幼儿园班级家长会案例剖析之四：特殊情况下的解释说明会

何春美

★情境描述一：“教师更替衔接会”

某教师新近被提升到幼儿园管理岗位，由于工作需要，必须更换班级教师。信息一传开，家长们好不惋惜，既为老师高兴又为自己孩子担忧，这是人之常情。为安抚家长之心，特别召开了这次班级家长会，而且由园长亲自出面主持。长期担任班主任兼教研组长的老师，深得班级家长信任和全体幼儿喜爱，班级家长会开始不久，就不由自主地变成了依依不舍的感恩会和惜别会，这些都在园长及该老师的预料之中，通过给予一定的教师配置承诺，过渡就顺利多了。接着，园长隆重推出接替该班主任的人选，然后，着重介绍了这位老师的特点及相关情况。原任老师与园长一唱一和式的默契配合，加上新上任老师的得体表述，慢慢地，家长们开始接纳新上任教师这一事实了……

★情境描述二：“拆班并班告示会”

幼儿园因孩子年龄段不同，各班级人数规定就有差异。或者是由于招生人数参差不齐，或者是由于升班后配额问题，或者是由于场地原因，或者是由于师资状况所致，总之，拆班并班现象，在幼儿园是比较常见的。但是，被拆班级的孩子和家长会显得很不情愿，有的甚至根本接受不了。此时，如何向家长们做合理的解释和说明，以求得他们的配合和协助就显得非常重要了。一般情况下，园长总是亲自出面召开该班级家长会，细致耐心地解释拆班原因及下一步的措施。

★分析、反思与延伸：

1、此类班级家长会特点是临时、应急，故以营造诚恳、友好的氛围为主，以心换心，以诚相待是制胜法宝，同时也体现园长、教师应对突发事件、处理危机的智慧与能力，以短小、适时为好，掌握好火候、把握好分寸非常重要。

2、一把钥匙开一把锁，特殊情况特殊处理。对于更换教师这一情况，不但应该事前介绍，更应该事后持续询问，辅助新上任教师开展一些活动，让家长尽快接纳：对于拆班并班这一情况，工作深入的园长会及时逐个了解该班幼儿的不同性格特点，为下一步插班做铺垫，同时要求被插班级教师将迎接插班生当作一个主题活动在班中开展，如召开欢迎会等。新班教师及时家访，多和家长沟通，也是辅助插班孩子、家长很快融入新一个班级集体的好策略。

★有效策略提示：

1、园貌班况，教师家长，了如指掌。幼儿园中，教师岗位大多“一个萝卜一个坑”。有的幼儿园虽然设有机动教师，但外调、升职、病假、意外等特殊情形随时都可能发生，作为园长，把握好整体，做到心中有数，应对自如，及时处理，是上策。

2、具体态势，敏锐体察，及早处理。平时，园长需要体察各种事端发展趋势，客观把握家长心态。作为幼儿园的合作者——家长，其中高要求者大有人在，但非常难弄的毕竟只有极少数，如果确实是为孩子好、替班级着想、为幼儿园整体发展考虑，本着诚恳的态度，相信各种事件都可以处理好，关键需要敏锐的洞察力，最好在问题还处于萌芽状态中就能快速地解决好，因为此阶段总是比较容易处理些。