大学生求职语言的特征探析

摘要：本文根据作者多年来收集的众多大学生求职语言材料。包括书面求职材料和口语表达材料，进行深入的总结、分析，提炼归纳了大学生求职语言的一些重要特征，如注意以事实说话，大量使用动宾结构等。

关键词：大学生；求职语言；特征

中图分类号：G647.38文献标识码：A

文章编号：1673-2111(2009)05-029-03

作者：姚金海，湖南师范大学招生与就业指导处副研究员，国家高级职业指导师；湖南，长沙，410081

基金项目：2006年湖南省教育厅资助科研项目(社会科学类)，课题名称为“大学生求职语言研究”，项目编号为06C540

语言符号是最重要的沟通媒介。人与人的交流，可以用多种沟通媒介来取得信息和传递信息，但人们使用频率最高、使用面最广、使用方法最简便的应首推语言媒介。作为沟通媒介的语言可以分为四大类：第一类，“有声语言媒介”，如自我介绍、回答面试官提问等；第二类，“书面语言媒介”，如自荐书、求职简历等；第三类，“类语言媒介”；第四类，“人体语言媒介”，如体态语等。

公关语言是以和谐的人文意识来交流的一种沟通艺术。沟通媒介理论对求职语言运用的启示主要有三点：第一，选择最合适的语料，愉悦沟通；第二，组织最恰当的语句，激活沟通；第三，发挥多媒体的整合效应，强化沟通。

公关语言是一种和谐的人际沟通。而求职语言则是求职者与招聘官之间的人际沟通工具，因此属于公关语言的范畴。一方面，求职语言具有公关语言的普遍特征，如具有明显的双向性(求职者与招聘官之间是求职过程中的双向互动)、文明礼貌性、情感性等；另一方面，求职语言在其运用和发展过程中又形成自己不同于其它公关语言的鲜明的特色。

借助于言语行为的理论，在修辞学研究中区分出四种类型的话语：表达信息的话语、影响言行的话语、言语即行为的话语、抒发情感的话语。而求职语言，特别是自荐书和自我介绍主要是表达信息，并影响招聘官的招聘行为，因此，求职语言主要属于表达信息的话语和影响言行的话语，它具有如下特征：

一、大量使用陈述句，带有浓厚的陈述色彩

由于求职自荐书、自我介绍主要是向用人单位相关部门负责人或面试官进行自我推荐，介绍本人的一些基本情况，包括就读学校、所学专业、能力特长、实践经验等，因而陈述句使用较多。求职语言一般均以陈述句为主，很少使用祈使句、疑问句等句型。

[实例1]尊敬的领导：您好!我是湖南师范大学历史文化学院2009届硕士毕业生，所学专业为世界史，研究方向为世界上古中古。……通过本科四年，硕士三年的学习，及中学任教经历，我具备了如下能力：第一，有较强的科研能力；第二，有一定的社会工作经验和实践能力；第三，有较强的社会适应能力……

二、注重以事实说话

事实胜于雄辩。在求职应聘过程中，特别是在求职自荐书写作及自我介绍过程中，求职者必须摆事实、讲道理，靠事实说服招聘官，而不能空话、大话、套话、废话连篇，否则，将会招致招聘官生厌和反感。

[实例2]……我一次性以优异的成绩通过计算机二级考试和国家英语六级考试，能够轻松阅读与专业相关的英文文献资料。

在校期间，我一直从事与宣传和文娱有关的工作，曾担任宣传部干事、副部长、部长、文娱委员、书画协会副会长等。

六年的美术相关学习和三年音乐学习使我具备较高的素描、速写、色彩、工艺设计能力、美术鉴赏能力及乐理知识、乐器演奏特长。(湖南师范大学生命科学学院2006届毕业生殷琳琳)

一次性以优异成绩通过计算机二级考试和国家英语六级考试，以事实说明自己学习能力强，学习效果好，并掌握了一定的知识和技能。通过多次担任学生干部的事实，说明自己具有一定的组织管理经验和能力。通过介绍自己在美术、音乐方面的造诣和爱好，说明自己有一定的美术、音乐特长，并具备良好的综合素质。

三、语言朴实无华

求职语言力求朴实无华，尽量少用或不用华丽的词藻，华丽的词藻充其量只能起点缀作用。求职语言不能矫揉造作、虚伪，从而使其更为真实、可信，更有说服力。

[实例3]尊敬的领导：您好!首先感谢您在百忙之中给予我关注，给了我这个毛遂自荐的机会。

我是湖南衡阳人，现就读于国家211工程重点建设大学——湖南师范大学化学专业，将于2009年毕业，可获学士学位。

大学期间，我努力学习专业与文化知识。我注重英语与计算机的学习，特别是电脑软件的学习，现在已较为熟练地掌握了计算机操作技能，会计算机的日常维护和修理，能熟练操作office、word等软件，能进行化学电子课件的制作。工作方面，我担任过寝室长、班级宣传委员、青年志愿者协会小组组长工作，培养了我的组织领导与协调能力，并且有一定的亲和力。教育实习期间，我主教化学，并担任班主任工作，经常组织开展课外活动，并主持策划晚会，取得老师与同学的一致好评。(湖南师范大学化学化工学院2009届毕业生王××)

本例语言朴实，没有使用华丽的词藻，虽显平淡，但很实在，靠事实说话，有较强的可信度和说服力。

四、大量使用动宾结构语句

在自我推销过程中，主要是陈述事实，从各方面向面试官展示自己，推销自己，即“我是谁?我干过什么?我想干什么?我能干什么?”内容决定形式。因而自我推销的内容决定了其大量使用动宾结构语句。

[实例4]我是一名即将于2006年6月毕业的大学生，我的专业是数学与应用数学，我的求职目标是到贵校当一名合格的老师，我的职业理想是作一名出色的教育工作者，一名教育家。

我认真学习专业理论知识，阅读了许多数学专业书籍，选修了《中学数学研究》等与数学教育密切相关学科，还通过了湖南省计算机二级考试，能熟练操作windon98／2000、Powerpoint几何函数，用其制作多媒体课件。

工作上，我曾担任了寝室长、副班长、班长、校雷锋岗组织、院学生会园管部长兼保卫部长、支部纪检委员、新生指导员等，并组织了班级“迎国庆文艺晚会”，院级“星级寝室评比”、“阳光之家评比”等活动，深得了广大师生的肯定，并在评优活动中获得了多项荣誉，如校级优秀学生会干部等。

思想修养上，我追求上进，参加了贵校学习，并加入了中国共产党。

社会实践上，我一直担任家教老师，并参加暑假“三下乡”社会实践活动，曾在长沙市二十中参加教育实习，受到广大老师的一致好评。(湖南师范大学数学与计算机科学学院2006届毕业生唐元军)

本例中，“学习专业理论知识”、“制作多媒体课件”、“担任班长”等语句都是动宾结构，主要用来陈述事实，介绍自己的学习和工作等情况。

五、大量使用动词，注重用动词说话

由于求职语言要用事实说话，不仅仅是陈述结果，这也是行为导向的要求，因而，不要使用诸如“TeamLeader”等带有很强的主观色彩的词语，不要使用“很好”、“非常好”、“极大”、“一切”、“深入”、“很强”、“很高”、“非常高”、“各种”、“丰富”、“渊博”、“精彩”、“精通”等形容词或程度副词，需要大量使用“获得”、“学习”、“操作”、“创建”、“适应”、“建议”、“参加”、“从事”、“担任”、“通过”、“熟悉”、“进行”、“掌握”、“组织”、“参与”、“得到”等动词。

[实例5]在学业上，我勤奋刻苦，大学四年顺利通过全部所学课程，并获得了三等奖学金，被评为“三好学生”，打下了良好的专业基础，掌握了教育学、心理学、计算机基础、数据结构等知识。

在思想上，我积极上进，参加了湖南师范大学党校学习并光荣地加入了中国共产党。

在社会实践方面，我大学一直从事家教工作，主要是数学和信息学，奥赛的辅导工作，所教学生获得了数学奥赛全国二等奖和信息学省二等奖。在2005年10月在长沙望城六中进行了1个月的实习工作，主要是担任了班主任，兼任了数学教学任务，使自己的教学技能得到了较大提高，得到了学校认可。

在工作方面，我～直担任学生干部，在担任体育部副部长期间，组织和参与了包括校运会在内的学校各项活动，发起和组织了湖南师范大学田径协会的成立，并担任秘书长，成功组织了多次有影响的社团活动。——(湖南师范大学数学与计算机科学学院2006届毕业生谭××)

本例中，大量使用动词“评为”、“获得”、“打下”、“掌握”、“从事”等动词来陈述事实，显得朴实而真挚，不夸张、不造作，增强了可信度和说服力。

六、一般不使用模糊语言

求职语言要令人信服，增强说服力，就必须用精准的数字或事实说话，用较为肯定的语言(气)说话。一般不要使用模糊语言，如“几乎”、“大概”、“好像”、“可能”(如：我的成绩排名好像在年级前20吧)、“差不多”、“几次”等一般不要使用，要用“是”、“确实”、“一定”等判断词。否则，将使用人单位招聘官产生疑虑，对你陈述的相关内容的真实性及能力等产生怀疑，而影响求职效果。

七、语言礼貌谦和、文雅得体

礼貌谦和是中华民族的传统美德。谦和、文雅而有礼的语言是在求职面试过程中博得招聘官好感和欢心的语言，比一般公关语言要求更高，符合语用学的礼貌原则。

一方面，大学生求职者要尊重招聘官的身份和地位，另一方面要注意自己的身份和地位，要把自己置于一个合适的位置：1，学生。2，受过现代高等教育的大学生。3，扩招后由于严峻的就业形势，大学生就业已由卖方市场变为买方市场。因此，大学生求职择业处于买方市场地位，更多的是大学毕业生在求用人单位，在求面试官，而不是用人单位和面试官求你。即两者的地位并不完全平等。

大学生求职者在求职应聘过程中，往往根据自己的身份和地位，选择合适的语言与招聘官交流。不能以一个社会人，不能以一个长者的身份或领导的身份和招聘官交流，而应选择彬彬有礼、文雅得体、知识渊博、流畅优美、时尚，具有时代气息和创新思维的语言。要多用敬称和谦词。

[实例6]尊敬的领导：您好!首先向您致以真诚的问候和良好的祝愿!并感谢您在百忙之中审阅我的求职材料。满怀着激动和希望向您递呈了这份简历。

……满怀信心的我向您推荐自己，希望能在贵单位工作，恳请您能给我一次机会。如蒙贵单位录用，将不负厚望，尽最大忠诚与努力，以谦逊而自信的态度为贵单位步步实干，点滴积累，进一步充实自己，切实为贵单位奉献微薄之力。

最后，再次感谢您阅读我的自荐书，祝贵单位事业红经火火，蒸蒸日上，越来越好!——(湖南师范大学生命科学学院2006届毕业生刘振亚)

八、设置重点语句突出重点，凸显层次

由于求职者众多，而时间有限，求职者往往要在十分有限的时间内充分展示自我，因此不能漫无边际、泛泛而淡，而必须抓住重点、突出重点，利用重点语句突出优势，展示自我特色，使招聘官在短时间内产生深刻的印象。

[实例7]尊敬的贵校领导：您好!感谢您在百忙之中阅读我的简历。下面是我大学四年的缩影：

(一)所学课程：教育技术学、多媒体技术应用、网络编程、教育学、教育心理学等课程。

(二)实践能力的培养：

1、具备教师的基本素质和技能：我抓住实习的机会，练好了做一名教师的基本功，能够灵活开展教学活动。我在院“教学之星”的比赛中获二等奖，在学校重大比赛‘湖南师范大学未来教育家大赛中获优胜奖。

2、动手能力：

A，潜心学习多媒体课件制作，具备制作中小学各门课程多媒体课件的能力；

B，学习网站的创建与网页的制作设计，曾设计制作教育科学学院学工办网站(www.jkyxgb.com)：并担任此网站管理员，维护和管理网站；

c，在教育影视制作方面，具备前期摄录、后期编辑包装教育影视教材和宣传的能力，曾拍摄、编辑学前教育系“奥尔夫音乐汇报演出”活动，刻录成作品。

D，在实习期间，我还学习了学校局域网的组建与维护，对实习学校的机房进行维护，获得老师们的好评。熟悉计算机软硬件，曾在电脑城打过工。

3、积极参加各种活动，抓住机会锻炼自己。在大学四年里，担任过班级生活委员、校语言艺术团副团长等。其中语言艺术团被评为“十佳社团”，我也获得了“院优秀学生干部”、“朋辈心理辅导员”等称号。

(三)拥有较强的自学能力及较强的沟通能力(湖南师范大学教育科学学院2006届毕业生周鹏程)

该求职者从所学课程、实践能力、动手能力、教学能力、自学能力等方面介绍了自己，分门别类、逐一介绍。思路清晰，层次分明，令人一目了然。同时。从语句所占份量和使用数量、频率等方面重点介绍了自己的动手能力：多媒体课件制作能力、网络创建与网页制设计能力、影视制作能力、局域网组建与维护能力等，这些能力是一名教育技术的大学毕业生通过学习和实践所获得的，顺理成章，令人信服，正是该求职者所具备的，也是应聘单位所需要的，因而起到了“重点突出、优势明显、特色鲜明的作用”，从而达到了吸引和打动招聘官的目的。

九、较强的针对性和灵活性

由于在求职过程中，求职者的交际对象——面试官千姿百态，应聘的单位和岗位多种多样，从而决定了求职语言具有灵活性、多样性和较强的针对性，绝不能用一个模式、千篇一律的语言与面试官交流，而要有特点，“到什么山上唱什么歌”。否则，就会产生沟通障碍，从而影响求职效果。如面试官身份不同，要使用不同的称呼语，如×××校长，×××经理。如面试官比较浪漫，喜好文学，你可以适当使用一些文学语言与之交流；如面试官喜欢讲方言，你也可用方言与他交流；如面试官朴实、严谨，则你要用朴实无华的语言，多用事实说话。如应聘教师，则应多展示作为一名教师所应具备的素质，如良好的语言表达能力、一定的课堂组织能力、对教育事业的热爱、对学生的热爱和一定的奉献精神等：如应聘公关人员，则应当展示你良好的口才、良好的人际关系和社交能力、能歌善舞、多才多艺等。因此，求职者在自我介绍、书写求职信、制作个人简历、回答面试官提问时都应根据不同的对象、不同的求职目标来展示自己，要用个性化的语言。

十、用语开门见山，不绕弯子

由于求职语言是一种特殊的公关语言，一方面其交际目的性、目标性都很强，同时由于求职应聘者人数众多，因此，无论是自我介绍，还是求职信，要求开门见山，开始就阐明自己的求职目的和求职目标，紧接着围绕你的目的和目标进行论述，而不能漫无边际，夸夸其谈，听了半天，别人还不知道你究竟想干什么。

[实例8]我叫周竖，毕业于湖南师范大学院汉语言文学专业。从小我就向往老师这个职业。欣闻贵校招聘语文教师，因此，我毫不犹豫地前来应聘，希望您多多指教，也希望您能给我～个宝贵的机会，以实现我多年来的期盼和梦想!——(湖南师范大学文学院2006届毕业生周竖)

[实例9]我是来自湖南师范大学中文系的学生。我热爱文学，喜好写作。听说贵报招聘文字编辑，因此前来应聘，希望得到您的垂青——(湖南师范大学文学院2006届毕业生郑君)

[实例10]我叫喻知音，湖南师范大学2002级中文系的学生，是一个活泼开朗，有乐于在教师岗位上奉献终身的女孩。当一名优秀的语文教师是我从小的梦想。我非常渴望贵校能给我提供一个这样的平台，以实现我多年的梦想。——(湖南师范大学文学院2006届毕业生喻知音)

在自荐书中，用语开门见山，开头即表明自己求职的动机和目标，一方面为下面的介绍打好了铺垫，另一方面也有利于面试官在第一时间内就能很快了解你的意图。这也是面试官希望尽快了解的信息。