你是在用心讲话吗？

5月1日晨，打开电脑，得知在前一天即2月28日下午3时，温总理来到中国政府网、新华网与网友对话交流，他在开场白中讲“和网友们进行在线交流，是作为总理的第一次。第一次的事情难免有点紧张，但是我的母亲常告诫我，无论对什么人，要诚实、要用心讲话。”他说：“我是带着你心来的，带着诚意来的，我并不以为每个问题都回答得好，但是我讲的话是诚实的，我希望我许诺的事情能够真正做到”。

接着在用早餐时，又拿到了当日的《新京报》，看到了更仔细的报道，和家人谈起总理的“用心讲话”和他在另外一次场合大致类似的坦言，感慨良多。相信这短短的四个字，早已传遍白山黑水、七台五指、异国他乡，唤起亿万人的心灵共鸣，凝为浑厚深遂的精神力量，同时又事半功倍地塑造了中华民族的伟岸形象。

“用心讲话”就是实事求是，就是求真务实，就是有一说一、有二说二，不把蚊子说成大象，也不把大象说成蚊子，不夸大，不缩小，把最真实的情况告诉说话对象，把最严峻的形势交给人民群众。哪怕这种情况会影响自己的业绩辉煌，哪怕这种严峻会招来严厉的批评与责难。对于领导者来说，“用心讲话”其实是一种调查研究，是一种问政于民、问计于民，只有“将心比心”才能“以心换心”；只有“用心讲话”才能“听到真话”、“察得实情”、“取得真情”。

“用心讲话”，不只是讲话，也不限于讲话。再往深里追溯，其实是彰显了总理心系人民、鞠躬尽瘁的伟大情怀，体现中国共产党人权为民所用、利为民所谋、情为民所系的高尚追求。在总理与网友的交流中，关于农民工就业、大学生就业以及城市零就业家庭的就业都时刻挂在他心里的对话，关于就业关系生计更关乎尊严的回答，关于愿意看到坐地铁群众手里拿上一本书的期待，关于对青少年锻炼场地不断缩小的担忧，等等，无不反映了一位大国总理与人民群众水乳交融的亲近与温暖。只有心里时刻装着人民群众，真正与人民群众同呼吸、共命运的人才有可能讲得这么体贴入微，这么灵动剔透!才有可能“用心讲话”，“以情动人”。

“用心讲话”不只是讲话，不限于讲话，还有另外一层意蕴，就是“用心做事”。为什么网友乃至社会各界对温总理“用心讲话”的反应这么强烈，关键是总理对人民群众首先是“用心做事”的。君不见，无论是在98年的抗洪救灾中，温总理在抗洪大堤上系一身之安危，决定是否炸堤的那个撕心裂肺的时刻；抑或是在去年年初的冰冻灾害期间，他在广东火车站的现身宣传；还是在汶川地震前线，他跌倒摔伤再爬起来的镜头，都深深地、并且是永久性地铭刻在亿万人民的心头，由此散发出他极强的人格魅力，也才使他的“用心讲话”具有特殊的感召力、感染力乃至穿透力。

联想到我们不少的领导干部，总是抱怨群众不听讲，讲话没人听，抱怨现在的思想政治工作不好做，现在人们的想法太复杂，等等，其实以温总理的姿态来审视，问题其实也很简单，可以用一句简洁的话语来质询：你是在“用心讲话”吗?答案是不言自明的。有的领导干部给群众说的不是自己打算做的，自己做的也往往是说不得的，说得更多的是嘴皮子功夫、笔杆子功夫。离开了内容，在追求所谓的语言艺术：或顾左右而言他，或巧言令色、言不及义，或愚弄百姓、谋取私利，或声东击西、假借名义等等，不一而足。这样的讲话怎么能拨动群众的心弦，产生积极的效果呢?这样的讲话效果不南辕北辙，事与愿违才怪呢?

再说，我们不少新闻宣传、不少出版物刊发或出版以后，往往得不到读者足够的响应，消息、报道没什么反响，社论、评论没什么动静，市场营销也很可怜。这除了客观方面的原因外，我以为关键的问题就在于作者没有“用心讲话”，编辑没有“用心编辑”，甚至自己写完的文字自己都不愿意读第二遍，编完的书刊自己都不愿申明是自己的劳动成果，这样的出版物没有把自己的心摆进去，能指望它赢得读者的“心”吗?

“用心讲话”，看似简单，实则艰难。笔者建议把“用心讲话”做为“发扬优良作风，加强党性修养”的一个重要命题加以确立，把“用心讲话”做为我们出主意、想办法、做工作的一个根本信条，加以提倡。如此去为，矛盾就会减少、事情就会顺利、事业就会发展，你以为然否?

辰目