文化铸魂、凝心聚力 走好通用式物业管理服务现代化发展之路

文化关乎国本、国运。文化兴则国家兴，文化强则民族强。党的二十大报告指出，全面建设社会主义现代化国家，必须坚持中国特色社会主义文化发展道路，增强文化自信，围绕举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象建设社会主义文化强国。推动高质量发展，文化是重要支点。文化要赋能国家高质量发展。同理，企业文化要赋能企业高质量发展。

中国新兴集团有限责任公司（以下简称通用技术新兴公司）所属通用技术集团物业管理有限公司（以下简称通用技术物业公司）在通用技术集团企业文化框架下，在传承通用技术新兴公司“铁军”精神基础上，经过多年实践探索，形成了具有通用技术物业公司特色的企业文化子体系，与通用技术集团使命、愿景、核心价值观以及通用技术新兴公司“铁军”精神共同构建起了一个母子文化大体系。通用技术物业公司通过在党建引领作用发挥、文化战略同频共振、品牌塑造支撑、文化传播落地等方面积极作为和多措并举，不断强化公司企业文化建设，以文化铸魂、凝心聚力，助力公司笃定前行走好通用式物业管理服务现代化发展之路。

发挥党建在企业文化建设上的引领作用

一面旗帜引领一支队伍，一份信念点燃一把火炬，一种精神凝聚奋进力量。习近平总书记在全国国有企业党的建设工作会议上指出：坚持党的领导、加强党的建设，是我国国有企业的光荣传统，是国有企业的“根”和“魂”。作为国资央企，通用技术物业公司坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在企业文化建设中不断发挥党建引领作用和文化驱动作用。

一是坚持党的领导，坚定不移地以党的政治建设为统领，自觉同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，坚定拥护“两个确立”，坚决做到“两个维护”，牢记“国之大者”，保证国有企业的发展始终朝向正确的方向和路线。二是坚持以习近平文化思想为指南，增强文化自觉，坚定文化自信，做好新时代新征程企业文化工作，把握好企业文化建设的方向，激发公司发展内生动力，促进公司发展改革创新，有效提升企业文化软实力与核心竞争力。三是坚持学习好贯彻好党的二十届三中全会精神，既整体把握、全面系统，又突出重点、抓住关键，按照国资国企在新征程上深化改革的方位、前行的节奏和工作的重点，围绕增强核心功能和提升核心竞争力的根本要求，在不断学习领会中推动公司广大党员干部提高政治站位，强化责任担当。四是坚持领导干部以身作则，带头践行企业文化，员工积极参与企业文化建设，让企业文化成为全体员工接续奋斗的行动指南，坚守初心使命的不竭动力，奋力开创公司高质量发展新局面。

加强企业文化与企业战略发展同频共振

国家富强在于经济，经济繁荣在于企业，企业兴旺在于管理，管理优劣在于文化。企业的持续成长需要企业文化来支撑，企业的成功兴旺需要企业文化来滋养。通用技术物业公司坚持在发展中建设企业文化，并通过文化引导反哺企业发展。

注重历史传承，从长期实践中挖掘梳理企业特色。在公司25年的发展历程中，通用技术物业公司锻造了一支特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的干部员工队伍，通过长期实践探索，形成了具有鲜明特色的企业文化子体系。这是公司发展至今的基石，也是公司未来发展最重要的法宝和财富。

注重改革创新，从“新”出发扬帆再起航。2022年3月29日，通用技术物业公司重塑筋骨，坚决按照通用技术集团党组、通用技术新兴公司党委战略部署要求，围绕“专业化、市场化、数字化、智能化”发展路径，全面深化改革、转型发展、攻坚克难、砥砺前行，公司改革取得新突破，发展取得新成效，能力再上新台阶，经营业绩考核、党建考核连续两年被评为A级和优秀。

注重主业聚焦，依托战略解码让公司发展目标更明晰。通用技术物业公司坚持围绕通用技术集团和通用技术新兴公司主责主业开展战略解码，坚持中层以上干部和业务骨干广泛参与研讨，汇集众智，统一思想，明确聚焦服务健康中国战略，致力于“成为最具竞争力的中国大健康物业服务公司”，并在前进的道路上，不断增强公司核心竞争力，为公司高质量发展贡献力量。

提升企业文化在企业品牌塑造上的支撑作用

企业的价值实现需要企业文化来融合。品牌是企业文化的载体，文化是凝结在品牌中的企业精华。物业管理企业的产品是服务，而衡量这种无形产品的最佳标准就是客户对企业品牌的认可和黏性。特别是面对新时代新征程，物业行业领域的竞争日益激烈，品牌塑造成为提升企业竞争力、吸引客户的关键因素。

注重上下贯通的企业文化体系，做到知行合一。通用技术物业公司遵循通用技术集团企业文化理念，围绕集团“以科技进步和品质服务引领美好生活”的企业使命，从“好技术、好生活”中孕育出“好服务、好品质、好生活”服务品牌。坚持以通用技术新兴公司“铁军”精神和马恒昌小组“喊破嗓子，不如做出样子”的先进精神加强项目班组建设，践行通用技术集团“诚信、包容、创新、实干、卓越、共赢”的核心价值观。

注重文化品牌相互依存和促进，做到价值体现。通用技术物业公司以央企总部后勤物业服务为出发点和落脚点，以医疗康养领域物业服务为抓手，坚持以匠心铸就品质服务，树立高端物业商写服务新标杆，打造专业化医疗康养物业服务领军地位。

注重产品内容相互转化和赋能，打造品牌IP。通用技术物业公司围绕“服务”这个产品，坚持以品质定义服务、用服务创造品牌，打造了具有宾馆酒店特色的“新兴格格”和具有央企总部餐饮特色的“通用好物”，加强公司品牌形象传播，展现公司的良好社会形象。

推动企业文化建设与传播走深走实落地见效

当前我们正面临百年未有之大变局，机遇与挑战并存、竞争与变革并存，传统的物业管理模式正面临着技术创新、装备更新、人才优化的考验。唯有文化铸魂、凝心聚力，用持之以恒的奋斗和创新、以匠心铸就的品质服务，才能把握时代脉搏、克服一切困难，推动企业高质量发展。

注重文化宣贯和引导。通用技术物业公司通过组织召开企业文化子体系发布会，宣讲公司企业文化子体系，发布企业宣传片，引导员工深入感受公司的发展积淀和历史传承，感悟企业文化的力量。通过开展“企业文化进项目”宣讲活动，深入基层一线宣讲通用技术集团企业文化、通用技术新兴公司“铁军”精神和公司企业文化子体系，让每一位员工了解企业文化、认同企业文化。

注重典型示范和引领。通用技术物业公司通过组织评选公司首届“最美物业人”加强典型选树，发挥示范作用。通过开展马恒昌小组精神学习和“最美物业人”先进事迹宣讲，增强员工对企业文化的价值认同、情感认同和行为认同。通过开展工会团建活动，凝心聚力，为公司高质量发展凝聚强大的精神力量。

注重多渠道传播推广。通用技术物业公司通过运用微信公众号，宣传公司体现企业文化的亮点成绩，宣传干部员工践行企业文化的典型事例。通过设立企业文化墙，将通用技术集团企业文化、通用技术物业公司企业文化子体系内容以图文并茂的方式呈现，营造浓厚的企业文化氛围。通过组建“小通志愿服务队”，把“党建+志愿服务”与公司医疗康养业务相结合，让党员、团员青年在开展志愿服务的同时，身体力行践行公司企业文化、传播企业文化。

党的二十届三中全会对深化国资国企改革进一步做出重大部署，进一步强调了推动国有资本和国有企业做强做优做大这个总体目标。新时代新征程，坚定不移做强做优做大国有企业，必须以先进的企业文化为支撑。通用技术物业公司将坚持文化铸魂、凝心聚力，发挥企业文化思想引领和促进发展功能，促进新质生产力各要素竞相迸发，带动企业发展繁荣进步，走好通用式物业管理服务现代化发展之路，为实现通用技术物业公司“成为最具竞争力的中国大健康物业服务公司”、实现通用技术集团“成为具有全球竞争力的世界一流企业”、以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业而努力奋斗。

（作者系通用技术集团物业管理有限公司党委书记、董事长）