冷静应对课堂偶发事件

楚玉梅

在课堂教学中，教师经常会遇到一些偶发事件。如果处理不当，就会影响到正常的课堂教学秩序。因此在遇到这些偶发事件时，教师一定要妥善处理，力争达到一个良好的效果。

案例：一天下午，我正在某班上课，班级里很安静，大家都在专心听讲。突然有位学生大声地说了一句：“干吗要扔到我这儿。”大家顺着这个声音，都转过头去看着那位同学。我边进行着正常的教学，边向这名男生走过去。这名男生见我来到他身边，说：“孙某朝我扔粉笔头儿!”我又走到孙某旁，看到他的桌子上果然有粉笔头儿，我心里很生气，但又不想打断课堂教学，就轻轻地对孙某说：“你不要扔粉笔头儿了!”可没想到他却态度强硬地说：“我没扔!”我也没多加考虑地说：“扔没扔你心里清楚!”他没反驳，我便继续上课。可能是孙某不满我的猜测，不听课，玩弄起一张纸来，把纸弄得哗哗直响，并且嘴里嘟囔着、眼睛还不停地朝我瞪了几下。其他同学的注意力全被孙某吸引过去，无心听课，还有不少同学在静观我的脸色，看我如何处理这件事。当时，我的情绪比较激动，真想走过去猛训他一顿。但我冷静了几秒，心想这节课是没法进行下去了，必须将学生的注意力转移一下。于是，我让学生做题，大家渐渐把目光转移到卷子上，我巡视检查解答，直到下课。课后，我也没有马上把孙某叫到办公室谈话。当时，我之所以不选择训斥孙某，是因为那时我们的情绪都比较激动，话说出口，会造成师生之间很严重的情绪矛盾，与其这样，不如选择冷静。在后来的几节课上，孙某总是低着头，有时偷偷看我的表情。这样持续了一周后，孙某又在我办公室门口绕来绕去，我想，该是找他谈谈的时候了，于是，我将他让进办公室。刚一进来，他还很不好意思。我说：“我们暂且不考虑你那天到底有没有扔粉笔头儿，但就你后来的表现，我觉得已经扰乱了正常的课堂教学秩序。我知道，平时上课时，如果有哪位同学说话，你也会对他加以指责，现在你扰乱了课堂秩序，你心里怎样想呢?况且你还对老师报以白眼和小声的嘀咕，是不满吗?”孙某红着脸说说：“老师，这几天我过得挺不舒服的，我扰乱课堂纪律是不对的，我不尊重老师更是不对的，对不起。”看到他态度转好，我说：“当时你的情绪也很激动，所以，嘴里嘀咕几声，眼睛瞪几下，是正常的情绪反应。但是当时如果真是你扔的粉笔头儿，你就应勇敢承认，老师就会原谅你的；如果不是你扔的，同学冤枉你，你也要选个时间向老师讲清楚，老师自然会给你一个公道。现在，事情已经过去，你也认识到了自己的错误，我希望你以后好好学习，不要再犯诸如此类的错误，也不要影响其他学生的正常学习。”孙某听后，说：“老师，我知道了。不管怎样。我分散其他学生听课的注意力是不对的。”

孙某离开办公室后，我在想：师生之间经常会产生一些大大小小的分歧或矛盾，如何面对这些分歧和矛盾并将它们化解?特别是现在的初中生，个性强、自尊心强，遇事有自己的见解和主张。所以，当他们犯了错误时，教师不能当着众多学生的面对他们大声呵斥和责骂，这样只会招来反感和叛逆。现代教育理念崇尚平等、民主、和谐的师生关系，鼓励教师更多地贴近学生，在相互理解和信任的环境下实现教育的目标。从这则案例中，我得到如下启示：

1.教师要善于控制自己的情绪。魏书生说：“无论课前我有什么烦恼和不快，一到上课，就像川剧演员变脸一样，换作笑脸面对学生。”在上述事例中，我始终能稳定自己的情绪，虽然激动但很快控制住，使课堂教学得以继续进行，也教会了学生遇事要学会沉着应对。

2.教师要把握时机与学生沟通。冲动时人不太理智，可能会说出伤害彼此感情的话，这样不利于师生关系的和谐。如果冷静应对，事后师生双方反省自己的做法，最终会有一个完美的解决办法。这则案例中我学会了冷静处理，既照顾了学生的自尊又使课堂教学得以正常进行，事后再找学生谈话给他们讲道理，会使学生心悦诚服地接受批评改正错误，矛盾得以化解，师生间心灵更加相通。

总之，教师在处理课堂教学中的偶发事件时，前提是要有爱心和耐心，其次是讲究艺术和方法。不要轻易地认定学生是故意捣乱、故意与老师作对，更不要动不动发脾气，采取简单化地呵斥、赶出教室之类的处理办法。那样做对于维持课堂教学秩序好像很有效。但对课堂气氛、师生情绪的影响很大，因而对教育教学效果也有直接的负面影响，是万万不可取的。

责任编辑付淑霞