责难引发意外创举

2004-04-29 00:44杭大庆
大众健康 2004年9期
关键词:责难有助服务生

杭大庆

现在,烤薯片已遍布世界的各大超市。这种薄薄的烤薯片是一个叫乔治的厨师无意间制作出来的。其制作的过程很有戏剧性。

乔治在纽约郊外著名的卡瑞月湖度假村工作。经常有许多有钱人到那边度假,缓解城市的紧张生活。

一个周末,乔治正忙碌不堪时,服务生端着一个盘子走进厨房对他说,有位客人点了这道“油炸马铃薯”,他抱怨切得太厚了。

乔治看了一下盘子,跟以往的油炸马铃薯并没有什么不同啊!从来也没有客人抱怨过薯片太厚,但他还是重新将马铃薯切薄些,重做了一份请服务生送去。

几分钟后,服务生端着盘子气呼呼走回厨房,他对乔治说:“我想那位挑剔的客人一定是生意上遭遇困难,然后借薯片说事,将气发泄在我身上,他对我发了顿牢骚,还是嫌切得太厚了。”

乔治在忙碌的厨房中也很生气,从没见过这样的客人!但他还是忍住脾气、静下心来,耐着性子将马铃薯切成更薄的片状,之后放入油锅中炸成诱人的金黄色,捞起放入盘子后,又在上面洒了些盐巴,然后第三次请服务生再送过去。

没多久后,服务生再次端着盘子走进厨房时,盘子里已是净光光的。服务生对乔治说:“客人满意极了,连连夸说这辈子从没吃过这么好吃的炸马铃薯,同桌的其他客人也都赞不绝口,他们还要再来一份。”

从此之后,这道薄薄的炸薯片成了乔治的招牌菜,吸引许多人慕名前去品尝,慢慢传开,并发展成多种口味,如今已经成为各国各地大众都喜爱的休闲小食品。

这个故事,可能会让你想起中国古代张良拾鞋的故事吧?对待别人的批评,不管是否过分,总保持着耐性,合理去对待,抱着“有则改之,无则加勉”的心态,力求尽善尽美,总会有所收益的。

确实,如果我们能在批评和责难抛向我们时,冷静,克制,静下心来,仔细地想一想,尝试做一做,或许在某些看似不合理的要求中,孕含着有助自己进步和成功的因素。如果一遇到批评,就反感不已,从心里厌恶,或反击或回避,就可能错失有助进步和成功的机会。

此文提示我们:轻松面对看似无理的责难,可能开启你成功之路。

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