小议班主任的谈话技巧

郭军伟

グ嘀魅问且桓霭嗉兜淖橹者、领导者和管理者，是班级的灵魂。开展班级工作，了解学生的思想动态，处理学生存在的问题，对学生进行全面的教育，班主任常用的方法就是谈话。由于传统文化的影响，已经形成了一种思维定势：和同学谈话，老师总是以教育者的身份，居高临下，或者批评，或者教育，或者指点人生迷津，或者指出缺点和失误。但在当今社会，新型师生关系中，学生在人格上与教师是平等的。可想而知，过去的谈话效果不会很理想。学生不仅不领情，反而会适得其反产生逆反心理。因此作为一个班主任必须要有灵活的教育技巧和谈话方法，实现师生间的心理交流。

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コ浞值淖急甘翘富俺晒Φ那疤崽跫。找学生谈话，不能心血来潮，随心所欲，毫无准备。要确定谈话的对象，要真正了解谈话对象，所谓“知己知彼，百战不殆”。谈话前认真做好研究工作，要对谈话对象的思想、心理、问题的原因以及社会、家庭、学习生活环境等，做到心中有数，制定谈话方案，选择最好的谈话方法。因此，与学生谈话要有针对性、目的性，不可盲目、宽泛而不着边际。比如有一些学生平时在班内成绩比较好，但是思想上并不是积极的，在学习中往往以自我为中心，很难接受别人的建议或者是意见。针对这样的学生，我们必须要做好谈话前的准备：总结他们日常学习生活的各种习惯、选择恰当的谈话方法、准备谈话的内容等，以期扭转该生的思想偏颇。有了这些较为充分的准备后，通过情理分析、实际举例等方法进行谈话，针对其存在的具体问题明确的提出弊端所在，抓住问题的主要矛盾进行疏导，效果会比较理想。

ザ、营造和谐的谈话氛围

ビ胙生谈话需要营造一种和谐的氛围。如何能够达到教育目的、如何能使学生较顺利地接受班主任的意见或建议，和谐的氛围是一个不可或缺的重要环节。可以说，和谐的氛围可以使学生的身心得到放松、感到愉悦。这就要求我们班主任要选择谈话的场合和时机。谈话场合可以在办公室、教室、走廊、操扬、饭厅、回家的路上等等，根据不同的情况进行不同的选择。谈话的场景与时间选择适当，就能使谈话的对象产生一种良好的情绪和心理效能。譬如，有的同学经常有这样或那样的违纪现象，早已成为老师办公室的“常客”。如果继续将他叫到办公室，仍然是当着其他教师的面教训一番，很自然的他就会产生破罐子破摔的想法：我反正被批评过了，办公室也进了，面子早丢光了，自尊心受到伤害，以后照样违纪。但是我们假如换一种方法，选择一个比较随便的地方，比如可以在上完早操回教室的时候或者是在操场等场所，边聊边指出其缺点，这样学生会感觉轻松，并乐意接受老师的意见或者是建议，可能会收到意想不到的效果。另外，我们在与学生交谈时可变换角色，做他们的知心朋友。当教师想进一步了解学生的学习、家庭情况时，不妨试着变换一下角色，从学生的某一爱好或喜欢的朋友谈起，或利用课外活动时间和他们共同娱乐，在大家心情愉悦、感情融洽的氛围中引入话题。当学生觉得你是那么随和可亲，跟自己很合得来时，就会滔滔不绝地向你述说，让你了解他们的一切。此时，你跟学生的感情也就更加亲近了。时机和场合是谈话成功的前提，除了选择好好时机和场合以外，我们还要把握谈话的次数，不宜

太多，时间也要掌握得当。

ト、使用得当的语言

デ浊小⒆匀弧⒎缛ぁ⒂哪的语言，不仅可以增强语言的感染力和说服力，而且有助于形成轻松愉快的谈话气氛，消除学生的疑惧心理，打消不必要的顾虑，从而更好地敞开心扉，推心置腹、开诚布公地说出心里话。而那种讽刺、挖苦的语言不仅会降低语言的说服力和感染力，而且会使师生间产生隔阂甚至对立情绪。譬如我们可以针对不同层次的学生确定不同的谈话内容，使用不同的语言：与后进生谈心——发现闪光点。后进生往往有一种自卑心理，因而情绪低落，对老师常表现出防御心理和对抗心理。与这些学生谈心，要发现他们的闪光点，鼓励他们抬起来走路，树立自信心（多用鼓励语言）；与中等生谈心——挖掘动力点。中等生总觉得自己“比上不足，比下有余”，因此拼搏精神差，缺乏前进的动力。对这类学生可采取“触动式”谈心方式，以“刚”克“刚”，促其猛醒。但要注意的是，这种“触动”要掌握分寸，看准火候，用富于哲理性的内容激励他们，使他们能心悦诚服地接受教育（多用触动性语言）；与优等生谈心——找出自省点。优等生一般比较自信，也容易自负，有时看不到自身的缺点。与他们谈心，要运用“提醒式”，在肯定成绩的同时，含蓄地指出其不足，促使他们正确地评价自己，扬长避短，向新的目标奋进（多用提醒性语言）。

ニ摹⒆鹬匮生，平等对话

グ嘀魅卧谟胙生谈话的时候，师生之间应该是平等的关系。对学生应在尊重的基础上，通过循循善诱的柔言慢语，促其领悟开窍。粗暴的训斥，频繁的批评，甚至错误的判断，不正当的处理都会损伤学生的自尊心，形成师生对立。一旦师生对立，那么任何教育措施都是难以奏效的。我们经常会遇到这样的问题：呵斥之后，表面看来没有问题了，实际上埋下了很深的隐患，学生对班主任的处理敢怒而不敢言，对老师不再信任，师生之间的沟通就此断绝了，这就违背了教育的初衷。班主任在做到与学生身份地位的平等时，还可以与学生面对面而坐，认真倾听学生的谈话，始终表现出对学生谈话很感兴趣。这样一来，会使学生觉得老师平易近人，而要让他们感到老师是朋友，愿意说出自己心里的秘密，谈话才能取得满意的效果。只有这样，教师才能引导学生健康地成长。

プ苤，心灵的桥梁要用情感去架设，用尊重、信任、体贴去充实。班主任找学生谈话，事先应做好充分的准备，明确目的，把握好谈话的原则，做到“真心、诚心、耐心、贴心”，注重谈话的技巧，与学生产生心灵碰撞，将谈话的意图巧妙地传递给学生，定能取得理想的效果。

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