数字化转型对企业ESG表现的影响

【摘要】文章以D交通集团为例，探讨数字化转型如何影响企业ESG表现。研究发现，数字化转型通过智能管理系统和资源优化，提升了环境绩效，降低了碳排放和能源消耗；社会维度方面，数字化转型通过改善员工福利和推动高质量发展，增强了企业的社会责任感；企业治理方面，数字化提高了透明度和决策质量，但同时带来数据安全挑战。研究表明，数字化转型为可持续发展提供机遇，但需企业调整治理结构。建议企业应制定清晰战略，推动文化转变，遵守相关法律法规。

【关键词】数字化转型；ESG表现；可持续发展

【中图分类号】F274

一、引言

随着信息技术的发展，数字化转型为国有企业注入了新的活力和动力，它不仅是提升竞争力的手段，也是适应市场变化的关键。为推动创新，政府已出台多项政策支持国有企业数字化转型，企业应抓住机遇，积极调整产业结构，促进高质量发展。

ESG作为衡量企业责任和表现的综合指标，强调企业在追求经济利润的同时，应平衡环境保护、社会责任和良好治理。这一理念有助于企业提升品牌形象、降低风险，并吸引长期投资者。随着企业和投资者对ESG重要性的认识加深，越来越多的公司将其纳入战略规划，以促进可持续发展。数字化转型不仅颠覆了传统经营模式，还为ESG提供了新的实践背景，通过提升透明度、效率和创新能力，帮助企业管理ESG风险，实现可持续发展目标。

研究数字化转型对ESG的影响有助于揭示数字技术在促进企业可持续发展中的潜在机制，协助企业制定有效的措施推动企业在转型中更好地履行社会责任。

二、D集团概况和数字化转型影响分析

（一）D集团概况

D集团是某省直属的大型国有企业，成立于20世纪90年代初期，主要负责省内的交通基础设施建设和运营管理。D集团的业务范围广泛，涵盖了公路、桥梁、隧道、港口、航运、物流等多个领域。集团致力于推动省内乃至整个泛地区的交通网络发展，通过投资、建设、运营和管理各类交通项目，为区域经济发展提供支持。

集团在公路建设方面尤为突出，参与了多条高速公路的建设和管理，包括省内的多条主要高速公路。此外，D集团还涉足港口和航运业务，参与了省内多个重要港口的建设和运营。D集团在推动交通基础设施现代化、提升交通运输效率、促进区域经济一体化方面发挥着重要作用。通过不断的技术创新和服务优化，集团致力于提供更加安全、便捷、高效的交通服务，以满足社会和经济发展的需求。

（二）数字化转型的影响

国有企业数字化转型是D集团响应国家战略和适应市场变化的必然选择。D集团通过数字化转型引入信息技术不仅降低了人力成本，减少了资源消耗，还能在一定程度上促进了企业社会责任的履行（见图1）。

D集团实施数字化转型后提高了能源效率和减少了碳排放量，对环境保护起到了积极作用。智能电网和自动化控制系统能够优化能源分配，减少不必要的能源浪费。大数据中心的建立和云计算的普及使得资源利用更加高效，从而降低了整体的能源消耗。数字化转型还推动了D集团对绿色技术的使用，进一步减少了环境的负担。

D集团数字化转型强化了内部监督和风险管理能力。通过实施电子化管理系统和实时数据分析，能够更精确地进行预算管理和财务监控，提高了决策的透明度和效率。同时也促进了业务流程的优化，通过自动化和人工智能技术，D集团能够快速响应市场变化，提高运营效率和客户满意度。此外，数字化转型还加强了企业对数据安全和隐私保护的重视，确保了企业和客户的信息安全。

D集团数字化转型对人才结构和员工福利产生了显著影响。D集团推动数字化进程需要更多具备数字技能的人才，这对高技能劳动力的培养和教育提出了更高层次的需求。数字化转型同时也为员工提供了更加便利的工作条件，通过远程工作和灵活的工作时间安排，间接地提高了员工的工作满意度和生活质量。同时，数字化转型也推动了社会对数据安全和隐私的关注，要求企业在追求技术进步的同时，也要更加注重保护个人隐私和数据安全。

三、数字化转型对环境绩效指标的影响

数字化转型对环境的重要性在于其能够通过提高资源利用效率、促进绿色低碳发展、加强环境监测与保护、推动环境友好型创新、优化环境政策执行、提升公众环保意识以及促进国际合作等多方面，为实现可持续发展目标提供技术支持和解决方案，从而在保护环境的同时推动经济增长和社会进步。

（一）降低碳排放量

在环境方面，D集团的数字化转型可以通过多种方式促进环境可持续性。例如，通过部署智能交通信号系统和实时交通监控，集团可以减少交通拥堵，降低车辆的怠速时间，从而减少温室气体排放。根据国际能源署（IEA）的数据，交通部门的碳排放约占全球总排放量的24%。数字化转型通过优化交通流量管理和提高能源效率，有望显著降低这一比例。智能交通管理系统（ITS）也可以减少交通拥堵，据估计，ITS的实施可以减少交通拥堵带来的碳排放高达20%。

（二）减少能源消耗

此外，数字化技术还可以帮助集团优化车辆调度和路线规划，提高运输效率，减少不必要的里程和能源消耗。根据美国能源部的报告，智能照明系统可以节省高达80%的能源消耗。在基础设施管理方面，数字化维护系统可以确保道路和桥梁的维护工作更加及时和高效，减少因维护不善导致的环境破坏。同时，集团可以利用数字化工具监测和管理其运营活动对生物多样性的影响，如通过环境影响评估系统来规划新项目，确保发展与环境保护相协调。D集团引入数字化系统之后，2023年节省用电1 336.05万度，节省标准煤4 382.24吨，在环境绩效方面取得突出成就。

（三）强调生态保护

数字化转型在生态环境保护方面的效能正在彰显，通过数字化平台和工具，可以提高公众对环境问题的关注度。2018年度，D集团向社会宣传绿色出行推文仅2000余次，2022年向社会强调生态保护的推文数量大幅度增长，促进了公众参与环境保护活动，从而提高整体的环境意识。这表明数字化转型不仅在技术和管理层面发挥作用，也在提升公众环保意识和参与度方面具有积极影响。通过数字化手段，环境信息更加透明和易于获取，使得公众能够更好地理解和参与到环境保护中来，共同推动生态文明建设。

四、数字化转型对企业治理指标的影响

数字化转型对D集团管理产生了深远影响，它通过引入先进的信息技术和数据分析工具，提高了预测和决策的效率与精准度。企业管理中的数字化工具使得实时监控和响应市场变化成为可能，加强了对企业业务运营的透明度和控制力。此外，数字化转型还促进了组织结构的扁平化，增强了跨部门协作。

（一）预算管理

预算对企业治理至关重要，它为企业战略规划和资源配置提供框架，确保财务稳健，促进决策效率，增强风险控制，提升企业透明度和责任感。在预算编制阶段，D集团通过实施NC全面预算管理信息系统，使得集团能够通过网络集成规范预算编报的审批流程，减少人为错误，提高预算编制的效率。在预算实施过程中，该系统能与其他业务系统进行实时对接，实现数据的共享，确保业务数据和预算数据的口径一致，促进部门间的协作，满足D集团预算审核、跟踪管理和绩效考核的需求；另外，数字化的系统可以实时监控预算执行情况，及时发现偏差，并进行必要的调整，确保预算目标的实现。在预算实施结束后，通过内部公开预算信息，提高员工对预算的理解和参与度，增强预算管理的透明度。同时，数字化系统可以追踪预算执行的责任人，确保预算执行的严肃性和权威性。D集团正在探索预算管理信息系统向数字化、智能化升级的路径。这意味着未来预算管理将更加依赖于先进的分析工具和人工智能技术，以实现更高层次的自动化和决策支持。

（二）内部监督

作为大型国企，D集团在内部监督方面以往也存在监督机制不完善、行政干预、利益冲突、信息不透明等问题。这些问题可能导致监督职能执行不力，影响决策的公正性和效率。数字化转型通过集成的信息系统和智能化工具，如OCR图像识别技术、智能语音助手等，增强了D集团对风险的识别、评估和响应能力，从而更好地控制和管理风险。财务共享中心的建设能够有效降低内部控制失效的风险，在D集团2021年10月将大数据中心投入使用后，内外部监督的次数翻了一番，很大程度上减少集团内部腐败的可能性。大数据中心的落成能够有效加强风险控制，发挥内部监督的效用。

（三）业务管理

以往D集团在业务管理方面存在流程繁琐低效、决策缺乏数据支持、客户关系管理不足等问题。随着业务数量的增长，传统的处理方法已经无法满足客户需要。数字化工具和平台的引入使得业务流程更加自动化和标准化，提高了工作效率，减少了人为错误和重复性工作，使得企业能够重构和优化业务流程。D集团财务共享平台的建设，有利于全面重构业财流程，推动成本端的业财融合。数字化转型加强了企业财务数据的可视化程度，为管理层提供更加科学的决策依据，并利用大数据体系加强客户管理，改善客户购买、使用和售后体验，巩固现有客户群体。

（四）组织结构

D集团作为大型的国企，在组织结构方面也存在行政层级繁杂，导致信息传递效率降低、灵活性严重不足、创新机制缺失等问题。数字化转型使得D集团能够对财务流程进行标准化处理，集团能够制定和执行一套标准化的财务流程，覆盖了费用报销、资金结算、总账报表等关键财务操作。这不仅提高了工作效率，减少了人为错误，还确保了数据的一致性和准确性，为决策提供了可靠的信息支持。此外，数字化转型需要确保财务共享服务中心在满足上市公司独立性要求的同时，还能提供集中化的服务，包括在组织架构上进行区分，确保上市和非上市业务的财务数据和人员独立运作，以及在信息系统中实施逻辑隔离，确保数据的安全和保密。通过这些措施，集团能够在提高效率的同时，保持必要的合规性和独立性，避免潜在的利益冲突和监管风险。

五、数字化转型对企业承担社会责任指标的影响

数字化转型对于企业承担社会责任指标的影响是多维度的。数字化转型通过引入先进的协作工具和平台，如视频会议系统、项目管理软件和在线协作平台，为员工提供了更加灵活的工作安排。利用数字化工具推动社会高质量发展，凭借数字化平台，为其他企业提供数字化转型过程中的经验。

（一）改善员工福利

通过数字化转型能够极大提高员工的工作效率，进而使员工达到工作和生活平衡的状态。数字化转型引入智能工作系统和远程工作工具，减少不必要的工作时间，从而改善员工的工作生活平衡。这有助于提升员工的满意度和忠诚度，同时也能吸引更多优秀人才加入企业。数字化培训平台使得员工能够随时随地接受培训，这不仅提高了员工的技能和职业发展机会，也有助于企业建立一个更加多元化和包容性的工作环境。在员工闲暇之余，D集团还通过数字化培训和教育，提高员工和社区成员的技能水平，特别是在数字技能方面。这种知识和技能的普及有助于提高社会整体的数字素养，促进社会包容性和平等。因此，数字化转型在很大程度上改善了员工福祉。

（二）推动高质量发展

《2023国资企业数字化转型白皮书》指出高质量发展是实现经济转型升级、保障社会长远利益、提升国家综合竞争力的必由之路。数字化转型鼓励企业探索新的业务模式和服务，这些创新可能带来社会价值的创造，如通过智能交通系统改善交通状况，通过数据分析优化城市规划等，从而对社会产生积极影响。

首先，数字化转型能够促进集团自身的创新，开发新的商业模式和市场机会，减少现有发展模式的限制，带来新的增长点；其次，通过数字化转型，D集团实现更有效的资源管理和环境监控，支持自身在可持续发展方面的战略目标，如减少碳足迹和提高资源利用效率。最后，数字化转型通过引入先进的数字技术，如云计算、大数据分析、物联网等，可以显著提高企业的运营效率，降低生产和运营成本。这不仅提升了企业的竞争力，也为可持续发展建立良好的经济基础。

（三）推动社会数字化转型

《2023国资企业数字化转型白皮书》指出我国数字化转型仍处于基础阶段，各企业应当加快数字化转型的步伐。D集团通过数字化培训和教育，可以提高员工和社区成员的技能水平，特别是在数字技能方面，该举措有利于提高社会整体的数字素养，促进全社会数字转型的进程。D集团通过社交媒体、企业网站和其他在线平台加强与公众的沟通，向社会透明地分享其运营、项目进展、社会责任活动等信息，不仅获取了公众信任，还为正在准备进行转型的企业提供经验。

六、研究结论与建议

（一）研究结论

数字化转型对企业ESG表现的影响是全面而深远的。在环境（E）方面，数字化通过智能能源管理和资源优化，提高了能源效率和资源利用的可持续性，减少了企业的碳足迹。在社会（S）方面，数字化转型通过远程工作和在线培训等工具，提升了员工福利和社区参与度，增强了企业的社会责任感。在治理（G）方面，数字化增强了企业的透明度和问责制度，通过实时数据和分析工具优化了风险管理，提高了决策质量。然而，数字化转型也带来了数据安全和隐私保护的挑战，要求企业在推进技术进步的同时，确保合规性和道德标准。总体而言，数字化转型为企业实现可持续发展提供了新的机遇，同时也要求企业在治理结构和文化上进行相应的调整和创新。

（二）研究建议

国有企业在数字化转型过程中必须制定清晰的战略规划，确保转型目标与国家宏观政策和企业长远发展相一致。这要求企业高层领导对数字化转型的重要性有深刻认识，并在全企业范围内形成共识。同时，国有企业需要推动组织文化的转变，从传统的管理方式向更加开放、灵活和创新的文化过渡。这包括鼓励员工积极参与变革，提供必要的培训和激励机制，以及建立支持创新和容错的工作环境。组织文化的适应性是数字化转型成功的关键，它直接影响到员工的参与度和转型的效率。在处理大量数据时必须严格遵守国家的数据保护法规和行业标准。这要求企业建立完善的数据治理体系，包括数据的收集、存储、处理和共享等环节的安全措施。同时，国有企业应加强对数据安全的投入，包括技术防护和人员培训，以防止数据泄露和滥用。合规性不仅是法律要求，也是企业社会责任的体现，对于维护企业声誉和客户信任至关重要。对数字化转型过程中可能出现的技术风险、运营风险和市场风险进行识别、评估和应对。这包括制定风险管理策略，建立应急预案，以及定期进行风险审计和评估。为了实现这些绩效指标的改善，企业需要制定明确的数字化战略，并投资于相关的技术和培训。同时，企业还需要定期监测和报告其指标绩效，以确保数字化转型带来的环益得以实现和持续。

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责编：杨雪