中国传统文化与企业人力资源管理

庞　华

中华文化博大精深，《孙子兵法》、《吕氏春秋》、《三国演义》等阐述的管理思想，至今仍闪耀着先哲们智慧的光辉。中国传统文化精髓与现代管理实践相融合，更产生了不少奇迹。新加坡经济的开拓者李光耀指出，儒家文化的应用对新加坡的发展起了巨大的作用。享誉全球的中国家电企业海尔集团，则在管理中强调“中道”原则的运用。这些都充分说明了中国传统文化，对于我们今天的企业管理有着巨大的借鉴作用。

一、“以人为本”的现代管理理念

重视人的个性、意志和情感是现代管理理论的一个重要成果。今天，人情味正日益成为现代企业管理的重要价值取向和精神追求。人们强调现代企业应该成为一个充满仁爱精神的大家庭。当代管理学的这种新发展和儒家“仁爱”管理的思想是相通的。

儒家在管理思想上的一个鲜明特点是强调管理要“以人为本”，“以人为本”就是“爱人”（《论语·颜渊》），即管理者要爱被管理者。孔子之所以主张以仁爱来对待管理对象，是因为他认为只有“爱”才有利于缓和管理者和被管理者之间的矛盾，有利于在二者之间建立和保持一种比较和谐的关系，在管理内部各成员之间形成亲密的情感联系，产生强大的内聚力、整体力，从而有助于实现管理的目标。“以人为本”管理的具体表现就是重视人、尊重人、关心人、培养人、激励人。

日本的丰田公司是日本汽车行业中最大的，也是世界最大的汽车制造商之一。它成功的原因，除了流程卡和自动化的丰田生产方式，追踪时代的创新精神之外，管理上强调以人为本的仁爱管理，注重培养职工忠诚的企业意识是很重要的一环。丰田公司非常关心职工的生活，公司实行终身雇佣制和年功序列制。工人一进入丰田公司，就成为“丰田人”，生老病死都由公司负担，工人对企业有一种强烈的归属感。

因此，企业形成了一种和谐协调的经营环境，公司具有强大的内聚力。员工热爱丰田，为丰田增光彩，以“我是丰田人”而感到自豪骄傲。这种强烈的丰田信念，为丰田公司的成功和发展打下了坚实的内部基础。

二、企业人员选聘中的“选贤任能”

“贤主劳于求贤，而逸于治事。”这是《吕氏春秋》中的管理原理。意思是说，贤能的管理者把精力放在求贤用人上，而在管理具体事务上则采取超脱态度。《孟夏纪·用众》篇中还说：“凡君之所以立，出乎众也。……夫以众者，此君之大宝也。”意思就是善于利用众人的力量是君主进行国家管理成功的基础，也是立于不败之地的保证。将这一东方管理学中的用人原理运用得最为成功的莫过于汉高祖刘邦。众所周知，刘邦既无文才，又无武功。然而，他却在与西楚霸王项羽逐鹿中原的过程中得了天下。由此可见，刘邦的最大本领就是用人。君王利用众人的力量进行管理，就要选贤任能。企业管理也是同样的道理。

现代企业的竞争，归根结底是人才的竞争。谁掌握了最优秀的人才，谁就掌握了制胜的资源。那么如何在企业人员招聘和任用中做到“选贤任能”呢？关键是要坚持以下两条原则：第一，任人唯贤。即在人才招聘中要全面考核、公开竞争选拔优秀者。早在春秋时期，孔子就有了“举贤才”之说，他对于长期以来形成的任人唯亲的观念是坚决反对的。孟子也提出了“贤者在位，能者在职”。台湾长荣集团董事长张荣发，信守任人唯贤的原则，在他的企业里实行严格的招聘考试制度，完全公开平等竞争，自己的子女也不例外，提拔干部也是如此。不讲关系，毫无“裙带”可言，这就保证了经营管理权掌握在贤能者手中。第二，因人任事。就是要根据人员的能力和特长，以及爱好志趣，将他们安置到适当的位置上，使其聪明才智得以施展。《贞观政要》中说：“智者取其谋，愚者取其力，勇者取其威，怯者取其慎。”意思是对聪明的人，用其计谋；对愚钝的人，用其气力；对勇猛的人，用其威势；对胆小的人，用其谨慎。这便是今天的“因人任事”原理。人无完人，人才总是长处、短处兼有的。关键是要把人才放在能够发挥其长处的适当位置，扬长避短，就能形成合理的人才结构。否则，不仅会造成人才的浪费，还会导致企业经营管理的失败。我国历史上就有“诸葛亮误用马谡失街亭”的教训。这就是舍长取短造成的悲剧。因此，作为企业不仅要选拔人才，而且要为人才找到合适的工作岗位，在任用中扬长避短，充分发挥人才的作用。

三、古代考核原理的现代运用

人员考核是企业人力资源管理的一项基础工作，它按照一定的标准，采用科学的方法，对员工进行综合的考察和评价，一方面检查员工职务职责的履行程度，另一方面也为企业发现、选拔优秀人才和开发人才提供重要的依据。通过对中国传统文化的研究，我们发现不少古代的考核原理，至今仍被广泛运用，并被赋予了新的内容。

《汉书》曰：“毋以日月为功，实试贤能为上。”这是说，对于管理者不应以其资历当作功劳，而应当通过实践，考核其贤能。怎样通过实践考核一个人的贤能呢？庄子提出了“九征”考核法，即通过九个方面来考核人才：（１）远使之而观其忠；（２）近用之而观其敬；（３）繁使之而观其能；（４）率然间焉而观其智；（５）急与之期而观其信；（６）委之与财而观其仁；（７）告之以危以观其节；（８）醉之以酒而观其则；（９）杂之以处而观其色。庄子提出的这种在不同环境下，从不同方面、不同表现对人的忠诚、敬业精神、原则性、才能、智慧及办事效率等进行全面考察的原理，与我们今天在国企、机关及事业单位广泛采用的从德、能、勤、绩四方面进行的综合考评方式，十分相似。这种全面的考评方式，不仅使单位对员工的状况和潜力“胸中有数”，而且考评结果的反馈使员工看到了自己的长处与不足，易于明确目标，不断提高自身素质。

老子是道家思想的创始人，在《老子》的管理思想中，“无为而治”是其核心。他主张管理者应当清静无为，顺其自然，让被管理者自觉管理自己。我国著名管理学者胡祖光教授，以老子的“无为而治”思想为基础，提出了确定目标基数的ＨＵ理论，又称“联合确定基数法”。根据他的方法，在确定目标基数时，上级将考核指标的确定权交给下级，由下级自报目标，“无为而治”。由于他同时设置了“超额受奖，少报受罚”的规定，这就使得下级权衡奖罚后，实事求是地自觉报出他通过努力能够实际完成的最大数。这种方式不仅成功解决了信息不对称的问题，节省了上下级谈判的时间，节约了费用，而且更重要的是，它创造了宽松的管理环境，减少了人为的压力，对员工形成了有效的激励。可见老子“无为而治”思想之魅力。

四、“和为贵”建立和谐团队

和谐是由共同的理想、目标和利益而形成的认识上的高度统一，是由感情融合、心灵相通而达到的行动上的配合默契，它能产生无穷的力量。孔子曰：“和为贵”。孟子也提出了“天时不如地利，地利不如人和”的千古名句。荀子则称：“和则一，一则为力，多力则强，强则胜物。”可见儒家在管理上十分重视人与人之间的协调、和谐、有序和统一的关系，认为和谐可以产生出战胜强大对手的力量。对此现代管理学的大师们也表示赞同，他们强调：“合作是一切团体繁荣的根本。”

为何在管理中以“和”为贵呢？这是因为“和”在管理中能起到两个层次的作用：低层次的作用，是化解人际间的紧张与冲突，有利于稳定；高层次的作用，是通过社会成员间彼此的理解和沟通，达到实现同心同德、协力合作的管理目标。“和”的企业不仅内部稳定，人际关系和谐融洽，而且能对员工产生强大的凝聚力，全体员工的亲密合作，同心协力，团结奋斗，才能创造出奇迹。将这一和谐管理的儒家思想精粹运用于现代企业人力资源管理，就是要利用企业统一员工的思想理念、价值观和行为准则，使员工的价值实现与企业目标的实现一致，从而形成团队精神，相互合作，共同奋斗，去实现企业的目标。

中国传统文化源远流长，不仅在世界文明中独树一帜，而且在日新月异的现代人力资源管理中也发挥着举足轻重的作用，传统文化中强调的“以人为本”的管理理念，以“和为贵”的和谐团队建设，“选贤任能”的用人原则等思想理论，对于企业文化的建设，对于人力资源的充分开发利用和有效激励，有着十分重要的价值。然而，传统文化思想导致的不利因素也不容忽视。这主要表现为两个方面。一是追求群体的和谐，虽有利于团队精神的形成，但也容易忽略对员工自我价值的实现和培养，导致企业中员工的民主参与意识不强，创新能力不足，优秀的高层管理人才缺乏。二是提倡以“情”为纽带的“柔性管理”，强调思想观念的灌输，虽然有利于营造良好的工作氛围，但对于制度和程序的建立，缺乏科学深入的研究，使管理制度在实践中的可操作性不强，影响了效率的提高。因此，我们既要继承和发扬传统文化的精华，又必须不断探索和创新，努力将追求和谐与追求卓越相统一，将制度管理与柔性管理相协调，创造符合中国国情的具有中国特色的企业人力资源管理模式。

（作者单位：湛江广播电视大学）