大学附属医院财务信息化风险和应对策略

［摘 要］随着信息技术的迅猛发展，大学附属医院作为医疗服务体系的重要组成部分，其财务管理也逐步向智能化、信息化转型。然而在这一过程中，附属医院也面临着诸多挑战和风险，影响了财务管理水平的提升，制约了附属医院高质量发展。基于此，本文首先阐述了大学附属医院财务信息化建设的优势，揭示了大学附属医院财务信息化建设存在的问题，如财务信息化建设意识淡薄、业财一体化平台不完善、信息化建设制度不健全等，提出了相应的策略和方法，包含增强财务信息化建设意识、搭建业财一体化平台、完善信息化建设制度等。

［关键词］大学附属医院；财务信息化；风险应对

［中图分类号］R19 文献标志码：A

在大数据时代，大数据、人工智能等技术的应用为财务信息化建设提供了有力的支持。大学附属医院作为医疗系统的重要组成部分，传统的财务管理模式难以满足现代医院经营需求，亟须加快财务信息化建设脚步，优化管理流程，提高决策效率，提高医疗服务质量。但部分大学附属医院财务信息化建设效率及质量不高，影响了医院的良性发展。因此，大学附属医院应与时俱进，加快财务信息化建设脚步，解决实际操作中的问题，从而提升财务管理水平。

1 大学附属医院财务信息化建设概述

大学附属医院财务信息化建设是未来发展趋势，主要是指在现代信息技术的基础上，通过整合和优化财务资源，构建高效、安全、可靠的财务信息系统，以提高财务管理水平、促进医院社会效益持续提升。大学附属医院财务信息化建设将重点开展构建统一的财务管理信息系统，整合现有资源，实现财务数据的集中管理和共享；优化业务流程，简化操作步骤，提高数据处理效率；加强数据分析功能，利用大数据等技术和手段，挖掘财务数据价值，为决策提供支持。

2 大学附属医院财务信息化建设优势

大学附属医院财务信息化是指医院在经营方面，尤其是在财会管理的各环节中，应用计算机、网络通信及软件等现代技术及设备，实现医院财务管理自动化。大学附属医院财务信息化建设具有多方面的优势，具体表现在：第一，提高工作效率及准确性。通过财务信息化建设，可以实现自动化、电子化的财务管理流程，减少人工操作，提高工作效率及质量。同时，系统内的数据准确性、规范性也得到充分地保障，减少了人为错误和舞弊的可能性。第二，实现数据共享和协同工作。财务信息化建设可将医院各科室、部门的财务数据整合共享，实现信息的实时更新和同步。这有利于各部门协同工作，加强内部沟通和合作，提高整体工作效率。第三，加强财务监控和决策支持。通过财务信息化建设，医院能够动态、实时监控财务情况，包括收入、支出、预算执行情况等，及时发现和解决财务问题。同时，系统内的数据分析工具能够为医院管理层决策提供数据支持，帮助医院作出更科学、合理的决策。第四，优化资源配置和降低成本。财务信息化建设可以帮助医院清晰地了解各部门的财务需求和资源使用情况，做好合理的资源配置。这有利于医院优化资源配置，降低运营成本，提高经济效益［1］。第五，提高患者满意度和服务质量。通过财务信息化建设，医院可优化缴费、查询等服务流程，提高服务效率及质量，为广大患者提供更加高效、便捷的医疗服务。这有利于提升患者满意度和树立良好的形象。

3 大学附属医院财务信息化问题分析

3.1 财务信息化建设意识淡薄

财务信息化建设具有综合性、专业性和复杂性，只有保证领导层、员工都正确认识财务信息化建设，相互间做好配合和支持，才能实现既定目标。部分大学附属医院财务信息化建设意识仍然淡薄，这不仅影响了医院财务管理的效率，也制约了医院整体运营水平的提升。第一，领导层财务信息化意识淡薄。领导层财务信息化理念滞后，是不少大学附属医院财务信息化建设存在的问题，主要是领导层将重点放在了医疗服务提升、医患关系优化等方面，忽视了财务信息化建设，不能明确财务信息化建设对医院的促进作用。同时，也不能制订全面的财务信息化发展规划，无法确定目标、任务和时间表，导致财务信息化建设速度滞后、质量较低。第二，员工财务信息化理念滞后。全体员工也是财务信息化建设的主力军，若员工没有接受过充分的财务信息化培训和教育，可能无法理解财务信息化建设的重要性和优势，也不能掌握使用信息化工具的技能。这可能导致员工对财务信息化建设的态度消极，缺少使用信息化工具的意愿和动力。

3.2 业财一体化平台不完善

当前，大学附属医院业财一体化平台建设正处于关键阶段，医院管理者对平台建设的重视度不断提高。平台建设已经初具模型，但距离全面实现业财一体化仍存在不小的差距。第一，建设目标与定位不明确。有些大学附属医院在业财一体化平台建设中，忽视了建设目标与定位，没有做好预先的调研分析，无法掌握系统建设的需求，难以为信息系统建设提供目标支持，影响了系统建设的速度及质量。第二，业财一体化平台功能单一，未能提供全面的财务管理功能，局限于成本核算、预算管理等方面的功能，在收入、支出、资金等方面有所欠缺，医院无法全面掌握财务状况，也无法为各项决策提供有力的支持。第三，系统集成难度较大。有些大学附属医院业财一体化平台与其他系统集成难度较大，不能真正消除科室间、部门间的信息壁垒和孤岛，无法将最新的信息传递给管理层、员工，不能帮助其制定科学的决策，难以实现业财融合目标。

3.3 信息化建设制度不健全

有完善的信息化建设制度，才能确定各岗位的权限和职责，形成合力参与财务信息化建设，实现既定目标。但现实情况是，有些大学附属医院财务信息化建设制度不健全。一方面，制度建设框架不健全。当前，大学附属医院财务信息化建设缺少明晰的制度框架。这导致了信息化建设的方向不明确，各部门间协调与沟通存在障碍，不能预先确定各岗位的主要权限和职责，使得各环节工作的开展无章可循、无据可依，难以实现财务信息化建设目标。另一方面，制度执行不力。目前，部分大学附属医院虽然拥有完善的财务信息化建设制度，但可能在制度执行方面有所偏差，主要是缺少监督、考核等手段，不能引导各岗位员工自觉履行和实施制度，导致信息化建设缺少制度支持，影响了财务信息化建设目标的达成。

3.4 忽视信息安全管理和控制

大学附属医院财务信息化建设可能包含大量重要的信息，只有保证这些数据完整、安全、可靠，深入挖掘数据背后的价值，才能支持医院管理层制定决策。但实际情况是，部分大学附属医院忽视了信息安全管理和控制。忽视数据加密技术的应用。部分大学附属医院对一些重要的数据未能及时做好加密处理，无法保证数据在存储、传输等环节的安全可靠，容易造成信息丢失、外泄或被篡改等问题。第二，人员权限控制机制不完善。有些医院未能根据现实情况，建立完善的用户权限管理机制，不同员工没有设置与之相适应的访问权限，一些未经过授权的人员访问和获取信息，导致这些关键信息易丢失或被篡改。第三，数据备份不足。有些医院在数据备份方面存在不足，如备份频次较低、备份数据存储不当等，一旦发生突发问题，如硬件故障、自然灾害等，就可能导致财务数据的丢失，给医院带来较大的经济损失［2］。第四，网络安全防护薄弱。随着网络供给不断增多，网络安全成为医院财务信息化建设不可忽视的问题。许多医院在网络安全防护方面存在薄弱环节，如防火墙设置不当、病毒防护能力不足等。这些问题都可能导致医院财务信息系统受到影响，造成数据泄露或系统瘫痪等问题。

3.5 财务人员信息素质较低

财务人员信息素质和技能较低，直接影响大学附属医院财务信息化建设的效率及质量。信息技术应用能力不足。部分财务人员计算机基础技能不强，不能熟练操作一些办公软件，对于一些网络基础知识掌握不全面、不到位，无法全方位参与后续财务信息化建设，难以提高财务信息化建设效率及质量。第二，数据分析和解读能力有待强化。部分财务人员对于数据分析和解读能力不足，难以挖掘这些数据背后隐藏的价值，无法将这些数据传递到各岗位、各部门，难以帮助其科学制定决策，财务信息化建设效率及质量较低。

4 大学附属医院财务信息化风险应对策略

4.1 增强财务信息化建设意识

一方面，强化领导层财务信息化意识。领导层是医院各项活动开展的“一把手”，其对财务信息化建设的重视度，直接决定了财务信息化的建设成效。医院应定期组织财务信息化建设培训，向领导层介绍财务信息化概念、重要性及具体实施方法。同时，通过内部宣传、案例分享等方式，提高领导层对财务信息化建设的关注度和认识。此外，领导层要制定明确的财务信息化建设目标，将其纳入医院的整体发展规划，为达成财务信息化建设提供保障。另一方面，提升员工财务信息化认知水平。全体员工也是财务信息化建设的关键人员，医院要组织定期的财务信息化培训和教育活动，向员工介绍信息化建设的重要性和优势，教授员工使用信息化工具的技能和方法，帮助员工逐步适应和掌握信息化工作方式，在后续工作开展中相互做好配合和支持［3］。

4.2 完善业财一体化平台

在信息技术支持下，大学附属医院业财一体化平台的建设，可以实现多元化的功能，帮助医院提升财务管理水平，辅助医院进行科学的决策。要想达成这一目标，大学附属医院要做好以下工作。第一，明确平台建设目标与定位。在业财一体化平台建设过程中，大学附属医院要明确该平台建设目标和定位，建立一个高效、稳定的业财一体化平台，实现医院业务与财务管理的对接，提高医院管理水平和医疗服务质量。该平台定位主要是为管理层及医护人员提供全面数据支持和决策依据，同时为患者提供更加优质、便捷的医疗服务。大学附属医院明确平台建设目标和定位，才能有计划、有步骤地开展各项活动。第二，升级和扩展平台功能。平台需要开发全面的财务管理功能，包括预算管理、成本核算、收入管理、支出管理等。通过一体化平台，医院可精细地进行财务管理，实时掌握医院财务情况，为决策提供有力的支持。第三，实现信息系统集成。大学附属医院在业财一体化平台建设过程中，需要与其他系统完美对接，消除信息孤岛和不对称现象，保证信息互联和共享，实时更新这些信息，并将信息传递到管理层，帮助其作出科学决策，杜绝经验决策和主观决策［4］。

4.3 健全信息化建设制度

为适应信息化时代的发展要求，提高大学附属医院财务管理效率，保证财务数据的完整性、准确性，需要制定一套完善、严格的信息化建设制度，为各项工作顺利、有序地开展提供支持。一方面，建立完善的信息化制度。大学附属医院应结合自身现实需要，参考优秀医院的经验，建立一套严格、完善的信息化制度，明确各岗位的权限和职责，一旦出现问题立即确定责任人，达成财务信息化建设目标，为大学附属医院提升财务管理水平提供支持。另一方面，贯彻落实信息化制度。大学附属医院在建立完善信息化制度后，要执行到位，发挥制度的约束、控制作用。医院要定期对各员工执行制度情况进行监督，并采取考核等方式，增强员工责任意识，使其自觉履行各项信息化制度，为财务信息化建设提供保障，以便实现既定目标。

4.4 加强信息安全和风险控制

数据和信息是大学附属医院财务信息化建设的重要因素，只有保障这些信息完整、准确、可靠，才能支持医院财务信息化建设目标达成。第一，数据加密技术应用。数据加密技术是保护医院财务数据安全的重要手段。通过对敏感数据进行加密处理，可以有效防止数据在传输和存储过程中被非法获取或篡改。医院应选取高强度的加密算法，并保证加密密钥的安全管理。第二，权限控制机制。权限控制机制是医院财务信息安全的关键环节。医院应建立严格的用户权限管理机制，对不同用户设置不同的访问权限，保证只有授权的用户才能访问重要的数据。还应定期审查用户权限设置，避免权限滥用。第三，注重数据备份。为了避免出现突发状况，导致财务信息外泄、丢失或篡改，医院还要建立完善的数据备份机制，保证财务数据的安全可靠，为医院制定决策提供数据支持［5］。第四，加强网络安全防护。医院还要加强网络安全防护建设，完善防护墙、病毒防范等安全措施，保证医院财务信息系统稳定、安全地运行。

4.5 提高财务人员信息素养

随着信息技术的快速发展，大学附属医院财务管理也逐步进入信息化、电子化阶段。这也对医院财务人员综合素养提出了更高的要求，尤其是在信息素养方面。第一，提高人员信息技术应用能力。可以借助案例分析、场景模拟等方式，加强对财务人员的计算机基础技能培训，如Word、Excel等办公软件的使用；培养财务人员掌握网络基础知识，了解医院信息化系统的基本框架和运行原理。第二，提高人员数据分析和解读能力。教授财务人员使用数据分析工具，如SPSS等数据分析插件等，提高数据处理和分析能力；通过案例分析，培养财务人员对经济数据的解读能力。

4 结语

财务信息化建设是大学附属医院可持续发展的前提，能够高效处理各项财务活动，提升财务管理水平，有效防范风险，深化业财融合，支持大学附属医院高质量地发展。但由于一些大学附属医院财务信息化建设仍面临着一些痛点和不足，难以提升财务管理水平。因此，大学附属医院在财务信息化建设中，要引进最新的理念和模式，实现财务管理信息化建设目标，以提高财务管理工作效率。

参考文献

［1］刘菲. 医院财务门诊收费信息化建设探析——以内蒙古医科大学附属医院为例［J］. 经营者，2020，34（17）：203-204.

［2］李红，周子哲，彭瑞香，等. 公立医院财务管理信息一体化建设策略与应用研究［J］. 中国总会计师，2023（4）：39-41.

［3］黄子玲. 公立医院财务信息化建设研究——以Z公立医院为例［J］. 当代会计，2023（1）：61-63.

［4］田新. 智慧财务信息化助力公立医院财务工作的几点探索［J］. 财会学习，2023（6）：43-45.

［5］贾艳丽. 加强财务管理信息化建设，支撑公立医院长远发展［J］. 品牌研究，2023（17）：112-114.