浅议电子商务专业的准职业环境实训

　　摘要：在传统的电子商务模拟实训中，由于脱离了市场和社会，使得学生重视交易的成功，忽视了交易的成本，培养的学生拥有了熟练的操作技能，但缺乏相应的市场意识。准职业环境实训将模拟实训和市场有机地结合起来，既加强了学生操作技能的训练，又增强了学生的商务意识，提高了学生的综合素质。
　　关键词：电子商务；模拟实训；准职业环境
　　中图分类号：G424.31 文献标识码：A
　　
　　在一次电子商务模拟实训课上，学生在C TO C（网上竞价拍卖）模块模拟交易时，出现了这样一笔交易：对于一个普通的音乐盒带，一个学生竟然以500元人民币的价格成交，而且竞价成功的学生却不以为然，自认为：我网络银行里有的是资金，花这点钱算什么。虽然从市场的角度可以断定这是一笔失败的交易，但从模拟实训的角度来说，这又是成功的，因为学生经历了网上发布商品、制订单、提交订单、网上支付和物流等操作，较熟练地掌握了网上交易的基本操作流程，也达到了模拟实训的目的。但是，通过这样的实训，我们培养出来的学生是那种熟练操作的“机器人”，而不是具有商务头脑的职业人，这与高职教育的目的是相违背的。
　　高等职业教育的特色决定了职业技术学院的培养目标是培养具有现代社会政治、文化素养，为现代经济建设服务，以就业为导向的应用型人才。这是由于，一方面，从我们国家的教育体系来看，不同层次的高等院校为国家培养相应的各级各类人才，而高职教育则是为国家培养社会急需的高级技术应用型人才。另一方面，从市场需求来看，社会对技能型人才的需求非常大，特别是企业对于高级技能人才更是求贤若渴。因此作为高职教育，理应为社会培养相应全面发展的应用型技能人才。
　　对于商科类专业，不仅要培养学生具有熟练的操作技能，还需具备相应的商务知识和商务意识。特别是对于电子商务这样的复合型专业，一方面通过理论教学，让学生掌握相应的信息技术和商务知识，另一方面通过实训，使学生具有相应的操作技能和商务头脑，能够在交易活动中实现利益最大化。但是，在实际的实训过程中，由于受条件和意识所限，我们往往重视了学生的操作技能的训练，热衷于各种模拟软件的操作，而忽视了作为商科类学生所应具备的商务意识的培养。学生在实训过程中，重视交易的成功，而忽视了交易成本的高低，造就了电子商务专业学生具有了熟练的相关软件的操作能力，但缺乏对市场的认识，不能以较低成本完成各种商务活动，显然在竞争激烈的市场中这样的学生是没有市场的。可见传统的电子商务专业的模拟实训存在着较大的局限性，主要表现在以下几个方面：
　　1．模拟软件功能单一，以“人机对话”为主。在传统的模拟实训软件中，虽然很多软件提供了看上去很复杂的实训环境，电子商务交易的各个模块一应俱全，但绝大部分都是提供的“人机对话”环境，忽略了“人人之间”的对话，强调的是学生的操作技能的训练，忽视了学生的商务意识的培养。显然在这样的模拟实训环境中，培养的学生是不全面的。
　　2．与经济利益脱钩。传统的模拟实训中，无论是“人机对话”还是借助软件实现局部的“人人对话”，但都没有提出应有的经济效益要求，实训脱离了真正的市场，即学生在一个封闭的实训环境中，进行的是一种纯粹的模拟实训，这种交易不考虑成本，以学生顺利完成交易为实训成功的标志，显然这种“闭门造车”式的实训模式与市场经济是相违背的。
　　3．缺乏有效地考核机制。在传统的模拟实训中，缺乏合理有效地实训评价机制。对于模拟软件本身，难以对学生的实训过程和结果进行合理的考核，对于实训指导教师，虽然软件提供了网络银行和帐号，但由于模拟实训与经济利益的脱钩，缺乏合理地考核标准，也只能机械地根据学生的表现和结果做一个简单地打分，无法全面地对学生模拟实训过程进行考核。
　　可见，在这样的模拟实训环境中，使学生掌握了熟练的软件操作技能，熟悉操作流程，但缺乏深层次的商务运作能力，没有和市场有效接轨。鉴于这种情况，我们必须提供一个适合电子商务专业学生实训的环境-----准职业实训环境。
　　其实，准职业实训环境已经不是新名词了，早在上世纪末就有专家提出此概念，主要目的是为了加强当时职业教育中的实训环节而提出的。经过这几年的发展，准职业实训已经有些名不副实，在很多学校里往往流于形式，演化成前面提到的模拟实训。为有效提高电子商务专业学生实训的效果，经过多年探讨和实践，我们提出了进行准职业环境实训的合理化建议。
　　
　　一、透彻理解准职业实训环境的含义
　　
　　准职业环境，是指一种介于模拟实训和真实工作之间的练习环境。在这种环境下，既要提供给给学生一种仿真的模拟工作流程氛围，使学会掌握相关工作岗位所需的操作技能，又要将相关的经济利益融入其中，和市场紧密结合，培养和锻炼学生的商务意识。因此，这种环境不同于平常的那种以掌握操作技能为重点的模拟实训环境，它既要讲经济利益，使学生能够尽快融入社会，同时又不是以盈利为最终目的，而是以塑造一个全面的社会所需的合格人才为主要目的。
　　
　　二、制订合理的实训大纲
　　
　　实训大纲是组织学生进行实训的指导性文件，大纲内容的合理与否直接关系到整个实训工作的成败。在实训大纲内容体Z3z9bz56MMBf8jKDHcxuVqOVC8GiVt/CdWB6sCF9Pdo=系中，要明确实训的目标、内容和能力要求，既要体现对学生掌握相应操作技能的要求，又要体现出对学生进行“人人对话”的实训能力的要求。特别是要体现出以市场为导向的实训模块的要求，注重电子商务专业学生商务能力的培养。
　　
　　三、制定有效的准职业环境实训方案
　　
　　1.模拟操作。模拟实训是培养学生基本操作能力的必需流程，在这种无风险的仿真环境下，借助各种电子商务软件，学生可以模拟各种角色进行交易，熟悉各种操作流程，包括B TO B、B TO C、C TO C、网上银行、物流中心、CA认证等模块，掌握熟练的岗位操作技能，这也是学生能够尽快适应社会岗位要求的必备技能。
　　2.走入社会，了解社会。一方面，通过短期的校外实训，组织学生到相关的公司学习观察操作流程，了解相关的岗位要求。通过这种方式，可以使学生较好地掌握岗位操作能力要求，同时在这种真实的工作环境下，可以使学生深深体会到社会对一个人综合素质的要求。当然，由于在竞争激烈的市场环境下，这种校外实训的方式往往不能得到公司的有效配合，因此不适合大规模、频率高的校外实训。另一方面，组织学生利用业余时间或假期，根据实训要求，带着作业到相关公司去调查，收集相关真实的资料，或者直接与公司进行谈判，将各种资料数据带回学校，然后再进行相关的数据处理和交易。这样一方面学生在社会中掌握了在学校所无法得到的第一手产品和服务资料，包括型号、规格、价格、市场需求等；另一方面，在与公司的讨价还价中，学生自然会提高其商务知识水平和能力。
　　3.多方位的网络交易。其主要形式是首先以系为单位建立实训网站，免费为学生提供一定的网络空间，供学生建立自己的个人网页。学生借助自己所掌握的理论知识和操作技能，根据在社会上所得到的相关资料，建立相应的网页，通过网络面向学校和社会进行真实的商品交易。学生自己动手进行网站建设，既应用和巩固了所学的电子商务相关技术，同时又能结合实际建立实用的网站，避免出现那种“闭门造车”式的网站，使网站更能与市场接轨，符合社会的需求。途径主要通过下几个方面：
　　•个人网上商店：营销的对象是主要是本校的学生，个别有条件的学生可将市场扩展到社会，其商品以学生用品为主，商品来源于高年级学生的二手商品和学生通过社会调查得到的商品信息而采购的商品。这种实践方式已经明显区别于模拟实训中的网上交易，将学生的经济利益和自己的交易密切联系，学生在进行交易时必须以市场经济的理念进行信息发布、谈判、签订合同和物流，既要关注交易的成功，又要追求成本的最小化。对于培养学生成为全方位的商务应用型人才起到积极的促进作用。
　　
　　•B TO B 模块：可以在系部的实训网站上建立一个B TO B 模块，其主要功能是为企业之间进行沟通和交流搭建桥梁，并为企业进行信息发布。因为该实训网站比知名的B TO B网站要逊色很多，所以对于企业来说，其吸引力远不如那些知名网站（如阿里巴巴、中国商品交易中心等），因此吸引企业参与到网站上来是关键。首先该实训网站依托学院，有很高的信用，对企业来说，完全没有后顾之忧。其次，一方面可组织学生利用业余时间和假期，到社会上的公司进行宣传和推销，特别学生家乡的企业，对于学生来讲更熟悉，拥有较强的地域优势，推销成功率更高；另一方面学生可利用互联网，借助免费网络广告、E-mail、网络社区等工具，进行实训网站的推广；同时，为了增强对企业的吸引力，可为企业提供免费服务做促销，吸引企业参与到实训网站。
　　这样，每个学生都会拥有自己的企业（或作为企业在该网站上的代理人），在这个B TO B 实训网站上形成了一个公司集合，学生可以代表自己的公司与其他公司的代表进行交易，当然成交的最终决策权在公司，可以使学生所承担的风险降到最低。通过这种模式，使这些公司在网站上互通有无，以较低的成本满足了自己的需求，对于每一笔成功的交易，学生也会从中受益。另外学生也可利用网络为公司在整个Internet上进行企业产品、服务和品牌的推广，增强公司的影响力。通过这些真实的活动，既可以使学生从经济上得到收益，更为重要的是学生在这种真实的交易中，学到了很多在模拟实训中所无法学到的知识和技能，促进自己的全面发展，能更真实地与社会接轨。
　　准职业环境实训的形式因为学校和地区的不同也会呈现出多样性，但是它提供这种真实的交易环境为学生素质和能力的提高是其他模拟实训所无法比拟的。而且对这种准职业环境下的实训，管理和考核变得相对容易，因为每一笔交易都与学生的经济利益有关，学生会全身心地投入其中，尽可能使自己的利益最大化，因此具有很强的可操作性。当然准职业环境实训也不等同于毕业实习，它是毕业实习的基础，贯穿于整个教学过程，能有效地将理论与实践结合起来，促进学生综合素质的提高，也为最终的毕业实习和就业打下坚实的基础。
　　作者单位：山东商业职业技术学院
　　
　　参考文献：
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