及时“灭火”，让上司宽容你的错

大苹果果

每个人都有出错的时候，都会有被上司叫到办公室单独谈话的机会。然而，结果有时却是大相径庭：有的被拍着桌子训斥还要扣工资，有的几分钟之后就能轻轻松松、若无其事地出来。

为什么会有这么大的差别呢？出错之后，应该怎么做呢？

１、知道哪件事错了，错在哪里

聪明的办法是，在上司找你之前就应该知道发生了什么事，想想对策。如果确实不知道自己哪一件事做错了，可以明明白白地直接问他究竟什么事。在他提出之后，立即找来相关的资料，了解具体错误在哪里。

如果你还是摸不着头脑的话，更要让上司给你讲明。常言道：不知者不怪罪。上司明白你真的是因为经验不足业务不熟而犯下错误，训斥也会变成教导。

２、不要推卸责任

有的人喜欢强调我是错了，可是审查我工作的人也错了，拉—些相关的人员下水，以此减轻自己的罪责。这种做法只能让上司更加光火。正确的出发点是，无论别人有没有错，事实是自己错了，就要担负自己这份责任。没有一个上司愿意看到四五个下属同时站在办公室里互相指责扯皮的场面的。

３、态度要诚恳

上司指出你的错误之后，你一定要有一个诚恳的态度，不要在心里不服气甚至满不在乎地应付，以为他训完我了，没事了，就迷迷糊糊地像没事人一样，诚恳的态度可以使你的罪责减轻，本来要书面警告的可能改成口头警告，本来要开除的可能改成扣一个月奖金。要牢记好态度会带给你实惠

４、寻求相应的对策并实施

如果你在这之前犯过类似的错误，有十足的把握应付的话，就尽快实施挽救错误的方案。如果你这方面的经验欠缺，不知道该如何应对，不要一个“怕”字了事，更不要自作主张瞎指挥，应该找到直接主管，向他反应情况，请求他拿出相应对策。

５、关注纠正行动的执行进度和过程

无论是自己还是上司作出的纠正行动，你都要时时关注它的执行进度，了解关键环节是否按照纠正对策正确执行，防止相关人员的疏忽导致纠正行动破产。

必要时，你应该了解相关人员的姓名，以便在上司询问时及时报告。否则，他向你询问进度如何而你却全然不知，他会对你非常失望和反感。

６、敢于主动

当你有了一定工作经验之后，对错误就会有一个预见性。犯下错误后的最英明的做法，就是主动认错。

出了错，在做出相应的对策去纠正或弥补后，根据你的经验，你知道这个错误有一定的严重性，迟早会被上司知道。与其等上司知道了找你，还不如自己先去找他。你要勇敢地去敲上司的门，一进门就拍一下自己的头，惭愧地说：“我犯了个错误。”

因为是主动认错，上司在不了解事情严重性的前提下，都会放下手头的事听你的讲述，记得将你出错的原因归咎于一时马虎或者轻信经验，不要把责任往别人身上推。对于你事后的弥补对策一定要强调，可以很详尽地讲述整个过程。

这种情况下，上司肯定不会给你什么责难，如果他对你的事后处理满意的话，就会说没有关系，以后注意就好，如果他觉得你处理得不完美，他会给你一些指示，你一定要虚心接受立即去执行。

这时候你会发现他不仅不责怪你，还对你更加欣赏。谁都会出错，但是贵在错后的态度。