浅议网络学习模式与高校教务管理

杨　林　高月春　冯保庆

摘 要：随着信息技术在高校的广泛应用，网络学习已成为大学生上网的主要目的之一，也是大学生学习的主要形式之一。网络学习模式促使教务管理的理念、目标、方法和手段等发生变化，为创新高校教务管理提供了新的机遇与挑战。笔者通过对网络学习与高校教务管理关系的探讨，以华北煤炭医学院网络学习模式为例，分析了网络学习模式对传统高校教务管理的影响，进而对教务管理工作的改进提出几点建议。

关键词：网络学习 教务管理 建议

中图分类号：G434 文献标识码：B 文章编号：1673-8454（2009）03-0060-03

一、网络学习与教务管理的关系

网络学习是一个开放的概念，从广义上讲，凡是基于因特网及其数字化资源进行的学习活动，都可称之为网络学习，即无论何人，在何时、何地，只要是利用网络进行学习都可理解为网络学习。从狭义上讲，网络学习指学习者通过网络及其数字化资源，有目的、有计划、有组织地学习某项特定内容的活动。笔者所研究的网络学习主要是指狭义上的网络学习。

教务管理作为高校教学管理的核心，涉及学校教育教学活动的诸多方面，如教学计划及其运行、学籍管理、选课管理、教材管理、成绩管理、教学质量监控与评价、毕业资格审定等，以及伴随上述管理活动的一系列教学规章制度的制定与执行。与此同时，随着高校学分制改革的深入，变革教务管理理念和形式便显得更为迫切。

随着计算机网络技术在高校的发展和普及，网络学习在大学校园中已经全面展开，教育空间网络化、教育内容数字化、教育技术智能化、教育资源共享化、教学形式多样化、学习方式个性化等新的趋势明显加快。网络技术在教育领域的广泛应用，不仅直接回应了当前教育实践的现实需求，而且引发了有关教育的理论与观念、教与学的方式、教育教学评价等方面的变革。

网络教育并不意味着一定拘泥于远程教育形式，高校内部教务管理这一教学活动的主体管理运行环节也受到网络教育形式的影响，并将不得不面对信息化时代新型教育形式的挑战。既然网络学习环境的建设和发展已成为未来的主要趋势，并日益成为教育教学活动的主流方向，因此，高校教务管理对这些现象的应对便不可回避，网络学习与教务管理便形成了密切关系。

二、华北煤炭医学院网络学习模式

高等教育大众化背景下，高校招生规模急剧扩大。面对现状，学校首先暴露出高校传统资源严重短缺，尤其是师资力量匮乏等问题。但是，信息技术在教育领域的广泛应用正蓬勃兴起，信息化教育手段的集约化以及优质教育资源的共享等优势为这一现状提供了可行性解决途径。2005年，在信息中心的建议下，华北煤炭医学院加快了网络教学资源和教学平台建设，以适应和满足信息化形式下的教学需求。

华北煤炭医学院现有的网络教学资源主要分为两大块：一是网络教学系统，重点包括英语学习的几个系统（新时代交互英语辅助平台，21世纪大学英语视听说系统，新理念大学英语教学系统）、Blackboard网络教学平台和翰博尔远程教学系统。2006年初，我院开始试用北京赛尔毕博公司开发的Blackboard信息化教学平台，这个平台系统主要包括：Bb教学平台软件系统、录播系统、服务器等。二是教学资源网站，包括医学在线、英语频道、计算机频道和信息中心教学资源网站。经过近三年的网络教学资源建设，我院在网络学习方面积累了一定的经验，但也存在以下几个方面的问题。

1.网络学习覆盖面不足，应用质量不高

网络学习的应用主要集中在英语、计算机、文献检索和少量的中医课程上。为使网络学习得到推广，学院用行政管理措施要求院级及以上精品课程采用Bb教学平台，共涉及十个专业的17门课程，总计网络学习课程门数为20门，与全院每年开设的约600门课程相比较明显居于少数。网络学习效果较好的课程主要由于课程本身确实适合通过网络进行学习，如在较好的英语教学软件支持下，外语教学积累了一些可贵的经验，并得到广大师生的认可。根据信息中心对试用Bb教学平台的调查情况来看，师生运用该平台的积极性不高，使用频率也较低，原因在于教师应用Bb教学平台的课时量无明确规定，师生操作计算机不熟练，不能很好适应信息化教学模式；更进一步应用网络进行教学评价，如考试、作业、解答学生问题等还仅仅处于起步阶段。真正称得上完整应用网络教学平台的课程还仅限于英语和文献检索课程，急需进一步提高网络学习的覆盖面及其质量。

2.网络学习利用效率低，作用发挥不充分

大学生自我学习的导向意识还不能完全适应网络学习的需要，使用网络的技能有待进一步提高。在许多大学生的观念中，互联网更多的是一种娱乐工具或者通讯工具，而没有被认识到其蕴涵的强大学习功能。虽然学院开设了旨在提高学生计算机使用水平的计算机基础性公共课，但更多的学生只是为了应付考试。学院有必要再开设专门的网络技能培训类课程，以满足学生提高网络使用技能的需要。

3.网络学习中互助功能薄弱，学生得不到有效指导

学生在网络学习的过程中，寻求帮助的意识和技能急需提高。在网络学习过程中很少有机会与任课教师联系，在网络学习过程中遇到问题往往不知道该找谁咨询，缺少与他人的充分交流与讨论，而这种交流和讨论对学习来说恰恰是非常重要的。例如：我院现有几门网络学习课程，师生多次反映学习过程中的即时指导不够，尤其是网络学习的环境问题（如技术环节）不能迅速有效地改善而导致延误学习。作为学院的教务部门，应对和解决这些问题首先要建立完善的网络学习信息技术保障支持体系。

4.网络学习承载用户较少，录播系统未能满足使用

现有网络学习系统最多能够满足约2000用户，深入开发教学平台的教学潜力尚不充分。网络教学录播系统未能及时满足广大教师的录播需求。网络教学资源总体使用效果尚不明显，远未达到网络教学平台设计的要求和应用效果。

为进一步完善e-Learning教学系统，重点解决系统用户数小和录播系统不足的问题。学院信息中心对国内实施e-Learning教学的先进院校进行了考察并调研了开发相应教学系统的公司。初步经费预算为15万人民币，其中包括：扩容用户数，增购两套录播系统。对于相应的软件系统，虽也考虑使用开源软件系统而节约经费，但根据信息中心的意见，目前还存在一定困难，主要问题是技术力量不足。能够应用开源软件的国内院校均有比较成熟的信息管理与信息技术的专业人员。在此也表明：我院在今后一段时期要大力引进信息管理专业技术人才以适应不断发展的信息技术的要求。

分析目前网络教学开展不足在教务管理上的问题，笔者认为：学院教务管理的思路仍主要停留在传统模式上，如计划安排、计划执行、计划检查的集约模式，属大而统的整齐划一模式，突出的缺陷是：在信息化时代的教育教学环境中，实现因材施教个性化教学模式的优势并未真正体现出来，如以学生为主体，具有个性化、共享性(信息共享、资源共享、思想共享、生命共享)、开放性等特点和优势在目前的网络教学中尚未充分展现的原因与教务管理措施等有一定的关系。此外，比较突出的问题是配合网络教学的相关教学管理政策、规章尚不健全，仍未实现完全到位。

三、网络学习模式对传统高校教务管理的影响

1.网络学习模式下高校教务管理理念的革新

网络学习的环境使教学管理的界限模糊。传统的教务管理边界易于辨析，但网络学习中师生的角色和地位可能发生变化，如教师在传统环境中的执行者角色更为突出，但网络环境下往往可能使教学管理者和组织者的角色更趋明显。当教学方式向以学生为中心的转变成为主流时，教师的主体作用可能会削弱。那么在这种形式下的教务管理便可能具有管理职能的迁移，对学生的关注可能增多。同时，教师与教务管理人员双方交流沟通的方式也可能会发生变化。如：传统的教学信息收集方式往往在教师的主导下进行，而在网络教学过程中，学生的直接反馈可能会影响管理者的决策。作为高校教学管理中心的教务部门必须应对来自不同群体的意见和要求。此外，网络学习促使教学趋向终结性评价与过程性评价相结合，传统的数值化指标管理在信息化教学管理中优势明显，如教师教学工作量、学生考试分数等量化监测指标，甚至通过网络对教师教学质量展开评价也获得很好的效果。但教学计划、教学规章制度的执行情况、教师工作水平等的考核等，信息化的教务管理可能又过于僵化而不易操作，探索定性与定量相结合的教务管理新理念、新方式是深化网络学习环境下教务管理的新课题。

2.网络化教育模式下的高校教学管理目标

传统的教务管理以教学计划的下达执行为轨迹，以其严格的形式掌控为其特点，最终以教学考核，衡量校内教学目标的实现为目的，整体性较为严格但对具体事件的反映比较僵化。信息化形式下的教务管理将面临教学运行的不确定性，管理方式的多样性、个体性，最终以社会评价为目标的开放形式。传统教务管理往往是从教学计划回到计划，而信息网络教学更多以规划再到规划，是更趋于开放的系统。如我院试行的从学年学分制到学分制管理的过渡中，便发现信息化技术为学分制管理提供了有力的技术支持，使传统学分制的模块、集约管理易于达到对学生的个体学习管理，呈现一种相对开放的状态。当然，这种管理方式也带来信息化数据处理的复杂性、多样性，同时也使教务管理工作量变相地增加。

3.网络学习与网络诚信的管理

在网络教育中，技术本身只是一种手段和工具，重在建立将“科学”与“人文”相融合的学习环境，必须强调人文精神的引导，不断规范和推进网络参与者的道德规范和行为准则，形成符合时代特色的网络伦理道德理念。在传统的教务管理中，人文精神也有涉及，多在学业考核中的诚信问题，但网络学习中的诚信问题更为复杂，对于涉及类似的道德规范问题，仅仅运用传统的管理措施和方法显然是不够的。但就学业考核的某些环节来看，应用网络教学活动的技术性控制的优势来控制考试和考核过程中的舞弊行为也有些积极效果。网络道德与诚信相关规章制度的建立与有效执行是网络教学健康发展的必要前提。当前，在这一领域的管理措施还比较薄弱，需要进一步加大建设力度，在教务管理过程中如何应对这些问题也是教务管理的新课题。

四、网络学习模式下高校教务管理的思路

1.增加投入，提升网络学习硬件支持功能

要成功地实施网络学习支持服务系统，首先是建立稳定开放的网络硬件平台，它是整个校园网的基础。稳定开放是指校园网线路必须畅通同时需要保证一定的网速，并且学生在任何地方任何时间能上网学习，这是校园网硬件建设不可缺少的环节和重要的保障。因此学院应加大硬件投入，提高硬件设备的档次，比如提高整个校园网的出口速率(至少在100M以上)、选择宽带路由器、交换机、性能稳定的服务器等。其次，要建立一定数量的多媒体机房、多媒体教室、视听阅览室、电子备课室、软件备课室等，以满足教与学的需求，同时开放视听阅览室以解决没有条件上网学习的学生。再次，建议加强教学网站中互助功能的建设，为学生之间、师生之间的交流提供便捷的渠道，使学生在进行网络学习的过程中能够与其他同学、任课教师积极互动，以此解决学习中遇到的各种问题，提高他们网上学习的效果。

2.物化网络学习中的教务管理

信息化教育理念强调以学生为主体，具有个性化、共享性（信息共享、资源共享、思想共享、生命共享）、开放性等特点和优势。通过大力宣传，如，多种形式的讲座、现场教学过程的演示、生动的成功事例等，使广大师生真正认识到网络教学系统的价值和意义。同时，通过相关政策的制定，保证使用网络教学的课程不断增加。

3.创新网络教学系统的组织机构

网络教学模式是一个系统工程，需要学院各个部门密切配合。其中，除院信息中心、教务处外，各相关系部和单位均是网络教学系统的组织构成部分。为此，建议学院成立以主管教学的院长为组长，各教学及教辅部门参与的协调上述部门的组织机构，以便更好地完成这项工作。学校考虑在教务管理部门内部增设网络教学管理科，建设一支高素质的教务管理师资队伍。教务管理工作者要有较强服务意识，定期进行监控信息的反馈，让学生及时了解和掌握自己的学习情况，不断修订学习目标，调整学习方法。教育管理部门要及时把学习信息反馈给学生，使学生全面把握自己的学习情况，调整学习计划和学习策略。

4.完善网络学习模式的管理政策与措施

为调动广大师生参与网络学习的积极性，教务部门需进一步完善相应的鼓励政策和配套措施。首先，对于教师而言，一个比较现实的问题是：通过网络开展教学的工作量无核定标准。笔者建议对应用网络实施教学活动的课程，可提高课时量核定系数（可比照现双语教学1.5系数核定教学工作量）。此外，为使网络学习得到进一步推广，建议学院在教改研究项目上采取倾斜政策，对申报e-Learning类及相关教学改革项目侧重支持。同时，建议2008年新入院工作的具有博士学位的青年教师必须有不低于50%的课时应用网络进行教学。同时要求比较适合网络教学的课程先拿出一定比例的学时（如20%~30%）进行网络教学以推动网络教学开展。其次，对于学生而言，我院大部分学生对网络学习这一新的学习方式缺乏认识或不适应，因此学校应加强对学生网络学习方法的培训与指导。教务管理部门要建立网络学习的入学培训制度，不仅要帮助学生认识网络学习的重要性，还应教会学生使用搜索引擎和下载信息，向学生提供相关的专业网站网址，培养学生独立与协作的精神，有意识地引导学生开展基于网络的研究性学习等。

总之，网络学习已成为培养学生终身学习与创新能力的有效途径，如何对网络学习进行有效的管理与监控，使其更好地为学习者提供服务是当前迫切需要解决的问题，具有极其深远的现实意义。

参考文献：

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