网吧新贵圈地行动

侯明廷

2003年4月，国家为了进一步整顿和管理全国的网吧，在全国选定10家企业以连锁经营的方式参与全国的网吧经营，为了平衡各方利益，主管部门也同意，各省可以单独审批3张网吧连锁经营牌照，进而形成10＋3的市场竞争格局。这一格局的出现，不仅挑起了这些网吧“新贵”在全国的新一轮圈地，也拨动了网吧产业链上各行业敏感的神经。2003年10月8日，位于西宁市古城台的联通网苑直营店开始试营业，这是中国联通在电信行业首家获得文化部网吧全国连锁经营牌照后，由中国联通青海分公司在青海设立的首家直营店。象这样在全国各地开网吧直营店的情形，将成为这些首批拥有全国网吧连锁经营牌照企业的家常便饭，为了获得更多的领地，这些公司正在使出浑身解术，在全国跑马圈地。但从目前的市场反应来看，网吧连锁经营并不是一块好啃的骨头，不论是在投资还是经营上，都有一些问题等着他们认真面对。连锁网吧：摸石头过河对于连锁网吧在市场上存在两种看法。一种认为，这种方式可以使网吧按照统一品牌、统一装潢、统一服务标准的形象出现，从而改变以往人们对黑网吧的种种负面印象。将来的网吧也不再仅仅是传统意义上的上网场所，像视频点播、网吧广告、餐饮、游戏、代销业务等新经营模式将成为网吧的主要利润来源。这也正是文化部在全国选定10家企业进行网吧经营的初衷。而另一种看法则认为，这种方式不是一种市场行为。一位不愿透露姓名的专家表示，现在的10家网吧“新贵”很多都是被行政力量扶起来的，而不是在市场上通过竞争自发形成的，这也是违背特许加盟行业基本准则的做法。他认为，行政力量如果不尊重市场配置资源的基本规律，那么投资者将面临不可低估的政策风险。而事实上，在市场中这种专家所顾虑的情况已经开始初露端倪。拿到全国10家网吧连锁牌照而后又获得北京市连锁网吧经营许可的首创公司，就已开始感到工作的困难。首创网络有限公司总裁王征宇在接受媒体采访时说，“我们原计划按国家要求在2003年年底前建20家直营店，但在执行过程中才发现这并不是件容易的事。除了北京市公开招标外，其他省市目前尚无明确说法给或不给。我们的计划现在看要实现起来不太现实。”可以说，相同的“磨难”不仅仅是首创网络一家遇到了，其它9家也正面临着同样的问题。就连大名鼎鼎的中国联通也不例外，虽然其拥有全国牌照，但因联通没有申请到北京市牌照，其连锁网吧短期内就没办法在北京落地。即使联通拿到了其他省级牌照，而要真正开展业务，还需当地市级文化管理部门的审批。据了解，联通目前只在山东、安徽、青海等省市的个别地方建立了网吧，真正做到全国连锁还要假以时日。除了各省区政策上的障碍外，如何处理好与当地原有网吧的关系，以及如何在当地建立自己的网吧也是个问题。从目前10家公司的运作来看，初期都以直营店为主，等直营店的数量和质量通过文化部审查后，它们必将立即推出加盟连锁方式吸引中小投资者的加入。因为，按照目前国家规定的网吧经营基本条件计算，一家直营店的投入需要高达几十万甚至上百万元人民币，且规划中至少要建十几家，而这样的巨额投入在短期内是很难收回的。但采取加盟连锁的方式，情况就大不同了：按每家网吧的加盟费5万元人民币加上2M带宽的宽带接入，一个加盟店的年收费大概在10万元左右，一旦网吧加盟数量增多并形成规模，收入还是很不错的。据长城宽带网络服务有限公司连锁经营事业部相关人员透露，虽然“长城网络文化家园”初期规划以自己的直营店为主，但与中小网吧业主的合作也早已进入长宽连锁网吧规划的预定项目之中。“凡是符合条件的，有场地、有设备、有经验和有良好公共关系的公司和个人都可以与我们洽谈。只要有诚意，尊重长宽的管理，我们出钱，合作者出力、出地也是完全可以的。”另外，有业内人士认为，连锁网吧盈利模式等具体问题，也正随着连锁网吧业务的逐步开展而显得更加实际，也更加迫切。长城宽带公司网吧项目高级经理张帆表示，他们将把全新的经营理念带入网吧行业。首先，所有的连锁店将按照品牌、装潢、服务标准“三统一”的形象出现。其次，将来的网吧已不仅仅是传统意义上上网的场所，上网营业收入在一个网吧的利润构成中所占比重将越来越小（大概50％），而视频点播、网吧广告、餐饮、游戏、代销业务贡献的利润会逐步增加，最终使网吧成为一个信息传播的载体，具有强大的广告和销售功能。张帆表示，现在许多行业都非常看重渠道，而网吧只要连锁经营运作出规模，相信将是很多产品促销的一个重要渠道。该公司连锁事业部总经理税骏指出，中国的城市化进程将是一个长期的过程，因此产生的大量流动人口需要一个固定上网场所——网吧。而随着关联行业比如游戏软件行业的发展，网吧的综合娱乐、交际功能也将被开发出来，从而吸引大量的城市青年人，尽管这些人家里或办公室都有上网设备。“正像人们家里都有厨房还要到大街上的餐馆一样，网吧必须提供家里上网达不到的一些效果才能生存。” 税骏强调，但业内也有人持相反观点，全国有名的飞宇网吧老板王跃胜就不看好连锁网吧的未来。“我可以列举一大堆数据证明网吧正在步入衰退期。”王说：“比如，北京地区2年前网吧每小时收费还是4—8元，现在是1—2元；北京原有网吧2000家，现在是700家，但是开店数减少的同时网吧规模却在扩大，以前有20-30台机器就能开网吧，现在最低标准是80台，北京有800台机器的网吧已经有了好几家，因此，整个网吧行业的规模是扩大了，市场也趋于饱和。而客源呢，现在18岁以下的人任何时候都不能进网吧；以前网吧可以24小时营业，现在是8时到24时，营业时间也缩短了。因此，事实上现在网吧生意挺难做的。对此首创网络有限公司总裁王征宇也深有感触，“对连锁网吧运营商来说，赢利的空间非常窄小，单纯靠上网收费根本不足以支撑网吧的长期运营。”但他认为这是因为目前连锁网吧的市场还未形成，如果我们将上网人群定位在有中高收入的白领阶层，“通过连锁网吧店内的交叉销售和增值服务能证明办网吧是可以盈利的，并以此吸引其他网吧的加盟，将零度矩阵（首创网吧名称）打造成综合性娱乐超市。”王跃胜则不认同这一观点，他认为，各种各样的“功能说”当然有他们的道理，但是一个基本事实是，如果网吧的客源压根就在减少，那么各种附加功能从何谈起？在他看来，网吧的前途有点类似公用电话亭和录像厅，曾几何时，录像厅到处都是，但是VCD、DVD一出来，现在还有多少录像厅？公用电话亭也是，随着手机越来越便宜，打公用电话的人自然也少了。“这几年我每年都去韩国和美国考察，就拿宽带最发达的韩国来说吧，我看网吧就减少了将近70%。”他说。PC厂商喜上眉梢虽然连锁网吧的投资盈利还存在众多不确定因素，但这一轮的网吧圈地仍给PC厂商带来了一次发财的机会。最近，以商务电脑主打市场的浪潮公司在全国连锁网吧的市场中再次淘得一桶金。继中标山东、安徽联通网苑之后，浪潮不久前又中标四川的天府热线和山西的康乐网吧的PC订单。从2003年7月1日开始，10家机构拿到全国网吧连锁经营执照后，浪潮为网吧提供的浪潮PC已经达到5万台。只要一个简单的数字运算，我们就可以看出这10家连销企业给PC厂商们带来的财运。按规定，10家企业在全国范围内所开连锁网吧不少于1000家，每个连锁店的电脑数量至少是200台，每台价格按照4000元计算，即是80亿元的市场容量。而事实上，全国现有的网吧数量比这多得多，据文化部统计，现在全国大约有11万家网吧，每家网吧按规定至少要有80台电脑，这样就会有880万台的市场容量。也就是350亿元的市值。而如果3年为一个更新周期，则今后每年都会有上百亿元的市场。对PC厂商来说，这将是一个非常巨大的市场。国际巨头英特尔敏感地察觉到这将是一个改变中国网吧市场的大好机会，因而早已瞄准了这个市场。“中国网吧市场经过2002年的数次调整，正发生着质的变化，将迎来新的发展机遇。在控制总量、扩大规模、鼓励连锁的指导方针下，网吧将更加重视品牌、个性化服务、规模等。”英特尔（中国）有限公司北方区销售总经理雷向锋表示。在当前网吧市场分析、硬件投资保护、服务器选择、网吧设计、管理软件、差异化服务、品牌、市场推广等方面，英特尔推出了一套“武功秘笈”，帮助电脑厂商和网吧业主开拓市场。所谓英雄所见略同，看好这块市场的不仅仅是英特尔，还有其核心合作伙伴——浪潮电脑。2002年底，在网吧市场一片萧条之际，浪潮电脑的市场人员成立专门团队负责面向网吧行业的产品和方案的开发。柳暗花明，就在国家相关政策出台之后，浪潮电脑已经捷足先登，占据了大片市场。而据业内的一项调查显示，如果除去别的因素不考虑，仅从网吧电脑的使用频率和强度来看，一台电脑的更新周期应该是2—3年，而目前网民在网吧使用最多的功能就是打网络游戏，这个比例占到了60%。一位网吧经营者说，更新速度极快的网络游戏对电脑硬件的要求很高，而这将催生对设备升级换代的需求，使网吧电脑的平均更新周期进一步缩短至一年半到两年之间，使得网吧PC市场的雪球越滚越大。在这位经营者看来，无论从哪个角度讲，网吧都将成为一个有着巨大缺口的行业。从目前来看，这个巨大的缺口将由品牌电脑来填充。因为对于连锁网吧经营者来说，政策要求其网吧软硬件设施必须达到目前国家规定的标准，因此以前小网吧惯用的组装机肯定没有市场。此外，为建立品牌形象，连锁网吧经营者也会积极推动加盟网吧统一电脑的配置。有业内人士分析道，近年来，由于重点行业的采购趋于饱和，PC在诸如电信、电力、邮政、金融和税务等很多重点行业的保有量不断上升，如何拓展新的领域，找寻另外的“奶酪”之源，成为PC厂商注目的焦点。品牌连锁网吧的浮出水面，无异于一块新大陆的发现。网络娱乐和PC制造，谁都不难看出，两个产业的互补叠合孕育着巨大的市场机会。