“互联网+”视域下高校毕业生就业平台创新研究

摘要：“互联网+”视域下，作为网络原住民的 “00后”大学生纷纷加入求职大军，多方面、多角度、个性化的需求对高校就业工作提出了新的要求。本文结合当前就业形势，通过对传统就业方式和 “互联网+就业”方式的对比，指出了 “互联网+”就业平台的便捷性、全员性、共享性等优势，并根据平台就业信息存在偏差性、就业信息针对性不强、安全性差导致用户缺乏黏性等发展困境，提出了完善一站式服务平台，强化信息全面性、反馈及时性与反馈机制，压实主体责任、建立专人负责机制等平台建设路径。

关键词：“互联网+”；高校毕业生；就业；新就业模式

就业是最基本的民生。2024届全国普通高校毕业生总规模预计1 179万人，比去年增加了21万人，这也是继2022年中国高校毕业生首次突破1 000万人次后的又一高峰。全国劳动力供求结构性矛盾更加突出，如何落实稳就业成为当前群众急难愁盼的重要问题。对此，我国 “十四五”规划第 47 章 “实施就业优先战略”中明确提出，要 “完善高校毕业生、退役军人、农民工等重点群体就业支持体系”。高校毕业生被排在重点群体就业支持的首位，可见，大学生就业仍旧是就业问题的关注重点。随着互联网技术的应用与发展，越来越多的大学生在求职时利用互联网平台海投简历或寻找实习机会。特别是在后疫情时代，传统就业模式已经难以满足 “00后”毕业生的需求，利用 “互联网+就业”找工作成了当代大学生的主要求职方式。

一、“互联网+”视域下高校毕业生就业平台发展优势

当前，大学生就业主要通过两个渠道：传统就业方式和网上就业方式，又称 “互联网+就业”。传统就业方式，包括公共或私人中介、亲朋好友等社会关系网、学校就业指导中心、各类招聘会、企业实习、求职或招聘广告等传统大众媒体在内的线下所有就业信息渠道和服务。[1]“互联网+就业”将互联网与传统行业相结合，传统行业利用互联网的优势，探索新的发展机会，推动行业的优化、升级进而转型。网上就业方式，指利用互联网技术和平台，以创新的方式进行人力资源的招聘、管理和就业服务，是互联网与传统就业市场的深度融合，将大学生就业指导、就业管理、就业跟踪、就业反馈等就业全过程与互联网结合，高效采集、挖掘、整理、利用就业信息资源，提供大学生就业信息服务。“互联网+就业”打破了传统就业模式的局限性，为大学生提供了更加便捷、高效、精准的就业机会和服务。

（一）“互联网+就业”平台的便捷性

互联网时代深刻改变了传统工业社会的招聘方式，不再局限于用人单位的线下宣传、校企合作召开的双选会、招聘广告或以老带新等方式，更多是以不断更新的文字图片信息和数字等来代替。当传统的招聘方式受到限制时，“互联网+就业”平台依旧能够不断萌发新的就业渠道和就业方式方法。例如，疫情时期，人们出行不便，各用人单位依旧可以通过互联网平台进行招聘信息的发布和直播带岗，求职者也能通过各平台完成简历投递、线上笔试和面试等。当下的高校毕业生以 “00后”为主，作为互联网原住民，他们能够熟练操作移动客户端，“互联网+就业”平台可以提供全年365天、每天24小时不间断的就业服务，为高校毕业生和用人单位开展就业活动提供便捷的支撑保障。[2]

（二）“互联网+就业”平台的全员性

以网络为工具打造的 “互联网+就业”平台，面向的是以高校毕业生为主的就业群体、围绕在求职者身边的朋辈圈层和以引进人才为目的的各用人单位等。求职者可以通过自身特点和求职意向在就业平台上针对海量的就业信息进行对比、筛选、投递，最终签约心仪的工作。求职者的父母及亲戚朋友，可通过 “互联网+就业”平台帮助查询相关企业的招聘信息和企业发展蓝图，共同分析就业形势，规划人生方向等。各用人单位可通过 “互联网+就业”平台发布多岗位、信息全的招聘海报等，免去了传统的出行到各地区布展、推广企业等麻烦，通过互联网平台就能随时邀请求职者进行视频交流，进而精准引进人才。同时，“互联网+就业”平台也能直接向任课教师传递学生技能的培养方向。任课教师针对用人单位的专业性需求，充分发挥专业教学的知识优势和技能优势，结合教学环节对科学前沿进行分析教学，能够推动产学研的进一步发展。

（三）“互联网+就业”平台的共享性

信息可分为私有信息和公共信息，私有信息因一定的障碍，无法实现无限共享，而公共信息具有无限共享性，可以被无数用户以各种方式传递。各级各类平台上的就业信息就属于公共信息的范畴。教育部打造的 “国家24365大学生就业服务平台”就与各地市就业服务平台、高校就业网站、部分招聘网站等联动实现了岗位信息共享。[3]某一用人单位在其中一个平台上发布招聘信息，就可以通过互联网就业信息中转枢纽公示到各平台，实现就业信息资源共享。同一时间，平台监管人员、其他用人单位、求职就业群体都会收到该信息，享受共享性带来的便利。近年来，各地区人社部门联合地方教育部门、财政部门共同组建了 “人才之家”，将地区内规模宏大、实力雄厚的国有企业、大中型民营企业和中小微民营企业的产业信息、发展信息、就业信息、人才引进政策等皆纳入地方 “互联网+就业”信息平台，为大学生就业创业提供支持和帮助。

二、“互联网+”视域下高校毕业生就业平台发展困境

（一）“互联网+就业”平台的就业信息存在偏差性

就业信息真实性偏差问题在传统就业模式与 “互联网+就业”模式中都广泛存在。在传统就业模式中，一方面，毕业生习惯依赖高校就业部门的就业信息，但相关信息从校级就业窗口到院级就业窗口再到毕业年级，通常存在 “信号衰减”现象，导致部分毕业生对相关岗位的需求信息、用人单位的培养目标方式等了解不够而形成信息偏差；另一方面，在双选会中，用人单位的HR通常会与求职者线下面对面进行交流，但双方在短时间内仅能获取相对较少的信息，后期可能因相互了解不够而出现解约，最终双方皆不满意，陷入恶性循环。

部分缺乏有效监管的 “互联网+就业”平台同样存在信息偏差问题。有些平台存在招聘信息描述与现实待遇不符、单位资质造假等问题，部分平台甚至会出现信息时效性已过但无人管理的情况；求职群体同样存在简历内容不真实、相关证书伪造等问题。“互联网+就业”平台的共享性确实方便了企业与个人随时随地发布相关就业消息，但信息的海量性也让监管人员无法实现及时逐条核对信息的真伪。

（二）“互联网+就业”平台的就业信息针对性不强

以高校毕业生为代表的就业群体在经历过疫情时代后更依赖于移动互联网，各行各业都在推行掌上业务，“互联网+就业”平台越来越多。在众多平台上，面对海量的招聘信息和就业岗位，用人单位和就业群体很难在短时期内找到合适的目标，从而出现了 “招工难”与 “就业难”并存的现状。[4]在实际生活中，求职者往往根据自己就读的专业和主观意愿等方向求职，不能精细化地从自己擅长的领域或兴趣爱好出发，大学生日益增长的个性化需求无法得到满足。一届又一届高校毕业生因缺乏求职经验、对自身的能力和目标定位不准确、对岗位认知不足、对就业市场变化不了解以及职业规划不清晰等原因，导致签约成功后，在实习期或试用期内即发现自己无法适应岗位或岗位不符合自己想象的工作方式等，从而造成毁约事件频发。

（三）“互联网+就业”平台的安全性差导致用户缺乏黏性

“互联网+就业”平台是实现招聘与就业的重要桥梁，但是近年来，“互联网+就业”平台以倍增的速度不断涌现，平台越来越多，到底该选择哪一个又成为摆在求职者面前的一道难题。很多求职者下载了两三个 “互联网+就业”移动客户端，这从另一个侧面反映了各平台的用户黏性不够，也跟平台自身运营有很大关系。

以盈利为主的网络招聘平台因为很难从用户端获取利益，便将目光转向了企业端。企业雇佣端只需要支付相应的会费，便可获取诸多优质简历。相关管理制度的缺失让一些不法分子嗅到了机会，纷纷将 “黑手”伸向就业平台，大量带有求职者个人信息的简历流向黑市被出售。在某年的3·15晚会上，多个知名就业服务平台被点名。“互联网+就业”平台泄露求职者信息的问题一经曝光，各平台的用户黏性出现断崖式下跌。

三、“互联网+”视域下高校毕业生就业平台的建设路径

（一）完善一站式服务平台，增加用户黏性

一站式是一种服务形式，其意义在于让用户一次性实现目的或一次性完成目标，为实现此目标则需要配备全方位的服务。如今，各级政府、各大院校纷纷打造 “一站式服务”，却偏偏缺少一站式服务的 “互联网+就业”平台。

以高校为例，与学生相关的各职能部门大都相互独立，很少有院校能将全校各职能部门的互联网端口全部打通，让学生仅仅通过一个平台端口即可完成在校期间的诸多事宜。打造综合性强、流程化全的一站式校园服务平台，让在校学生通过一个平台轻松完成大一到大四期间与教学活动、课余生活、就业服务相关的各项业务，能够大大增强学生对平台的依赖性。

有了前期培养的黏性，到了毕业求职季，所有学生就会自觉使用此平台解决就业问题。一站式服务平台既能为学生提供优质有效的就业信息，也为高校就业部门对就业信息的把控、发布、利用、反馈提供了便利，还能为毕业生投递简历、测评、面试、录用、签约等过程提供全方位的指导。

（二）强化信息全面性、反馈即时性与反馈机制

“互联网+就业”平台是在高校就业指导中心管理下的校园一站式服务平台中的主要人才输出端口，是毕业生获取就业信息的重要渠道之一。待校园一站式服务平台功能持续完善，用户黏性提高后，“互联网+就业”平台的信息全面性、反馈及时性与反馈机制就显得尤为重要。

强化校企合作，加强企业联动，筑牢长期安全稳定的供需对接关系，并将第一手的就业信息及时公示在端口是 “互联网+就业”平台良性循环的重要一步。通过与企业对接，建立健全的实习制度，搭建就业过渡纽带，推动大学生更充分更高质量就业的同时建立起正确的就业观。同时，立足校企合作，根据专业特点及用人单位的具体需求，推进本硕博一体化贯通式培养。

针对长期合作的用人单位强化学生就业跟踪服务，建立学生就业反馈机制，不断完善岗位、企业、行业发展前景和当前的技术壁垒及就业形势等信息。新一届的毕业生可通过平台联系到往届毕业生，咨询相关就业信息。往届毕业生可以分享求职经验和当前就业状况。对活跃度和贡献度都高的毕业生，可给予一定的物质奖励，以此潜移默化地提高企业在毕业生心中的公信力。此机制也能为学校不断调整课程教学工作和就业指导工作的内容提供有力支撑。

（三）压实主体责任，建立专人负责机制

当下的 “互联网+就业”平台层出不穷，为企业和就业群体提供了诸多便利，一定程度上弥补了传统就业模式的弊端，但 “互联网+就业”也是一把 “双刃剑”，当良莠不齐的就业信息充斥在网络的每一个角落时，各方主体责任也更加凸显。

政府部门应加强与各方优质资源的融合力度，汇聚多平台能量于一体，牵头整合智联招聘、BOSS直聘、前程无忧等各大 “互联网+就业”平台，将多项优质资源和便捷功能集合在一个端口。同时，对接各高校一站式服务平台，保证校园就业环境的优良特点。各高校一站式服务平台通过前期积累的用户黏性，发挥大数据的优势，分析评估各院系的科研方向、专业特点、学科培养方案，用人单位的就业信息、岗位特点、培养方向以及毕业生的就业意向、就业期望、就业特点等，精准推送与毕业生求职意向匹配的就业信息，努力营造学生信赖的校园 “互联网+N”平台。

高校就业指导中心应加强网络监管力度，完善管理制度，增派由就业网络监管专员组成的 “互联网+就业”平台管理小组，加强就业信息的审核力度，避免平台出现虚假信息、过度宣传信息甚至诈骗信息等，定期审核校企合作单位，保证就业资源的优质性和实效性。同时，增设多样化指导，利用 “互联网+就业”平台的服务功能，添加就业指导课程板块，将就业指导老师的讲课视频上传至平台并设置留言板，以供学生反复观看学习，针对疑惑的地方进行留言，指导老师定期答疑解惑；添加职业测评模块，根据学科特点、个人MBTI进行就业推荐和岗位匹配等。

四、结束语

就业是民生之基、发展之本、稳定之根。往大了说，就业是经济发展的首要目标，是检验经济发展成果的晴雨表。往小了说，就业关系到每一个家庭的切身利益。随着我国高等教育受众群体的逐渐扩大，高校毕业生的就业压力与日俱增。后疫情时代，“互联网+就业”平台得到了蓬勃发展，诚然为求职群体带来了诸多便利，但同时也不可避免地暗藏许多隐患和危机。对此，政府、社会、高校等各方力量需投入大量精力，加强互联网基础建设，完善信息管理机制，提高就业信息利用率。同时，高校应与用人单位建立紧密的校企合作关系，共同探索 “互联网+”背景下的产学研人才培养模式和新就业模式，使高校毕业生的技能素质更加贴合现代产业的发展要求，更好地推动就业服务工作。

参考文献：

[1] 李莉.互联网对大学生工作搜寻及就业决策的影响研究[D].北京：首都经济贸易大学，2022.

[2] 李春艳，李倩倩，徐军，等.新时代高校辅导员就业工作指导策略[J].办公室业务，2021（10）：89-90.

[3] 刘晓光.用好就业服务大平台大数据健全就业公共服务体系[J].中国经贸导刊，2022（11）：90-92.

[4] 尹玉辉，聂伟.我国职业教育层次布局调整与经济社会发展的协调性分析[J].中国国情国力，2021（09）：20-24.