电通创意发布 《2024首席营销官报告》：CMO更有信心与能力去实现增长与变革

电通创意发布 《2024首席营销官报告》 （DENTSU CREATIVE 2024 CMO REPORT），通过对950位首席营销官的年度全球调研显示，在创意与创新的驱动下，首席营销官比以往任何时候都更有信心与能力去实现增长与变革。

数据显示，79%的受访者认为市场营销是企业转型的关键驱动力，83%的首席营销官坚信创意能够变革业务，81%的首席营销官认为创意对企业具有前所未有的重要意义。创新也被视为业务转型的关键驱动力，56%的首席营销官计划在未来12个月内将20%以上的预算投资于创新。

首席营销官如今比以往更加注重创意，从全渠道 （omnichannel） 到全场景 （omnipresent），这种全新的创造力能够应用于企业的各个业务领域。751442d09556f086a29ec0cc262efa0a0119866cf231f35c1f3cba16e0f685d519%的首席营销官面临着前所未有的压力，他们既要预测快速变化的消费者行为，又要为之打造全新的产品和主张；在许多市场中，为企业带来由内而外的洞见已被视为营销所承担的最重要角色。

尽管首席营销官开始致力于在新兴空间和平台上打造品牌，但数据显示，他们并不确定如何在这些新渠道中发展以及有效地讲述品牌故事。虽然88%的受访者认为品牌作为文化的一部分比以往任何时候都更加重要，但74%的受访者不确定如何以有意义的战略方式最好地将品牌与文化联系起来。类似地，77%的首席营销官认同，当今的品牌应由品牌、平台以及创作者协力打造，但也有60%的首席营销官对于控制权的下放表示担忧。

相比之下，人们对于生成式AI的信任与日俱增。作为人类创造力的辅助和加速器，生成式AI能够提高创造力和创新力，因此认为它威胁到人类工艺与智慧的首席营销官越来越少。

2023年，67%的首席营销官质疑AI是否能创造出打动我们的内容，而到了2024年，这一数字下降了18个百分点，降至49%。77%的首席营销官现在有兴趣训练AI来提升品牌形象、风格与调性。除了更加确信AI的潜力，首席营销官面对AI时对自己的角色也更有信心，今年认为AI有可能取代他们工作的受访者人数大大降低。

今年是这项年度调研开展的第五年，目的是深入了解全球首席营销官的心声，帮助他们参照同行确定发展方向，为创意、体验和创新长期规划的制定提供支撑。电通创意屡获殊荣的全球首席策略官Patricia McDonald与包含策略、增长与市场传讯的国际团队合作，向位于澳大利亚、巴西、中国、加拿大、德国、意大利、印度、日本、墨西哥、沙特阿拉伯、西班牙、阿联酋、美国和英国市场的首席营销官提出45个问题并将作答进行解读，从而打造了此份CMO报告。今年确定的八大关键主题，为行业提供了一个不可或缺的工具与路线规划，同时呼吁代理公司不仅要回应brief，还要接受挑战去自主推动转型变革。