3G手机遭冷落

孙 玲

在运营商和广告商热烈炒作3G手机的同时，消费者的热情却相对冷淡。这颗威力十足的“手雷”正面临着市场的考验。

2004年，冯小刚的电影《手机》给观众留下了深刻的印象：私生活被严重干扰而想拼命逃离人群的严守一，被一部全球定位手机追得无处遁形，精神几近崩溃。原本应该是拉近人与人之间距离的手机，却因为太过先进而成为女人用来监督、跟踪男人的工具。握在男人手中的手机，俨然变成一颗能量巨大的“手雷”。

而今天，当3G广告铺天盖地而来时，这意味着将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合在一起的第三代手机开始进入人们的生活。根据目前的广告宣传，3G手机将拥有移动搜索、视频通话、移动电子商务、娱乐等先进功能。如果冯小刚准备拍《手机2》的话，3G时代的手机无疑是一颗威力更猛的“手雷”了。

事实上，自2009年1月7日国家工业和信息化部发放3G牌照以来，与运营商和广告宣传的热情相比，3G市场的反应一直相对冷淡。工业和信息化部公布的数据显示，目前国内的3G用户数在200万左右，单就中国移动一家来说，截至6月份，3G用户数不足100万，这与“2009年TD用户达到1000万”的预估相差很远。

暂时还不需要在中国移动、中国联通、中国电信的各大营业厅里，关于3G的广告格外引人注目，甚至当你开着车或者坐在公交车上的时候，马路两边的橱窗和公交车的车身上也随处可见3G的标识和宣传画。然而，记者在采访中发现，尽管各大运营商和媒体已经使出各种解数来宣传和推广3G产品，消费者对3G仍不是很了解。

一位从事服装行业的程女士在被问及是否知道3G手机时，第一反应就是“什么是3G手机？我现在用的是几G呢？”当记者告诉她什么是3G手机后，程女士半信半疑地表示，“有这么多功能啊？3G手机还挺先进的。可我目前用手机上网都很少，基本上就是打打电话，发发短信，暂时还不需要。”在采访过程中，和程女士有相同反应的人不在少数，并且这类对3G产品还不甚了解的消费群体基本上集中在40岁以上且从事非电子信息类行业的人群中。然而，相对年轻的消费群体虽然对3G手机有所了解，对它的接受程度仍相对有限。

吴先生在一家外企工作，年轻时尚且收入不菲。当本刊记者问他是否准备买一个3G手机时，他的反应却并不积极。“现在的GSM手机用着挺好的，我现在的手机上网、收发邮件、GPS导航等都没有问题，换个3G手机无非就是速度更快一点，对我来说暂时还不需要。”在华电通信从事研发的王先生目前的工作就是开发3G手机，可他本人却并没有使用。他告诉本刊记者，“3G是未来的趋势，但是目前3G网络的技术和服务还不是很成熟，资费也比较高。手机用的最多的还是打电话、发短信，目前的2G手机就已经能够满足我的需求了，没有必要换手机。”

资费太高了在记者采访的人群中，90%的人几乎都会提到同样的一句话——“暂时还不需要”。而不需要的理由不外乎两个方面：一是3G手机的功能虽然具有吸引力，但是目前的技术并不成熟，日常生活中也并不常用；二是3G手机上网的资费较高，大多数消费者还不能接受，这也是目前3G手机遭受冷落的一个重要原因。

吴先生告诉本刊记者，如果3G手机的资费能够降到目前普通手机的水平，或者更低，到那个时候可能会考虑使用3G手机。

大学生是追求时尚的先锋，然而，记者在采访中发现，大学生们对3G手机的态度也并不积极。小张在中国科学院化学所读研究生，每个月在实验室帮助导师做点项目还可以得到一笔劳务费。小张告诉本刊记者，平时手机短信用的会比较多，宿舍和实验室都有电脑，上网比较方便，只是有时候在公交车上一个人很无聊或者坐火车回家的途中会用手机上上网，看看新闻，或者上QQ看看有没有朋友留言。当问到是否会考虑买一个3G手机时，小张说3G手机的吸引力是很大，功能齐全而且时尚，可是资费太高了不划算，而且那些绚丽的功能刚开始觉得很新鲜，最后顶多只是一个摆设。小张甚至表示，自己如果有多的闲钱不会花在手机上，而是用来关注股市。

根据中国互联网络信息中心第24次《中国互联网络发展状况统计报告》，截止2009年6月底，中国手机网民规模为1.55亿人，占整体网民的46%，并集中分布在10-29岁的人群中。很显然，手机上网更多地吸引了年轻群体。而在这些手机网民中，低学历群体和低收入群体的比例更大，其中中学生占七成以上，大专以上学历者略超过两成，月收入2000元以下者近六成。这类年轻群体对网络文化有着狂热的消费热情，但由于他们消费能力有限，决定了他们对资费有着急切的要求。

目前市场上的3G手机(包括3G山寨机)并不贵，但是3G网络的消费却不低，这就导致了市场对3G的需求并不乐观。视频通话是3G手机宣传中的一大亮点，而目前的视频通话收费是0.90元/分钟，信号也差强人意，这就把大部分的普通用户拒绝在了门外。记者在采访中发现，即使是正在使用3G手机的人，大多数也是拿3G当2G用，由于3G手机的网络覆盖还不够，一些使用3G手机的人则不得不随身多带一部手机备用。

想撒谎都难了“我的手机就是一部'监控器'，想说谎都难。”杨先生边向记者抱怨，边又拿起手机看看有没有新信息或新来电。据杨先生介绍，他老婆每天都会定时查岗，如果没有及时回短信或者接电话，回去又少不了一顿牢骚。谈到3G手机未来的视频通话功能，杨先生却没有一丝兴奋，“我老婆该高兴了，以后可以直接视频通话，一眼就能看到我在哪里，想撒谎都难了”。

除了老公们的担忧外，一些上班族对3G手机也是爱恨交加。罗先生在一家外企工作，经常出差。老板给他配了一部新手机，可以随时上网收发邮件。这本是一件好事，但工作忙起来的时候，节假日还会频繁收发邮件。罗先生告诉本刊记者，“有时候工作实在忙不过来，我就谎称不在服务区没收到邮件。以后3G手机可以视频通话了，想撒谎都难了。”刘小姐也对3G手机的视频通话功能心有疑虑。她表示，如果使用3G手机进行视频通话，遇到陌生号码的时候都不知道该不该接，如果接过来看到一些不好的画面会非常尴尬。

针对当前消费者对3G手机的冷淡态度，中国移动通信研究院的贾女士在接受本刊记者采访时表示，国内的3G网络开发还处于初级阶段，很多功能目前还在继续优化中，当整个3G的网络建设和终端服务能够满足客户需求的时候，3G手机的普及率自然会不断提高。

有专家指出，目前3G手机遭冷落，一方面是资费太高的问题，另一方面则是目前市场上有很多手机打着3G的名号，事实上并不是真正的3G手机，以至于购买者没有体验到广告宣传上所描述的3G的上网速度与娱乐体验，3G的推广自然被置于墙角。

关于3G手机的真伪，中国通信业知名观察家项立刚也表示，目前市场上绝大部分3G手机并不是真的3G手机，并不能充分的展示3G的优势。他谈到，真正的3G手机必须符合拥有高速度的处理芯片、大存储芯片和存储扩展能力、大面积标准化可触摸的显示屏、至少300万像素的摄像头、支持播放电视、支持GPS导航、支持安装新应用和配备大容量电池等基本条件。项立刚强调，“没有与之相适应的手机支持，3G只能是'纸上谈兵'”。

据报道，中国电信首批天翼千元3G手机将在9月份上市。与此同时，中国联通斥资100亿元人民币，以2000元/部的单价从美国苹果公司一次性采购了500万部WCDMA制式iphone手机。在低价、优质的手机终端即将投入市场的情况下，配套的网络建设和资费服务能否同步跟上，3G手机的市场吸引力能否有所突破，还需要时间去检验。