能源央企企业文化建设要素分析

摘要：企业文化作为企业软实力中最为核心的组成部分，承载着企业发展的灵魂，对企业成员的行为有重要约束和激励作用。本文以能源央企天地王坡煤业有限公司为研究对象，发现该企业从精神文化、制度文化、行为文化、物质文化层面构筑起立体全面的文化建设要素模型。并由此从思想价值引领、组织结构完善和文化宣传提升方面对进一步提升企业文化建设提出策略建议。

关键词：能源央企；企业文化

DOI：10.12433/zgkjtz.20242839

天地王坡煤业有限公司地处山西省东南部与河南省交界处，位于亚洲最大的沁水煤田南部，具有先进的智能储装运卸系统。在煤炭科学技术研究院和中国煤炭科工集团的指导和帮助下，该企业积累了雄厚的产业基础和工业生产经验，成为能源央企智能化、机械化建设的标杆。在企业文化建设层面，该企业以提供优质能源，培养优秀人才，推动行业进步，创造绿色未来为使命，以“人才为本、客户第一、家国情怀、止于至善”为企业核心价值观。企业文化内涵丰富、建设要素突出，具有鲜明而独特的研究价值。

一、天地王坡企业文化建设现状

企业文化诞生于20世纪70年代，是指在企业长期发展过程中，通过企业成员长期的共同学习和实践，逐渐形成的对企业成员有着约束和激励作用的价值观、信仰、规范、行为方式和物质载体等相关要素的集合体[1-2]。自企业文化概念进入大众视线以来，国内外学者对于企业文化要素的探讨积累了丰硕的研究成果。中国学者基于此对企业文化要素进一步系统阐述，提出企业文化建设要素车轮框架（见图1），为分析企业文化要素与结构提供了理论依据[3]。

在车轮框架中，企业文化的构成由内向外分为四层：精神层、制度层、行为层和物质层[3]。精神层处于整个企业文化系统的核心地位，彰显了企业独特鲜明的经营理念和个性特色，展现了企业及员工的理想信念和核心价值。精神层对于企业文化建设犹如车轮之车轴，对制度层、行为层和物质层具有决定意义；制度层主要体现为规定、约束企业及成员行为的规范性文化，犹如车轮之轮毂；行为层是企业精神风貌、规章制度和人际关系的动态体现，犹如车轮之辐条；物质层以物质为载体，展示企业可见的物质文化，如环境设施和企业宣传等，是精神层、制度层和行为层的外在反映与保障，犹如车轮之车胎[3]。以企业文化建设要素车轮框架为依据，可以科学有效地对该企业的文化基因进行剖析。

（一）天地王坡精神层文化建设

企业精神层文化建设首先体现在企业价值观和企业使命等方面[3]。天地王坡企业的价值观是“人才为本，客户第一，家国情怀，止于至善”。由此可见，天地王坡对人才资源极为重视，以人为本，认可员工价值。其次，天地王坡对于客户地位定位准确，在目前的客户关系管理中强调以客户为中心，以满足客户需求和期望为目标，通过持续改进产品和服务，提高客户的满意度和忠诚度。再次，天地王坡隶属于中国煤炭科工集团有限公司，根据对该企业官方发布的新闻动态数据统计显示（见图2），党建文化类报道数量在所有报道类型中占比最大， 表明该企业在文化建设中实现了企业党建和企业文化建设的有序融合，形成了独具特色的文化建设体系。最后，天地王坡牢记肩负的社会责任，勇做新时代科技创新的排头兵，将企业打造成为科技创新型中央企业中国煤炭科工集团的煤炭生产示范基地。

天地王坡的企业使命是“提供优质能源、培养优秀人才、推动行业进步、创造绿色未来”，现有企业使命规划具有明确的方向和目标，同时关注客户、员工和社会多方面的利益诉求，以期实现企业的可持续发展和社会价值的最大化。

（二）天地王坡制度层文化建设

企业制度层文化建设主要体现在企业领导体制、组织结构和管理制度等方面[3]。天地王坡企业内部组织结构属于直线职能制[4]，即将企业管理机构和人员分成两类：前者按命令统一原则对各级组织行使指挥，后者按专业化原则从事智能管理工作。直线职能制既保证了企业管理体系的集中统一，又可以在各级行政负责人的领导下，充分发挥各专业管理机构的作用，但职能部门之间的协作和配合性略为欠缺。

天地王坡在日常的经营管理中，从自身的实际情况出发，通过不断强化员工行为规范、员工奖惩机制、企业文化建设制度等切实的管理条例来推动自身在依法治企方面工作水平的提升。通过制度建设的优化从根本上推动煤矿企业核心竞争力的提升，发挥依法治企在企业经营管理中的优势作用，促进企业良好生存发展。

（三）天地王坡行为层文化建设

企业行为文化建设主要包括晨会、工间舞操、员工标准工作行为、企业文艺体育活动、企业公益慈善活动、职工素质拓展、职业技能竞赛、年会、先进模范（典型）学习等基本要素[3]。对于煤矿企业员工来说，行为文化建设主要涉及工作期间煤矿的安全生产行为，以及为保障安全生产而发生的与人的安全行为相关联的行为文化建设。

天地王坡在行为文化建设中不仅注重员工的身心健康和全面发展，更时刻关注“以人为本”的科学发展观及和谐社会的构建。通过公众号推文《身边的“idol”|中国煤科天地王坡技术标兵》形成系列故事，利用标杆和模范引导员工安全生产的意识和觉悟，进而推动员工个人技能的提升和职业生涯的规划。

（四）天地王坡物质层文化建设

通过开展运动会、文艺晚会、辩论赛、篮球比赛等丰富多彩、卓有成效的文化艺术和体育活动，天地王坡不仅能够深化员工对企业文化的认知和理解，支持企业发展战略，同时也能凝聚思想，让员工充分享受共同精神家园带来的归属感、自豪感和幸福感，展现出新时代央企的文化情怀和社会责任。

企业思想宣传工作在天地王坡物质层文化建设中也发挥重要作用。思想政治工作是所有工作开展的基础，虽不能直接影响企业的经济效益，但对于企业的高质量发展有着关键性的作用。天地王坡始终以习近平新时代中国特色社会主义思想作为指导，营造出良好的发展氛围，以党建带动企业文化建设，促进企业的全面发展。具体而言，该企业积极学习贯彻党的新方针、新政策，推出一系列党建教育宣传片，还紧跟时代潮流，贯彻党纪学习教育，从“每日一课”文字专栏到党纪交流学习教育专题党课，从“锤炼党性修养”主题培训班到党委组织专题读书班，将党纪学习教育贯彻到企业文化宣传的各个角落，达成良好的宣传教育成效。图3对该企业近十年的官方微信公众号推文进行数量统计，并根据发文规律进行主题分析 ，发现天地王坡近年来对于党建宣传内容更加重视，思想宣传工作得以有序开展。

当然，该企业在现有宣传方式和内容方面存在一些不足：第一，思想宣传矩阵尚未形成，报道主题不够多元，报道内容深度欠缺，精品力作不多；第二，在具体主题策划中创意性不足，内容略显陈旧，发布内部新闻较多，关注读者和受众需求较少，不利于企业宣传平台影响力和关注度提升。

二、能源央企企业文化建设的对策建议

（一）加强员工思想价值引领，承担企业社会责任

在企业精神文化建设方面，必须始终保持正确的思想引导。要坚持发挥思想政治工作激励员工的作用，落实发展战略的各项措施，包括涉及员工利益的各项政策条例。对煤炭企业员工而言，安全行为观念和价值观的建设十分重要，夯实企业安全行为文化建设的思想基础，确立安全价值观、强化安全意识是重中之重。目前该企业安全文化建设体系较为成熟和稳定，但仍要坚持不懈地对安全价值观进行宣传与渗透，保证企业职工在矿井上下的任何地点都能通过各种途径和方式感受到安全文化的熏陶。

此外，企业应积极承担社会责任，不断提供符合市场需求的优质煤炭产品和客户满意的服务，保障消费者的权益，赢得客户的信任和忠诚，满足市场的需求和客户的期望。一方面，在加强煤炭基础理论研究的同时，需突破传统并建立新型的煤炭开采理论。通过推进智能化技术和大数据技术的应用，进行关键技术攻关和示范，提升煤矿科技现代化水平；另一方面，坚持可持续发展理念，注重环保、公益和社会责任建设，从煤炭资源的开发、建设、开采以及加工到利用，实现整个产业链的清洁绿色化，降低对生态环境的不良影响，以高度的责任担当引领精神层文化建设。

（二）完善现有企业组织结构，严格执行企业管理制度

在制度文化建设方面，可以从组织结构建设入手进一步优化：首先，要确保组织机构的稳定性，以此为基础，稳定经营生产管理活动。其次，在现有基础上要改善和协调组织关系，预防和解决潜在的冲突，确保部门职责明确，权责到位，实现部门间管理联系和工作程序的协调，有效执行公司的管理制度。最后，部门和岗位设置应与人才培养和提供发展空间相结合。针对现有直线职能制组织结构协作效率的欠缺，可以设立各种综合委员会，或建立各种会议制度，以协调各方面的工作，起到沟通作用，帮助领导层优化和提升决策效率。

在行为文化建设方面，重视安全制度建设，明确和完善企业的安全行为规范系统化建设，如建立技术例会隐患分析排查制度、推行工程质量永久负责制、实施职业健康安全管理体系等。这都将有利于在规范约束中消除和降低人的不安全行为、物的不安全状态、不良的作业环境和管理缺陷，有效达成和保障安全行为[5]。

（三）打造多元平台宣传矩阵，增强文化宣传效果

既往对中国企业文化建设案例的内容分析研究发现，企业对媒体类的文化载体还不够重视，对现代宣传手段的应用还不够充分[6]。近年来虽然各企业都开始重视企业文化宣传建设，但实际效果却不尽如人意。媒体融合时代，信息传播的方式和渠道日新月异，应紧跟时代步伐，恰当运用新媒体传播方式和载体助力企业新闻宣传和文化建设需要。首先，应当建立多元化平台宣传矩阵。一方面，根据企业自身实际情况和市场需求，明确宣传平台的建设方向和目标，确保宣传工作的有效性和针对性；另一方面，要在经营好现有传统媒体平台的基础上，积极利用网络和社交媒体等新媒体形式，提高新闻宣传的时、度、效。如结合目标受众和平台特点，在微博、微信、抖音等不同传播平台围绕推送频率、发布时间、互动方式制定相应的内容生产及运营策略。其次，企业在认识到新闻和文化宣传重要性的同时，也要注重提升新闻和文化宣传队伍的业务能力及专业素养。从员工中选拔一批思想素质过硬、文字功底扎实的队伍，通过专业的新闻写作和平台运营培训，提升从企业发展中挖掘与时代主题相扣的新闻资源和素材，提高新闻写作质量，确保新闻内容真实、准确、客观，增强企业文化宣传内容的吸引力和可读性，提升对宣传平台进行评估、调整、管理和维护的能力。

三、结语

能源央企作为社会经济发展的有力支撑，需要与之相适应的企业文化为企业发展提供生命源泉。优秀的企业文化需要长期培育、维护、积累和升华，不仅要符合社会文化的基本规律，更要结合企业的自身特点。由此，企业的健康生存和可持续发展方能得以实现。

参考文献：

[1]SCHEIN E H. Organizational Culture and Leadership[M]. New York：John Wileyamp;Sons，2010.

[2]RALSTON D A，HOLT D H，TERPSTRA R H，et al. The Impact of National Culture and Economic Ideology on Managerial Work Values：a Study of the United States，Russia，Japan，and China[J]. Journal of International Business Studies， 2008，39（1）：177-207.

[3]周斌.企业文化建设要素框架[M].浙江大学出版社：202012，220.

[4]李海舰，李燕.企业组织形态演进研究——从工业经济时代到智能经济时代[J].经济管理，2019，41（10）：22-36.

[5]李文英，汪永芝，郭佳.试论煤矿企业的安全行为文化建设[J].煤炭工程2011（09）：130-131+134.

[6]曲庆，马力.中国企业文化建设中载体应用情况研究——基于内容分析法[J].管理评论，2013，25（07）：45-53.

作者简介：

魏润南（1993），女，汉族，山西长治人，硕士，助教，研究方向为新媒体与社会。

宋宇航（1999），男，汉族，山西忻州人，硕士在读，研究方向为广告与品牌。

贺凯宁（2001），女，汉族，山西吕梁人，硕士在读，研究方向为新闻传播理论与历史。