我国家庭教育指导服务内容体系的构建与递送路径

摘要：家庭教育指导服务内容体系是提升我国家庭教育指导服务科学化、专业化水平的重要基石，也是推进我国家庭教育指导服务工作高质量发展的核心保障。家庭教育指导服务涉及到多元主体以及多学科多领域的知识体系，内容繁多复杂，该文基于多主体和多学科视角，分别从理论基础和现实依据两个方面对我国家庭教育指导服务内容体系构建的内在逻辑进行系统梳理，构建分模块、分阶段、分类别的家庭教育指导服务内容体系，并进一步提出研制系统科学的课程与教材体系、“密织”学校家庭社会协同递送网络、依托国家中小学智慧教育平台推进“互联网+家庭教育服务”创新模式等多元协同、多模式融合的家庭教育指导服务递送路径，为解决家长在家庭教育中的“急难愁盼”问题、提升家庭教育指导服务的可及性、便捷性和专业性提供重要参考。

关键词：家庭教育指导服务内容体系；理论基础；现实依据；递送路径

中图分类号：G434 文献标识码：A

* 本文系国家社会科学基金教育学青年课题“新时代中小学家校合作有效性评价体系构建与提升策略研究”（课题编号：CHA200266）研究成果。

家庭教育、家庭教育指导均是以科学性、专业性作为基本底色的教育活动。只有结合有效的专业支持，才能实现家庭教育指导服务的高质量发展，最大限度保障家庭教育指导服务体系持续稳定运行。其中，构建科学、系统的家庭教育指导服务内容体系是满足广大家长对系统学习“如何做一名合格父母”的迫切需求，保障家庭教育指导服务质量的重要基础。搭建学校家庭社会协同、传统线下平台与智慧教育平台融合的多模式递送路径，如借助国家中小学智慧教育平台的“家庭教育栏目”传播科学系统的家庭教育观念与方法等，则是实现高质量家庭教育指导服务内容有效递送到家长手中，保障家庭教育指导服务真正落地的关键环节。

家庭教育指导服务内容体系是对家庭教育指导服务内容进行系统、科学的规划与梳理所形成的成体系的知识与规范。该体系既要遵循儿童青少年发展和家庭教育的科学规律，又要符合新时代党和国家对家庭教育指导服务内容的价值要求，更要满足不同类型家庭对家庭教育指导服务内容的现实需求。因此，有必要从理论基础、以及包括政策法规、社会背景、家庭需求等在内的现实依据两大方面对家庭教育指导服务内容体系构建的底层逻辑进行系统梳理，提出新时代我国家庭教育指导服务内容体系的基本架构和内容要点，并基于此进一步提出实现家庭教育指导服务有效递送的关键路径，在为解决家长在家庭教育上的“急难愁盼”问题提供重要参考的同时，也助力家庭教育指导者有效开展家庭教育指导服务工作。

一、我国家庭教育指导服务内容体系构建的理论基础

家庭教育指导服务是以提高家长素质和家庭教育能力、改善家庭教育行为、提升家庭教育质量，最终促进家庭中子女健康成长为目的的教育指导过程。由于这一过程涉及到家长、孩子等多元主体，指导服务内容既要符合孩子全面发展的规律，也要符合教育的基本规律，还要符合家庭教育指导活动自身的特点，这就要求家庭教育指导服务内容体系的构建要基于多元主体视角，并且建立在心理学、教育学等多元学科理论基础之上，体现科学性和专业性。

（一）基于儿童发展的理论基础

家庭教育指导服务作为一项通过全社会支持来保护儿童青少年权益、促进儿童青少年发展的重要事业，其全部工作的开展均应坚持“以儿童青少年发展为中心”原则[1]，家庭教育指导服务内容体系的构建也必须充分考虑和尊重儿童青少年的身心发展特点和成长规律。发展心理学的相关理论为构建基于儿童青少年健康成长为目标的家庭教育指导服务内容体系提供了理论基础。其一，巴尔特斯的毕生发展理论强调个体心理和行为的发展是贯穿整个生命周期的连续过程[2]，每个阶段的发展都具有高度可塑性，且每个阶段对个体未来发展都具有同等重要的作用；此外，该理论还认为个体发展包括生理发展、心理发展和社会性发展等多个维度，不同维度的发展在不同的时期和阶段会表现出不同的特征。其二，皮亚杰的认知发展理论[3]和埃里克森的心理社会发展理论[4]均认为个体的发展具有阶段性，且在不同的发展阶段会展现出不同的认知、情感和社会行为特征，并具有特定的发展任务。因此，家庭教育指导服务内容体系的构建应当充分考虑儿童发展的多维性和阶段性特征，分主题、分阶段设计符合儿童发展规律的指导服务内容，帮助家长结合不同年龄段儿童的发展特点更加科学地开展家庭教育。

（二）基于家长教育的理论基础

家长是开展家庭教育的主体，因此家长需要接受家庭教育指导，开展终身学习，为培养孩子成人成才服务。一方面，20世纪，苏联杰出的教育理论家和实践家苏霍姆林斯基提出未来父母教育观[5]，认为未来父母们必须掌握的内容包括：（1）学会正确认识婚姻和家庭生活；（2）学会正确处理家庭人际关系，营造良好的家庭环境氛围；（3）掌握教育理论基础知识；（4）掌握家庭教育能力。因此，家庭教育指导服务内容体系的内容不仅要包括家庭教育相关的基本理论知识，还应涵盖家庭教育观念、家庭教育能力等多层面内容，帮助家长实现在教育观念、理论素养、实践技能等多模块内容上的综合提升。另一方面，建构主义学习理论强调学习者是信息加工主体和知识意义的主动构建者[6]，不能假设学习者有相同的起点和背景，也不能假设学习者能够通过相同过程达到相同目标。特别是，家长是一个多元、复杂的群体，在年龄、性别、受教育程度等方面存在较大差异，对家庭教育的理解与需求也不尽相同。因此，家庭教育指导服务内容体系的构建应当充分考虑不同类型的家长在家庭教育开展中面临的难点、痛点问题，分类别设计家庭教育指导服务内容，帮助不同类型的家长掌握更有针对性的家庭教育策略，发挥其主观能动性。

（三）基于家庭教育指导过程的理论基础

家庭教育指导是一种以家长为主要对象、以家庭教育为内容，提升家长素质的专业化教育过程[7]。因此，家庭教育指导服务内容体系的构建应综合考虑家庭教育指导服务过程涉及的各个要素和环节，制定科学实用的家庭教育指导方案，以保障家庭教育指导服务的有效性。我国研究者李洪曾提出了“4421”家庭教育指导理论框架[8]，这一框架将指导过程解构为11个因素，包括4个指导服务中涉及的对象（组织者、指导者、家长、儿童）、4个指导服务涉及的过程（组织管理过程、指导过程、教育过程、发展过程）、对服务对象和过程产生直接影响的物质环境与精神环境以及产生间接影响的社会大背景。该理论启示家庭教育指导服务过程涉及多元对象和多个环节，因此内容体系构建需要综合考虑不同对象的需求和各个环节的系统性，确保服务内容既有目标导向，又具备科学性和时效性。同时，还应当充分考虑当前时代发展的社会背景如教育政策、经济发展水平等因素，以及家庭所处社会环境对家庭教育产生的影响，明确不同家庭背景下家长所面临的不同家庭教育挑战以及对于家庭教育知识和技能的差异化需求，满足多元化家庭教育需求。

二、我国家庭教育指导服务内容体系构建的现实依据

面对社会的快速发展、科技的不断进步以及文化观念的日益多元，新时代我国家庭教育指导内容体系的构建尚需进一步适应家庭和儿童青少年发展的现实需要以及国家和社会的发展目标。其中，国家相关政策法规将为内容体系的构建提供基本遵循，为家庭教育指导服务的规范化实践奠定坚实基础；新时代社会治理需求将为内容体系的构建提供明确方向，反映社会发展对家庭教育的新期待和要求；家庭的现实需求则将为内容体系的构建提供重要依据，确保家庭教育指导服务内容紧贴家庭和社会的实际需求。

（一）国家相关政策法规为内容体系的构建提供基本遵循

国家政策法规作为家庭教育指导服务工作的行动指南，不仅为家庭教育指导服务工作开展提供了法律和政策依据，还明确了家庭教育指导服务工作开展的价值取向和实施标准，为家庭教育指导服务内容的制定提供了基本遵循。一方面，国家政策法规对内容体系构建的价值取向提出明确要求，如2013年中共中央办公厅印发的《关于培育和践行社会主义核心价值观的意见》强调将社会主义核心价值观融入家庭教育的全过程，通过家庭教育培养孩子的道德品质、公民意识和社会责任感。因此，家庭教育指导服务内容不仅涵盖知识技能的传授，还应包括价值观的培育。另一方面，家庭教育相关政策法规对于内容框架的制定提供重要依据。例如，2019年修订的《全国家庭教育指导大纲（修订）》是在国家层面对家庭教育指导服务内容的系统化梳理，该文件不仅提出“尊重儿童成长规律是家庭教育的前提”等核心理念，还分别结合0-3岁、3-6岁、6-12岁以及12-15岁儿童的身心发展特点，分阶段详尽阐述了相应的家庭教育指导内容要点，并对特殊儿童、特殊家庭及灾害背景下的家庭教育提供了科学指导方法，为家庭教育指导服务内容的选择提供了方向。再如，2021年出台的《中华人民共和国家庭教育促进法》是我国首次就家庭教育进行专门立法，该法律在“家庭责任”专章中具体阐述了家庭教育的内容，将家庭教育内容归纳成为公民教育、思想道德与法治教育、科学创新与审美教育、身体健康教育、心理健康与安全教育、劳动教育六个方面并提出积极正向的要求。家庭教育内容是家庭教育指导服务内容的重要构成和基础，因此家庭教育指导服务内容也应参考上述内容，涵盖儿童德智体美劳等多个方面的教育，促进儿童身心全面发展。

（二）新时代社会治理要求为内容体系的构建提供明确方向

高水平和高质量的公共服务是满足人民群众日益增长的美好生活需求的基本保障，是缓解和破除发展不平衡和不充分问题的重要基础和前提条件，是衡量国家治理体系和治理能力现代化水平的重要指标[9]。家庭教育指导服务作为公共服务的重要构成，其发展必须以推动公共服务体系构建、实现公共服务现代化为原则和方向。2021年出台的《“十四五”公共服务规划》强调“‘十四五’时期，推动公共服务发展，健全完善公共服务体系，持续推进基本公共服务均等化，着力扩大普惠性非基本公共服务供给，丰富多层次多样化生活服务供给”，并明确指出“构建覆盖城乡的家庭教育指导服务体系”是非基本公共服务扩容的重点领域。党的十九届四中全会报告还指出公共服务体系需要“创新公共服务提供方式，鼓励支持社会力量兴办公益事业，满足人民多层次多样化需求，使改革发展成果更多更公平惠及全体人民”。上述都是对我国公共服务发展的新要求。因此，家庭教育指导服务内容体系的构建也应以促进指导服务均等化、普惠化、便捷化为目标，为不同地区、不同文化背景和不同经济条件的家庭提供定制化的家庭教育指导服务，确保每个家庭和孩子都能获得高质量的教育资源和支持。

（三）家庭教育指导的现实需求为内容体系的构建提供重要依据

家长作为家庭教育指导服务的主要对象，了解其对家庭教育指导服务的认识、需求与期望将为构建科学系统的家庭教育指导服务内容体系提供重要依据。随着科学技术的发展拓宽了信息传播的渠道，家长接受的家庭教育信息繁杂，质量参差不齐，许多家长对获取的育儿信息感到“难辨真伪”，亟需一套专业、实用的指导服务内容。其一，随着社会的快速发展和变迁，家长的受教育程度、职业层次普遍提升，参与家庭教育指导服务的积极性和主动性明显增加，对家庭教育指导服务也提出了诸多新期待。一方面，他们不再满足于传统的理论内容讲授，更加注重家庭教育指导服务内容的实用性和操作性，期望获得能够直接应用于日常家庭教育实践中的教育策略；另一方面，他们不再满足于基于个案经验的建议，而是寻求基于最新科学研究和证据的教育理念和策略。因此，家庭教育指导服务内容体系要囊括针对家长实际需求的教育内容和方法，在讲授基本教育理念和知识的同时，更要重视通过实践帮助提升家长的各项家庭教育技能。其二，随着现代家庭结构和功能日益多样化，家庭生活方式不断变化，家长的家庭教育问题也呈现差异化、复杂化的趋势，家长不再满足于集体性的指导，对个性化、针对性的指导需求强烈。因此，家庭教育指导服务内容体系的构建在为家长提供专业、权威的系统知识的同时，也应充分考虑家长的现实需求，为不同年龄段儿童的家长、不同类型家庭的家长提供更具针对性和实效性的服务内容。

三、我国家庭教育指导服务内容体系的构建

基于上述构建依据，本文通过对家庭教育指导涉及到的多学科领域的知识进行系统梳理，构建起具有中国特色的科学系统的家庭教育指导服务内容体系（如图1所示），以期为不同需求的家长提供适宜、有效的指导服务，同时也助力家庭教育指导者更好地开展家庭教育指导服务工作。

（一）分模块构建我国家庭教育指导服务内容体系

鉴于家庭教育指导服务内容涵盖了家庭教育能力的不同维度，分模块构建家庭教育指导内容有利于把握知识的系统性与完整性。对家长在家庭教育中的角色分析可以看出，想要扮演好这些角色，不仅需要家长树立正确的家庭教育观念、掌握科学的家庭教育知识、习得和提升必要的家庭教育能力，为孩子创设良好的家庭环境，还需从自身的道德修养、身心健康、文化水平等方面进行全面的提升。因此，家庭教育指导服务应涵盖家庭教育观念、家庭教育知识、家庭教育能力、家庭环境创设和家长自身素质五个模块的相关内容。

1.树立正确的家庭教育观念

家长的教育观念是基于家长对子女及其发展的认识而形成的对家庭教育的理解[10]。它影响着家长对子女的教育行为、手段、方式等，想要改变家长错误的教养方式，需要先改变家长的教育观念。因此，在家庭教育指导服务中，首先需要对家长的家庭教育观念进行及时更新和指导，帮助家长树立先进、科学的教育观念。具体应涵盖以下方面：一是坚持家庭尽责，强化家长是抚养、教育、保护儿童和促进儿童发展第一责任主体的意识，引导家长提高对家庭教育重要性的认识；二是尊重儿童权益，引导家长在家庭教育中树立以儿童为本的意识，充分尊重儿童的各项权利；三是更新育人观念，引导家长正确看待儿童发展，要端正家长的儿童观、人才观、亲子观和教育观。

2.掌握科学的家庭教育知识

家庭教育知识是指在家长开展家庭教育中需要了解和必备的相关专业知识，是家庭教育开展的依据。家庭教育是一项纷繁复杂的工作，家长只有学习和掌握相关的专业知识，才能够明确在儿童发展的各个阶段应该教什么、如何教，确保家长开展家庭教育的科学性和有效性。因此，在家庭教育指导服务中，需要向家长传授促进儿童青少年全面发展所需要掌握的各个领域的相关知识，帮助每位家长都成为家庭教育的“专家”，具体应包括：优生学知识、营养学知识、生理学知识、心理学知识、教育学知识、法律知识等。

3.提升家庭教育能力

家长的家庭教育能力是指家长在家庭教育观念的指导下，运用家庭教育知识开展家庭教育实践过程中需要具备的能力。它是将知识转变为实际解决问题的方式方法的重要技能、技巧，掌握家庭教育能力能够帮助家长针对实际情况灵活的使用所学习的知识。因此，在家庭教育指导服务中，要帮助家长跨越理论到实践之间的“鸿沟”，在了解前人经验的同时，也要自身在实践中不断检验和完善，获得最适合自身和家庭的有效方式，不断提升自身的家庭教育能力，具体应包括：了解孩子的能力、沟通与表达的能力、分析问题的能力、问题解决的能力、保护孩子安全的能力、参与学校家庭社会协同育人的能力。

4.创设和谐温馨的家庭环境

家庭是儿童最早接触的场所，也是未成年人生活时间最长的场所。家庭环境氛围，即家庭成员间在相互交流、互动中产生的情绪和气氛，对儿童身心发展会产生重要影响。有研究表明，积极、轻松、愉悦的家庭环境氛围有助于儿童保持心理健康，提升幸福感，也会促进儿童产生亲社会倾向[11][12]。因此，有必要引导家长注重家庭、家教、家风，创设有利于儿童成长的家庭环境氛围，具体应包括：构建良好的家风、营造相亲相爱的家庭环境、建立民主的家庭关系。

5.完善家长自身素质

家长作为家庭教育的执行者，自身素质决定着家庭教育的质量以及接受家庭教育指导服务的效果。有研究发现，受教育程度更高的家长会更加密集地卷入子女教育，更加重视对子女的陪伴[13]，也会更加积极地学习家庭教育知识、承担家庭教育责任。但目前，我国家长自身素质参差不齐，部分受教育水平较高的家长也会因为精力有限或过度重视自身权威，在教育孩子上毫无头绪或存在一言堂现象。因此，在指导服务中应当涵盖帮助家长切实提升自身素质的相关内容，具体包括：提高道德修养、提高人文素养、提高身体素质、提高心理素质、学会情绪调节。

（二）分阶段构建我国家庭教育指导服务内容体系

基于事物本身所存在的纵向时间属性，有必要充分考虑个体发展与需求的阶段性以及家庭发展的生命周期性，分阶段构建家庭教育指导服务的内容体系。根据年龄以及接受教育的学段，通常将儿童青少年阶段划分为0-3岁的婴幼儿时期、3-6岁的学前时期、6-12岁的小学生时期、12-15岁的初中生时期、15-18岁的高中生时期。家庭教育指导服务内容体系的构建应当遵循儿童青少年的身心发展规律和特点，明确每个阶段具体的指导服务内容要点。这样既保证重要的关注内容均纳入考虑，也更有利于指导者根据现有的内容体系研发系统的指导服务课程，以便家长清楚、直观地了解学习的内容。

1. 0-3岁的婴幼儿时期

这一阶段是儿童身心发展最迅速的时期。孩子从身体到大脑到感知觉均得到了迅猛地发展，表现出探索周围世界的热情，但对家长有强烈的依赖感。因此，这一阶段家庭教育指导服务内容应当涵盖以下要点：（1）提倡母乳喂养；（2）鼓励主动学习儿童日常养育和照料的科学知识与方法；（3）了解儿童成长规律及特点，并据此制订日常生活规则，按照规则指导儿童的行为；（4）丰富儿童感知经验，关注儿童需求；（5）提供言语示范；（6）提高安全意识；（7）加强亲子陪伴；（8）做好入园准备。

2. 3-6岁的学前时期

这一阶段儿童身心仍发展迅速，大脑、语言能力、动作技能等方面取得显著进步，开始形成初步的自我意识，表现出一定兴趣、爱好等个性倾向；同时社会情绪能力逐渐发展，开始掌握一定的情绪调节能力，愿意与同伴交往并乐于分享，独立性、自信心也均有所发展。因此，家庭教育指导服务内容应当涵盖以下要点：（1）重视儿童的营养保健和体育锻炼；（2）培养儿童关心、尊重他人的能力，学会社会交往；（3）丰富儿童的感性经验，鼓励他们通过感知来认识世界；（4）培养儿童的规则意识，提升社会适应能力；（5）增强儿童的安全意识；（6）培养儿童的生活自理能力，增强独立性；（7）陪伴儿童开展游戏，促进其全面发展；（8）帮助儿童做好入学适应。

3. 6-12岁的小学生时期

这一阶段儿童的生理发展相对平稳，入学成为他们生活中的一个重要转折点。在这个阶段，儿童的大脑仍在持续快速发展，思维方式以具体思维为主，逐渐向抽象思维过渡；他们能够逐步客观地进行自我评价，社会交往能力逐步增强；同时，学习能力也逐步提高，学习策略不断完善。因此，家庭教育指导服务内容应当涵盖以下要点：（1）培养儿童的爱国情怀；（2）提升儿童的道德修养；（3）培养儿童对生命和环境的尊重与保护意识；（4）培养儿童良好的学习习惯，引导他们掌握高效的学习方法、养成自主学习的习惯；（5）培养儿童的劳动习惯；（6）开展家庭美育，丰富儿童的想象力和创造力；（7）引导儿童开展同伴交往；（8）积极参与学校家庭社会协同教育。

4. 12-15岁的初中生时期

这一阶段儿童进入青春期早期，抽象思维能力增强，建立自我同一性成为本阶段儿童最重要的任务。同时，这一阶段孩子情绪波动较大，敏感易怒，易和家长产生冲突，重视同伴交往及其评价，对父母依恋明显降低。因此，家庭教育指导服务的内容应涵盖以下要点：（1）重视儿童的价值观教育；（2）重视儿童青春期人格发展；（3）增强儿童学习动力；（4）提高儿童信息素养；（5）重视儿童性教育；（6）培养良好的亲子关系；（7）帮助儿童积极应对同伴压力。

5. 15-18岁的高中生时期

这一阶段的儿童已经进入青春中后期，身心发展进入相对稳定期。认知结构的完整体系基本形成，抽象逻辑思维占据优势地位；独立性、自制力和意志力增强但仍不成熟。此外，重视同性和异性的友谊，并可能萌发爱慕感情。因此，家庭教育指导服务的内容应涵盖以下要点：（1）引导儿童树立国家意识；（2）培养儿童法治观念；（3）提高儿童交往合作能力；（4）培养儿童的责任意识；（5）指导儿童以平常心对待升学；（6）对儿童进行性教育，正确处理异性关系；（7）重视生涯教育和规划指导。

（三）分类别构建我国家庭教育指导服务内容体系

我国家庭结构和成员构成具有多样性，既包括一般家庭，也包括单亲、离异和重组家庭，流动家庭，留守家庭等特殊家庭结构类型的家庭，还包括包含身心障碍儿童、自闭症儿童等需要特殊关照儿童的家庭。家庭结构的多样化导致家庭教育问题呈现出差异化、复杂化的特点，特别是特殊家庭和特殊儿童所在的家庭面临更高的出现家庭教育问题的风险，对于个性化、针对性的指导服务需求强烈。因此，家庭教育指导服务内容体系的构建有必要按照家庭类型构建多类别的内容体系，更好地满足不同家庭的多元化指导需要，vuWWTnXcpqSPLmpZFSOW4Q==实现精准化家庭教育指导。

1. 面向特殊家庭的指导服务

特殊家庭一般指存在家庭结构残缺、家庭关系分裂、家庭角色失范、家庭支持脆弱的特殊家庭，主要包括单亲、离异和重组家庭，流动家庭，留守家庭，服刑人员或有犯罪青少年的家庭等。这些家庭的教育功能都存在明显不足，亟需对家庭教育功能进行补救或恢复。因此，家庭教育指导服务的内容应涵盖以下要点：

（1）单亲、离异和重组家庭，开展指导服务时应针对性地指导家长学会调节自身情绪，给予儿童更多的健康、完整的爱和保护，让儿童在情感上获得安全感。其中针对单亲家庭还需要帮助家长建立生活信心，为家庭提供儿童托育等方面的支持；针对离异家庭，需要重点帮助家长正确认识婚姻关系存续与承担子女教育的责任，避免让孩子卷入家长矛盾中，并避免因为对孩子的迁怒或亏欠，对孩子不理睬或无原则的溺爱；针对重组家庭，要引导家长教孩子正确对待新的家庭关系，家庭成员间相互尊重、真诚对待，为儿童创设温暖、幸福的家庭氛围。

（2）流动儿童家庭，开展指导服务时应针对性地鼓励家长多陪伴孩子，多与孩子交流，帮助孩子在新环境快速地获得归属感；同时，鼓励家长与孩子所在的学校和社区加强联系，为孩子创设更好的学习和生活环境。

（3）针对留守儿童家庭，开展指导服务时应当着重指导家长增强监护人责任意识，确保其依法履行家长职责，尽到做父母的义务，孩子能够得到妥善监护照料、亲情关爱和家庭温暖。

（4）针对服刑人员的家庭，开展指导服务时应有针对性地指导剩余一方的家长或其他监护人要多关爱儿童，培养他们的自尊心；指导家长帮助孩子正确看待父/母亲的情况，关注其心理发展，保证其心理健康；定期带孩子去看望父/母亲，并与学校积极联络，共同为儿童创设健康成长的环境。

2. 面向特殊儿童的指导服务

特殊儿童一般是指低于或高于正常发展水平的儿童，主要包括残障儿童和智优儿童，残障儿童还可以根据儿童出现的生理和心理缺陷，细分为生理残障，如有听力、视力、肢体障碍；情绪和行为障碍，如有自闭症、躁狂症、抑郁症；学习障碍儿童和超长儿童。这些孩子在适应社会生活方面可能会面临各种各样的特殊问题，应当对其家长开展针对性的家庭教育指导服务，帮助家长了解国家对特殊儿童及家庭的支持政策，引导家长接受儿童的身心状况，调整心态，合理期望。因此，家庭教育指导服务的内容应涵盖以下要点：

（1）针对生理残障儿童，开展指导服务时应当重视指导家长摆正心态，及早寻求医学干预、矫正和治疗，同时也要指导家长培养孩子形成积极乐观、健康向上、自信勇敢的心理品格，注重提升儿童的社会适应能力。

（2）针对情绪与行为障碍儿童，开展指导服务时应将重点落脚在引导家长尽早发现和正视问题，及早寻求专业机构和学校教师的帮助和干预上，助力家长帮助孩子积极融入社会，掌握生活自理能力。

（3）针对学习障碍儿童，开展指导服务时应着重指导家长正确认识孩子障碍，根据孩子学习障碍的程度，选择适宜的教育和训练手段；同时，为孩子创设积极的家庭环境，并与学校教师一起，发现孩子的特长进行培养，帮助孩子更好地融入学校。

（4）针对超常儿童，开展指导服务时则应重点引导家长正确、全面、客观地了解儿童的能力，做到因材施教，循序渐进开发儿童智力；同时引导家长坚持培养孩子全面发展，提高孩子的综合能力和综合素质；此外，还要注意引导家长满足部分超常儿童的求知欲，使他们在探索过程中获得自信，保持着对学习的积极性和主动性。

四、我国家庭教育指导服务内容体系的递送路径

推动我国家庭教育指导服务工作高质量发展，让每位家长真正享受到优质、便捷、及时、专业性高的家庭教育指导服务，在构建分模块、分阶段、分类别的家庭教育指导服务内容体系，明确为家长提供的指导服务“是什么”的基础上，还需要充分考虑“怎么样”将家庭教育指导服务有效递送到家长手中，即明确家庭教育指导服务递送的路径和模式。

（一）研制系统科学、高质量的课程和教材体系，为服务递送提供有效“抓手”

依托家庭教育指导服务内容体系，打造系统科学的家庭教育指导服务课程，研制满足家长需求的指导手册和系列教材，为实现服务有效递送提供重要“抓手”。一方面，打造系统科学的家庭教育指导课程体系，实现指导服务从“多样化为要”到“内容为王”“质量为重”的转变。遵循“以家长为中心”原则，以指导服务内容体系为基础，搭建“通识+拓展”相结合的模块化、分层级的课程体系，既涵盖家庭教育的通识内容，又因时因事因人研发有针对性的内容；同时，要注重课程内容的实践性，增加体验性、实操性课程，并借助“每日-每周-每学期”的学习模式，营造浸润式学习情境，助力家长不断提升。借助课程体系化、科学化的建设过程，“以点带面”，将优质的家庭教育指导服务提供给家长，让科学性高、专业性强、满足各类群体需求的家庭教育指导服务“家家享有”。 另一方面，加强家庭教育指导服务教材建设，研制科学系统的家庭教育指导系列教材，为家庭教育指导服务提供抓手的同时，也为家长自主提升家庭教育水平提供专业科学的学习资源。以家庭教育指导服务内容体系为基，根据不同年龄阶段学生的成长规律和家长需求，研发兼具实用性和可及性的系列教材和读本，保障教材和读本的系统性、完备性、特色性，帮助家长更好地应对孩子成长不同阶段遇到的家庭教育难题。

（二）发挥家庭与学校、社会协同作用，“密织”家庭教育指导服务递送网络

家庭、学校和社会密切配合，学校和社会与家长形成紧密连接，依托家庭教育指导服务内容打造科学系统的家庭教育指导服务，打通多样化服务渠道，为家长“密织”便捷、专业的家庭教育服务网络，是家庭教育取得更好成效的重要保障。一方面，学校既是家庭教育指导服务递送的关键渠道，也是具备实施相关支持性服务的可为空间，在指导服务开展中发挥关键作用。学校应充分利用其专业人才队伍资源，着力加强教师的家庭教育指导能力建设，将家庭教育指导相关知识和技能纳入学校校本研修课程，定期组织教师专题培训，为广大家长提供补偿干预和支持性帮助[14]。同时，学校要依托家长学校、家长会、家长委员会、家访等常态化家校互动渠道，针对不同年龄段学生的特点，定期组织公益性家庭教育指导服务和实践活动；同时，开展以解决学生实际问题为导向的针对性家庭教育指导服务，细化分类指导，以覆盖更广泛的、具备不同家庭教育指导需要的家长群体，提升家庭教育指导的精准性和针对性。另一方面，家庭教育指导服务内容范围广、专业性强，需要专业力量支持。这就需要社会力量的有效参与，积极挖掘自身资源，开展特色化的家庭教育指导服务。如图书馆、文化馆等公共文化服务机构和广播、电视、报刊等新闻媒体应充分利用其媒介功能，传播科学的家庭教育理念，开展公益性家庭教育宣传、家庭教育指导服务和实践活动等。

（三）依托数字化教育服务平台，推进“互联网+家庭教育服务”创新模式

在国家教育数字化背景下，深化信息技术与家庭教育的融合应用，探索推进“互联网+家庭教育服务”的创新模式，促进高质量家庭教育资源的共享和运用，推动形成以数字化教育平台为支撑、以优质教育服务供给为保障的家庭教育指导服务资源供给新生态，是新时代家庭教育指导服务实现高质量发展的必要选择。依托国家中小学智慧教育平台等国家现有教育信息化服务平台，围绕家庭教育指导服务的关键内容，着力打造分阶段、分类别、分模块的专业化、精品化、体系化线上服务课程和配套资源，满足家长多样化与个性化、均衡化与优质化等多重需求。国家智慧教育平台具有资源整合与供给的绝对优势[15]，能够通过多渠道汇聚国内家庭教育领域专家学者、优秀家庭教育指导者等专业人员打造具有较强传播价值和指导意义的家庭教育指导服务数字资源，有效提升家庭教育指导服务的便捷性、开放性、公益性和权威性；同时，能够通过资源更新遴选机制，实现对资源使用的跟踪反馈和过程性数据收集分析，并根据不同类型家庭和儿童青少年的现实需求及时补充、更新最新适用资源，形成资源的有序融合、有机聚合、有效整合、有效激活[16]。

五、结语

综上，本研究基于多元理论分析和国家、社会与家庭的现实需要，构建了分模块、分阶段、分类别的家庭教育指导服务内容体系，并进一步提出实现其有效递送的多元协同、多模式融合的关键路径，为我国家庭教育指导服务专业化水平的提升提供了重要基础。未来研究应进一步深化我国家庭教育理论体系和学科体系构建等相关领域的研究，为实现家庭教育指导服务专业化的进一步提升提供系统的理论指南。同时，应不断探索家庭教育指导服务内容递送的创新路径，优化国家智慧教育平台等信息化平台建设，以更好地落实服务递送的“最后一公里”，推动家庭教育指导服务有效落地，真正实现我国家庭教育事业高质量发展。

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作者简介：

边玉芳：教授，博士生导师，研究方向为家庭教育、儿童青少年心理发展、学校家庭社会协同育人。

张馨宇：在读博士，研究方向为家庭教育、儿童青少年心理发展。

The Development and Delivery Pathways of Family Education Guidance Services Content Framework in China

Bian Yufang， Zhang Xinyu

Collaborative Innovation Center of Assessment toward Basic Education Quality， Beijing Normal University， Beijing 100875

Abstract： Family education guidance services content framework is a crucial foundation for enhancing the scientific and professional standards of family education guidance in China. It also serves as a key safeguard for promoting high-quality development in this field. Family education guidance services encompass multiple stakeholders and draw on interdisciplinary knowledge across various fields， whose content is extensive and complex. This study systematically examines the internal logic for constructing the family education guidance services content framework from both theoretical and practical perspectives. Based on this analysis， a modular， phased， and categorized content framework for family education guidance services has been developed. Furthermore， this study proposes a series of delivery pathways that emphasize multistakeholder collaboration and multi-modal integration， such as developing a scientifically structured curriculum and instructional materials， establishing a tightly integrated network for school-family-community partnership， and promoting the “Internet+Family Education Services”innovation model through the National Smart Platform for Primary and Secondary Schools. This offers valuable insights for addressing parents’ urgent concerns in family education and improving the accessibility， convenience， and professionalism of these services.

Keywords： family education guidance services content framework； theoretical foundation； practical basis； delivery pathway

收稿日期：2024年8月30日

责任编辑：赵云建