论传统文化对我国企业管理的影响

王华峰 王玉莲

摘要:文章通过传统文化对我国企业管理的影响的分析,指出了我国企业管理中存在的问题和不足,并从传统文化的角度出发阐述传统文化对我国企业管理的重要作用,在进一步弘扬我国传统文化,做到“古为今用,洋为中用”的基础上,来探索如何通过传统文化中的优秀思想的影响来提高我国现代企业管理水平的方法。

关键词:传统文化;企业管理;企业文化建设;制度化管理

中图分类号:F272 文献标识码:A

文章编号:1674-1145(2009)33-0014-02

在我国五千年的历史文化中,蕴涵着丰富的管理思想,特别是儒家的“仁爱”、“中庸”等都包含着丰富的管理思想,涉及政治、经济、文化等社会各个方面。直到今天,传统文化对我国社会各个方面仍然产生着巨大的影响,特别是在企业管理方面更是影响深远。所以,研究传统文化对寻求提高我国企业管理水平新的突破口有着十分重要的意义。

一、传统文化对我国企业管理的积极影响

(一)以人为本

我国企业特别是家族式企业,在建立之初多是依靠亲朋好友,所以家族式企业中的人员之间有很浓的情感因素。企业不会随便解雇员工,比较注重留才和育才,减少人员流动降低人员招聘的成本。特别是受“做人不能忘恩负义”思想的影响,管理者也能够真心地对待员工,为员工谋福利。同时,我国传统文化中较注重平均,也有助于企业人员间的公平,也是企业以人为本的重要表现。

企业员工受到企业好的礼遇,员工在服务顾客时会从企业的大局利益出发,通过企业利益的实现来满足自身的利益,员工会为顾客提供更好的服务,也体现了企业以人为本的思想。

(二)和谐的人际关系

我国企业大都主张“以和为贵”。家族式管理讲求以德服人,以情动人,以行感人,较少运用制度法规管人。企业上下级矛盾冲突较少,人事纠纷少,管理者与员工之间关系较为缓和。

特别在我国家族式企业和国有企业中,企业为员工谋福利,重视员工的利益,劳资矛盾也不像西方国家那么激烈。企业不仅关心员工的工作情况,还关心员工的家庭、生活状况;不仅承担起对员工的一切责任,也承担起员工家庭成员的教育,医疗,住房等,大大解除员工的后顾之忧,所以员工与员工之间,员工与管理者之间有着和谐的人际关系。

(三)诚信经营

孔子主张“言必信,行必果”。诚信是为人之本,企业做事先做人。诚信是企业一笔巨大的无形财富。

300多年的常青企业同仁堂坚持“品味虽贵必不敢减物力,炮制虽繁必不敢省人工”的经营之道。江苏悦达纺织集团打出一句广告词:“纺你所访,织你所择。”一位客户要求订购25千克倍捻线。这需要另开一条生产线,因为量小,不但不赚钱,还可能亏本。但悦达纺织信守承诺,开专线为这位顾客生产。不仅受到客户赞赏,后来还赢得一大批订单。诚信经营才能使企业做强,使企业有强到大[1]。台塑集团董事长王永庆说过:“做生意和做人的第一要素就是诚实,诚实就像是树木的根,如果没有根,树就别想再有生命了。”诚信经营之道在我国企业中有很深的渊源。

二、传统文化对我国企业管理的消极影响

(一)任人唯亲

在传统文化的影响下,人们十分重视血缘关系,形成了“上阵亲兄弟,打仗父子兵”的生存理念。特别在家族企业中任人唯亲现象严重,人际关系处理多由亲疏远近,领导选择多以血缘为标准,大都是子承父业。万象集团的老总鲁冠球曾说要选择自己的儿子做接班人,红豆集团、华西集团、六通集团等也都如此。

任人唯亲使“外人”在企业中难以发挥个人才能,“外人”为了生存就会趋炎附势,拉帮结派。“外人”与“自己人”之间产生矛盾,企业内部人际关系紧张,企业内部“自己人”之间的争权夺势,造成企业内讧,不利于企业的发展。

(二)领导者的个人绝对权威

我国企业存在领导者“世袭”现象,企业不重视人才的引进和培养。这种领导者一般是全才人物,个人作用非常突出。领导者太过显现自己的才能,使员工不愿也不敢发挥自己的才能,压制人才的成长。

企业中出现“成也萧何,败也萧何”的现象。当领导者个人决策正确时,迅速的决策使企业抓住机会,也提升领导者个人的权威。然而一个人的能力毕竟有限,领导者决策难免失误,如得不到他人的及时提醒,就会给企业造成巨大的损失。另外,当领导者不在或更替时,组织会出现人才断层。新任领导者很难在短期内形成个人绝对权威,造成企业短期混乱[2]。领导者个人绝对权威,使领导者依个人的好恶进行决策,领导者一拍脑袋就进行了企业的决策,十分的不科学,会使企业因领导者的失误失去机会,甚至使企业走向崩溃。

三、如何更好地发挥传统文化在我国现代企业管理中的作用

(一)注重企业文化的建设

著名管理大师德鲁克认为,管理是一种文化现象,世界上不存在不带文化的管理。企业文化继承了企业优秀的文化传统和精神财富,积累了企业长期的学习、经验和优良传统。企业文化在企业中具有重要作用,是企业的灵魂所在。

我国企业文化建设存在很多问题,追求形式,缺乏内涵[3]。所以,企业要克服这些问题,把企业文化建设落到实处。企业文化建设应根植于我国传统文化思想之中,这样,企业文化才能适合我国的国情,具有中国特色,企业文化才能真正落地,成为企业发展的精神动力,从而推动企业的发展。

百年老店全聚德不仅承载我国百年优秀的饮食文化,也是中华民族优秀文化的体现者。“全而无缺,聚而不散,仁德至上”是全聚德的企业精神,也是其保持顽强生命力的灵魂所在。全聚德企业文化体现了儒家“仁德”思想,传导着全聚德奋力拼搏、谋求发展壮大的志向,体现全聚德聚心、聚智、聚力、追求事业发展和永远奋进的顽强精神,象征着全聚德圆满、仁义、谦恭的道德观和以德为先、诚信为本、热情服务顾客的经营理念。全聚德依靠传统文化与生俱来的凝聚力,历经百年风风雨雨,坚强发展。直到今天,每一个全聚德人都珍视着全聚德的荣誉,传承着全聚德的文化。

(二)加强制度化管理

我国传统文化中,十分注重以德服人,以情感人,所以在我国企业中缺乏严明的制度化管理,在事情的处理上容易受到人的影响,不能以统一的标准对待员工,造成徇私枉法,挫伤员工的积极性。

“没有规矩,不成方圆”。制度化管理是以制度规范为基本手段,协调企业组织集体协作行为的管理方式。任何一个成功的组织,都有一套规范的管理制度,保证着企业的生产、销售、财务、人事等各个方面高效运行,提高工作效率,吸引优秀人才等。制度化的管理重在执行。联想董事局主席柳传志就是从制定并执行“小”规定开始带领联想走向国际化的。柳传志说,由于是知识分子办企业,最初大家没有时间观念,开会经常迟到早退。为此,他规定:谁迟到,谁罚站。但第一个犯规的是柳传志的老朋友、公司副总经理。最后,柳传志硬着头皮执行了纪律,自己也吓出了一身汗。2004年底,联想宣布收购国际著名IT企业IBM的全球个人PC业务,也宣布着联想成为一个国际化的大公司。

我国企业成功运用制度化管理的例子多不胜举。亚龙集团1986年在上海建立,经过20多年的拼打,从生产销售电线电缆发展到工业、教育、房地产三大主业并驾齐驱的企业。亚龙集团成绩的取得离不开它完善的制度化管理。亚龙集团的企业理念是“制度化管理,人性化待人,市场化运作”。亚龙集团各项规章制度非常具体且具有可操作性,公司有关部门要进一步健全和完善已推出的相关规章制度,全体干部员工都要不折不扣地执行,切实做到制度面前人人平等。同时,加强执行制度的监督,照章办事,奖惩分明。这既提升亚龙集团整体形象的需要,也促进企业大发展的需要[4]。

(三)加强内部人才的培育

著名经济学家张维迎曾说,一家企业如果一直靠“挖”人才生存,那它随时会面临倒闭的危险。我国传统文化中,同样强调着人才的重要性。墨子曾说:“国有贤良之士众,则国家之治厚;贤良之士寡,则国家之治薄。”人才是企业的生命所在,是企业在激烈竞争中取得胜利的决定因素。内部人才的培育也逐渐成为我国企业的重要问题。

“外来的和尚不一定都能念好本地经”。企业内部员工已接受了企业文化,对企业价值体系有认同感,对企业内部生产运营也十分清楚,并且内部人员之间关系也较默契,便于人员间的协作工作。另外,企业内部人员是在企业中得到培育,成长为企业的骨干人员,员工对企业会有一种知遇之恩,更能倾心的贡献于企业,也提升员工的归属感和凝聚力。新光集团在企业内部开办了EMBA(高层管理人员工商管理硕士)核心课程研修班,公司为每名学员支付3万多元的学费[5]。海尔集团培养国际化人才坚持“赛马不相马”。它给每个员工都提供了公平竞争的环境和发挥才能的机会,只要是真正的人才不愁在这里会被埋没。员工可以毛遂自荐,也可以向公司提出自己的职业发展规划,好几位副总裁就以这种方式得到了提升。

传统文化对我国企业管理既有积极的影响,也有消极的影响。所以,在建立有中国特色的现代企业制度及管理过程中,既要学习西方制度化管理的优势,实施科学化管理,又要汲取我国传统文化中管理思想精华。另外,没有文化底蕴的管理是失败的管理,照抄照搬西方科学管理理论也是不合理的。因此,我国企业要根据自身特点,“古为今用,洋为中用”,建立中国特色的企业管理理念。

参考文献

[1]刘为礼.《论语》中的员工准则[M].北京:石油工业出版社,2008.

[2]李衍民.传统文化对我国经济管理的影响[J].商场现代化,2006,(12).

[3]王玉莲.中国企业文化的探索与思考[J].当代经济管理科学,2008,(4).

[4]亚龙集团新闻.集团召开2007年干部扩大会议部署新的一年中心工作“2007:亚龙集团制度化管理年”.http://www.chinayalong.com.cn/news/show.asp?ID=646.2007,(1).

[5]宗文.私企应重视内部人才培养[J].http://www.cicn.com.cn/docroot/200905/22/kw04/22010102.htm.

作者简介:王华峰(1984- ),女(回族),河南平顶山人,新疆大学经济与管理学院硕士研究生,研究方向:组织管理;王玉莲(1962- ),女,甘肃酒泉人,新疆大学经济与管理学院副教授,硕士生导师,研究方向:组织管理、区域经济。