“互联网+”背景下健身产业的发展路径研究

摘要：本文主要运用文献研究法，针对 “互联网+”背景下健身产业的发展进行探讨，总结健身产业的转型必要性、发展趋势及转型方向，分析转型过程中面临的挑战并提出解决方案。研究认为，线下健身产业的转型必要性有互联网发展推进健身行业变革、全民健身的普及以及传统健身房无法满足大众需求；发展趋势为科技赋能、多元化发展及线上线下相融合、构建绿色健身环境；转型方向是推动数字化转型、构建资源整合平台及提供个性化服务。主要面临着缺少专业运营管理人才、服务质量无法得到保证、用户数据信息存在安全隐患等问题。为此，我们提出以下解决方案：建立健全人力资源管理机制、完善对健身行业的监督管理、注意信息安全与保护。

关键词：“互联网+”；健身行业；健身；信息安全与保护

随着互联网的深入发展，健身行业迎来了前所未有的变革。自2015年国务院颁布 《关于积极推进 “互联网+”行动的指导意见》以来，“互联网+”这一新型产业融合模式，在各个领域都展现出无限的活力。互联网技术的快速发展为健身行业带来了巨大的创新空间，大数据分析、云计算等技术的应用，使健身行业能够更好地了解用户的需求，提供更精准的服务。互联网背景下的健身行业，在政治、经济、文化的多重驱动下，展现出广阔的市场前景与发展潜力。基于此背景，本文对 “互联网+”背景下健身行业的发展与转型进行研究，总结其发展趋势，分析其转型过程中面临的挑战，并提出优化改进方案，旨在为健身行业实现转型升级与持续发展提供有益参考，更好地服务社会大众丰富多样的健身需求。

一、转型必要性

（一）互联网发展推进健身行业变革

在 “互联网+”的时代背景下，[1]各行各业都在寻求与互联网的深度融合，以实现产业升级和创新发展，健身行业也不例外。互联网的发展为健身行业带来了前所未有的机遇和挑战。通过引入互联网技术，健身行业可以实现线上线下的有机结合，为消费者提供更加便捷高效的健身服务。同时，互联网还可以帮助健身行业实现数据的收集、分析和应用，从而更精准地把握消费者的需求，提升服务质量和效率。

此外，健身信息整合平台的出现，进一步推动了健身行业的变革。这些平台通过整合各类健身资源，能为消费者提供更加全面、丰富的健身选择。消费者可以通过平台了解各类健身课程、活动信息，还可以在线预约教练、购买健身器材等。这种便捷性激发了消费者的参与热情，也促进了健身行业的快速发展。

（二）全民健身的普及

全民健身的普及是健身行业转型的重要推动力。[2]随着健康意识的提高和生活条件的改善，越来越多的人开始关注身体健康和体育锻炼。全民健身计划的实施和 “全民健身日”的设立，更是进一步推动了健身文化的普及和传播。这为健身行业的发展提供了广阔的市场空间和发展机遇。

与此同时，互联网在全民健身中发挥着越来越重要的作用。通过互联网，人们可以随时随地获取健身知识、参与健身活动、分享健身经验等。这种便捷性使更多人参与到健身活动中，进一步推动了健身行业的繁荣和发展。

（三）传统健身房无法满足大众需求

传统健身房的商业运营模式已经越来越难以满足现代消费者的多元化需求，会员续费率低、消费者参与度不高、社交互动性差等问题日益凸显。同时，传统健身房的管理能力和课程研发能力也有限，无法提供个性化的服务来满足消费者的差异化需求。

二、发展趋势

（一）科技赋能

随着科技的进步，我国健身行业的发展正逐渐与科技进行深度融合。智能健身器材、VR健身、AI健身教练等新型科技产品不断涌现，为健身者提供了更为丰富、个性化的健身选择，也提高了健身的便捷性和趣味性。有效运用科技手段，健身房不仅可以提高运营效率，还可以提供更加个性化、智能化的服务，满足消费者日益多元化的需求。

（二）多元化发展及线上线下相融合

除了传统的去健身房健身，团操课、户外徒步、瑜伽、普拉提等花样健身方式同样吸引着现代人的目光。此外，现代健身行业还开始涉足健康饮食、运动康复等不同领域，形成了多元化的发展态势。随着互联网技术的普及，线上线下融合正成为健身行业发展的重要趋势。线上健身课程、直播教学、虚拟教练等新型健身模式不断涌现，为健身者提供了更多元化的选择。同时，线下健身机构也开始通过线上平台拓展市场，提高品牌知名度和用户黏性。

（三）构建绿色健身环境

随着人们环保意识的增强，绿色健身环境也成为未来健身行业的重要发展方向。健身机构应着重打造环保、节能的健身环境，如采用环保材料、节能设备、环境绿化等，为健身者提供更健康舒适的运动环境；还要合理利用健身资源，减少空余时间的损耗。同时，积极普及健康理念，推动健身行业发展。越来越多的健身机构已开始积极传播正确的健身理念和方法，引导公众选择科学、健康的生活方式。

三、转型方向

（一）推进数字化转型

数字赋能有益于促进健身行业转型并优化行业结构，运用大数据、云计算等数字技术，以数据为核心对目标消费者进行精准定位分析。[3]数字化健身房在 “互联网+”技术基础上，将健身课程与新零售相结合，让健身课程实现了零售型售卖。消费者可以根据自己的需求，自行购买更为精准的课程服务，满足健身目的。新零售健身房以用户体验为中心，旨在提供更精准的服务，让消费者更省钱、更有目的性地消费。

（二）构建资源整合平台

新型健身房将健身教练、设备、空闲场馆等线下资源进行整合，合理利用场馆内外部资源，以共享的模式提高利用率，赚取共享使用费用。[4]“共享、共用”的大数据运行模式既能扩大客户范围，扭转传统健身房过分依赖人流量的颓势，还可以通过大数据分析，为消费者提供更丰富的信息、更多样的选择，解决信息不对等问题，增加健身房的额外收入。

（三）提供个性化服务

通过对大数据和人工智能技术的广泛应用，健身房可以构建更完整的健身服务体系，为消费者提供精准的个性化服务，满足不同的消费需求。[5]例如，将线上线下的定制服务结合起来，线上提前做好用户数据分析，线下制订专属健身计划，更加强化消费者的健身欲望，满足他们的健身需求。

四、转型过程中存在的问题

（一）缺少专业运营管理人才

在健身行业快速转型的过程中，人才的大量流失给很多企业带来了经营上的困难。传统健身行业的管理方式和经营理念更侧重于以市场需求为导向，而不是以顾客需求为导向，所以越来越难以满足消费者日益增长的需求。《2023中国健身行业数据报告》指出，行业深度 “洗牌”、月付制模式的尝试、健身行为的多元化等趋势，都要求健身场馆能够为消费者提供更专业、更个性化的服务。此外，我国在专业健身人才的培养方面也存在一定问题。虽然已经有一些院校开设了健身指导与管理的相关专业，但往往更侧重于理论知识和健身指导技能，而忽视了运营管理能力的培养。一些健身企业也已经意识到了人才培养的重要性，但仍旧存在一些问题。例如，某些健身房的培训计划仍然停留在表面，缺乏针对性和系统性，并未随着行业的发展而及时更新，这就导致相关人员无法及时获得新的知识和技能。

（二）服务质量无法得到保证

随着人们生活品质的提升与健康意识的日益增强，健身行业迎来了迅猛发展的势头。为了促进健身行业的规范化、标准化，国家体育总局颁布了健身俱乐部的星级认证制度和教练员的等级制度。[6]评级体系虽然建立了，但在实际执行的过程中，却没有发挥到预期的作用，也未能为消费者提供有效指导。由于缺乏一个普遍认可且具有权威性的认证体系，市面上充斥着各式各样的健身教练资格证书，它们来自不同的培训机构和认证组织。显而易见，这样反而会提高消费者找到适合自己的教练的难度。除此之外，传统健身行业缺乏统一的管理标准和消费者权益保护措施。目前，健身房无论是在经营模式，还是在服务水平方面，都呈现一种无序的状态，再加上我国对于健身市场既缺乏宏观的规划和调控，又缺少专门的法规约束限制和相关的行业保护机制，这就导致消费者的服务质量难以得到有效的保障。

（三）用户数据信息存在安全隐患

在数字化浪潮的席卷下，用户信息的整合筛选及安全保障已成为保障现代健身企业发展不可或缺的关键环节。用户的个人信息、设备信息、消费记录以及个人生物特征等数据都会被存储在健身平台。这些数据不仅关系到健身企业的未来发展战略，更直接涉及用户隐私的保护。当前，线上健身平台的安全防范系统普遍存在安全等级系数偏低的问题，同时，支付终端的安全保障也显得力不从心，加之平台与第三方技术合作导致用户隐私信息的密集，均容易引发个人信息泄露，受到第三方平台及网络黑客的不良利用，进而造成用户财产和个人隐私被泄露等重大损失。因此，如何在保障用户隐私安全的前提下，实现信息价值的最大化，已成为健身企业当前亟待解决的重要课题。这一问题的解决不仅关乎用户个人权益的保护，对于信息社会的健康发展同样具有重要意义。

五、解决方法

（一）建立健全人力资源管理机制

健身企业的运营管理者和战略领导者需要具备较强的管理专业知识以及对体育健身行业的深入了解，而现阶段高等院校在培养体育相关产业管理者方面存在明显的不足，为弥补这一缺陷，健身企业应积极与各大院校展开合作，建立起兼顾管理学科理论和健身产业实践的专业学科，为健身行业培养专业的管理人才。同时，健身企业还应加强对经营管理者的在职培训，通过定期组织内部培训、外部交流学习等方式，帮助他们与行业发展保持同步，不断更新管理理念和方法，提升管理能力。

从健身教练的角度来看，鉴于其直面消费者提供服务的工作性质，同样需要建立一套完整规范的管理机制。目前，市场尚缺乏统一的健身教练管理及资格评定机制，因此需要国家力量的介入和行业的共同努力。一方面，各省市可以建立专门的健身健美教练管理委员会，统一登记教练信息，通过互联网技术实现教练信息联网，使其工作动态能够得到实时监控；另一方面，行业中影响力较大的企业可以联合政府相关部门推出适用于国内健身领域的教练评估机制，该机制应综合考虑教练的教育背景、从业年限和经历、职业技能证书等多方面因素，对教练的从业资质进行全面客观的评估认证，规范国内健身行业中教练水平良莠不齐的现状，确保每一名健身教练都具备相应的资格水平。

（二）完善对健身行业的监督管理机制

健身行业作为体育服务型产业的核心组成部分，直接面向广大消费者提供服务，因此，由政府对其进行监管就显得尤为必要和关键。政府应完善相关法律法规，规范健身行业的市场行为，维护消费者权益；此外，政府应加强与当地健身企业的协同管理，扩大管理范围，深化管理层次，充分发挥其公权力，对健身市场进行引导和规范，为健身行业的发展营造和谐稳定的环境。

（三）注意信息安全与保护

从政府角度看，国家相关部门应完善保护消费者个人信息的相关法律法规，同时，加强对企业运用个人信息的监管，保护消费者权益。从企业角度看，企业应当建立健全智慧化体育健身的信息安全防护系统，确保数据安全、系统安全、信息安全。此外，要确保信息在使用全过程中的隐私保护，并保证消费者对其隐私信息的使用享有选择权和知情权，且在数据完成使用后可实现信息销毁。

六、结束语

目前，我国健身行业的运营模式确实存在较多问题，基于 “互联网+”技术结合新零售的销售模式可以在很大程度上改善健身房的运营问题，还能对健身房的资源信息进行整合，解决设备闲置的问题，同时，进一步改善健身教练的工作情况。此种模式下，健身房不仅可以获得额外的共享收入，教练工作更加稳定，消费者也更容易选择到精确的课程，体验更完善的个性化服务，大幅提高消费欲望。

参考文献：

[1] 中国体育科学学会.第十三届全国体育科学大会论文摘要集—专题报告（体质与健康分会）[C].天津，2023.

[2] 晁伟伟.全民健身背景下 “互联网+体育”的价值与应用探究[J].文体用品与科技，2023（19）：184-186.

[3] 林达.数字经济背景下健身房的数字化转型[J].中国市场， 2023（15）：193-196.

[4] 郑乐权.共享健身房的商业模式[J].现代营销（下旬刊），2019 （05）：110.

[5] 陈理.大数据背景下的大众个性化健身服务体系的构建[J].文体用品与科技，2023（10）：40-42.

[6] 刘繁，陈宇家，傅文静.新时代我国传统健身俱乐部存在的困境及发展路径[J].四川体育科学，2020，39（05）：110-112+127.