虚拟企业核心能力的识别与整合

刘蓓华

中图分类号：F276.44 文献标识码：A

内容摘要：核心能力是企业构建的基础，虚拟企业的正常运行更依赖于各虚拟单元核心能力的无缝连接。虚拟企业通过对各虚拟单元核心能力的有效识别和有机整合，构建起包括信息平台、知识平台、文化平台、制度平台在内的基础平台，形成有机统一的核心能力链，并以此构成完整的价值链满足消费者的价值需求，获得企业的竞争优势。

关键词：虚拟企业 核心能力 识别 整合

虚拟企业构建的基础

由于任何一家企业都是由有形要素和虚拟要素构成的，因此任何一家企业都有构建虚拟组织的可能性。信息革命提供了这样一个将企业的业务要素从有形领域转移到虚拟领域的机会，使企业的投资者和管理者将注意力更多地集中在提升企业本身的核心能力上，而一些非核心能力或是企业短时间内不能具备的优势因素则依靠外部力量提供，从而最大限度地降低成本、减少风险，在复杂的环境中表现其良好的适应性和灵活性。

虚拟组织各单元在价值链的不同环节为虚拟企业贡献着自身独特的核心能力，虚拟企业的核心能力是通过对这些能力进行一系列的有效整合，形成虚拟企业有机统一的核心能力链，构建成为整个虚拟企业的竞争优势。由于在现代社会经济关系中，生产资料的所有权决定了企业或个人的社会地位以及利益分配，从这个意义上来说，虚拟企业各单元的核心能力决定了其在虚拟组织中的合作地位和利益分割这两个关键性问题，因此对各组织单元的核心能力的有效识别和整合是虚拟企业整合成功的关键，从这个意义上来说，识别是基础，整合是手段。

虚拟企业核心能力的识别与确定

（一）核心能力的识别标准

核心能力是企业最重要的战略性资源之一，其首次提出是1990年普拉哈拉德和哈墨在《企业的核心能力》一文中的定义：组织对企业拥有的资源、技能、知识的整合能力，即组织的学习能力。实际上，企业的核心能力是企业基于顾客价值的、为企业的各种产品或服务提供支持的、稀缺的和难以模仿替代的、具有战略意义的能力。同时核心能力还具有衍生性的特点，即企业一旦形成了自己的核心能力，不仅可以在本领域内获得竞争优势，还可以衍生出一系列创新成果，为企业利用核心能力整合外部资源奠定基础。

虚拟企业核心能力识别和判断的标准与实体企业一样，是由核心能力的内涵和性质决定的。迄今为止，学术界对核心能力的定义还难以统一，国外目前有关核心能力的主要观点在本质上却是一致的，即都认为核心能力是企业中一系列知识和技能的结合，为企业带来超强的市场竞争力，是企业持续竞争优势的源泉，从经济学的角度看，就是能够给消费者带来独特的价值，是企业积累性学习和集体学习的结果，具有路径依赖和不可替代性的特点，难以被竞争对手所模仿。

（二）虚拟企业核心能力的识别方法

虚拟企业单元的核心能力存在于价值链的任一环节。对于欲参加虚拟企业的各企业单元，通过内部识别与外部识别、定量分析和定性分析的方法，准确识别其核心能力，选择具有卓越水平、延展性且能兼容和互补的核心能力的企业来组建虚拟企业。

内部识别方法是虚拟企业核心能力识别的基本方法，主要依据企业的价值链分析和技能分析，强调对企业内部能力进行量化和确定。由于企业是一个由系列活动组成的体系，因此通过价值链分析，可以清楚地识别对企业产品的价值增值起核心作用的活动，这些活动对企业赢得竞争优势起到了关键作用，使企业能以比竞争者更低的成本进行运作。正是这些独特的、持续性的、能产生价值增值的活动构成了企业真正的核心能力。同时只有通过以核心能力为基础开发企业的核心产品和最终产品，才能将企业的核心能力转化为市场竞争优势。因此对企业核心能力的识别可以沿着由内向外，在明确内部能力的基础上，从企业的市场表现入手，通过核心产品对其核心能力进行分析，形成最终产品→核心产品→核心能力的思路。

定性识别的方法是根据虚拟企业核心能力的特征，制定核心能力的判别标准，然后评价实际与这些标准的吻合程度，并据此判断是否是企业的核心能力。同时由于核心能力是有战略价值的竞争力集合，因此可以利用价值分析的方法定量分析虚拟企业的核心能力。价值分析要求评估企业现有的能力对财会和非财会绩效水平的贡献，确定绩效评价指标，借助ＡＨＰ中的指数标度法评估绩效贡献，确定核心能力。由于核心能力概念本身的模糊性，理论界对其性质和逻辑结构的研究至今也未有一个统一的定义，对核心能力的识别的方法多以核心能力的性质为依据，设计合理的评价指标体系，从多个角度对企业的核心能力进行识别。

虚拟企业核心能力的整合

（一）整合的必要性和重要性

虚拟企业是以一系列企业“核心能力”为基础而构建起来的， 虚拟企业的构建必须基于对其核心能力的评价和选择，各企业单元的核心能力应能兼容互补，同时企业的某些业务流程也必须再造，以增强其兼容性和适应性。但由于各企业单元具有不同的文化内涵，其中往往有矛盾和不相容之处， 而虚拟企业的运作与实体企业相比更多地要依靠企业的诚信和内在自律，这就进一步加大了管理的难度，使核心能力无法有机衔接，直接影响着虚拟企业的效率和正常运转。对核心能力的有效整合，可以促使虚拟企业形成有机统一的核心能力链，并依此构建完整的价值链以满足消费者的价值需求，获得企业的竞争优势。

（二）虚拟企业核心能力整合的方法

虚拟企业是市场经济的产物，是一个由市场机会推动并由市场机会定义的各种核心能力的统一体，因此虚拟企业核心能力的整合要以明确的市场机会为导向，在市场机会的指导下组建虚拟企业，进行核心能力的整合，构建虚拟企业核心能力整合的基础平台。

构建虚拟企业信息平台。虚拟企业是随着信息技术的发展而产生和发展的，各企业单元之间的合作与协调、信息的传递与共享更离不开信息网络的有力支持。通过网络信息，可以将具有不同核心能力的企业联结起来，从而形成一个跨越空间的核心能力链。信息平台的构筑主要是针对软件而言的，即通过对市场信息、技术信息、产品信息、顾客信息的共享及即时沟通，使各企业单元的核心能力才能充分发挥，虚拟企业才能正常运行。

构建虚拟企业知识平台。虚拟企业的组建和运行是以基于各单元企业核心能力及核心能力延伸出来的可以共享的知识为基础的，各虚拟企业单元将各自核心能力中可以共享的知识贡献出来，通过互相学习、互相适应，不断吸收新知识来充实企业的公共知识库，促使各自核心能力的提升，达到更高层次的融合与整合。

构建虚拟企业制度平台。虚拟企业是通过大量的双边或多边协议组合而成的战略联盟，以这些协议建立起来的契约网络构成了虚拟企业运转的制度平台。制度平台的构建主要是针对各伙伴企业的行为进行规范和调整。

构建虚拟企业文化平台。虚拟企业成员之间的关系是平等合作的非命令性的联盟关系，虚拟企业的成员可能来自世界各地，企业运作的成功有赖于企业成员间的文化整合，确保各虚拟企业单元核心能力的有机整合，实现无缝联接，发挥其最大功效。在构筑文化平台的过程中，要充分了解和尊重各成员企业的文化差异，在充分沟通的基础上求同存异，构建为全体合作伙伴所共同认可的联盟文化，为虚拟企业核心能力的建立和整合塑造良好氛围。

综上所述，虚拟企业的构建对我国企业有着重要意义，我国企业应该深入研究核心能力的内涵与机理，加强核心能力培育与创新，为我国企业加入国际化竞争、实现可持续发展构建基础。

参考文献：

1.秦远见等.我国企业面向全球集成创新资源动机与方式分析[J].特区经济，2008

2.(美)史蒂文•Ｌ•戈德曼等.灵捷竞争者与虚拟组织[Ｍ].辽宁教育出版社，2002

3.陆杉等.论虚拟企业核心竞争力的培育[J].特区经济，2005