移动商务重塑企业高效运营

刘征宇

面对激烈的市场竞争，如何提高生产力、降低成本、赢得更多客户、强化竞争优势，“对症”方可“下药”，企业只有分析出所面临的诸多挑战到底是什么，才能有针对性的寻求解决方案。您的企业是否也同样面临如下挑战呢?

公司固有的业务智能系统不能充分发挥作用，削弱了竞争力

A公司特别重视企业的内部管理和信息化建设，从各个部门独立使用的财务软件、销售管理软件到串联整个企业的ERP系统、OA系统、CRM系统。随着公司业务的发展，使用者却越来越多都不在办公室：企业高管要参加会议、拜访客户、考察工厂运营情况；销售团队在外奔波挖掘销售机会；服务团队则需要经常下现场。他们因无法及时使用公司现有的业务智能系统，从而无法及时做出决策或满足客户期望的全天候的服务和支持。

业务流程有待改善，降低了客户响应性

B公司的业务员需要天天在外跑卖场，根据客户需求及时配送货物。库存信息时时在变，业务员却不能及时准确的了解一无法承诺客户，或无法履行承诺。

“低效期”不能被有效利用，延长了工作时间

企业经常出差在外的高管和员工都有一段“低效期”：并没有进行有效的工作，只是在浪费时间，如打车去机场，在候机大厅等候登机……无法及时对信息进行反馈。

类似的挑战还有很多，这些挑战的共性在于企业的移动工作人员越来越多。他们在外期间需要将数据传回公司；或者需要获取公司已有IT系统的数据；再或者需要连贯现有的办公流程。

无线和移动解决方案正是通过专注于提高这些移动人群的效率和生产力，通过与公司现有的信息系统进行对接，让企业内部网络外延扩展到随身携带的移动终端上。

想象一下：如果企业高管和员工能够在任何地点工作；如果销售人员可以在客户面前下订单或追踪订单。提高生产力、降低成本、赢得更多客户、强化竞争优势还是一句空谈吗?

BlackBerry无线解决方案融合了业界最好的软件(BlackBerryEnterprise Server等)、服务(BlackBerry业务)和硬件(智能手机)，为企业及个人提供了最全面且安全的端对端无线解决方案，让移动专业人员随时随地与他人和信息保持连接。

BlackBerry无线解决方案将电话、电子邮件和企业应用系统有效的连接为一个整体，依托稳定、安全和高效的技术和无线网络，可以第一时间将企业移动人员关心的企业最新信息主动“推送”到智能手机上，让他们可以随时随地了解公司经营数据和报告，并及时做出决策。世界十大调研公司之一IPSOS—RElD咨询公司2007年对BlackBerry投资回报的调研报告显示：BlackBerry解决方案的投资回报率高达238％，等效于154天收回对BlackBerry的投资。

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