创建学习型企业刍议

郑明洛

学习是企业生命的源泉，未来真正出色的企业，将是学习型企业。因此，企业应把创建学习型企业作为一项战略性目标。在当今知识经济时代，学习、沟通对企业的发展起着越来越重要的作用。随着技术的发展和社会的进步，人类创造的知识总量急剧增加，更新速度也越来越快。资料显示，每5年人类的知识总量便翻一番，一个大学生4年所学的知识，半年之后便已经老化。要适应快速变化的社会，人们除了学习知识，没有更好的选择。企业更是如此，在瞬息万变的技术和市场面前，只有不断学习，不断更新知识，才能保持旺盛的生命力。

管理大师彼得·圣吉在其代表作《第五项修炼》中提出“学习型组织”的概念：人具备自我超越的天性，强调通过个人修炼来激活组织的细胞；通过团队学习将个人的力量凝聚为组织的力量：崇尚开放自由的深度交流来检视和修炼组织的心智模式，谋求组织智慧的升华；描绘组织的共同愿景来激发个人和组织神圣的使命感：以系统思考为方法论，探寻对问题系统、长远、深刻的解决之道。在这里，学习不仅仅指单纯的吸取知识、增进技艺，还在于改变个人的思维和行为方式，促进个人理解、交流、判断等全面素质的提升，并最终促进组织目标的实现。

在建立学习型企业的过程中，加强学习和培训固然重要，但这只是前提和基础，学习型企业的核心是“组织学习”和“系统思考”。组织学习要求企业内部所有人员都保持开放的心态，乐于并善于沟通，同时要求各个部门和团队能够形成协同效应，将个人的智慧凝聚成远比单个人水平更高的组织智慧。企业要实现这个目标，需要从衡量全员职工的标准、绩效考核制度、组织结构的设计、提升全员职工总体素质等诸多方面入手，为建设学习型企业创造良好的制度框架和文化氛围，帮助全员职工提高沟通的技巧，克服其学习和沟通的障碍。

系统思考是学习型企业的精华所在，它强调透过事物的表面现象，探求问题系统的解决方法，而不是像盲人摸象般片面地看问题或采取“头疼医头、脚疼医脚”的解决方式。这需要企业加强理论学习，以整体的、系统的、动态的思考方式代替原来机械的、零散的、静态的思维方式，在错综复杂的市场形势下抓住问题的实质。只有当系统思考的方法成为企业个人和组织习以为常的思维方式，企业才真正步入了学习型企业的行列。

创建学习型企业。笔者认为目前应抓好四项工作

1、更新学习观念。创建学习型企业，更新学习观念是基础，也是保障。把学习工作两者有机地结合起来，在学习中促进工作，在工作中深化学习。树立工作过程就是学习的过程，学习的目的就在于更好地工作的观念。

要使职工认识到学习是追求思想品格和精神境界升华的过程，只有把学习作为巩固精神支柱的根本途径，用正确的思想、科学的理论、广博的知识武装头脑，才能成为符合时代要求和胜任本职工作的合格职工，通过学习提高认识水平和解决问题的能力。

2、培养创新意识。学习是创新的前提和基础。学习的目的在于运用和实践。在更新观念的同时，要把培养创新意识作为创建活动的重要内容，把学习与思考、知识与实践统一起来，使职工立足本职，因地制宜，善于发现、研究、解决新问题，在各自的工作岗位上开创新局面，为实现企业总体发展目标服务。

3、改进学习方法。(1)紧扣工作实际，坚持以“于什么学什么、学什么精什么”为基本原则，把个人爱好与本职工作结合起来，把职责要求和履行职责所必须具备的知识作为学习首选内容和重点内容，通过抓重点促工作，带动学习，提高学习质量。同时，按照“缺什么、学什么”的要求，进行积极性、持续性和创造性学习，力求缺项得到弥补，弱项得到增强，强项得到进一步提高。(2)突出学习的计划性。职工要增强目标意识，确立自己在本单位工作中进一步拓宽的领域，制定具体的学习目标，有计划、有侧重、有针对性地开展学习活动，如采取一事一议，难题会诊，经验交流等形式和开展互帮互学活动，达到实现学习信息共享，学习成果同步提高的目的。在追逐目标的过程中完成提高素质任务。(3)日积月累、循序渐进。知识的增加是一个循序渐进的过程，要克服和防止追求不切实际的目标，树立从点滴的知识积累抓起，实现量的积累，达到质的飞跃。

4、完善激励机制。(1)目标管理机制。实现目标管理，制定企业创建目标，在整体目标指导下，部门和个人分别确定自己的目标，使部门和个人的目标有机地结合起来。(2)考核奖惩机制。把部门及个人目标完成情况纳入年终对部门及个人的考核，评选学习先进集体和个人，给予精神和物质奖励。(3)健全有利于公平竞争的人才培养和选拔机制。实行公开考评，把学习和使用干部挂钩，把那些热心学习、善于学习的优秀干部选拔到领导岗位上来，在企业逐步形成崇尚学习，重用学习型人才之风。(4)建立经费投入机制。完善学历教育培训费用报销办法，有计划、有重点地组织学习活动，开辟图书阅览室，逐步改善学习条件，营造良好的学习环境和氛围。