虚拟物流企业构建和谐的“外部公共关系”分析

　　摘要：当今时代，虚拟物流企业以其较强的市场适应能力正在被越来越多的社会组织所认识和采纳。虚拟物流企业为获取竞争优势必须构建和谐的"外部公共关系"，以便促进各参与企业在激烈的竞争中有效地合理配置自己的资源，达到企业整体资源的充分利用。
　　关键词：虚拟企业；虚拟物流企业外部公共关系；企业文化
　　中图法分类号: F274文献标识码: A
　　
　　虚拟企业（virtual organization），又称“虚拟公司”，它是产业合作网络中具有代表性的一种经营形式，是指企业在组织上突破有形的界限，虽有生产、设计、经营、财务等完整的功能，但企业体内却没有完整的执行这些功能的组织。虚拟物流企业亦即：企业为了取得竞争中的最大优势，仅保留企业中比较关键的功能，而将其它的功能虚拟化，其目的是在竞争中最大效率地发挥有限的资源优势，进而创造企业本身的竞争优势。
　　
　　一、虚拟物流企业的外部公众与外部公共关系
　　
　　社会组织的外部公众指组织外部沟通、传播的对象，外部公众既是外部公关工作的对象，又是外部公关工作的主体，是与组织自身发展相关性最强的一类公众对象。虚拟物流企业的外部公众，本文认为是指根据各企业所处的环境，是与各企业具有最直接、最密切利益合作关系的相关企业成员。
　　从总体上看，虚拟物流企业的外部公共关系的利益主体构成指企业关系和企业与相关利益群体的关系。即企业同外部合作企业之间的关系；企业与相关利益群体的关系.关系，显然是一种很简单的划分模式，因为在它们外部存在着更为复杂和多样的利益细分，这也是由他们在虚拟物流企业中所处的地位决定的。
　　由于公共关系的