新时期企业支出绩效评价的实践研究

［摘 要］新时期背景下，企业支出绩效评价工作的开展不仅可以对企业支出起到一定的监督作用，还可以及时发现并解决其中存在的问题，提升支出绩效，提高资金使用率，为企业财务和业务工作开展提供有力支持。文章结合企业支出和绩效考核方面的理论知识，分析新时期企业支出绩效评价要点，制订实践方案，并提出实践方案应用保障措施，以提供参考。

［关键词］新时期；支出绩效；绩效评价

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2024.14.016

［中图分类号］F276.4 ［文献标识码］A ［文章编号］1673-0194（2024）14-00-03

0" " "引 言

企业支出绩效评价属于企业财务管理的重要手段之一。企业根据自身财务管理的实际情况，制定具有针对性的绩效评价体系，并将其应用于实践中，通过评价了解企业财务支出绩效现状，基于现状制定具有针对性的管理方案并实施，能够提升企业财务支出绩效水平，为企业财务管理工作高质量开展提供有力支持［1］。但是，不同企业的财务管理现状各有不同，不同时期的财务管理需求也会存在差异，因此，企业需要注重支出绩效评价的针对性和实用性，合理制订评价方案，这也是本次研究的重点。

1" " "新时期企业支出绩效评价要点

1.1" "针对性

企业支出绩效评价工作的开展必须体现针对性，即根据企业整体发展目标、财务管理工作目标、业务工作目标等，制定具有针对性的评价体系，保证其适用于企业，这样才具有实际意义［2］。例如，企业在财务支出管理方面，存在财务支出效率低下的问题，导致业务效率受到影响，进度拖延。为了解决这一问题，在进行绩效评价时，企业应适当提升财务支出效率的评价权重，并增加和细化财务支出效率方面的内容，便于及时发现问题和解决问题，为企业相关工作开展提供支持。

1.2" "实用性

支出绩效评价在本质上属于企业的一种管理手段，其必须具备实用性，即能够为企业财务和业务工作开展提供支持，这样才能发挥财务支出绩效评价的价值［3］。基于这一思路，企业支出绩效评价应对财务和业务工作开展起到一定的监督、支持、引导等作用，帮助管理层发现问题并解决问题，促进企业发展目标的实现。例如，企业在绩效评价结果应用方面，应体现及时性、激励性和全面性，根据绩效评价结果，进行相关工作的改进和完善。这也是企业支出绩效评价服务理念的体现。

1.3" "可行性

基于绩效评价相关理论，企业在进行支出绩效评价方案设计时，应注重可行性，避免评价方案不可行带来的评价工作难以实施、评价不够准确等问题，消除评价不公平现象引发的内部矛盾［4］。例如，企业在支出绩效评价指标制定方面，必须保证相关信息便于获取，且可以量化分析，尽量减少定性评价指标的数量，提高评价结果的精准性。

2" " "新时期企业支出绩效评价实践方案设计

基于企业支出绩效评价针对性、实用性和可行性的要点，进行实践方案设计。

2.1" "绩效评价目标设计

在绩效评价工作开展前，企业需要设置具有针对性的目标，基于目标完成情况，进行绩效评价。具体可从以下方面入手：第一，目标具有可行性。在绩效评价目标设置时，企业应综合分析其影响因素、实现所需条件、实施环境等，保证其能够实现，否则，将会使员工认为企业支出绩效评价目标可望而不可及，从而失去积极性，弱化绩效考核的激励效应，与绩效考核的激励理论背道而驰［5］。因此，企业在制定支出绩效评价目标之前，应征询员工意见，经过综合分析后得出最终结果。第二，目标设置具有层次性。企业支出绩效评价目标应体现层次性，注重每个层次之间的联系，保证不同层次目标相互促进，形成合力，体现统筹性。其中，第一层次为企业整体支出绩效目标，第二层次为不同项目支出绩效目标，第三层次为企业各部门支出绩效目标，第四层次为企业员工支出绩效目标。第三，目标设置精细化。企业支出绩效考核目标设置应注重精细化，这样才便于在实践中应用。例如，在设置企业支出效益方面的评价目标时，采取5分制标准。实现预期效益目标，分数为5分；效益目标实现90%～100%，分数为4分；效益目标实现80%～89%，分数为3分；效益目标实现70%～79%，分数为2分；效益目标实现60%～69%，分数为1分；效益目标实现60%以下，分数为0分。

2.2" "绩效评价方法选择

企业支出绩效评价方法选择，必须可以保证绩效评价工作顺利开展，且能够准确获取绩效评价相关信息。同时，基于人力资本理论，有关方面的绩效评价方法必须注重员工主体性地位的体现，使其参与其中，这样才能保证评价结果的客观性。基于这一思想，企业在支出绩效评价方法方面应使用360度考核法，具体包括企业绩效管理人员评价、部门管理人员评价、员工评价、客户评价等4个部分。实践方案设计如下：企业绩效管理人员评价方面，主要根据企业支出的各项数据开展评价工作，而数据由各部门提供，包括绩效目标实现情况、支出效率、效益、经济性等内容，占40%。部门管理人员评价方面，主要根据员工的具体表现和部门在支出方面的财务数据、相关业务数据进行评价，占30%。员工评价方面，主要根据员工的自我感知和表现来评价，占20%。客户评价方面，主要基于客户层面对企业支出效率、态度等进行评价，占10%。在得出不同人员的评价结果后，乘以百分比，并进行加和处理，作为最终的评价结果。

2.3" "绩效评价指标设计

企业支出绩效评价指标设计必须能够反映评价内容，且相关信息便于获取，尽量做到能够量化分析，这样才有助于绩效评价工作开展。有关方面的实践方案设计如下：第一，针对不同评价内容设置评价指标。企业财政支出绩效评价内容主要包括经济性、效率性和效益性。其中，经济性是指企业支出的成本控制情况；效率性是指企业支出是否能够及时、不拖延，保障资金供给；效益性是指企业资金支出产生的收益情况，收益越高，效益性越强。在进行评价指标设置时，应反映相关内容，避免指标重复、难以计算等问题出现，这样才能提升绩效评价效率，保证结果准确。例如，对于企业在支出效率性方面的评价指标，可以通过正常支出准时率=按时正常支出次数/所有支出次数，突发情况支出及时率=针对突发情况及时支出次数/突发情况总次数，延时支出发生率=延时支出次数/支出总次数等指标来评价。上述所有指标都可以量化分析，便于评价工作实施效果。第二，评价指标权重设计。在评价指标权重设计方面，企业可以遵循关键绩效指标（Key Performance Indicator， KPI）的理念，基于不同指标的重要性，完成权重设计，越重要的指标，其权重越大。以效率性方面的评价指标为例，进行权重设计。首先，由企业全体人员对上述指标进行打分，打分原则为5分——非常重要，4分——比较重要，3分——重要，2分——不重要，1分——非常不重要，得出平均分，作为不同指标的重要性确定结果，重要性依次为正常支出准时率、延时支出发生率、突发情况支出及时率。第三，采取九级标度法进行指标权重设计，将其重要性划分为1～9个标准，数值越大，重要性越突出。基于此，得出每个指标的权重，正常支出准时率为0.5，延时支出发生率为0.3，突发情况支出及时率为0.2。

2.4" "绩效评价结果应用

企业支出绩效评价结果应用需要做到及时、全面、有效，这样才能提升绩效评价的价值。具体的实践方案设计如下：第一，及时应用支出绩效评价结果。在有关方面工作开展时，企业应根据支出绩效评价结果，分析相关工作的不足之处，并进行针对性弥补。例如，企业得出支出绩效评价结果之后，在3天之内召开企业支出绩效问题总结分析会议，探究问题产生的原因，制定问题解决策略，并委派专人负责具体问题解决工作，保证支出绩效评价结果应用的及时性和有效性。第二，强化企业支出绩效评价的服务价值。企业在得出绩效评价结果之后，应将其与员工培训结合在一起，帮助员工提升自身能力，补齐其存在的短板，使其能够实现绩效目标并提升绩效。例如，通过支出绩效评价得出，经济性相对较低，分析其原因，主要在于员工成本意识较弱，成本控制能力不足。因此，在培训方案设计时，应详细讲述成本的控制重要性、要点、方法、问题解决策略等，增强员工的成本控制意识和素质。第三，提高企业支出绩效评价结果应用的激励性。企业在开展有关方面的工作时，应基于激励理论，增强支出结果应用的激励效应。在实践时，企业可以基于结果进行奖金设置、职位晋升、福利增加等奖励，起到激励作用。例如，员工希望企业能给予其旅游方面的福利，那么企业可以将其作为支出绩效结果应用的方向之一，对于考核结果较为优异的员工，给予公费旅游的机会。

3" " "新时期企业支出绩效评价实践方案的保障措施

3.1" "组建专职的企业支出绩效评价组织

新时期，企业支出绩效评价需要建立专职组织，保证这一工作优质高效开展，具体措施如下：首先，提升企业支出绩效评价组织工作人员的专业素质。这一组织工作人员可以通过招聘获得，其必须具有企业支出绩效评价的实践经验，能力可以满足这一岗位需求，保证工作顺利实施。同时，企业可以对现有人员进行培训，使其素质达到企业支出绩效评价的要求，专职从事这一工作。其次，合理设置工作人员职责。企业支出绩效评价工作人员的职责主要包括绩效评价体系设置、问题解决、绩效评价工作开展、绩效评价过程沟通协调等所有相关工作。最后，对于企业支出绩效评价工作人员，企业需要定期对其工作能力和现状进行评价，如果其存在不足之处，责令其弥补。对于难以适应这一岗位的工作人员，企业应及时进行更换。

3.2" "完善企业支出绩效评价沟通反馈机制

企业需要完善支出绩效评价沟通反馈机制，通过有效的沟通反馈，了解员工的意见和需求，提高员工的参与度。具体建议如下：①沟通机制。在有关方面工作开展时，企业应采取主动沟通的模式，了解员工在企业支出绩效考核方面的需求。例如，定期开展企业支出绩效考核意见调研工作，征询员工的意见。同时，企业还可以设置微信群或者网络平台，员工可以及时与企业支出绩效考核人员进行交流。②反馈机制。员工可以根据企业支出绩效评价结果和自身工作需求，直接向绩效评价部门提出建议或者意见。支出绩效评价部门在获取意见之后，由专人负责回复。对于一些合理化意见和建议，企业应将其有效应用于支出绩效评价工作中，并对提出者给予一定的奖励，起到激励作用。此外，对于一些重大问题，管理人员在收到反馈之后，应有效处理，并将处理结果及时公示，以供全员监督。例如，企业员工反馈，企业支出绩效评价不客观，某些工作人员存在不公平的现象，难以令人信服。通过核查，的确存在这一问题，企业就要根据相关规定，对责任人进行惩处，避免员工因此产生误解，提高员工对支出绩效考核工作的支持度。

3.3" "营造良好的企业支出绩效评价文化氛围

企业支出绩效评价文化氛围建设属于这一工作开展环境建设的一部分，可以潜移默化地影响每一位员工，使企业支出绩效考核工作顺利推行。具体建议如下：一是加大宣传力度。企业应将支出绩效评价文化建设作为企业文化建设的重要内容之一，加大相关方面的宣传力度，使员工了解支出绩效的内涵、开展支出绩效评价的原因，以及支出绩效对每位员工个人绩效和成长的影响，使其主动支持并参与这一工作。例如，设置企业支出绩效的专题海报，定期开展相关方面的座谈会等。二是通过职责设置加强文化建设。企业在员工职责中，应明确每位员工皆具有支持、配合支出绩效考核工作开展的责任，使员工改变原有的认知，在主观意识上将其作为自己的工作内容之一，加大投入力度。此外，对于新员工，在入职培训时，企业应适当增加支出绩效考核相关内容，起到一定的引导作用。

4" " "结束语

新时期，企业支出绩效评价工作开展能够提升企业支出管理水平，为增强支出效率性、经济性和效益性提供有力支持，并在一定程度上减轻企业资金压力，保障财务和业务工作目标的实现。在具体实施时，企业应结合自身的实际情况和需求，制定具有针对性的支出绩效考核目标，选择有效的绩效考核方法，合理设置绩效考核指标体系，有效应用绩效考核结果，为这一工作高质量实施奠定坚实的基础。

主要参考文献

［1］张淑萍.新时代财政支出绩效评价实践的优化研究［J］.中国科技投资，2022（32）：82-84.

［2］杜磊.企业绩效管理实践研究：以机械制造企业为例［J］.中国商论，2020（7）：218-220.

［3］蒋文燕.部门整体支出绩效评价的实践探索：以N职业学院为例［J］.品牌研究，2023（3）：281-284.

［4］韩璐.建立科学合理的项目支出绩效评价管理体系：财政部有关负责人解读《项目支出绩效评价管理办法》［J］.中国财政，2020（7）：48-49.

［5］王锦.谈谈部门预算项目支出绩效评价［J］.中国农业会计，2021（6）：16-17.