于 反
第一印象不但指见面之初留下的印象,还包括第一次交往给人造成的印象。
艾雷斯是美国的一位电视制片人,他为了制作一套关于街头流氓的记录片,采访了一帮年轻的小流氓。这帮人的头目是个才17岁的小伙子,他显得精神头十足,自信心十足,自称在他的抢劫生涯中,每周至少能获得10000美元。
艾雷斯:“你都会向哪些人下手呢?”
小伙子:“那些一个人低着头走路,看见我时似乎有点害怕的人,是最好的下手对象。”
艾雷斯:“你会找我吗?”
小伙子:“不会。我可不愿意惹你。”
艾雷斯:“为什么?”
小伙子:“我刚才进屋的时候,你直瞪着我的眼睛,还上下打量我,好像要看看能不能把我打倒似的。这样的人千万不能惹。”
艾雷斯十分感慨:这个小流氓都知道,干他们这行“业务”,也要凭着观察,在极短的时间内,根据第一印象,判断对方是否是恰当的“合作”伙伴。
当我们跟别人见面时,在7秒之内,我们就对对方作出一个基本的评估。这种沟通不需要语言,人们通过眼神、表情、身体和态度来表达他对别人的感觉,同时互相产生放心、欣赏、冷淡、无所谓、害怕、抗拒、恐惧等一系列情绪反应。
(林风摘自京华出版社《苏格拉底对销售人员的八个忠告》)