供应链中信息共享问题的相关探讨

　　摘要：信息共享是成功的供应链集成的关键。本文对供应链信息共享进行了价值分析，探讨了供应链管理环境下信息共享的模式以及信息共享的激励策略。
　　关键词：供应链管理；信息共享；信息共享模式；激励策略
　　中图分类号：F270 文献标识码：A
　　
　　20世纪90年代美国宝洁公司发现“帮宝适”产品的销售量很稳定，但是从零售商到分销商的订单波动很大，从分销商到制造商的订单波动更惊人。人们称这种订单从下游向上游逐级放大的现象为“牛鞭效应”。随后，大量学者对“牛鞭效应”进行研究。Lee H L 等深入研究后，提出了解决“牛鞭效应”的基本方法——在供应链企业间加强信息共享。供应链的优化的关键，就是要实现信息共享。其中有两大类信息共享问题对供应链管理优化的影响特别突出，一是关于量的信息；二是关于产品组合的信息。
　　
　　一、供应链环境下信息共享的价值分析
　　
　　根据供应链中合作企业间信息的流动方向，可大致将供应链中的信息共享分为两类：一是从原料供应商到制造商、零售商以及顾客的纵向供应链信息共享；二是企业与同行企业之间的横向信息共享。
　　1、供应链中的纵向信息共享。传统上，上下游的企业之间是一种以“价格谈判”为核心的竞争关系，是“推”战略，而不是“拉”战略，缺乏一致的消费者导向战略。信息共享使整个供应链能够实现高效的消费者响应，提高整体绩效。
　　（1）零售商与消费者的信息交互。零售商能与消费者近距离接触，及时全面进行信息相互传递并据此作出市场预测。
　　（2）销售商与制造商共享信息。能够避免供货短缺时因上下游博弈而产生的虚假需求、制造商超量存货，和因制造商增加生产能力或赶工引起的成本增加。也能让销售商保持适度库存，在服务水平不变的前提下节省成本。斯坦福大学曾经对食品和消费品行业的100家生产商和100家零售商做过调查，结果表明企业信息共享越大，其盈利能力越强。
　　（3）供应商与制造商实现信息共享。供应商掌握了制造商的生产进度安排和库存控制，就可以合理安排自己的长、短期生产计划和供货计划。根据制造商的库存水平变化及时准确地安排送货，既节约了制造商的订单发出成本，又使得两者的原料库存降低。
　　2、供应链中的横向信息共享。供应链中同行企业之间存在着竞争，有着利益冲突，使得一些企业不愿公开信息，从而难以实现信息共享。实际上，同行企业间合理共享信息可以做到“双赢”。
　　（1）同一个企业的供应商之间信息共享。一个生产性企业生产一种产品一般需要多种原材料，原材料供应分属不同的供应商。因不同供应商的供货时间、运输方式等的不同，原材料供应有早有晚。这样就增加了制造商的库存成本，因储存而来价值衰减；同时有些供应商怕耽误生产，而采用空运等高成本的运输方式。供应商之间的信息共享可以节约成本，增大供应链上的利润空间。
　　（2）生产同类或功能替代性产品企业之间的信息共享。该类企业建立长期合作伙伴关系，共享生产、技术、销售信息。共享生产信息，可以将自己的某些业务外包或是接受同行企业的转包业务，减少由于生产能力的限制而带来的损失。同行企业之间通过共享信息，加强合作，能共同抵御外来大型竞争企业的冲击，降低了风险，共存共赢，提高了整个供应链的效益。
　　（3）生产互补性产品企业之间的信息共享。对于生产或销售该类产品的企业，信息共享，主要是对客户信息的共享，能给供应链带来良好影响。一方面，可以扩大本企业和合作企业的客户来源，提高销售额，增大了本身和供应链的利润空间。另一方面，为顾客提供了有用产品信息，节约了顾客的成本，使得整个供应链趋于优化。
　　
　　二、供应链中信息共享的模式
　　
　　信息共享模式大致可归结为以下三种：
　　
　　1.点对点的直联共享模式
　　该模式指供应链合作伙伴间通过自身内部信息系统，利用专有网络互传信息。信息从提供方到