把你的耳朵叫醒

张海霞

人在成长中,是需要“边走边回头看”的,工作中,这种品质更为可贵。反思自己几年来的班主任经历,发现班主任工作,所需要的并不仅仅是一颗热爱孩子的心、一双善于洞察的眼睛和一张能说会道的嘴巴,更为重要的是,要有一双灵敏的耳朵,要学会倾听。

然而很多时候,我们只是重视自己对学生的“言语教育” 往往有意无意地拒绝倾听或忽视学生的叙说,无意中让自己变成了一个“失聪”的班主任。真诚的倾听有时会比语重心长的教导更有作用。

学生承受着来自学校、家庭以及自身等等方面的压力,班主任在倾听学生言说自己的学习状况或生活状况时,耳朵应变成听诊器,通过倾听去发现学生存在于肉体和精神上的种种疾病,尤其是一些心理疾病,及时捕捉到他们的焦虑、自卑、自大、愤怒、抑郁、孤独、痛苦和恐惧等不良情绪,及时帮助学生获得战胜疾病的信心,使他们走出心灵的阴影。

发生在工作中的一些事情更加印证了倾听的重要性。

刚接手新班,发现班上有一个沉默的男孩,他对别人漠不关心,在班上很少说话。主动找过他几次,我感觉都走不进他的心里,不知道他的沉默是因为什么,班上的其他同学也说他是个很有个性的人,能和他谈心的朋友并不多。没有办法,那就先“慢慢的陪着他走,慢慢的知道结果”吧。虽然这样想,我还是在努力的寻找着了解他走近他的机会。因此从那之后,我经常在他的随笔本上,留下一些充满关爱的话语,(要想让学生找你倾诉,必须让他知道你是非常关心和看重他的,激起他倾诉的欲望)但是一直没有得到他的回应。

一天的早读,我发现他的眼睛红红的,脸色也很差。于是下课时我主动到他身边询问:“你昨天晚上没有睡好吗?还是身体不舒服?”一向低头沉默不语的他突然问我:“老师,您真的不讨厌我?”我微笑着说:“当然不讨厌,老师为什么要讨厌你呢?”“因为我是个坏孩子。”我没有急于评论,只是很平和的说:“那你能让老师听听你到底是哪里坏吗?”他把头埋得很低,没有说话,我和蔼地问他:“你昨晚没有睡好觉吧?有什么困难需要老师帮忙吗?”(一旦班主任转向学生开始倾听,就意味着一种接纳。这首先要求班主任能以一种真诚的心态来倾听学生的声音,让学生感受到班主任的诚意。)“老师我经常失眠……”一阵沉默之后他接着说:“我真的不是个好孩子,爸妈送我来上学很不容易,可我却总是考不好,一次次让他们失望。我简直无可救药!”“不,你是个很有孝心的好孩子,因为你是这么渴望让父母高兴。”(一个善于倾听的班主任,能迅速准确地从学生发出的各种声音中听出焦虑、愤懑、悲哀、快乐和喜悦,同时做出适当及时的反应和引导。)他听到这句话,眼里有了些许光芒,“老师,我之所以学习不好是因为我天天失眠,所以我的听课效率非常低,上课困,下课精神,每天躺在床上,满脑子都是爸妈的眼神,每天晚上是无尽的悔恨,我天天就活在这种悔恨里,学习成绩一天天下降。”说着,他哭了起来。看到这个一米七高的小伙子在我面前掉眼泪,说实话,我心里也真的很难受。但是我知道这个孩子现在需要的不仅仅是安慰,更重要的是一种情感的宣泄,所以,我没有制止他,只是拿出一打面巾纸,一张张的递给他,让他哭,让他尽情的哭!(倾听中最重要的一种品质就是能够给予倾诉者一个宽松的宣泄环境,作为班主任必须让自己具有这种品质)哭了一会,他的心情好像好一些了。他抬起头来看我正十分心疼地看着他,他的脸微红了。我拍了拍他的肩膀说:“傻孩子,每个人都有情绪低谷,也都会有悔恨的事情,但是最为关键的就是如何从这种不良情绪中走出来。能够尽快的摆脱出来的人才是最聪明的人。”听完我的话,他说:“老师,这正是我最苦恼的!我非常想摆脱它,可是感觉自己没有办法,您说我该怎么办?”(班主任倾听学生言说的时候,要专注,要仔细认真地倾听,同时在专注中要包含着警觉,对来自学生的每一种声音的方向、特点和隐藏的变化趋势要时刻保持敏感,以便能捕捉学生的言外之意、弦外之音乃至破绽之处,并能洞察出学生的细微变化,尤其是学生情感、心理等方面的变化。)

我终于抓住了问题的关键了,我心里非常高兴,因为我知道下面的谈话一定会让我帮他走出苦恼的阴影!我通过倾听把握了解决问题的主动权。我轻声地问他:“你想摆脱掉这种情绪,那你努力过吗?”“努力过,可是效果不大。”“那你想过什么办法啊?”“老师,当我因为悔恨而烦躁的时候,我就看书。”“很好啊,通过转移注意力来解决问题是一个不错的法子。”“可我看的不是学习的书,我看不进去,我,我,我看的是杂志,老师您别生气。”说着他脸红红的。“有效果吗?”“没有,并且看完了杂志更觉得又浪费了时间,所以负罪感就更重了,心情就更烦!”(班主任倾听学生的声音,重在听的同时,还要学会适时追问,尤其是学生吞吞吐吐、欲言又止的情况下,更要凭借敏锐的感觉,适时追问,以便问出个中原委、是非曲直,帮助学生找出症结所在,并对学生的言说做出恰当的评判和引导。)听了他的话我并没有批评他,我很和蔼地说到:“老师很理解你的心情,你心里特别想好好学习,只是跳进了失眠——悔恨——又失眠的怪圈里出不来了,对吗?”他使劲的点了点头,两只大眼睛注视着我,期待着。于是我说,“我有个办法,你愿意试一试吗?”“愿意,愿意。”他迫不及待地说。(通过倾听,我找到了他困惑心理的症结所在,并且化被动为主动,激起学生倾听我的建议的欲望)我告诉他,一开始,他的失眠可能只是偶然现象,但因为这一次的失眠影响了他的听课效率,从而导致了他对自己的自责,这种自责的心态又进而影响了他的心情,所以,他就背上了心理的包袱,让自己的负面情绪成了一种恶性循环。问题的关键并不在于失眠本身,而是在于他对失眠的过分关注。现在他需要做的就是不要太看重一时的失误,减轻自己的压力,踏下心来学。并且我们俩制定了一个“月计划”,并且制作了一个表格,在接下来的一个月里,以天为单位,看看他在意自己的过失与不在意自己的过失两种情况下他的学习效率。

他欣然接受了我的建议。在接下来的一个月里我看到了他的认真与刻苦。一个月后,他主动来找我,拿出了我们共同制作的表格,非常兴奋的告诉我:“老师,我现在的听课效率和习题正确率真的提高了不少!并且您知道吗,您也把我的失眠治好了!跟您聊聊感觉自己轻松了许多!”看着他兴奋的笑脸,我也感到无比的高兴,我终于看到了这个沉默的孩子灿烂的笑容!并且在他的“发动”下,有更多的孩子主动来找我谈心了!对于一个老师来说,还有什么比获得孩子们的信任更幸福呢!

现在的他,又找回了往日的开朗和自信,期中考试他考了我们班第五名的好成绩!我倍感欣慰的同时,很感谢“倾听”,是它让我与学生之间架起了一座沟通的桥梁。希望更多的老师们能够用好您的“耳朵”,能够真诚平等的面对学生;专注警觉地倾听学生;执著冷静地帮助学生;耐心宽容地善待学生;耳、心、脑并用,工作就会事半功倍。