基于ＲＳＳ技术的图书馆信息服务创新研究

[摘 要]RSS技术作为一种新兴的技术手段，正在被各服务性领域广泛应用。本文介绍了RSS技术的优点及其工作原理，探讨了如何利用RSS技术开展图书馆信息服务创新，并给出了一个利用RSS发布信息的实例。

[关键词]RSS；图书馆；信息服务；服务创新

[中图分类号]G250.73

[文献标志码]A[文章编号]1005-6041(2009)01-0018-03

在当今这个信息激增的时代，人们再依靠传统的拉取式获取信息的方式已经难以应对呈几何级数增长的海量信息。在这种背景下，图书馆如何主动的进行服务创新、提高服务效率成为人们所急需解决的问题。RSS作为新兴的互联网信息传递、聚合、交流、管理的技术，以其强大的信息聚合和推送功能，成为图书馆进行服务创新的强有力工具。有针对性地将RSS技术和图书馆信息服务结合，将成功提高图书馆的服务效率。

1 图书馆开展服务创新的必要性

1.1 技术环境的变化是高校图书馆开展服务创新的外在因素

信息技术在图书馆的全面应用极大地提高了服务的准确性和时效性，在信息技术的支持下，图书馆服务突破了传统的空间、时间和数量的限制，服务人员和用户的交流也变得更为具体、直接、明确。

1.2 开展服务创新是图书馆自身的内在需求

图书馆存在的理由之一便是通过为用户提供所需的信息服务来满足其对信息、知识等的需求。要让图书馆丰富的信息资源最大限度地发挥作用，并有针对性地满足用户的信息需求，图书馆必须改变传统的“坐”“等”“靠”等被动式服务方式，充分挖掘潜力，积极抢占信息服务市场，开展服务创新，主动为读者提供服务，为图书馆赢来更大的发展空间。

2 利用RSS技术开展创新性图书馆信息服务

2.1 利用RSS技术进行图书馆最新消息的发布，提高信息服务的主动性和时效性

图书馆经常会在自己的主页上发布一些有关本图书馆的最新消息，如：服务时间调整、新书通报、读者图书催还、学术讲座、数据库更新信息、数据库试用时间等时效性比较强的信息。按照传统的服务方式，读者要想及时了解这些信息，就必须非常关注图书馆主页，时常登陆浏览。这对一般的读者来说，基本难以实现。例如：茂名学院图书馆会在读者图书催还名单公布之日起一个月后才计算超期罚款。如果读者及时了解到催还信息，就可以在规定期限内归还图书或办理续借手续，避免被计算罚款。又如：试用数据库的试用期通常只有一至三个月时间，经常会出现试用期已经结束却还有许多读者并不知道该数据库曾经试用过的现象。而当图书馆提供了RSS订阅服务后，就可以通过RSS直接将这些信息推送到读者的桌面上，使读者能够在第一时间获取这些最新信息，从而提高图书馆信息服务的主动性和时效性。

2.2 利用RSS技术进行信息资源聚合，建立专题数据库和学科信息门户

在图书馆开展专题数据库的建设中，图书馆馆员可以通过定制比较专业的RSS feed，从海量的信息资源中收集相关的专业信息，各图书馆之间还可以将自己的特定主题的资源以RSS feed方式共享给其他馆，这样就能实现在元数据层次上的资源联合建设，不仅可以使各个主题资源得到尽可能大的挖掘，也使资源的更新更及时、更方便。

学科信息门户是网络指南、资源导航、指示数据库的进一步发展，根据特定用户的需求对网络中的相关信息进行了资源集成和更深入的揭示，并提供信息检索服务。RSS技术可以使这些信息资源的获取比以往通过人工的方法更加便捷，更有时效性。高校图书馆可以根据本校的专业特色、重点学科等确定建设相应的学科信息门户，并以RSS feed的方式提供专题资源，帮助读者从海量信息中自动、快速地获取较为全面的动态信息，从而有效地跟踪相关学科的最新发展动态。例如：武汉理工大学图书馆的“材料复合新技术学科信息门户”“交通运输工程学科信息门户”等都利用了RSS技术为读者提供相应学科信息门户的订阅频道＜sup＞[1]＜/sup＞。

2.3 利用RSS技术开展个性化的信息定题服务，主动为教学科研服务

随着信息技术的飞速发展，信息的内容也呈几何级数增长。由于信息资源的巨大量和无序性，使得传统的信息检索方式出现了检索速度慢、准确率低的缺陷，无法满足用户需求。而现行的网络信息导航、专题文摘索引、专题书目等都只是从某一侧面解决了用户特定的信息需求。图书馆技术人员可以根据用户的需求编辑、整理特定的信息并制作成RSS feed，将其研究领域最新的信息直接推送到用户桌面，从而为教学科研人员开展个性化的信息定题服务。使得科研人员更有效、更充分地利用信息资源开展教学科研活动，缩短科研时间，提高科研效率。

2.4 利用RSS技术营造信息服务的交流空间，促进信息服务的交流和发展

由于现在博客普遍都支持RSS feed发布，所以使用RSS技术来实现博客信息的聚合成为可能。一方面国内的知名馆员的博客日趋增多，将这些博客的信息聚合起来供馆内人员学习，可以提高整个馆的研究水平＜sup＞[2]＜/sup＞。另一方面图书馆可以建立自己的博客中心，为读者和图书馆工作人员提供博客空间，读者可以发表自己在使用图书馆信息服务时的一些心得，工作人员也可以通过博客与读者一起探讨其关心的问题，加强读者与工作人员的沟通、交流，为图书馆营造一个有利于创造新知识的互动空间，促进图书馆信息服务的交流和发展。

3 RSS发布信息应用举例

RSS feed通常由以下几个主要元素构成：＜channel＞、＜link＞、＜description＞、＜image＞、＜item＞和＜text input＞。其中，＜channel＞元素是必需的，其包含一个频道的简单描述。＜link＞是与频道内容对应网页的URL。＜description＞是与频道内容有关的简单描述。＜image＞是一个可选元素，用于指定一个与频道对应的图像。＜item＞元素至少要出现一次，用于指定频道中的一个内容项，如文章的标题。＜text input＞也是一个可选元素，用于呈现一个HTML表单字段，以便提供用户的输入。另外还可以使用一些如＜language＞(语言)、＜copyright＞(版权声明)等可选元素来丰富＜channel＞内容。

由于RSS在技术上易于实现，许多高校图书馆、数据库、商业网站都已经利用来提供频道订阅服务。下面给出一个以Asp+Access为开发环境实现RSS公告频道服务的代码例子。

＜%

dim myconn，username，password

username = “admin”

password = “admin”

set myconn = server.createObject(“adodb.connection”)

myconn.open“provider=microsoft.jet.oledb.4.0；datasource=lib.mdb；”

sql = “select link，headline，datatimedescription from announce limit 15”

set rs = server.createobject(“adodb.recordset”)

rs.open sql，myconn

response.write “＜?xml version=“1.0”? ＞”

response.write “＜rss version=“2.0”＞”

response.write “＜channel＞”

response.write “＜title＞茂名学院图书馆公告＜/title＞”

if not (rs.eof and rs.bof) then

do while not rs.eof

response.write“＜item＞＜title＞rs(“headline”)＜/title＞”

response.write“＜link＞rs(“link”)＜/link＞”

response.write“＜description＞ rs(“description”)＜/description＞”

response.write “＜/item＞”

response.write “＜/channel＞＜/rss＞”

' 输出符合XML格式的每一项的标题，链接地址和简单描述

rs.movenext

loop

%＞

4 结 语

将RSS技术利用到图书馆信息服务中，是目前国内图书馆在开展图书馆服务创新的新举措。许多高校图书馆都已经开始了这方面的探索，例如：东北林业大学图书馆提供图书馆消息、中外文电子数据库、特色电子数据库等RSS订阅频道；厦门大学图书馆提供了借阅信息、公告信息、学术讲座、信息参考等方面的RSS订阅频道；上海大学图书馆提供了公告信息、新书通报等RSS订阅频道＜sup＞[3～5]＜/sup＞。RSS这一新兴的技术手段，改变了传统的图书馆信息服务模式，提升了图书馆信息服务能力。随着RSS技术的不断成熟和广泛应用，图书馆将会为用户提供更加专业的、高层次的信息服务。

[参考文献]

[1] 武汉理工大学图书馆[EB/OL].[2008-12-14]. http：//lib.whut.edu.cn/portal/index.jsp.

[2] 季颖斐，高海峰，倪代川.RSS信息聚合技术在高校图书馆工作中的应用[J].情报科学，2007(5)：759—761，800.

[3] 东北林业大学图书馆[EB/OL].[2008-12-14]. http：//lib.nefu.edu.cn/.

[4] 厦门大学知识港[EB/OL].[2008-12-14].http：//210.34.4.20/cn/xmurss.asp.

[5] 上海大学图书馆[EB/OL].[2008-12-14]. http：//202.120.121.193/.

[收稿时间]2008-11-21

[作者简介] 李璐璐(1982—)，女，本科学历，助理馆员，已发表论文3篇。

[说 明] 本文是茂名学院科学研究基金资助项目：“高校图书馆服务营销策略研究”(项目编号：203451)的研究论文。