领导未来

伟　才

最近，哈佛大学肯尼迪政府学院资深教授先生携夫人（哈佛大学社会学教授，民主党人士）来东北大学ＭＰＡ中心讲学，主题是“公共政策与领导才能”，本刊记者有幸聆听了米奇的课，并就“领导能力”专题采访了他。

记：身为著名政治活动家，资深教授，您如何看待目前大到一个国家小到一个公司都在进行的人力资源开发与管理工作？

米：从古至今，无论重大变革还是小的举措，任何组织，不管是政府、军队还是企业，其决策出自集体而不是自上而下的命令。这就要开发组织中人的能量，所以各级组织都在寻找优秀的人才，招募他们来工作。可以说，人力资源的开发与管理是一项非常非常重要的工作。

记：您在授课中讲到，一个卓越的领导人要有热情、善于谋划，除此之外呢？

米：第一，要真正了解民众需求，知道他们向往什么；第二，要为民众和你的属下展现一个美好的前景，不要纠缠于小事务上，你要善于规划宏伟的蓝图；第三，目标制定后，要善于采取措施，讲求步骤的科学性；第四，拥有坚持不懈的精神，不怕困难，让民众懂得并支持你的决策，“哪怕有人不惜流尽最后一滴血来阻止你”。

记：领导人与管理者有何区别？

米：领导人是做决定的人，他做大事情并促使事件发生，管理者是执行具体细节的人；领导人要做正确的事情，而管理者要把事情做正确。

记：在您的实际工作中，如何解决制定决策与执行政策过程中可能出现的矛盾问题？

米：制定公共政策与私营企业制定经营决策不同，受众群体（广狭范围）不一样。比如一个生产鞋子的公司，其目标人群是要买鞋子的人，而公共政策涉及每个人的生活，从制定到实施会有很多不同意见，要广泛调查，执行时要面临改变，及时评估，不断发现问题，有些时候甚至要终止，这是很正常的事情。另外，要选好执行政策的人，他很关键，如果他都不懂或不接受某项政策，势必会事与愿违。

记：那么，该如何选择属下？领导和下属该是怎样的关系？

米：当年，我初进国会的时候，以为下属就是要服从我，听从我的命令，结果有人选择了离开。要知道，大家是为了共同的目标来到一起工作的，优秀的组织要形成一个团队，领导人是团队的一部分。拙劣的领导往往选择能力不如自己的人，这样才会有成就感（武大郎开店?）；而杰出的领导敢于启用杰出的人才，他要做的是检查他们的工作结果。

记：随着世界经济一体化进程加快，企业跨国经营势头正健，人力资源开发与管理要面临国际化，那么，如何解决好人才安全问题？

米：在美国，人才与雇主要依据法律规定签订合同，人才流动不准带走保密资讯、技术等，否则，要被起诉，并赔偿由此带来的损失。

为了避免出现这些问题，现在好多企业都采取了积极的措施，加大培训力度，让很多人受教育，全员进步；为人才提供好的待遇，让他们愉快工作；给特殊人才提供特殊的机会，充分发挥他们的才智。否则，人才会流失，带来的损失是无法估量的。

记：管人先管心，开发人先开发人的心理，这是现代人力资源管理之道。据悉，美国已经把“开发人的心理资源”作为２１世纪的前沿课题加以研究了。

米：是的，我们一直重视研究开发员工的心理世界。为此，各种组织都在探索，诸如使薪资福利更趋于合理，使工作环境更令人开心，更重要的是，让他们感到自己有不断进步的机会。只有抓住了人的心理，才能开发他们的才智，管理他们的行为。

记：问您一个假设性的问题，在以人为本的世界里，未来的领导和他领导的未来将是什么样子？

米：现在有一个潜在的危险——机器比人重要，很多领导太关注科学技术本身，对人则有所忽略。一个卓越的领导应该意识到，一切的工作都是为了人，开公司、生产产品是为人服务的，还创造着就业机会。确实，机器比人有效率，但人是最重要的资源，永远不要忽视。

（刘辛力摘自《人力资源》）