互联网+，提升组织培训实效

随着互联网技术的快速发展和广泛应用，“互联网+”已成为推动各行业变革的重要驱动力。培训与开发作为提升单位整体效能和服务质量的关键环节，也亟须借助互联网技术进行升级与优化。“互联网+”不仅为人力资源培训提供了更丰富的资源和多元化的平台，还通过在线学习、远程培训等方式打破了传统培训的时空限制，大幅提升了培训的灵活性和效率，与此同时，数字化工具与个性化学习模式的结合，也能够更精准地满足职工的多样化需求，提高培训的针对性和实效性。

互联网+人力资源培训与开发的意义

一方面，互联网+人力资源培训与开发可以为职工提供更多样的学习资源和学习方式。通过互联网，各种在线学习平台、网络课程和培训资料可以随时随地地提供给相关人员，不受时间和地域的限制，职工可以根据自己的需求和时间安排自主选择学习内容，并灵活地进行学习。这样一来，职工可以更加高效地学习和提升自己的技能，更好地适应单位发展的需要。另一方面，互联网+人力资源培训与开发可以促进知识共享和交流。在互联网的帮助下，参与培训的人员可以通过在线平台进行知识的共享和交流，分享工作中的经验和教训，提供解决问题的方法和思路。例如，江苏金坛经济开发区为进一步落实《干部教育培训工作条例》和《全国干部教育培训规划（2023—2027）》有关要求，引入了在线学习新系统，该系统提高了单位职工的学习效果，提升了单位的综合实力。基于该平台，单位职工可以进行知识共享和交流，打破传统的学习和交流限制，实现资源的共享和优化，为单位的发展提供更多的想法和支持。此外，互联网+人力资源培训与开发可以推动单位的创新发展。互联网技术的应用可以为员工创造一个开放的学习和创新环境。职工可以通过互联网平台自主学习和探索，拓宽自己的知识面和思维方式，从而在工作中有更多的创新点和创造力。

互联网+人力资源培训与开发的关键技术

●在线培训平台的建设与运用

随着互联网技术的快速发展，培训与开发也在不断向互联网化方向迈进。在线培训平台的建设与运用成为推动人力资源培训与开发的关键技术之一。常州在线学习新系统后台管理主要包括管理员登录及信息维护两个部分。如第107页图1所示，管理员登录模块是该系统的核心部分之一，管理员可以访问系统的各个管理功能，如领导干部学习、公务员学习、基层党员学习、企业家学习、市民学习等，功能完善、易于使用的在线培训平台可以极大地提高培训效率和资讯传递的效果。通过在线平台可以实现对学习过程的实时监控和评估，及时调整培训计划。信息维护模块包括用户资料管理、报表查询、用户学时汇总、用户学习详情（学习次数、学习进度、学习时间）等。通过平台可以对用户信息进行分类、查询、修改和删除，设置用户主页展示的内容，还可以查看整个系统的学习记录情况，也可以针对各个学员或课程查看学习记录。

●数据分析与挖掘技术在人力资源管理中的应用

数据分析技术能够帮助人力资源部门进行人才需求分析，从而更好地制定招聘计划和培训发展计划。人力资源部门通过对职工的工作数据等进行分析，总结相关人员在工作中的具体情况，从而及时采取相应措施提高工作效率。同时数据挖掘技术可以帮助人力资源部门进行岗位潜力挖掘和能力评估。人力资源部门通过对相关人员的教育背景、工作经验等信息进行深度挖掘，找出潜力人员并为其提供相应的培训和发展机会，从而实现个人与单位的共同成长。此外，数据分析与挖掘技术还可以帮助人力资源部门进行满意度调查和情绪监测，及时了解内部职工的需求和心理状态，从而调整组织文化，提高单位职工工作满意度和幸福感。

●社交媒体与协作技术的运用

通过社交媒体，人力资源部门可以与职工进行实时互动和沟通，分享最新的培训资讯和资源，激发单位职工学习的兴趣和动力。同时，协作技术也可以帮助单位建立在线学习社区，让单位职工可以互相讨论、分享经验和知识，提升学习的效果和效率。通过社交媒体和协作技术的运用，单位可以打破时间和空间的限制，实现全员参与的培训与开发，提升人力资源管理水平。

互联网+人力资源培训与开发的挑战与对策

●网络安全与隐私保护问题

随着大量的人力资源培训和开发活动转移到线上平台进行，个人的隐私信息会有泄露的风险。同时，网络安全漏洞和黑客攻击可能会导致培训和开发数据的丢失或者篡改，给单位和个人带来严重的损失。随着网络技术的不断发展，各种新型的网络安全威胁不断涌现，传统的安全防护措施已经不能满足对抗这些威胁的需求。

在处理这个问题的时候，可以采取以下对策：一是加强网络安全意识培训，为所有参与人员提供网络安全教育和培训，加强他们对网络安全的认识和重视，让他们能够正确处理和防范网络安全风险。二是定期更新和维护安全系统，建立健全的网络安全保护体系，及时更新和维护防火墙、杀毒软件等安全系统，确保系统安全性。三是强化隐私保护措施，对个人信息和单位机密进行严格保护，限制权限只提供给有关人员，并加密存储敏感信息，确保不会被泄露。四是进行安全审计和漏洞扫描，定期进行安全审计和漏洞扫描，及时发现和解决潜在的安全风险，确保系统的安全性和稳定性。

●线上线下融合与培训效果评估

虽然线上培训具有灵活性和便利性，但是也存在一些挑战和问题。线上培训可能会缺乏互动性和参与感，职工难以与人力资源管理者进行实时互动和沟通，导致学习效果不明显。同时，线上培训可能受到网络环境和技术设备的限制，导致单位职工无法顺利进行学习。另外，线上培训的内容和质量也存在参差不齐的情况，有些培训资源可能并不专业有效，影响培训效果。

在解决此问题时，应融合线上线下培训，人力资源管理者需要充分利用优势，例如通过线上课程进行知识的传授和技能的训练，而线下课程则可以安排实际操作和团队合作的实践环节。在培训效果评估方面，可以结合线上线下的学习数据进行综合分析，比如将线上平台的测评数据和线下课堂的表现评估相结合，全面了解职工的学习情况和进步程度。除此之外，人力资源管理者还可以采用360度全方位评估的方法，通过单位职工的自评、上级评价、下属评价和同事评价的综合分析来评估培训效果。

●互联网+人力资源培训与开发的可持续发展策略

互联网+培训与开发在推动人才培养和组织发展方面发挥了重要作用，但也面临着一些挑战，其中包括可持续发展问题。互联网+人力资源培训与开发需不断更新和提升内容和技术，以适应快速变化的市场需求和新兴技术的发展。这需要大量的投入和资源支持，同时也需要专业人才的持续更新和培养，确保系统的可持续性和稳定性。互联网+人力资源培训与开发还需要克服内容质量和服务水平的不稳定性问题。在信息爆炸的时代，用户的需求和关注点不断变化，人才培训和开发的内容和方式也需要不断创新和提升。

为实现互联网+人力资源培训与开发的可持续发展，可以采取以下策略：一是倡导学习型组织文化，建立学习型组织，鼓励职工持续学习和不断提升，促进知识共享和团队学习，实现组织与职工共同成长。二是持续改进培训机制，不断完善培训评估机制，引入先进的培训方法和工具，确保培训效果和质量的持续提升，满足组织和职工的实际需求。

作者单位 江苏金坛经济开发区综合保障中心