医药企业借助数字化营销开辟新市场的探讨

摘要：随着社会主义市场经济的持续完善和发展，医药企业也逐渐发展进步，创新营销模式的重要性日益凸显，引起社会广泛关注。基于此，本文简单分析数字化营销的特点及在新市场开辟中存在的问题，深入探究数字化营销开辟医药新市场的优化应用策略，具体涉及统一规划数字化营销平台、增加高品质数字化营销内容、优化“品牌药+OEM贴牌”品种结构、建立统一的数据库等内容，以供业内人士参考。

关键词：医药企业；数字化营销；市场开辟策略；数据整合

医药企业作为我国国民经济的重要组成部分，在政治、社会、经济生活中发挥着重要作用。在现有的医药市场环境和数字化大背景下，数字化营销因其高效性、广泛性、多样性等特点，成为社会关注的焦点。因进行相关研究具有较强的现实意义。

一、数字化营销的特点

（一）高效性

利用大数据分析，数字化营销可以精准识别和定位目标受众，实时收集分析用户数据，进而快速响应市场变化，及时调整营销策略，因此具有高效性。通过自动化工具，医药企业能够轻松完成药品广告投放、内容推送等营销活动，有助于提高营销效率。基于用户的行为和偏好，数字化营销还能够实现对个性化产品的推荐和内容定制，帮助提升消费者的购物体验。数字化营销允许药物品牌在社交媒体、搜索引擎、短视频软件上统一传播信息，实现了营销资源的最大化利用。显然，相较于传统营销模式，数字化营销的成本投入更低，ROI （投资回报率）更高。在此基础上，数字化营销活动可以通过CTR、CVR来进行量化评估，持续优化营销策略。

（二）广泛性

数字化营销不受地域和时间限制，药物品牌可以通过网络接触到较大范围的潜在客户，通过多样化的渠道吸引更多消费者的注意，形成全方位的营销网络，有效提高企业和品牌的可见度和知名度。此外，数字化营销还能实时监测并分析消费者行为数据，迅速调整营销策略。消费者也可以通过数字渠道与商家或企业进行实时互动，如留言、咨询、解惑等。

（三）多样性

数字化催生和发展了丰富多样的营销方式，帮助企业吸引并留住目标受众，进而刺激他们的消费欲望：通过搜索引擎优化 （SEO），有效改良网站内容和营销信息，包括关键词、链接、内容等，提高企业网站的搜索排名和访问量，吸引更多客户；通过广告文案创作、付费广告等方式，提高品牌在网络中的可见性；通过互联网、社交媒体等多种渠道，包括抖音、快手、火山小视频等短视频平台，以及微信、QQ等社交平台等，与消费者积极互动，持续提升企业和品牌的知名度，为产品的销售推广打好基础；针对手机、平板等移动设备用户，发送营销短信和移动应用广告；直播营销，和拥有大量粉丝的主播合作，推广企业的产品等。[1]

二、新市场开辟中存在的问题

（一）数字化营销缺乏统一性

数字化营销缺乏统一性的主要原因包括：第一，数据分散。由于历史原因和组织结构问题，医药企业的运行数据通常较为分散，集中在不同部门和网络系统中。因为缺乏统一的数据管理平台，相关数据整合存在一定难度，营销时难以为全体用户和市场主体 “画像”。第二，缺乏跨部门协助。数字化营销需要诸多部门共同协作，包括市场部、销售部、研发部等。但部分企业由于各部门之间沟通不足或利益冲突，无法形成有效的全面协作机制，致使营销策略执行不到位。医药企业属于特殊行业，药品的实际效果必须规范、安全，这就导致数字化营销的内容和形式受到诸多限制，大幅增加了营销活动的复杂性和难度。第三，人才短缺。数字化营销需要兼具专业技能和跨界知识的复合型人才，部分医药企业在数字化营销领域的人才储备相对不足。

（二）营销内容缺乏创新性

首先，国家对医药行业的营销内容有严格规定，尤其是在广告宣传方面。企业必须遵守相关法规，这在很大程度上限制了营销创意的发挥；其次，企业文化限制。部分医药企业较为保守，仍以传统营销模式为主，对数字化营销的创新投入较少，不利于营销内容的创新。[2]同时，部分企业过于依赖传统的营销模式，对数字化营销渠道和消费者行为了解不足，也导致营销内容无法吸引目标受众；最后，创新销售内容离不开具有创意的数字营销专业人才，专业人才的缺乏也会导致营销内容缺乏创新。

（三）线上和线下销售存在隔阂

医药企业在数字化营销过程中，还会出现线上和线下销售存在隔阂的问题，其主要原因包括：组织结构不协同。部分企业内部不同部门之间的沟通协作不畅，导致线上与线下营销策略不一致；渠道冲突。部分企业线上和线下销售存在价格差异、促销方式不一致等问题，导致消费者在不同渠道间的购买决策受到影响，例如线上价格低于线下或线上专享优惠，都会让线下消费者感到不公平或被忽视；数据整合困难。部分企业难以整合线上和线下的数据，无法形成统一的用户视图，极大地限制了企业对消费者行为的深入理解和精准营销；技术挑战。线上销售需要依赖电商平台、移动应用等技术工具，而线下销售则涉及实体店面的管理，导致销售流程和客户体验不一致；消费习惯不同。消费者的购买习惯在不同渠道间存在差异，如部分消费者更习惯在线购物，而在实体店的消费较少；营销策略差异。部分企业在制定营销策略时未能充分考虑线上和线下的不同特点和优势，导致营销策略不一致，例如，线上营销更注重数字广告和社交媒体推广，线下营销更注重传统广告和门店促销等。

三、数字化营销开辟医药新市场的优化应用策略

（一）统一规划数字化营销平台

在数字化营销中，统一规划数字化营销平台是开辟医药新市场的重要手段。医药企业需要从明确目标、收集并整合数据资源、平台选择、界面设计、优化内容营销、强化社交媒体营销、大数据和AI技术应用、建立跨部门协作机制八个主要方面着手。

明确目标。在开始规划前，医药企业需要明确数字化营销平台的目标，包括提高品牌知名度、增加销售额、改善客户体验等，这有助于确定营销平台的功能和布局。收集并整合数据资源。医药企业应积极收集并整合线上和线下的数据资源，包括客户信息、销售数据、市场调研等，再通过大数据分析技术对收集到的数据进行分析，更好地认知客户需求和行为，为数字化营销开辟新市场奠定坚实的基础。平台选择。医药企业应根据营销目标和成本预算来选择进行数字化营销的平台，包括社交媒体、电视广告、短视频平台等。认真挖掘各平台的特点和功能，再根据自身实际情况进行选择，以满足消费者的个性化需求。[3]界面设计。数字化营销平台的界面应简洁、直观，便于用户进行浏览、搜索、购买等。在此基础上，平台还需要提供个性化的推荐和优惠信息，以增加用户的使用体验。优化内容营销。内容是数字化营销的核心，医药企业应根据目标受众的需求和兴趣，制定有针对性的内容策略，也可以通过高质量的博客、文章、视频、图片等内容，吸引更多的消费者进行产品购买。强化社交媒体营销。社交媒体是数字化营销的重要渠道之一。医药企业应积极与用户互动，通过发布有趣、有价值的营销内容，提高企业的品牌知名度和用户参与度。还可以利用社交媒体的广告定向投放功能，增加相关产品的目标受众。大数据和AI技术应用。大数据和人工智能技术可以有效帮助医药企业更好地理解客户的需求和行为，实现精准营销，还能够帮助企业分析用户数据，优化营销策略，增强营销效果。建立跨部门协作机制，数字化营销平台的运营需要跨部门协作，医药企业应建立健全相关机制，确保各部门之间的信息共享和沟通顺畅。

（二）增加高品质数字化营销内容

增加高品质数字化营销内容是开拓医药新市场的核心，主要包括挖掘目标受众、创造营销内容、内容形式的多样化、优化SEO、利用数据分析技术、合作与共赢六个方面。

挖掘目标受众。在营销前，企业需要通过市场调研、客户反馈等方式，深入研究目标受众的需求、兴趣和短板，了解他们购买医药用品的行为模式和习惯，以确保营销内容和受众的需求紧密相连，提高吸引力和转化率。创造营销内容。营销内容应该为目标受众提供有价值的信息，包括健康指南、疾病知识、治疗方法、医院科室等，确保准确、权威，以易于理解的方式呈现；还可以通过案例研究、专家访谈等形式，加强营销内容的深度和可信度。内容形式的多样化。通过图文、视频、音频等多种形式，满足不同受众的喜好和阅读习惯；也可以采用视频和音频的形式，将营销内容更直观、生动地传递给消费者。优化SEO。通过关键词优化、元标签设置等技术手段，提高营销内容在搜索引擎中的排名，进而增加企业或产品的曝光率，挖掘更多的潜在购买力。利用数据分析技术。定期分析营销内容的阅读量、分享量、转化率等指标，根据数据反馈调整内容策略，不断优化内容质量和效果。合作与共赢。通过与其他医疗保健机构合作，整合高质量营销团队，共同创建高品质的营销内容，既有助于扩大受众范围，还能有效提高营销内容的权威性。[4]

（三）优化“品牌药+OEM贴牌”品种结构

优化品牌药+OEM贴牌品种结构是医药企业在数字化营销中的关键策略，具体包括市场细分、产品差异化、强化品牌建设、优化供应链管理、精细化定价、加强渠道管理、数据驱动的营销决策、创新策略、经营策略九个优化措施。

市场细分。通过细分各医药市场的规模、增长潜力和竞争状况，可以识别不同市场的特点和需求，更好地定位品牌药和OEM贴牌品种。产品差异化。根据市场细分的结果，对品牌药和OEM贴牌品种进行差异化定位，品牌药着重宣传独特优势和疗效，如国外进口、舒筋活血等，OEM贴牌品种宣传性价比，包括便于携带、价格优惠等。强化品牌建设。加大对品牌的宣传力度，提升品牌的知名度和美誉度，再通过内容营销、社交媒体推广等手段，传播品牌故事和价值观，增强消费者对品牌的忠诚度。优化供应链管理。与信誉良好的供应商建立长期合作关系，以确保OEM贴牌品种的质量和稳定供应，不仅有助于优化生产流程，降低成本，还能提高企业生产率。精细化定价。根据医药产品的成本、市场需求和竞争状况，制定合理的定价策略。例如，对于品牌药，可以采取高价策略，强调其独特价值；对于OEM贴牌品种，则可以采取低价策略，提高市场竞争力。加强渠道管理。完善营销渠道网络，品牌药可以重点发展线上渠道，利用电商平台和自建网站等渠道进行销售；OEM贴牌品种重点发展线下，通过与药店、学校医务室、医院等开展合作，扩大市场份额。数据驱动的营销决策。利用数据分析工具，实时监测品牌药和OEM贴牌品种的销售数据、市场反馈等信息，及时调整营销策略，优化品种结构。创新策略。通过定期关注医药行业的最新动态和技术趋势，不断研发新的产品和技术，进而提升品牌药和OEM贴牌品种的竞争力，以满足市场的需求。经营策略。确保开展的营销活动都符合医药行业的法规和政策规定，避免夸大宣传、误导消费者等违规行为，帮助塑造企业的社会形象和良好口碑。

（四）建立统一的数据库

建立统一的数据库是医药企业通过数字化营销开拓市场的重要基础。数据库建立的实施步骤和注意事项包括数据整合、数据清洗、数据分类、数据安全、数据存储、数据分析、数据可视化七个重要步骤。

数据整合。即对客户信息、销售数据、市场调研等数据进行收集与整合，确保数据的完整性和一致性，为后续的数据分析和挖掘提供数据支持。数据清洗。即对收集、整合到的数据进行清洗和处理，去除重复、错误或无关数据，提高数据质量。数据分类。通过对清洗后的数据进行分类和标签化，以便后续的数据分析和挖掘，也可以根据客户属性、行为、交易记录等维度进行分类和保存。数据安全。即遵守相关法律法规和标准，确保数据库的安全和用户的隐私保护。必要时可采取加密、备份和恢复等措施，防止数据泄露和损坏。数据存储。通过选择合适的数据存储方案，包括云存储、本地存储等，以确保数据的可靠性和可扩展性。同时，还应不断优化数据存储结构，提高数据查询效率。数据分析工具。即引入大数据分析、机器学习等工具和技术，对整合后的数据进行深入分析和挖掘，为数字化营销的进行提供支持。[5]数据可视化。将数据分析结果以可视化的方式呈现出来，便于业务人员进行数据对比和营销决策。

四、结束语

展望未来，随着数字化技术的进步、计算机模拟技术的发展和大数据分析技术的进一步应用，以数字化营销开辟医药新市场的应用策略会更加高效、实用。特别是在智能化、自动化技术的加持下，未来的营销模式将更加依赖于精细化管理和智能化决策，由此开展的相关理论研究和实践探索必须得到大力支持。

参考文献：

[1] 袁淑华.数字化营销技术在种业公司市场推广中的应用与效果评估[J].分子植物育种，2024，22（11）：3791-3797.

[2] 童庆飞，明新国，张先燏.企业数字化转型及营销体系研究[J].科技创新与应用，2024，14（12）：90-95.

[3] 孙炜.智能数据分析技术在医药企业数字化转型中的应用[J].信息与电脑（理论版），2024，36（02）：145-147.

[4] 杨剑英.医药营销，以变应万变[J].中国药店，2022（01）：65-66.

[5] 周倩.我国医药制造企业数字化转型发展探析[J].中国信息化，2021（10）：82-84.