党建引领 倾心为老

营口市民政事务中心养老服务中心党支部依托“公字号”基础，创新提出“时尚养老、快乐养老”新理念，探索建立并持续夯实了21项服务举措，以党建工作推动公办养老机构示范性作用的发挥，老人幸福感、获得感持续提升，服务满意率逐步提升。今年6月，营口市民政事务中心养老服务中心党支部被授予“辽宁省先进基层党组织”称号。

强化党建方向引领

创新理念推动文化建设

走进营口市民政事务中心养老服务中心，只见工作人员正带领着一群老人围坐在一起，在《粉红色的回忆》的乐曲声中拍摄小视频。笑意荡漾在老人脸上，老人们充满活力。一段视频拍摄结束，工作人员还为每名老人发放了一块香皂作为小礼物。老人们说，刚来的时候，家里人还很担心，现在看到自己完全融入了这个快乐大家庭，孩子们也可以安心地去忙自己的事了。

近年来，面对“老人数量增加、需求多样”的实际情况，党支部积极“应答”，用“年轻化服务”应对“老龄化需求”，在全面做好传统养老以“养”为主，突出“静”的同时，更加关注老人精神需求和体验，创新提出“时尚养老、快乐养老”理念，积极探索“自媒体+养老院”互动模式，突出在院老人自主参与、主动融入的生活方式，让养老紧跟时代步伐，为机构养老方式注入了新鲜力量，服务质量和口碑持续“双提升”，老人入住率创下历史新高。

党支部始终坚持“活力发展”原则，党员、行政人员全部实现了“年轻化”配置，“80后”“90后”的活力体现在思维活跃、行动敏捷以及对新媒体技术的应用较为熟悉等方面。党支部组织行政人员学习直播技术、短视频拍摄技术，从拍摄的内容选取、角度和场景的布置等各个环节全盘考虑老人的实际健康情况，提倡在符合老人身心需求的前提下，以尊重老人及家属意愿为原则，组织拍摄活力短视频。每次拍短视频前，工作人员都和院内的医护人员沟通，按照健康情况把老人分组，设计动作，突出医养结合作用。在抖音平台、微信视频号载体推出了580多条创意短视频，单个视频浏览量平均在2万人次，一些热门视频浏览量则超过了10万，总体浏览量破百万。其中40%的入住老人都是在看过短视频后来的，这种“动起来”的方式，也受到了老人及家属的肯定，老人在运动和展现中，身体机能和心理状态均发生了正向转变。

优化党建作用发挥

让“首创”成为常态化制度

党支部在服务上下功夫，把一个个“首创”的标签变成常态化的制度，让原本“进机构养老是子女不孝”的“话风”切实转变为“到了营口市养老服务中心比在家还好”的口碑。

“共享氧吧”“共享琴房”成为全国首创。有别于传统养老院朴素的外观和简单的配置，党支部充分发挥占地4万平方米、6栋养员生活楼的空间优势，在硬件建设上不断推陈出新，室内先后开设了棋牌室、茶艺室、网络室、书画室、阅览室、舞蹈室、健身房、开放式多功能厅，室外配套了活动广场、健身器材，在楼内活动的老人们重新焕发了青春的光彩。作为首个建设并投入运营的“阳光共享氧吧”，采取“中央氧吧”与“壁挂式吸氧机”相结合的方式，配备专职人员协助老人选择适当的方式进行吸氧，共享氧吧免费面向在院老人开放。“阳光共享琴房”依托营口乐器之城的地域优势，引进钢琴，“老人合唱团”就此诞生，每天悠扬的琴声伴着优美的歌声，老人们的合唱、独唱节目成为院内联欢会的保留节目，被省、市级媒体报道，老人的自身价值得以实现。

在发展的路上，党支部的系列举措及工作成果吸引了来自全国各地的养老机构前来参观学习，经验的交流和分享更加优化了服务举措，同时也形成了养老服务工作的合力，在示范引领作用辐射的过程中，各类爱心企业、社会组织也加入到为老服务的队伍中，投入50余万元开展公益理发、赠送按摩椅、义诊、组织文艺演出等活动，不仅丰富了为老服务内容，更将敬老爱老的优良传统汇聚传承的星火，引领了社会孝老爱亲风尚。省、市调研组先后多次深入营口市养老服务中心进行走访调研，营口市养老服务中心的新理念、新举措被全省推广。

首推党员网格化管理

共情帮扶深耕发展

午夜的走廊有护理人员巡护，照护老人起夜、为老人盖好被子；工作人员凌晨从家里赶到院内，只为节约水管滴漏的几滴水；对讲机传来的一声声呼唤，背后是工作人员辛勤付出的汗水……也正是因为这一群人一条心做好养老事业的决心，才让这个普通的养老院里每天都演绎着关于亲情、关于家的故事。

为进一步增强老人的获得感、幸福感，近年来，党支部推出亲情化服务举措，创新推行党员网格化，按照“分区不分家、分包不分体”的原则，每个党员分包一个区域，采取“一线办公”的方式，切实走到养员身边，听问题、看困难、办实事、解真题，及时高效回应区域内老人实际需求，做到老人问题不隔夜。

同时，深化党员网格化管理效能，持续强化系列举措，组建了养员及家属调解委员会领导小组，进一步明确专人回应养员及家属的合理诉求，以积极主动的态度化解矛盾隐患，从根源处推动党建工作在一线基层落地生根，取得实效。

党支部还组建了党员先锋队关爱帮扶小组，对于“三无老人”、各种原因孤身一人的老人及子女在外地无法探望的老人，着重强化跟踪关怀服务，党员“一对一关爱帮扶”机制的建立，切实让“家的幸福”浸润每个老人，使每一个老人都感受到家的温暖，归属感、幸福感进一步增强。

营口市民政事务中心养老服务中心以“服务好、吃得好、住得好、玩得好、环境好”为标准，全力推进服务护理星级评定工作，成功获评四星级养老院称号。