国有企业文化创新

蒋　丽　段淳林

一、国有企业文化的内涵

国有企业文化就是国有企业在长期的经营和管理活动中确立的、信奉并付诸于实践的价值观、思维方式以及行为模式。它在本质上是一种促进或阻碍企业发展的管理思想和管理方法，属于思想范畴的概念。它同一般的企业文化相比，具有鲜明的民族性、明显的行政性和较高的稳定性等特点。因此，企业标志和品牌等企业的形象设计和形象策划以及员工的文娱活动，比如跳舞、打球、或是搞比赛、搞联欢会等都不是国有企业文化。

二、国有企业文化创新的涵义

根据霍尔（Ｈｏｌｅ）的解释，创新是运用知识或相关信息创造和引进某种有用的新事物的过程。因此，国有企业文化创新就是国有企业为了适应新的环境，把新的经营理念、价值观、企业精神等要素重新组合，引入企业文化体系并具有新功能的创造性过程。是围绕新的技术革命的挑战和经济全球化、信息化，用新的价值观和视野来谋划和建构新的企业文化，使国有企业真正成为学习性组织、创造性组织，为培育和提升企业核心竞争力提供全方位服务。国有企业创新一般包括国有企业文化理念的创新、国有企业管理理念的创新、国有企业经营理念的创新等。

三、国有企业文化创新的现实依据

第一，国有企业生存和发展环境发生了巨大变化，国有企业文化创新势在必行。以跨国公司为载体的经济全球化带给国有企业强烈的冲击。具有雄厚实力的跨国公司，在市场产品竞争、技术、文化等方面都占有国有企业所无法比拟的优势，势必对我国国有企业生产经营的一些民族产业和垄断产业造成极大的影响。因此，国有企业文化必须进行相应的创新，在核心价值理念、管理、经营等各方面做出积极调整，才能有效应对经济全球化的挑战和跨国公司的冲击。第二，我国国有企业必须要面对的就是知识经济和信息社会的挑战。在２１世纪，信息和知识成为经济社会发展的关键要素。这就要求企业具有不断学习的文化理念和文化氛围，正如通用电气公司前总裁杰克·韦尔奇先生所说，“在目前这个竞争激烈的信息时代，一个公司总裁最致命的弱点之一就是缺乏创新、不思进取。没有知识和技术的创新，对一个企业是非常危险的信号。”然而，我国国有企业缺乏对知识价值和信息技术以及相关背景的充分理解，使得国有企业缺乏动力、活力和竞争力。第三，国有企业文化认识误区及其建设现状要求国有企业文化创新。我国国有企业对企业文化认识上的误区使得国有企业的文化建设困难重重，收效甚微。笔者从所了解的国有企业中总结出的误区包括：只重视企业文化的形式而轻企业文化内涵，如把企业文化仅仅停留在包装、广告宣传等活动上；将企业文化仅仅等同于企业精神，使企业精神显得千篇一律，毫无新意和特色，等等。同时，我国国有企业文化尚处于较低层次，企业文化战略并没有得到重视，企业文化建设缺乏系统理论的指导，国有企业文化往往是传统文化在企业的缩影。

因此，应当认清国有企业竞争环境，创新国有企业文化，通过塑造和建立起一系列与规范的、全球化的市场经济和国际化相适应的理念，来深化国有企业改革、增强国有企业竞争力、推动国有企业的长足发展。

四、国有企业文化创新的思路

首先，国有企业文化创新要把握我国经济文化社会发展的新趋势，在全球化时代和知识经济时代的大环境下进行企业文化创新，使国有企业核心理念适应时代的要求，将企业个性与时代精神相结合，使国有企业文化体现较强时代感，反映出社会发展的理想和人类文明的进步。其次，国有企业文化创新要努力营造一种宽松、开放的环境，使企业文化理念成为国有企业不断创新的动力和源泉，促使企业每个员工的个性得到全面、有益的发展，使员工的创造性得到充分发挥，由此提高整个国有企业的团体创新能力，最终带动全社会营造一种全民学习、全民创新的新景象。

五、国有企业文化创新的内容

１、国有企业核心价值观的创新。第一、国有企业努力树立社会责任伦理观。企业社会责任新观念要求国有企业改变对自身价值以及在新经济时代的位置与作用的认识，即认识到企业与社会是一种相互促进的关系。企业不仅要生产经营以赚取利润，同时还要积极、主动地承担企业道德和慈善义务。以西门子、宝洁等著名跨国公司为榜样，把“做有高度社会责任感的企业公民”作为对企业利益相关者、对社会甚至是对全球的承诺。积极以ＳＡ８０００标准为要求，严格规范自己的行为。尤其是我国国有企业的社会主义特殊地位，更要树立全心全意为人民服务的道德精神，更深刻地体现企业的社会责任。第二、国有企业树立对知识价值的新认识。国有企业要充分认识到知识的重要性和学习的迫切性，旨在建立一种学习型企业以适应知识经济时代的要求，把知识图强作为企业核心价值理念。国有企业一方面应强调全员学习、全面学习、不断学习的观念，注重群体智力的开发，着重培养员工的创新意识和创新能力以及对环境的敏锐洞察力、系统和辩证思维等，以促进企业适应不断变化的客观环境。另一方面，要把学习变为企业创新的源泉和动力，努力学习别人的优秀东西并创造性地应用于自身领域，形成国有企业的新特色。第三、国有企业要更新对企业资本价值的认识。一方面，对于国有企业物质资本价值的认识上，物质资本仅仅是企业生存发展的基础，先进的技术、惊人的速度以及不断创新的能力才是企业在激烈的世界竞争中取胜的优势所在。要以价值增值和创造作为国有企业的核心目标之一。另一方面，国有企业要改变对人力资本价值的认识，深化对人性的认识，建立一种关心人、尊重人、激励人的国有企业文化。把“以人为本、以能为本”作为国有企业文化的核心价值观。这就要求一方面在国有企业里要发挥社会主义、集体主义的优势，真正地做到尊重员工，关心员工；另一方面，要树立企业家管理文化，摆脱过去由党政干部管理企业的观念，努力建立完善的职业企业家管理制度，给予优秀的人才一个舞台，真正地增强国有企业活力。

２、国有企业管理模式的创新。国有企业应该将其管理模式上升到战略管理和企业文化管理的高度，一方面，要求国有企业树立远大的目标，用更高更远的目光来审视企业生存和发展的环境。更强调国有企业要站在国际化和全球化的战略高度来进行企业的生产经营方式的制定和企业制度的安排。另一方面，要求国有企业树立对企业文化的正确认识，更为强调企业生产和管理过程中人的因素。在现代企业制度的基础上，通过向员工灌输企业核心价值理念，形成一种强凝聚力和推动力的文化氛围，从价值、制度和行为规范各层面来对国有企业员工进行整合，使国有企业员工在宽松开放的环境里，自觉遵守企业规章制度，主动为企业奉献自我，从而实现国有企业的永续经营和可持续发展。

３、国有企业经营理念的创新。第一、国有企业应牢固树立起诚信理念。在市场经济条件下，诚信是企业生存和发展的基石，是企业最有效的竞争手段。我国加入了ＷＴＯ，这要求作为国民经济掌控者的国有企业，一定要按世贸规则办事，在生产经营中诚实守信，才能有效地与国际对话。国有企业要努力通过认真制定诚信经营准则，牢固树立诚信理念等诚信建设来提升企业文化水平和提高国有企业核心竞争力。儒家文化宣扬诚信，重义勤俭，所谓“人而无信，不知其可信也”，这都已深深植根于人们心里。国有企业只有通过对这些理论重赋新义，弘扬继承儒家文化精华，才能逐步确立企业文化的根基。第二，国有企业应努力营造自觉的法律理念。在国有企业现今所处的国际国内环境来看，现今的社会是法制社会，国有企业所处的信息技术时代的背景是法律背景，法律在企业的生产经营中所起的作用越来越明显，许多企业违背法律所付出的代价也越来越惨重。国有企业要进军国际化市场，成为时代的弄潮者，就要首先尊重法律，自觉地考虑遵守法律的约束，尽快树立自觉的法律理念。国有企业要全面地学习和了解法律，要懂得有效利用法律来进行生产经营，同时还要利用法律武器来保护自己。

４、国有企业文化个性的创新。企业文化的形式基本上是标准化的，真正不同的是企业文化的内涵和表现方式。我国企业文化建设的误区就是形式化和趋同化，而缺乏个性化。真正优秀的企业文化应该是个性鲜明的，根植于企业发展的内在过程，内化于企业员工的行为和作风中，体现在企业整体形象中的。国有企业作为我国的特殊性质的企业，是肩负着社会功能和市场功能双重角色的企业，一方面与政府有源远流长的关系，同时又要面向市场，兼顾与客户的关系。因此，国有企业的个性化创新就应该立足于国有企业的特殊地位，既把握政府对企业的期望又把握民众对企业的期望，找到实现政府和民众对企业期望价值的结合点，将其内化为企业的理念，使国有企业在公众的心目中树立一种鲜明的形象。

国有企业文化应坚持吸收国外著名成功企业的企业经营理念，作为企业文化建设的补充。因企而宜，洋为中用，比如“顾客至上”、“产销统一”等。犹如ＳＯＮＹ公司的提升日本文化与国家地位的企业文化，波音公司的领导航空工业的企业文化，默克的保护和改善员工的企业文化等，国有企业要根据自身独特的发展，选择自身的价值理念，把握住社会期望价值，才能营造个性的企业文化，能够成为引领潮流的先进的有中国特色的国有企业。

（作者单位：华南理工大学新闻与传播学院）