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创新前沿

Wonga：为陌生人提供小额贷款

借钱给陌生人是不是不靠谱？当然不靠谱。但是，也不绝对。

专门为陌生人提供小额贷款的网站Wonga.com在英国就做得不错，最近11 个月一共借出去10 万笔，并且刚刚得到高达2200 万美元的风险投资。Wonga 的操作步骤很简单：

第一，用户登录网站，输入想要借的金额。如果是第一次，上限是200 英镑。如果是老用户，Wonga 会根据其信用历史增大借钱额，最多是750 英镑。

第二，用户输入预备还钱的时间，最长是30 天。接下来Wonga 就会自动测算出利息。利息的标准是：每100 英镑每天的利息是1 英镑，再加上一些转账中介费，100 英镑在10 天后归还的金额是115.91 英镑。

第三，用户如果同意，就点击“申请”按钮。如果是第一次申请，就需要填入相关信息，比如账户地址和职业。Wonga 会在几十秒内作出判断，然后告诉用户借贷是否通过。一旦通过，该用户的账户里会在几小时后得到这笔贷款。

第四，当还款日来临时，Wonga 会自动从用户的账户里提走本金和利息。但如果账户里余额不足，那么用户将被视为“违约”，会有1 0 英镑罚款，利息一直追加。如果Wonga 第二次提款时账户里仍然余额不足，那么Wonga 就会把这笔交易通知有强制权力的第三方，比如法院和这家开户银行。这样，这个用户的信用记录上就被永远记上一笔。

第一，英国信用机制完善，一个人的所有信息都跟银行账户关联。一旦知道银行账户，就可以全面了解这个人；第二，因为是小额贷款，从200~750 英镑不等，所以因为违约而使自己信誉受损，十分不值得。

在中国，这套模式什么时候可以行得通呢？

Jobvite：把每个人都变成猎头

Jobvite 和Appirio 的工作方式其实是一个匹配引擎。一家企业让自己的员工都装上这个应用，那么，这些员工在Facebook、Myspace、LinkedIn 甚至Twitter上所有朋友的相关信息（比如职位名称、地理位置、大学和专业），都会自动与这个企业正在招聘的职位相匹配。

一旦两方信息对应上，系统就会以这个员工的名义向其朋友发信，推荐这个职位。如果最终成功, 那么这个员工就会得到一个红包。

为防止隐私泄露，所匹配的候选人名单只会让这个员工和他的这个朋友知道，而这家企业并不知道，Jobvite 和Appirio 也不会存储这些信息。

只有当这个朋友在看到邮件并提出正式申请后，公司才会知道这个人的信息。

更有趣的是，如果一个人得到这封信，即使自己不感兴趣，也可以把这封信转发给另一个同在这个社交网络上的朋友。即使这封信被转手了多次，一旦有人被雇佣，所有的中间人都会得到一个红包。

这种方式的优势在于，一个人的朋友很可能与他本人有相似的方面，比如职业经历、个性爱好，或者同属一个社交圈子。所以，一家企业在其雇员的朋友圈子里寻找新雇员，命中率会更高。中国有句古话：“物以类聚，人以群分。”

因为有了社交网络，招聘成为一件不止是人事部做的事情，而是所有员工都可能成为“招聘天才”。

趋势看点

Twitter：简朴的内核，华丽的延伸

在所有迅速蹿红的网络热点中，再没有比Twitter更简朴的应用了：输入少于140 字的内容，并且可以被任何人看到。没有算法、没有隐私、没有编辑、没有物流，也不需要大额的成本投入。不过最精彩的是，围绕Twitter 的应用竟然如此蓬勃。是的，也许正因为其简单，才使其可以容纳的想象空间如此广大。

比萨饼店的新客户

位于美国新奥尔良的NakedPizza 通过Twitter 推销自己，已经有2800 个关注者，并且关注2200 个用户。客户们通过Twitter 向NakedPizza下订单、询问价格、报告地址；而NakedPizza 通过Twitter 向客户们播送打折信息、新品种比萨，报告比萨是否已经送出。当然，他们都已经混得很熟了，时不时会聊上两句，相互关心一下。

今年4 月23 日这一天，通过Twitter 带来的销量就占到总销量的15%。

之前，NakedPizza 的店主跑到离自己店铺很远的马路上去张贴Twitter 账户，以便让过路的人能随手记下来。后来Twitter 主动联系了他，请他帮助做一些地方生意的测试。

接下来3 个月，NakedPizza 打算在Twitter 上吸引5000 个住在新奥尔良的关注者，而这5000 个关注者，NakedPizza 再不需要付出比如直投邮件这样的费用去与他们保持联系。因为，他们都在Twitter 上。

博客的新战场

之前，媒体用Blogsphere 来形容以博客为中心的舆论影响力。那些具有重大影响力的私人博客，其每一篇博文下面都跟满了众多业内人士的评论甚至辩论，这已经取代门户成为某行业内意见领袖们切磋的舞台。比如科技类博客TechCrunch，其热门文章的跟帖会高达300 条，并且质量很高，因之也具有了主流的舆论力量。

而在Twitter 和FriendFeed 之类的即时信息平台崛起后，Blogsphere 开始被抛弃，Statusphere 开始被接受。也就是，当每一篇博文都被引入到Twitter的洪流之后，对新闻和观点的争论阵地开始从博客网页转移到了Twitter 上面。而且因为Twitter 的即时性和人际交互两个优点，这一转变趋势似乎不可避免。

目前为止，几乎每一家知名博客站点都把自己的博文更新与Twitter 捆绑起来。即每出现一篇新博文，就即时传送到Twitter 上，接受关注者的评论。而通常，它们都有几十万的Twitter“粉丝”。最近，后来居上超过TechCrunch 而成为流量最大的科技博客Mashable，甚至把Twitter 上针对一篇博文的Tweets数量，作为衡量一篇博文重要程度的指标，就像Digg 数一样。

而且正因为这样，所以很多人的阅读工具从之前的RSS 阅读器转向了Twitter。

既然这两个工具都同样非常及时，而Twi t t er 所具有的“人际互动”这一特点，自然就把“孤岛阅读”式的RSS 比下去了。

宝洁的新客服

对于消费类产品，收集用户反馈是成本最高的运营环节。从市场调研到产品开发会消耗很多的时间。不过，包括宝洁在内的许多世界500 强企业都开始通过Twitter 迅速收集用户反馈。

由于Twitter 提倡用户发布个人信息，企业可以方便地将其Twitter 关注者划分为不同群组。于是，在Twitter 上发布日常生活信息的人群就是一个免费

的调查样本。企业可以把Twitter 上的关注者分为不同群组，比如宝洁，需要收集16 岁~26 岁、白人女性、未婚、住在纽约市区的用户对其美白产品的反馈。

利用Twitter，这一点非常容易就办到了。再不需要花费不菲的价格聘请专业的调研公司，耗费最短要几周的时间去做入户访谈。

据称，Palm Pre 手机上市销售的第一天，Sprint公司就在Twitter 上收集了数千条反馈。对于这些大公司来说，Twitter 简直就是省钱机器。

热门话题

经济萧条是最佳投资时机！——Why and How

红杉的Michael Moritz 再次现身说法，强调“贪婪”起来的合理性。Moritz 是这个地球上排名前三位的风险投资家。他投资了Flextronics、思科、雅虎、PayPal 以及Google。Moritz 的说法是：

第一，在这个恶劣环境下还敢于创业的人，都必然是真正对这个事情感兴趣的。而那些装模作样、虚张声势的人，都会站到一边，等待天气好一点再动手。

第二，经济危机让VC 的工作变得更加容易。因为经济危机把泡沫挤掉了，那些烂公司不再来打扰我们，让我们有更多的时间来思考，大脑内存不用被虚假信息耗费掉。

第三，更重要的是，经济萧条期客户们都普遍更愿意去冒险尝试一家新公司的产品或者服务。只要这些新公司能够通过更高效率或者更低成本带来一个巨大的优势。

而另一个大人物、来自美国实业界的Reid Hoffman 也有此感受。Hoffman 是美国第三大社交网络LinkedIn 的创始人和CEO，投资过超过60 家互联网公司，其中就包括大名鼎鼎的Digg、Facebook、Flickr、Friendster、Ning、Last.fm 等。

Hoffman 坚信，“眼下正是投资和创业的最好时机”。因为创业成本更低，人才更易流动。如果现在行动，将来就会有收获。

Hoffman 甄别好公司的标准是三条：

第一，如何获取一个巨大的用户群？房产业的精髓是：地点，地点，地点。而在消费互联网领域的精髓是：传播，传播，传播。每个月有成千上万的新产品出现，如何在巨大噪音里脱颖而出？每个创业者都要回答：如何获取100 万用户？ 1000 万用户？下一步，如何黏住他们？

第二，什么是你的独特价值？互联网上产品多如牛毛，一定要非常创新才能脱颖而出。Digg让用户去决定哪条新闻值得阅读；last.fm 跟踪用户在iTunes 上的音乐收听情况而推荐更多的选择；Flickr 让用户以一种新的方式来分享并给照片加标签。但是，也千万别“为创新而创新”，在现有产品上做改进也可能有潜力，Google 就是在AOL 和雅虎都已经有搜索产品后还带来革命性的创新。

第三，商业模式是资本效率型的吗？这是最重要的一点。即使已经有一个用户群和独特的价值，但如果没有现金流照样会完蛋。所以产品必须能快速规模化，这就是软件被普遍看好的原因，软件的复制成本接近于零。网站也是这样，能很快容纳大量用户而不必单纯依靠资金投入来扩大规模。

有了这三样，创业网站就有时间去摸索如何赚钱。很少有商业模式是如其原本所计划那样发展的。

标准模式是：用一个独特的产品去圈到巨大的用户，然后融足够的钱保证有充分时间搞清楚如何盈利。而相比于Moritz 和Hoffman，另一个大佬RonConway 更加务实。Conway 是Google 最早期的天使投资人之一， 他还投资了Facebook 和Twitter，其投资过的创业公司总数有500 家。所以，他被称为“硅谷教父”。

务实的Conway 对未来的投资做出了精准的描述：在18 个月内投资40~50 家公司，重点是“实时数据”服务。也就是Twitter 这样的生产并且分析实时数据的公司，比如实时信息搜索引擎Scoopler.com 和Topsy.com， 以及在Twitter 上分享视频的Twitvid.com。Conway 说，这里有下一个“10 亿美元”的市场机会。

(“海外观潮”内容由云科技博客独家提供）