企业信息化带来的经济和管理变革探析

摘要：企业信息化已成为推动经济社会发展的重要力量。本文探讨了信息化对企业数字转型、绿色发展及产业升级的影响，同时分析了当前企业信息化转型中的挑战，如信息化程度不足、领域间信息差距明显、市场环境不佳、信息化人才匮乏等，并提出了企业信息化下的经济和管理变革路径，包括普及企业数字转型、提升领域跨界融合、优化行业市场环境、培育绿色经济型人才，并通过典型案例展示了数字转型和绿色发展的成功经验。

关键词：企业信息化；数字转型；绿色发展；经济变革；管理变革

DOI：10.12433/zgkjtz.20243007

一、企业信息化转型升级的益处

（一）数字化创新驱动

企业信息化转型升级的一个重要驱动力是以数字化创新为基础，运用先进的技术手段进行业务流程的自动化和智能化改造，从而显著提高运营效率与决策质量。具体来讲，运用云计算技术构建弹性灵活的IT基础设施快速响应市场需求变化；运用大数据技术挖掘海量数据中的价值；以物联网技术将物理世界与数字世界相连接，实现对生产过程的实时监控与优化，以及在客户服务开发领域运用人工智能技术进行智能化升级等等，这些都是企业信息化转型升级的有效途径，也是企业走向竞争有生有旺的必备条件。技术的应用使企业在竞争激烈的市场上具有更大的竞争优势的同时，也为企业开辟了新的商业模式和服务领域，从而推动产业创新发展。

（二）绿色融合发展

绿色融合发展是指节能减排、资源高效利用、环境友好的生产方式。企业可以借助物联网、大数据、云计算等先进技术，在减少资源浪费和环境污染的同时，实现生产过程的精确控制。例如，企业可以通过部署智能传感网络，对能耗进行实时监控，为减少不必要的能源消耗而及时调整生产计划；可以通过运用大数据分析技术，在物流过程中优化供应链管理，降低碳排放；云计算平台则通过集中化管理、资源共享等方式，为数据中心减少能源消耗提供了绿色计算的可能。信息化也促进了循环经济的发展，例如资源的循环利用，是通过废物回收管理系统的建立来实现的[1]。绿色一体化发展，有利于企业与社会双赢，是绿色环保与绿色环保的有机结合。

（三）产业升级

企业信息化转型升级能够促进产业升级，实现生产流程的优化和产品质量的提升。在制造业方面，工业互联网的应用推动了智能制造的发展，使生产线自动化程度更高，柔性化程度更高，生产效率和产品质量也得到了相应的提高。在建筑行业中，建筑信息模型（Building Information Modeling，BIM）技术的应用使得建筑设计、施工、运维流程更加精密高效，在减少材料浪费的同时，也减少了施工工期延迟的情况。在服务领域，服务的个性化和智能化水平得到了极大的提升，大数据分析和人工智能技术的应用为客户提供了更为精准的产品推荐和更好的服务体验。信息化还推动了传统制造业与现代服务业的结合，创造了新的产业形态，实现了跨领域融合创新。

二、企业信息化下经济和管理现状

（一）信息化转型不彻底

很多企业在信息化转型初期缺乏清晰的战略规划，只是将传统的业务流程简单地电子化，未能使业务模式发生根本性变化，致使信息化应用流于形式。中小企业往往受资源条件限制，难以实现全面深入的信息化改造，信息化建设需要大量的资金投入和技术支持。企业内部信息化水平良莠不齐，跨部门协同不够，导致“信息孤岛”现象普遍存在，信息共享利用效率受到严重影响。此外，一些企业对信息安全、数据保护的重视程度不够，风险管理缺乏有效措施，也对信息化改造形成了一定的阻碍。

（二）领域间信息化差距明显

虽然在推动产业升级方面，企业信息化进步明显，但信息技术在不同领域的应用仍有差距。一方面，通过运用云计算、大数据分析、人工智能等前沿技术，先进制造业、高新技术产业等领域的头部企业在生产效率、产品质量等方面实现了高度的信息化和智能化；另一方面，农业、手工业等一些传统行业由于资金、技术、人才等方面的限制，信息化程度相对较低，导致这些领域在市场竞争中处于不利地位，在行业竞争中处于。而且即使是同样的行业，大型企业往往拥有较为成熟的信息系统和专业的技术团队，而中小型企业往往受资源条件所限，难以做到信息化的全面深入改造，因此，在信息技术水平上，大型企业与中小型企业的差异是很大的。

（三）信息市场环境差

信息市场环境不佳是当前企业信息化进程中面临的重要问题。一方面，市场上存在大量不合规的信息服务商，其提供的软硬件产品和服务质量良莠不齐，甚至存在安全隐患，给企业的信息化转型带来了潜在的风险，而这些信息服务商所提供的软硬件产品和服务；另一方面，信息市场监管力度不够，导致各类虚假宣传、技术欺诈充斥市场，使得企业在选择适合自己的IT解决方案时面临较大的不确定因素，也是目前我国信息技术领域面临的最主要问题。不同供应商提供的产品和服务由于缺乏统一的标准和规范，导致企业采购和维护成本增加，难以做到兼容[2]。再加上信息市场竞争不充分，一些垄断行为的存在，让企业难以及时接收到相关信息。

（四）信息化人才缺失

随着信息技术的快速发展，企业对具备专业知识和技能的信息化人才需求日益增长，但市场上这类人才的供应量远不能满足需求。一方面，高校教育体系中信息技术相关专业的设置和课程内容往往滞后于行业发展速度，导致毕业生的知识结构与企业实际需求存在较大差距。另一方面，企业内部缺乏有效的信息化人才培养机制，难以吸引和留住高端信息化人才。由于信息化人才的培养周期较长，短期内难以形成规模效应，进一步加剧了人才供需矛盾。

三、企业信息化下经济和管理变革路径

（一）普及企业数字转型

为了有效推动企业信息化下的经济和管理变革，普及企业数字转型是关键路径，企业需要制定明确的数字转型战略规划，确立包括数字转型目标明确、预期成果明确、重点任务明确、所需资源明确、时间表明确等在内的长期目标和短期行动计划。企业要成立专门的数字化改造领导小组或办公室，对每一项改造活动进行统筹和协调。加强包括云计算平台、大数据中心、物联网感知设备等在内的企业内部信息化基础设施建设。通过运用云计算、大数据分析、物联网（IoT）、人工智能（AI）等先进的技术手段，实现自动化、智能化的业务流程。例如，运用云计算和大数据技术，为IT基础设施构建弹性灵活的架构，使组织能够迅速响应市场需求的变化；对现有业务流程进行分析，并运用大数据分析技术挖掘隐藏在海量数据中的价值，从而能够为精细化管理提供有力支撑。根据数字化转型的要求，全面梳理和优化现有业务流程，并针对这些流程对关键部分进行重新设计，使之更加高效灵活，并能够更好地支持数字化工具的整合运用，如实施ERP系统来整合企业内部的各个部门，做到资源有效配置[3]。通过CRM系统提高客户服务水平，增强客户满意度。这些都是利用云计算和大数据技术实现数字转型的有效途径。建立可靠的数据治理制度，在保证资料的质量安全合规性的同时，通过资料分析挖掘找出业务中的潜在机会和改进点，为企业决策提供数据上的支撑。可运用商业智能工具对关键业务指标进行收集分析，使管理层对数据有更深入地了解和运用，从而做出更好的决策。企业要建立一套完善的激励机制来激励员工积极投身到数字转型中的创新活动中去，构建开放的合作生态，与外部合作伙伴共同分享资源技术以及服务，加快企业数字转型的进程。

（二）提升领域跨界融合

促进企业信息化下的经济和管理变革，实现领域跨界融合，对企业来说意义重大，要求企业能够突破传统的行业界限，把不同领域的知识和技术有机融合，进而创造出新的商业模式。企业首先要确定跨界融合的方向，要对其自身的优势领域有深刻的认识，并结合与之互补的其他行业加以考虑。比如，一家制造企业，可与信息技术企业进行合作，把后者的技术优势发挥到最大，从而在生产效率和质量上得到提升。企业要主动寻求与其他行业内的领先企业建立合作关系，通过签订合作协议或组建合资公司等多种形式来实现。通过这些合作机制，企业能够以互惠互利的方式分享资源技术及市场推广信息，达到跨界融合的目的。而推动这一领域间的跨界融合，要求企业建立一个综合技术平台来整合来自不同领域的相关技术及数据，该综合平台既能为企业本身的数字转型提供有力支撑，又能为合作方提供相关技术及服务。跨界融合要求打破传统的组织边界，推动不同背景的人才相互学习和交流，因此，企业要加大跨领域人才的培养力度，如经常组织培训和研讨，让不同领域的专家进行经验与见解的分享。但跨界融合也伴随着一定的风险，如技术风险、市场风险以及法律风险等，所以企业要建立一套完善的风险管理体系来保证所有跨界合作活动都符合相关的法律法规和行业标准，并保护企业和客户的利益[3]。

（三）优化行业市场环境

为优化行业市场环境，为保证信息技术产品的兼容性和互操作性，降低企业间交易成本，政府和行业协会应通力合作，加快行业标准的制定和完善。为了保证不同企业之间的信息系统能够顺畅对接，这些标准应该涵盖很多方面，比如，信息安全、数据交换格式、接口协议等等。打击不正当竞争，保护消费者权益，需要政府加强市场监管，包括对信息服务商进行资格审查，同时鼓励企业公平竞争，推动市场良性发展。建立一套完善的信用评价体系，通过收集用户的反馈和评价，对信息服务提供商进行评级，为广大消费者提供可靠的参考信息，对表现优秀的企业给予奖励，对违规行为进行处罚，以使市场的整体质量和服务水平得到提高，并鼓励企业间的信息资源共享，打破“信息孤岛”现象，提高资源利用率，通过建立公共数据平台来为企业提供数据交换和共享服务，以促进跨行业的协作和创新。为保证企业和个人的数据安全，政府和企业要加大在信息安全领域的投入力度，建立完善的信息安全管理体系[4]。定期组织安全培训与演练，提高全员对信息安全意识的认识和掌握程度。

（四）培育绿色经济型人才

高校和职业培训机构应开设更多涵盖可再生能源、循环经济、清洁生产等知识和技术的绿色经济相关课程，培养学生的绿色经济意识和动手能力，以适应企业信息化下绿色经济转型的需求。针对在职人员，开发包括网络课程、研讨会、工作坊等一系列与绿色经济有关的培训课程，帮助在职人员更新知识结构，掌握绿色科技及管理的最新方法。加强与国际机构、海外院校的合作，让学生接触绿色经济的理念和技术，并通过交换学生项目、共同研究等多种途径拓宽国际视野。倡导终身学习的理念，鼓励企业员工不断学习绿色经济领域的最新动态，并通过在线学习平台和行业研讨会的形式保持知识的更新。

四、数字化绿色化转型成功案例分析

（一）案例概况

某制造企业在过去五年中实施了全面的数字化绿色化转型战略，企业通过引入物联网技术，实现了对生产线的智能化监控与管理，大幅提高了生产效率和资源利用率。同时，企业还采用了先进的能源管理系统，实现了对能源使用的精细化控制，有效降低了能耗。企业还积极推行循环经济模式，建立了废旧物资回收利用体系，减少了废弃物排放。

（二）转型效果

通过实施数字化绿色化转型战略，该制造企业在多个关键指标上取得了显著成效：生产效率提升了40%，能耗降低了15%，废弃物减排达到了20%，产品合格率从95%提升到了99%，资源回收利用率更是从60%提高到了85%。这些数据表明，数字化绿色化转型不仅提高了企业的生产效率和产品质量，还显著减少了能耗和废弃物排放，实现了资源的有效回收利用，展示了企业在可持续发展道路上的积极成果。

五、结语

企业信息化既是技术层面上的革新，也是经济和管理模式的一次深刻变革，对于自身发展具有十分重要的促进作用。企业通过数字化创新绿色化的融合发展以及各领域的产业升级，可以使自身的竞争能力得到很大的提升，从而达到可持续发展的目的。今后，在推动经济社会发展中，企业信息化将扮演一个举足轻重的角色。对于企业来讲，要不断摸索适合自身特点的信息化之路，在面临新的机遇和挑战的同时，为促进企业的高质量发展多做贡献。

参考文献：

[1]李建舒，曹琦.企业信息化与企业管理变革研究[J].通讯世界，2020，27（04）：217-218.

[2]李宛融.企业信息化与企业管理变革研究[J].北方经贸，2018（05）：142-143.

[3]韩成果，赵林度，丰伟.新流通变革下的供应链企业信息化建设[J].计算机时代，2019（04）：103-106+110.

[4]问梁军.企业信息化建设之数据治理[J].中国信息化，2024（06）：35-38.

（作者单位：中海油销售惠州有限责任公司）