数智技术赋能下的博物馆发展思考

摘 要：在文化事业高度繁荣的新时代，作为文化传承的重要载体，博物馆已经成为人文历史与现代科技融合发展的典型代表。不断更新的各项新技术、新创造被应用于博物馆行业并形成了一部分实践成果。文章在梳理当前数智技术在我国博物馆取得的应用成果的基础上，对数智技术赋能下的博物馆未来发展趋势进行展望。

关键词：数智技术；人工智能；智慧博物馆

DOI：10.20005/j.cnki.issn.1674-8697.2024.15.024

科学的发展、技术的演进已深刻融入社会生活的方方面面，以大数据、云计算、人工智能、数字孪生等为代表的数智技术正在从经济、社会、政治、文化等多方面影响着世界环境的变化。合理利用数智技术，为经济社会和文化生活注入新动能，是未来阶段社会取得更大发展成果的重要机遇。博物馆作为公共文化服务的提供者，近年来不断探索将数智技术带入行业发展，实现从传统形态向智慧化业态的转变。在数智技术快速更新的今天，博物馆发展正面临着前所未有的可能性。能否利用好数智技术，促进智慧博物馆的深度发展，是未来博物馆面临的重要课题。

1 数智技术概况

随着现代科技的不断发展，社会发展模式发生了日新月异的变革。计算机的出现促进人类迈入信息化时代，而数字技术的出现则使社会发展走向了全新阶段。在此基础上，近年来，“数智”理念及其技术应运而生，并愈发得到社会各行业的广泛关注。

具体而言，数智技术是以数据为基础，以智能为核心，通过先进技术手段和工具，对数据进行采集、处理、分析、挖掘等操作，以实现智能化决策、管理和服务的技术，涵盖了人工智能、大数据、先进计算、区块链、元宇宙、数字孪生等新一代信息技术。作为数字技术动态演进的创新最前沿，数智技术更强调智能化应用①。如今，融合了数字化与智能化双重特征的数智技术正深刻影响并改变社会，推动社会发展由信息化向智能化快速迈进。

数智技术对于促进产业结构调整，加速扁平化、个性化、互动化生产方式，触发业态创新、模式创新与生态蜕变②，推动经济社会可持续发展具有重要意义。在数智技术的赋能下，文化事业也逐渐从传统发展模式向“文化+科技”的融合发展模式转型升级，博物馆作为文化传承、表达与塑造的重要窗口，亦在致力于探索科技赋能文化创新发展。

2 数智技术在博物馆行业的实践与应用

近年来，智慧博物馆作为博物馆领域探讨的“热词”，成了各大博物馆竞相探索的发展路径。利用数智技术打造智慧博物馆，让展品和文物“活”起来，让观众享受和体验数字化、智能化的博物馆，是建设智慧博物馆的大势所趋。目前，就数智技术在我国博物馆的应用情况而言，其在展览展示和文物保管与收藏领域的应用相对比较深入，且初步形成了部分实践成果。

2.1 数智技术在博物馆展览领域的实践

随着数智技术的发展，走向智慧化的博物馆已经无需单纯依靠展板文字、图片、讲解导览等传统展示方式，而是转而以更多具有智能化、数字化的展示手段以带给观众耳目一新的观览体验。“智能+应用场景”的发展形态为观众提供了更具感染力和体验感的参观效果，包括VR、AR、数字孪生、实时云渲染、全息投影、裸眼3D等在内的数智技术的应用，使数字艺术展、360°全景展厅、智能导览、沉浸式互动式体验等项目在博物馆“落地开花”③，为观众创造了趣味性与体验感十足的观展效果。

例如，良渚博物院“云上泽国—良渚文明线上主题展”采用交互技术，通过沉浸式沙盘动画及嵌入式视频还原了良渚古城的风貌，使参观者收获了充分的代入感和参与感。扬州中国大运河博物馆展项“扬帆起航”通过实景体验和虚拟体验相结合的方式，使参观者模拟乘坐木船航行于大运河上的情景，其还在船舱内部设置了有关南北地图、美食、戏曲等反映大运河沿线风俗、民风、民情的互动项目，从而使观众获得沉浸式体验。中国共产党历史展览馆采用裸眼3D技术为观众还原了长征场景（图1），让观众体会到身临其境的震撼之感。

除了上文中的博物馆利用数智技术为亲身实地到访博物馆的观众创造更加丰富的参观体验之外，在智慧化技术手段的赋能下，越来越多的博物馆开始探索为更大范围的受众群体提供便利的观展机会。

例如，江苏省利用省内丰富的文博资源，打造了具有集群效果的“一站式”文旅服务产品—“云上博物”小程序，观众可以通过小程序在江苏省内的13座城市间“畅游”观展，集中饱览大量丰富的文化资源。在南京博物院，观众可以通过几个简单的手势与博物馆IP角色同步动作，以虚拟人的身份在各数字展厅间沉浸式逛展。三星堆博物馆则通过数字孪生技术帮助观众实现了“堆”中畅游，使观众从远距离观赏文物变为沉浸式体验文化，可以更加清晰、深入地获取各坑位出土的文物信息，学习青铜器纹样及铸造工艺等，便于游客更加直观、全面地了解三星堆文化。

数智技术不仅从观感上为博物馆观众提供了极具参与感和便捷性的体验空间，同时还被应用于博物馆公共服务领域。例如，上海博物馆尝试应用AI智能导览，通过获取和综合分析观众的性别、年龄、喜好等部分非隐私性信息数据，判断不同观众的差异化观展喜好，为观众打造定制化参观服务，包括规划个性化参观路线，提供虚拟现实导览、智能交流互动等。再如，广东省博物馆应用数字化管理系统，对到访观众的部分数据进行量化分析，获知观众对哪些展品、展项更感兴趣，曾在各区域停留多长时间等，从而为博物馆优化展览结构、提升服务质量提供重要的决策依据。通过将智能技术引入博物馆服务，充分提升了观众的参观效率和体验感，使不同年龄、不同类别的参观人群均能够获取到有趣、易懂、多形式、多元化的文化知识信息。

2.2 数智技术在博物馆文物保管与利用中的实践

在数智技术赋能下，文物的保护与利用形式得到改进与革新，文物资源的应用方式走向数字化、信息化，使许多文物得以焕发新的生机。以新技术助力文物保护，已在部分博物馆中被加以应用与实践。通过数智技术，文物的保管条件得到了有效改善，特别是针对脆弱珍贵文物，在大数据等技术的帮助下，文物保护已从传统的抢救性保护向预防性保护发生了转变。例如，敦煌研究院打造了耦合环境模拟实验室，实验室可以模拟风、雨、雪等不同天气及四季环境变化特点，并以此作为研究不同气候环境对壁画等文物影响的依据，从而为珍贵文物的预防性保护提供数据参考。江西省博物馆通过建立“数智江博”综合管理服务体系，使用三维扫描与建模、数字拓印等智能技术，对馆内上万件纸质文物、古籍及平面类文物进行数据采集，着重留取文物的形态、纹理以及色彩等特征，实现了对较为脆弱的纸质文物的数字化保护。

不仅是大型博物馆，一些中小型博物馆也充分利用数智技术的契机促进文物保护走向智慧化、科技化。例如，西安事变纪念馆通过建立革命文物智慧化保护应用系统，利用三维激光扫描、720度全景采集等技术，建立珍贵文物的三维模型和全景信息，从而对革命文物进行智慧化保护。还有一部分中小博物馆存在文物库房空间不足、保存条件相对薄弱的限制，而数智技术的应用为这类博物馆的文物保管提供了改善的空间。例如，伪满皇宫博物院建立了组合式智能文物方舱，方舱空间可以进行组装和拓展，从而使文物存放的空间得以有效增加，同时还能够实现对文物存放环境温湿度、虫害、尘螨等数据的动态监控，使文物的存放与养护更具灵活性和科学性。

除了利用数智技术对文物进行长期有效的保护外，智能化手段的应用还为文物展示创造了新平台，以“数字化”展示文物，不仅使文物更安全，延续了珍贵文化资源的生命力，同时也使文物的展示形式更加生动、立体并兼具趣味性，将以往收藏在库房或静态陈列在展柜中的文物以更加灵动活泼的形式呈现在观众眼前，既能够让观众进一步加深对文物及其背后文化资源的认识，同时也是博物馆强化教育功能的有效体现④。

例如，故宫博物院打造的“‘纹’以载道”沉浸式数字体验展通过“文化+科技”创新融合的方式将大量文物资源以科技化形式呈现在观众眼前。其中，“锦绣世界”展项通过8K精度的三维图像和裸眼3D等技术，将放大了20倍的文物展现在观展者眼前。该展项还利用类似万花筒的折射原理，使青铜器上的纹样以连续、变换、组合等形式被活灵活现地呈现在观众眼前。在数智技术的帮助下，观众得以从全新的视角观察文物，思考其背后蕴含的文化与历史意义。

中国国家博物馆利用AR全景虚拟技术及高清直播的形式向海外观众展示了馆藏文物霁蓝釉粉描金莲花纹双燕耳尊。通过AR前景虚拟技术将文物上的纹饰及图案层层展开，再与直播画面中同步播出的人工讲解相配合，使远在国外的观众享受到了比亲眼看见文物更加清晰的画面，有效丰富了藏品的展示形式，使文物的文化和历史价值得以再次放大。

重庆中国三峡博物馆综合使用三维扫描、VR、AR、互动魔墙等技术将海量的文物信息提供给参观者，将实体博物馆的数字资源进行归类、整合与实时更新，并通过虚拟化技术让展品的视觉呈现效果得到更大程度的提升。不仅如此，观众还可以通过手机扫码的方式，直接将文物图片保存到手机上，充分实现了文物与观展者的“零距离”接触。

2.3 数智技术在博物馆管理运营领域的应用

不止于展览展示和文物保护与利用，数智技术可以覆盖到博物馆管理体系的诸多环节。在安全保卫、游客服务、公共教育等方面，数智技术依然大有发挥功用的空间和机遇。例如，通过应用数字孪生技术对博物馆空间进行虚拟化模拟，再通过对博物馆空调、供水等设备的精细建模，便可以实现对博物馆设备运行情况的实时监测。此外，运用人脸识别、高清摄像头等技术，可以对博物馆展厅人流量进行实时监测，从而有效维护人流高峰时段的博物馆运行安全⑤。

尽管以人工智能为代表的一部分新技术还存在着一些争议，但是对于博物馆而言，利用数智技术在博物馆转型升级、数字化发展方面的优势，实现文化服务能力的创新与提升，对博物馆将大有裨益。因此，数智技术赋能下的博物馆应向着为大众提供智能化服务，对博物馆进行智能化管理，开展智能化研究展示与传播工作⑥的方向继续进行探索与实践，以促进博物馆走向运营管理的新生态，博物馆行业整体迈上创新融合发展的新平台。

3 数智技术在博物馆行业的未来发展趋势

数智技术已经潜移默化地融入了博物馆公共文化服务的发展进程中，对于博物馆而言，这既是机遇也是挑战。顺应科技发展的潮流趁势而上，是未来博物馆智慧化建设的必由之路。这意味着，博物馆不能再将自身的角色定义为被动等待观众参观的场所，而是要成为能够主动提供智能化、科技化服务的主导者。毫无疑问，合理有效利用数智技术是实现这一目标的重要渠道。笔者认为，未来数智技术可以从如下三个方面深刻影响博物馆行业的发展前景。

3.1 促进“科技+博物馆”跨界融合

智能化现已成为文化传播与发展的大趋势，博物馆作为文化传承与创新的重要机构，必然要加入“科技+文化”融合发展的浪潮之中。数智技术的赋能会深刻影响甚至改变博物馆的发展理念，促使博物馆的文化传播更加故事化、更具启迪性、更加能够让观众记得住⑦。利用前沿科技等手段不断探索文物的活态化展示利用方式⑧，推动博物馆数据智慧化融合，重塑博物馆的收藏和展示理念，促进博物馆实现个性化文化传播，全面提升观众参观体验将是未来博物馆行业的发展图景。

3.2 推动博物馆工作模式的转化与创新

随着数智技术的不断发展，如人工智能等前沿技术能够在一定程度上代替人类进行一些基本操作，因而博物馆应当在合理化应用智能技术的前提下，充分利用数智技术的优势实现工作模式的转变与创新。将智能化手段与博物馆工作的各环节有机结合，形成集建筑结构、信息系统、业务服务、资源管理于一体的最优组合⑨，这将极大便利博物馆各项工作的开展，提升工作效率。例如，在广泛运用智能化导览及智能安全保卫等技术后，以往从事讲解、安全保障等基础性工作的博物馆从业者可以有更多精力投入更深层次的研究工作；利用智能技术打造数字博物馆，将打破实体博物馆藏品资源与线下空间的限制⑩，促进博物馆实现跨区域、集群性展示，让更多的文化资源实现信息共享，扩大博物馆馆际交流与合作的空间，促进博物馆人才队伍建设与培养，这对于博物馆长期可持续性发展具有十分积极的意义。

3.3 实现智能技术创新成果转化

博物馆想要获得更大的发展，必须适应和掌握符合文博行业发展的前沿、核心及关键技术。在数智技术的赋能下，未来博物馆的发展将实现更多新技术、新工具、新装备的创新成果转化。在文化与科技融合的整体环境下，博物馆作为数字技术试验的阵地，将形成在地（物理空间）、在线（网络空间）、在场（虚实融合空间）三重维度的数字化创新环境k。未来，博物馆将探索全息影像、感知交互、数字孪生、AR、VR等新体验技术与传统的观展模式并存且互促、互利的发展方向，打造实体与数字相融合的博物馆开放模式，在博物馆的各系统领域尝试应用适用不同场景的智能技术，从而进一步推动博物馆向精细化发展。

4 结语

博物馆是保护与传承人类文明的重要场所，也是集文化、旅游、科技、教育等业态于一体的社会资源。主动融入经济社会发展大局，推进新时代博物馆事业高质量发展，对提升国家文化软实力、科技竞争力，增强文化自信，创新发展动能，促进区域协同发展、城市有机更新、乡村振兴发展均具有重要意义。

新时代的博物馆，不仅要延续传统博物馆的文化传承，更要实现科技与文化相融合的文化创新，这对于促进博物馆融入服务国家发展大局十分关键。数智技术的赋能，既可以实现以科技促进文化发展，又是以文化滋养科技进步的重要体现。以理性态度，从实际出发，合理利用智能技术，促进传统博物馆完成向数字化、智慧化博物馆的转型升级，实现国家科技实力与文化实力的双促进、双提升，是时代交付给博物馆的重要任务亦是光荣使命。

注释

①杜传忠，王亚丽.数智技术驱动数实融合的演进历程、国际经验与实践路径[J].河北大学学报（哲学社会科学版），2023，48（6）：119-131.

②常城.数智技术赋能文旅高质量发展[N].河南日报，2024-02-17（04）.

③徐宝军.数智技术助力博物馆高质量发展[N].中国文物报，2023-10-13（003）.

④郭洁.基于人工智能在博物馆宣传教育中的应用[J].文物鉴定与鉴赏，2021（11）：136-138.

⑤马玉静.基于数字孪生的博物馆智能运行中心构建探析[J].博物院，2022（6）：6-12.

⑥⑦胡江.数字博物馆的人工智能趋势[N].中国文物报，2020-07-31（004）.

⑧贺琳，杨晓飞.浅析我国智慧博物馆建设现状[J].中国博物馆，2018（3）：116-126.

⑨彭澳丽.博物馆跨界融创开拓文化新空间[N].中国文化报，2023-04-03（003）.

⑩赵丰.丝绸之路数字博物馆：开放共享的博物馆数字融合[J].中国博物馆，2022（3）：109-115.

k童祁.在地、在线、在场：博物馆数字化创新的三重维度[EB/OL].（2022-05-20）[2024-02-20].https：//baijiahao.baidu.com/s？id=1733319915547359343&wfr=spider&for=pc.