网络平台下师范生教育实习的流程再造

蔡美娟　李　莉　刘晓敏

【摘要】将网络平台引入高师院校教育实习的目的是提高实习的质量和效率，须对现有实习流程加以改造以发挥这种作用。 根据业务流程再造的思想，以三阶段实习为例系统化改造现有教育实习流程。采用新流程可以提高资源的利用率，加强实习中 各方的沟通联系，支持对实习生进行形成性评价和多元评价，使教育实习满足实习生的个性化学习的需求。

【关键词】师范生；教育实习；网络平台；流程再造；

【中图分类号】G642.44 【文献标识码】B 【论文编号】1009—8097（2009）01—0140—05

一 引言

教育实习是师范教育的重要组成部分，其根本目的是通 过目标明确的、系统的实践训练，使师范生的教育能力、教 学能力得到初步的发展，为毕业后独立从事教育、教学工作 打下良好基础[1]。但当前的教育实习还是个薄弱环节，存在以 下问题：高校在教学方法的研究方面滞后于中小学，导致实 习生实习前准备不足；实习步骤不完整，教育实习质量得不 到可靠保证等[2]。问题集中在实习资源的利用、教学实践的质 量和对实习的评价三大方面，尤其以加强实习共同体成员的沟 通，提高实习质量，提高实习管理的效率效能等方面亟需解决。

随着教育信息化的深入开展，一些高师院校尝试在教育 实习及其管理中引入网络平台。网络在支持人际通讯和提供 资源共享方面有着天然的优势，可以为实习生创造更好的实 习环境[3]。网络教育资源的开放性、对学习内容选择的自主性 和学习过程的交互性提供了根据学习者需求开展协作学习或 个别化学习的可能性。国内外学者将网络平台引入教育实习中 的尝试有：Lambdin 等[4]的 STF 平台，田纳西州立大学[5]的自 定步调在线学习课程，以及国内的以实习三大主要任务为核心 的网上教育实习支持系统[6]和网志为中介的教育实习环境[7]等。

网络平台介入教育实习全过程，为信息的快速处理、实 时传输与全方位共享提供了可能，改变了传统教育实习的方 法手段和信息基础，也使教育实习流程在新的应用环境中产 生了改造的需要。这就要用到业务流程再造的方法，业务流 程再造于 20 世纪 90 年代兴起于企业管理界，进入 21 世纪后 与信息技术的结合日益密切，已经被一些实践者引进高校教学，如有人将教学业务流程再造运用于大学英语教学改革[8]。

教育实习是一种特殊形式的教学，但目前将业务流程再造运用于教育实习的研究成果还很少见。本文把业务流程再造引入 高校教育实习中，在对现存教育实习流程考察的基础上，结合 网络平台的特点，给出网络平台支撑下的教育实习的新流程。

二 现行教育实习流程

近年来，我国一些高师院校在更新教育实习理念的基础 上积极探索，结合自身实际构建起自己的教育实习模式。这 些模式一般可归结为“见习——实习——研习”三个阶段（如 图 1 所示）。

三阶段教育实习模式下现行的教育实习流程如图 2 所示：先由教法老师制定教育实习计划（需交实习办公室备案，电子稿、纸质稿各一份）。教育实习开始之后，实习生先听实习 点指导教师的课，再自己试上一个阶段的课，经实习点指导 教师点评指导并改进。每位实习生被要求在实习期间上一节 “汇报课”，邀请实习点其他指导教师参加点评，有条件的可 组织实习生交流。结束了实习点的教学实践后，实习生返校 进行教育研习，主要任务是改进实习阶段的不足：就共同关 心的问题开展专题讨论，听专家讲座，组织点评分析实习中 的典型个案；撰写交流教育科研小论文。结束后由教法老师 进行实习工作总结（需交学院教务归档，交实习办公室备案， 电子稿、纸质稿各一份）。

三 对现行流程的分析

现行三阶段教育实习模式下的教育实习流程，将教育实 习视为教学过程而不是单个教学环节，部分地解决了实践时 间短、流于形式等问题，但仍然未能充分利用网络在支持人 际沟通和资源共享方面的优势，资源管理相对落后，师范生 教学实践的质量不能进一步提高，教育实习的评价形式比较 单一。

1在资源管理方面

教师、学生和教学资源，是教学过程的三要素。任何教学 过程，离开了资源都是不现实的。现行流程忽略了实习过程中 涉及到的各种教学资源，缺乏对已有资源的组织管理和有效利 用，对实习计划、实习小结等文件的管理存在重复劳动，和实 习相关的教学资源可重用率低，表现出传统实习向信息时代实 习过渡的特点。实习生对资源的需求无法得到满足。

2在教学实践方面

现行教育实习流程的教学实践主要有两方面问题：一是沟通不良，二是不能满足实习生的个性化需求。 施瓦布指出：教师、学生、教材和环境之间持续的相互

作用构成了实践课程。教育实习是一门师范特色的实践课程， 实践中首先要保证实习生与其他各方的沟通渠道畅通，进而 促进这种持续相互作用的发生。实习生平时的上课情况只有 其实习点指导教师了解和点评。即使“有条件的可组织实习 生交流”，实习生也只能在公开课时获得限于本实习点的沟通 机会。沟通不良使实习生不能及时解决教学观摩和教学实践 中所发现的问题。

现行流程中，实习点对实习生的教学观摩、教学实践等 实习进度的安排都是统一的，没有照顾到不同实习生个体的 学习差异，很难激发起实习生的学习积极性，提高他们的实 习质量。

3在实习评价方面

传统教育实习环境下的现行流程中，评价的功能定位在对实习生评判优劣上，忽视了其问题诊断和目标调节的功能， 仅仅完成了终结性评价。评价信息的采集，即实习生实习过程 的记录比较粗糙，评价结果的可靠性和公正性无法得到保障。

师范生教育教学能力的发展是个渐变的过程。和简单知 识的学习不同，实践知识的学习重在学习过程中的积累，需 要不断地发现问题解决问题，根据能力掌握的实际情况修订 子目标。所以对教育实习的评价不只是评价最后的结果，还 应该是过程性的、多元的。

四 引入网络平台后的新流程

如上所述，传统环境下的现行教育实习模式已经不能完 全满足实习生的学习需求，需要借助于网络平台来提高实习 质量和效率。网络平台的介入将使原有教育实习流程发生变 化，对现行实习流程进行改造才能有效发挥网络平台的作用。 由于学校现场或者类似于学校的环境是教育实习的理想情境[8]， 新流程并不是对现行流程的彻底性颠覆，而是借助现代信息 技术的支持所做的系统化改造：加强实习过程中的沟通和管 理，以提高同等时间下教育实习的质量，满足实习生的个性 化学习需求。

根据网络平台在教育实习中的已有应用和对教育实习的 理论研究，我们设计的网络平台由下列模块组成：信息检索、 视频观摩、电子学档、学生作业、交流、信息发布系统以及 使用指导、常用工具等[7]。该平台在技术上也是可实现的。优 秀教案、视频、实习生学习档案、作业等构成了内容丰富的实习资源库，交流发布系统创造了实习共同体成员之间沟 通的机会。网络平台下丰富的资源和便利的沟通使教育实 习流程在实习的各个阶段均发生了一些变化，新的流程如 图 3 所示。

1在教育见习阶段

教育见习阶段，教法老师和大学指导教师、实习点指导教师等各自上传本人所负责的版块内容至实习资源库。实习 生除了可以到中小学听课外，还可以学习实习资源库中各种 优秀课的视频资料、教案资料等等，遇到问题可以通过平台 记录下来，也可以进行在线探讨。

2在教育实习阶段

教育实习阶段，实习过程中发现的问题和积累的经验可以随时保存到资源库中，方便师生及时解决问题，也为进一 步研习提供了材料。实习中的阶段性小结以及最后的总结都 可以马上发布到系统中。新流程在资料管理方面节省了一些 人力和步骤。

在沟通方面，实习生与指导教师之间新增了以资源库为 中介的沟通方式。通过查看资源库，异地的指导教师和同伴 可以了解实习生的课堂表现，和实习生一起交流实习的经验 教训。新流程中沟通的内容得到扩展，沟通的地理范围也加 大了。

在实习评价方面，网络平台的应用和实习活动本身的实 践性，使实习评价某种程度上具备了远程学习活动评价的特 点：目标的多样性和评价结果的相对公正性。因此评价目标 应该具有一定的自由性，要以知识和经验的建构为评价对象， 采用多元化评价。多元化评价主张评价者、评价方法和评价 对象的多元化[9]，可借助于网络信息的存储功能，详细记录实 习生课堂表现及其与他人的沟通，这样实习共同体成员就能 从不同角度、用不同方法来评价实习生实习情况。

3在教育研习阶段

不同于教育见习和教育实习，在教育研习阶段，实习生的主要任务是对自身的教学实践进行回顾和反思，其效果取 决于研习资料的积累和研习过程中的沟通。采用新的流程， 在研习阶段有以下优点：

一是研习资料的积累更为丰富和完整。在新流程下，实 习生可以用网络平台即时记录自己的想法、所遇到的问题。 实习共同体中其他成员对实习生教学实践的意见或建议也可 以通过网络平台来收集。网络平台还可以保存实习生认为比 较重要的课堂教学录像资料。实习生在新流程中所积累的研 习资料比原来更加丰富。

二是沟通可以突破时空的限制。网络平台使针对实习过程和有关教学的沟通和讨论在时间上可以向两头延伸，在空 间上可以跨越地理位置的限制，使沟通对象多样化。网络平 台有效聚集了一批专家和优秀教师，他们可以和实习生进行跨越时空限制的在线讨论，使实习生的研习反思更有针对性，更容易挖出深层次的问题来。新流程下的沟通突破了时空限 制，参与沟通的主体范围扩大了，这不仅帮助实习生更好地 完成实习任务，也为实习生职后的教师专业发展创造了良好的条件。

在新的流程下，实习生可以更加方便地获取教育实习的相关资料。这种以资源为基础的教学实践和实习评价更有助 于实习生掌握课堂教学实践技能。实习中沟通的范围扩大了， 他们可以跨越时空限制地与更多师生、专家等进行沟通。实 习不再是与教育理论学习割裂开的一个“孤岛”，也不只是一 个形式化的过程。每位实习生可根据自己的需要，利用网络 上丰富的资源和便利的沟通手段，展开有针对性的自我学习 和提高。概言之，新的流程针对实习生的个别需求，充实了 教育实习的内容，增加了教育实习评价的形式，对促进实习生把教育理论知识应用于课堂教学，提高教育教学技能提供了有力保障。

五 结语

本文将业务流程再造引入教育实习，探讨了网络平台支 撑下的教育实习流程的系统化改造，改造后的新流程能更为 有效地发挥网络平台的作用，提高师范生教育实习的质量和 效率。本研究一方面弥补了国内这方面研究的不足，另一方 面也可为网络远程教学系统的设计、实施、应用和管理等活动提供新的视角和参考。 业务流程再造的实施要求抓住核心流程，以顾客需求为

导向，减少不增值的活动。对于教育实习这一特定的任务而 言，以实习生需求为导向就是要支持实习生的个性化学习， 挖掘与提高实习生教育教学能力直接相关的活动，以提高实 习质量和效率。如考虑在网络环境下实习共同体成员之间复 杂的相互作用对实习有什么影响，以人为本的实习评价方式 能不能直接提高实习生教育教学能力，有哪些合适的流程再 造工具可以应用在教育实习流程再造中等问题，这些都将在 后续研究中加以关注。

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