小组合作学习流于形式，华而不实，白白浪费了课堂的宝贵时间。

2.惰化现象严重、责任意识淡薄。开展小组合作学习时，部分学生不愿意独立思考，而是马上想办法和别人进行“沟通、商量”，希望不必动脑筋便可从别人那里快速地知道结果，久而久之，便养成了思维的惰性。而有些学生与同伴之间的交流更多的是“找茬”、“挑刺”、互相埋怨，缺乏合作学习所必需的责任意识。

3.合作目标不明确、评价不到位。由于教师没有明确宣布合作学习要求或没及时宣布要求，学生对“合作些什么?”“怎样进行合作?”“在合作时我要做些什么?”等问题不明不白，于是在合作过程中各做各的。评价不到位，是指教师对合作小组不能给予积极有效的褒奖和激励。只关注对整个小组的评价，忽略学生在活动中的个性反映，简单地认为个人的成绩就是集体成绩的简单平均，只注重合作学习的结果，忽视学生的学习过程，只奖励合作学习的汇报者，忘却小组学习的合作者。

4.教师对合作学习的引导和调控能力不强。在合作学习的实施过程中，我们的教师往往不能顾及学生的学习动机与状态。当教师觉得合作学习该开始了，即使学生毫无合作的欲望和状态，也得加入到合作学习中去；只要教师觉得是时候该汇报成果了，即使学生正在进行激烈的思想交锋，正处于一种欲罢不能的探究状态，也只能望洋兴叹了，因为合作必须无条件终止……

二、绩效技术简介

绩效技术理念产生于20世纪60年代末和70年代初。综合国内外专家对绩效技术的理解，可以这么说，绩效技术就是为了达到提高效益或效率，通过评价的系统方法来评判个人或团体的业绩，为达到目的所采取的措施和方法等。它强调要严格分析当前绩效与所期望绩效间的差距，确定造成差距的原因，运用广泛的干预手段来提高绩效，并评估结果。在教育领域引入绩效技术，可以很好地通过干预措施，如整体规划、绩效评价等去解决学校中的许多教育问题。本文将运用绩效技术的原则和方法，探讨合作学习的有效模式，提高小组合作学习的成效。

三、基于绩效技术的合作学习模式的建构[1][2]

学习与绩效的整合，可以使教师的指导有章可循，使学生的学习有的放矢，根据团队的需要及个人对学习任务的胜任力，把握学习的方向和目标，合理选择学习资源，大大降低了学习的时间和成本，提高了学习的有效性。本文提出一种基于绩效技术的合作学习方案，该方案将合作学习与绩效分析、原因分析、干预措施的选择与设计以及绩效评价等环节有机地整合在一起。

1.建立合作小组。[3]主要考虑小组的规模及成员的搭配。社会心理学的研究表明，当群体规模较小时，社会惰化现象会削弱，能够取得较高的合作效率和成果。因为在人数多的小组，成员间要进行交流，所花的时间和精力相应地会成倍增加，而学习任务和目标往往具有时间限制，所以，结果往往是小组成员间交流不够；同时，人数过多时，学生也要花更大的精力进行小组内的人际协调和适应。小组的整体能量并不是小组中所有个体能量的简单相加。作为一个人际交互系统，个体的能量转化为合作成果的过程，是经由人际交互作用来实现的，小组中的人际交互作用一方面将个体的能量转换为集体成果，一方面又消耗一部分能量来保持人际交互的运作。如果小组规模太大，大部分能量都消耗在人际上，小组“机器”就会做许多无用功，结果是人越多，学习效率和质量也越差。因此，只有将小组规模控制在4至5人，才可以使小组的能量最为有效地转化为集体合作成果，这是真正发挥小组合作学习优势的首要手段。另一方面，应以智能互补为原则，将不同智能优势的学生进行组合，将能力和个性上能够互补的人放在一个小组，实现优势互补的同时使每个人的优势在合作中都能得到充分的展现。

2.合理分工。根据社会心理学的研究发现，个体努力工作的最根本条件是：觉得自己只要努力工作就会完成目标、确信完成了目标就能得到相应的肯定。当个体独立完成任务时，情况与以上条件是相符的。但是，在群体工作情境下，这些促进个体努力工作的因素就打了折扣。大家知道，要取得好的成绩，除自己个人的努力外，还必须要群体的其他人一起付出努力才行，而且即使取得了成果，所获得的肯定也往往会被均分。客观上，这种集体努力的模式就可能造成付出与得到并不相符的局面，这就产生或扩大了社会惰化的效应。因此，在进行合作教学时，就要努力克服这种付出和得到间的不确定状态。如果可能，应尽量结合不同学生的智能优势来分配任务，尽量让每个小组成员都有不可替代的感觉，保证每一个人经过努力之后都能完成属于自己的任务，都能使自己的优势得到充分的发挥并得到大家的认可，这样更有利于在合作学习中降低惰化现象的发生。

3.绩效分析。关键是确定具体的绩效目标，通过对比分析期望达到的绩效状态和现实的绩效状态，确定它们之间的差距。对于合作学习来说，就是在对目前合作学习的现状进行分析和解读、与教师及学生进行访谈、交流的基础上，充分了解教师及学生的心理状态、知识结构、技能状况等信息，以确定问题及其实质和可能的解决方法，形成理想的绩效目标，同时也为以后的绩效干预措施的设计和开发提供直接依据。

4.原因分析。合作学习结束后，实际达到的目标与绩效目标之间往往无法达成一致，影响这种差距的原因可能是多方面的，比如说教师对合作学习的引导和调控能力。我们的教师本身是在比较缺乏合作的传统教育体制下成长起来的，在做学生时，合作学习的能力和技巧就没有得到充分培养，势必造成合作教学能力和技巧的贫乏，这必将对学生合作学习的绩效产生一定的影响。除此之外，教师有没有明确的学习绩效标准，有没有获得及时的学习反馈信息，教师能否提供合理的评价机制，教师是否具备组织和指导合作学习的能力，教师对合作学习的评价方式，学生的合作意识、合作学习绩效目标的明确程度、合作技能等等都是影响绩效目标的因素。我们必须对这些原因作深入的分析，才能为干预措施的设计与开发提供充分的依据。

5.干预措施的设计与开发。[4]明确了产生绩效差距的原因之后，即可设计和开发相应的干预措施来提高合作学习的绩效。干预措施可分为学校措施和个人措施两种类型。学校措施主要包括创设开展合作学习的环境、激励沟通、和谐的合作学习氛围等，具体可通过专家讲座、面对面交流等形式，也可通过电子邮件、博客、QQ等方式进行实时或非实时交流；个人措施主要包括反思性学习、案例教学、体验教学等。教师和学生要总结出合作学习过程中出现的影响学习绩效的问题，反思自身在合作学习方面存在的不足，总结出影响合作学习绩效的原因及亟待解决的问题。将这些反馈信息整合之后，结合师生的具体特点，制订出个性化、有针对性的措施。在干预措施的实施过程中将会受到多方面因素的影响，对于在这个过程中出现的问题，应及时作出相应的调整。

6.结果评价。评价的目的是评价或判断绩效干预的结果。在绩效改进措施的实施过程中和实施之后，要采用多种方式对实施效果进行评价分析。通过评价分析，可能需要对各个实施过程进行调整，可能会发现新的绩效问题，从而提出相应的改进措施。评价方式可通过撰写个人Blog的方式，也可利用各种聊天软件与别人进行即时交流，将自己的心得体会与经验同其他人进行分享，从而提高自身的合作技能。也可以通过重新开始一次真实的、完整的合作学习来进行评价。在合作学习过程中，不仅可以看出教师引导和调控合作学习的能力，也可以看出学生之间的合作能力及协调能力等等，更能够看出通过绩效干预措施之后合作学习所取得的成效，从而判断所采取的干预措施是否达到了预期的效果。最终将评价结果反馈到最初的原因分析和干预设计中，若发现新的绩效问题，则进一步进行绩效改进。

参考文献

[1] 任秀华，何克抗，马宁.基于绩效技术的企业培训.继续教育，2005(10).

[2] 胡声洲，何显文，陈建华.基于绩效技术的中小学教师教育技术培训工作分析.中国教育信息化，2007(11).

[3] 马玉芳.小组协作学习模式的探究.考试周刊，2007(34).

[4] 武晓琳.绩效技术在企业网络培训中的应用.继续教育，2007(3).(责任编辑 陈国庆)