女工组织在港口企业如何发挥作用

张淑玲

随着我国市场经济的不断完善，发展已成为当今中国的第一要务。团结动员广大女工参与经济建设是企业女工组织的首要任务，是时代发展对企业女工组织的必然要求，是贯彻落实科学发展观的具体实践。在天津港加快建设世界一流大港的进程中，女工组织有着其不可替代的作用。随着港口的飞速发展和企业改革的不断深化，企业在生产经营机制等多方面发生了许多新变化，这就为女工组织发挥作用提出了新课题。因此，面对新情况和新问题，女工组织必须不断调整思路，与时俱进，在工作的方式方法上不断创新。做为港口后勤服务企业的女工组织其首要问题，是要结合企业生产经营的实际需要，认真研究新情况，把握好发挥女工组织作用的切入点，使女工组织成为企业发展的助推器，使女工队伍成为创建世界一流大港的生力军。那么，女工组织怎样在港口服务企业中发挥作用呢？以下三个方面谈谈女工组织发挥作用的切入点，与大家共同探讨交流。

一、从提高女工岗位素质上把握切入点

知识经济时代的到来和天津港创建世界一流大港的宏伟目标的确定，对企业全体员工的知识技能结构提出了更高的要求。创建世界一流大港是一个宏大的系统工程，需要集各方资源，举全港之力，方能实现。同时，这也为我们女工组织发挥作用搭建了展示平台。但是，由于历史等多方面原因，港口企业女工的知识技能处于劣势，这就制约了女工作用的发挥。因此，改善女工队伍的知识技能结构、提高女工的岗位素质，就理所当然地成为了发挥女工组织作用的切入点。必须以企业发展为导向，以女工岗位需求为目标，加大女工岗位技能培训力度。几年来，生活服务中心女工组织紧密结合港口后勤服务工作的实际需要，以实施“女工建功立业工程”为载体，运用多种手段提高女工的岗位素质。从女工相对集中的港口餐饮服务、楼宇物业管理、机关服务、幼儿教育领域入手，先后组织和与有关部门共同开展了厨艺技能、服务礼仪、现代化办公、公文写作、教师技能比武等多种专业培训，有５００多人次参加培训，使女工的岗位技能得到了普遍提高。到２００５年上半年，先后有１１名女工走上科级以上领导岗位；有１９７名女工取得了中专以上学历；有７８名女工获得初级以上专业技能职称；有６８名女工获中心、集团和市级荣誉称号。

二、从解决企业发展难题上把握切入点

科学发展观是我们党从新世纪新阶段党和国家事业发展全局出发提出的重大战略思想和指导方针，是指导我们抢抓机遇、加快发展的世界观和方法论，是我们应对更加复杂的国际国内环境和各种新挑战的强大思想武器。发展是硬道理。天津港遇到了难得的发展机遇，创建世界一流大港是落实科学发展观、实现港口加快发展的实际步骤。怎样为天津港加快发展提供和谐的后勤服务，成为生活服务中心急需破解的难题。女工组织必须深刻认识用科学发展统领企业发展全局的重大意义，切实增强加快发展的自觉性和坚定性，动员和组织广大女工为实现企业全面协调可持续发展贡献自己的智慧和力量。在解决困扰企业发展的难题上，生活服务中心女工组织集中３００多名女工的智慧，从为创建世界一流大港提供和谐后勤服务的角度出发，发动女工先后创造了“物业管理影子服务”、“现场跟进清扫法”、“五十米定位清扫法”、“一线职工工作服免费洗补”、“幼儿园暑期班和小小班”等一系列服务创新项目。使天津港的后勤服务随主业延伸，打开了加快发展的空间，实现了主业与后勤服务的和谐发展。女工组织的作用更加显现。

三、从满足客户的需求上把握切入点

交通运输业在国民经济的分类中属第三产业，也就是服务业，是以提供服务的方式，不断满足客户需求为目标的企业。生活服务中心更是以为港口各单位和客户提供后勤服务为主业的纯服务型企业。随着天津港经济建设的不断发展，人们对卫生、环保、餐饮、物业管理服务的重视程度在不断提高，对后勤服务的需求和标准也越来越高，不断满足港口客户日益增长的服务要求，成为企业生存的主要任务。广大女工是企业主体的重要组成部分，由于女工岗位的特殊性其在港口后勤服务中有着不可替代的作用，企业的生存和发展是员工共同关注的焦点。因此，女工组织在充分调动女工积极性、不断满足客户的服务需求上具有得天独厚的优势，这也为女工组织发挥作用提供了极好的切入点。生服中心女工组织开展的建功立业工程、女工优质服务示范窗口的评选、女工送温暖和送凉爽、餐饮微笑服务、货主就餐一卡通等活动，都实实在在地解决了客户困难，从不同角度满足了客户需求。如物业管理的女工影子服务、三分浴室女工的周到服务、幼儿园女教师的贴心服务等，都已经成为满足不同客户需求的知名服务品牌。

实践证明，从提高女工岗位素质、解决企业发展难题和满足客户需求三方面把握女工组织发挥作用的切入点，就抓住了女工工作融入经济工作和为企业发展服务的关键。是提高女工参与企业经济建设能力的有意尝试。女工组织是天津港和生活服务中心建设发展中的一支生力军，推动创建世界一流大港进程和提升港口后勤服务水平需要女工的广泛参与和自觉奋斗，同时也为广大女工施展聪明才智提供了广阔舞台。当然，女工组织参与企业的经济建设，除了其自身的不懈努力外，还离不开企业党政工各级组织的领导和支持，这是女工组织发挥作用的前提保证。女工是企业中的特殊群体，女工组织要切实关心她们疾苦，注重从女工最关心的事情抓起，从女工反映最强烈的事情抓起，积极依法维护女工的切身利益，扎扎实实地帮助她们排忧解难。还要耐心细致地做好女工的思想政治工作，帮助广大女工认清形势、更新观念、明确任务、增强责任感，自觉地把个人前途与企业发展紧密联系在一起。只有这样，才能最大限度地激发和调动广大女工的积极性，形成共谋企业发展的合力，女工组织在企业经济建设中的作用才能日益突显。

（作者单位：天津港生活服务中心）