真人图书馆活动再思考：馆外阵地的有效整合

摘 要：真人图书馆是一种创新的阅读模式，通过“借阅”真人来分享知识和经验，打破了传统图书馆的界限，能够促进人与人之间的理解和交流。随着社会的发展和人们需求的多样化，图书馆服务也在寻求创新和突破，其中就包含对馆外阵地的利用。馆外阵地的开发不仅打破了图书馆的物理边界，还将服务延伸至用户日常生活，满足用户需求，增强图书馆的社会影响力。本研究旨在探讨图书馆利用馆外阵地开展真人图书馆活动的优势。通过文献调研和案例分析，阐述了真人图书馆的概念、特征及其运作机制，并探索了馆外阵地的概念、类型以及如何利用馆外阵地开展真人图书馆活动的优势。经研究发现，馆外阵地为真人图书馆活动提供了独特的优势，包括精准定位的可能性、更紧密的社区联系以及特殊性带来的独到优势。这些优势不仅拓宽了图书馆服务的范围，还加深了图书馆与社区的联系，提升了图书馆在知识传播和文化交流中的作用，为图书馆服务的创新发展提供了新的思路和方法。

关键词：真人图书馆；馆外阵地；整合

中图分类号：G252 文献标识码：A

随着信息时代的到来，图书馆作为信息的传递者和知识的守护者，其服务方式和服务范围在不断发生变化。特别是真人图书馆活动的兴起，为图书馆服务带来新的思路和方法。然而，随着社会的发展和人们需求的多样化，仅仅局限于图书馆内部的活动已经无法满足读者的需求，如何将真人图书馆活动延伸至图书馆之外，成为当前图书馆工作的重要课题。

一、真人图书馆活动概述

1.真人图书馆的概念

真人图书馆（Human Library）是一种以“活人”为阅读对象，通过借阅“活人”实现答疑解惑、增长知识、促进人与人之间相互理解和交流的一种全新阅读模式。真人图书大都是具有独特经验、背景或生活故事的个体。这一概念诞生于2000年的丹麦，由青年组织“Stop the Violence”创立，目的是减少暴力，通过直接对话解决人们间的偏见和误解。

从2012年开始，我国公共图书馆着手真人图书馆的建设与研究。时至2021年，在各级公共图书馆的实践推动下，真人图书馆也逐步形成具有中国特色、民族特色以及地方特色的“中国化真人图书馆”。真人图书馆在形式和内容上不断演变，从最初的公共图书馆、学校和社区中心，扩展到企业、政府机构、非政府组织等，甚至利用在线会议软件跨越地理限制，让更多人参与这种独特的交流体验。这种模式不仅扩大了活动的形式，还深化了其社会影响，帮助人们克服偏见，建立理解和尊重，促进社会包容性和多元化。真人图书馆被视为有效的社会干预工具，展现图书馆在促进社会进步方面的独特价值和潜力。

2.真人图书馆的特征

真人图书馆以其独特的形式和内在特征促进社会包容性和多元化。它主要具有三个特征：互动性、灵活性和教育性。

互动性是其核心，真人图书馆通过面对面的对话，实现“读者”与“书籍”之间的直接交流和互动。这种交流不仅包括信息的传递，还有情感、经验和观点的双向分享，促进了深层次的理解和共鸣。

灵活性体现在活动的地点、形式和内容上，无论是公共图书馆、学校、社区中心还是线上平台，真人图书馆都能灵活适应。它可以采取一对一对话、小组讨论或公开演讲等形式，内容涵盖广泛的社会议题和个人经验，满足不同读者的需求。

教育性是真人图书馆的另一大特点。通过直接的人际交流，它提供了一种生动直观的学习体验，帮助读者理解和尊重不同的生活经历和观点。这种基于对话的学习过程不仅传递知识，还促进了批判性思维和同理心的培养。

3.真人图书馆的运作机制

真人图书馆的运作机制关键在于活动策划、读者参与以及反馈与评估三个环节，这些环节相互关联，确保活动的有效性和影响力。

在活动策划阶段，需要确定吸引人的活动主题、招募具有多样背景的真人书籍、选择便利舒适的地点、制定合适的时间安排，并通过多种渠道开展有效宣传，以提高活动的吸引力和参与率。读者参与是衡量活动成功的关键，组织者要提供开放包容的环境，明确活动目的和互动规则，鼓励读者积极提问并分享观点。同时，尊重真人书籍的尊严和隐私，通过设置时间限制保证质量互动。活动结束后，通过问卷调查、小组讨论等方式收集反馈并实施评估，关注活动的短期效果和长期影响，识别改进机会，不断优化未来活动。这一循环过程不仅增强了真人图书馆的社会价值，还促进了参与者之间的深入理解和社会包容性的提升。例如，王永胜提出，根据真人图书的偏好差异，启动真人图书招募和预约，丰富真人图书内容，增加事后评估环节，构建真人图书馆藏资源库等建议。

二、图书馆馆外阵地的探索

1.馆外阵地的概念

随着信息技术的发展和生活方式的多样化，图书馆服务正寻求创新和突破，其中一个重要方向是服务空间的扩展——图书馆馆外阵地的开发和利用。馆外阵地，指的是图书馆以外的空间，如公共或私人空间、固定或临时场所，包括阅读基地、服务流通点、社区合作项目等，旨在打破图书馆物理边界，将服务延伸至用户日常生活，满足用户需求，增强图书馆社会影响力。

馆外阵地与传统图书馆空间最大的不同在于其空间的开放性和灵活性。这种模式摆脱了传统图书馆的空间限制，根据服务需求和用户分布灵活选址，提高了服务的可达性和便利性。此外，这种服务模式更注重用户的互动和参与，与传统图书馆中用户的被动接受服务不同，馆外阵地鼓励用户主动参与活动策划和实施，不仅增强了用户的归属感和满意度，还使服务更加贴近用户的需求。同时，馆外阵地的利用促进了图书馆与社区其他机构的合作，实现资源共享，拓展服务范围，不仅丰富了图书馆的服务内容，还为社区成员提供了更多元、便捷的服务，加强了图书馆在社会中的作用和地位。

2.馆外阵地的类型

图书馆通过设立馆外阵地，有效地融入社会、服务社区，满足不同用户群体的需求。这些馆外阵地类型丰富，包括阅读基地、流通服务点和社区合作项目等。

阅读基地是社区的固定阅读空间，位于人流量大的公共场所，如社区中心或公园，为读者提供方便、舒适的阅读环境，不仅提供图书和阅读材料，还可能举办各种阅读促进活动，如讲座、工作坊和阅读俱乐部，增强社区的阅读文化。

流通服务点作为图书馆服务的灵活延伸，形式多样，包括移动图书车、自助图书借还机或与本地机构和社区中心合作设立的借阅点。这些服务点使图书馆资源更便捷地融入社区日常生活，尤其便利那些难以亲访图书馆的人群，提高图书馆服务的覆盖率和利用率。

社区合作项目是图书馆与学校、医院、养老院等社区组织合作的成果，包括在合作机构设立图书角、定期派送图书和阅读材料或者组织图书馆工作人员开展阅读推广活动。这些项目将阅读和学习机会直接带到目标群体，满足那些因年龄、健康等原因难以访问图书馆的人群需求。

馆外阵地的共同目标是让图书馆服务无障碍，更贴近社区，促进阅读习惯和终身学习理念的形成。同时，加强图书馆与社区的联系和互动。通过这些创新的服务模式，图书馆不仅扩大了服务范围，还强化了其在社会中的作用和影响力。例如，深圳图书馆在两所中学设有阅读基地，并在党政机关、社会机构、医院学校等设有流通服务点17个（如表1）。

三、真人图书馆与馆外阵地的结合

1.我国真人图书馆活动状况分析

从2012年开始至今，我国真人图书馆在形式和内容上都得到了极大充实。真人图书馆开展的地点也从最初的公共图书馆、学校和社区中心，扩展到企业、政府机构、非政府组织等，甚至利用在线会议软件跨越地理限制，让更多人参与这种独特的交流体验。例如，盐城市图书馆、洛阳市少年儿童图书馆与当地学校合作将真人图书馆开进校园；秦皇岛图书馆与海军92785部队联合举办了“世界读书日·真人图书进军营”活动；邯郸数字图书馆与磁州窑博物馆联合举办，在磁州窑博物馆开展“知白守黑磁州窑”真人图书馆活动。如今，真人图书馆也被视为有效的社会干预工具，展现了图书馆在促进社会进步方面的独特价值和潜力。

根据叶丽红、虞乐的研究所得，通过研究国内225个公共图书馆，其中有59个举办过真人图书馆，自2012年4月到2019年8月，共统计了913场真人图书馆活动。分析这些真人图书馆活动开展的地点可知，其中有5.8%在馆外空间开展。

笔者认为，之所以存在部分真人图书馆活动在馆外空间开展，必然是因为馆外空间具有馆内空间没有的优势。例如，在馆外空间开展读者活动，能让图书馆主动接近读者，并进一步扩大图书馆在社区的影响力。同时，各类真人图书馆活动在与其主题契合的环境中开展也能最大限度地发挥作用。

之所以在馆外空间开展的真人图书馆比例只有5.8%，笔者认为，一是图书馆考虑到对活动的把控因素，必然倾向于在馆内空间开展真人图书馆活动；二是公共图书馆属于公益性机构，在馆外的私人空间开展活动，难免有被误认为参与商业活动的顾虑。

基于以上分析，笔者认为公共图书馆通过馆外阵地开展真人图书馆活动正是折中的最好方法。首先，馆外阵地设置在学校、医院、社区中心等各类政府社会机构当中，不仅接近读者，还能更好地契合各类主题的真人图书馆活动。其次，图书馆的馆外阵地是图书馆空间的一种延伸，在其中开展真人图书馆不存在参与商业活动的疑虑，还能进一步扩大馆外阵地的功能，增加其影响力。

此外，根据明均仁等对我国真人图书馆现状的研究，通过案例研究把真人图书馆的类别分为学术大咖、健身达人、旅游达人、行业翘楚等4类。可见图书馆开展真人图书馆活动，最希望能挖掘的“真人图书”本身就分布在社会当中，特别是学校、医院、行业协会等各类政府社会机构中，而这些机构往往也是图书馆设立馆外阵地的优先选项。

2.馆外阵地开展真人图书馆活动的优势

图书馆利用馆外阵地开展真人图书馆活动，具有独特的优势。

首先，馆外阵地服务的读者群体通常具有某些共同特征，如同属一个学校的学生或生活在同一社区的居民。这种共性的存在为真人图书馆活动提供了精准定位的可能性，使得活动能够更好地满足读者的具体需求。例如，在专科医院设立的流通点，服务的读者可能对某种疾病的信息特别感兴趣。针对这一需求，图书馆可以邀请该领域的专家或患者作为“真人图书”，分享他们的知识和经历，有效吸引目标读者群体参与，不仅为读者提供了深度的知识交流机会，还增强了读者之间的共鸣，促进了经验和感悟的共享。

其次，同一馆外阵地服务的读者群体之间往往存在着更紧密的联系。这种紧密的社区关系极大地促进了真人图书馆活动的传播和参与度。当参与者在活动中获得积极体验后，他们很可能会向身边的人推荐，形成正向循环，吸引更多人加入。此外，紧密的社区联系还有利于营造一个良好的讨论和交流氛围，使得真人图书馆活动可以在一个更加开放和深入的环境中开展。

最后，馆外阵地的特殊性为真人图书馆活动提供了独到的优势。这些阵地通常位于具有特定社会功能的地点，如公安机关、医院、学校等，这里的人群具有特定的属性和经历。通过在这些特殊场合发掘“真人图书”，图书馆不仅能为读者提供独一无二的阅读体验，还有助于打破外界对这些特定群体的误解或刻板印象。例如，邀请公安人员作为真人图书，分享他们的日常工作和面临的挑战，可以帮助公众更真实地理解警察的工作情况和精神面貌，消除可能存在的偏见。

四、结语

馆外阵地的利用不仅提供了精准定位的可能性，增强了读者之间的共鸣和社区联系，还通过特殊场合发掘“真人图书”，为读者提供了独一无二的阅读体验，有助于打破外界对特定群体的误解或刻板印象。此外，馆外阵地的开发促进了图书馆与社区其他机构的合作，加强了图书馆在社会中的作用和地位。因此，图书馆应积极探索和利用馆外阵地，通过真人图书馆活动的创新开展，为图书馆服务的创新发展提供新的思路和方法，进一步提升图书馆的社会价值和影响力。

参考文献：

[1]罗文华.真人图书馆联盟馆际共享模式研究[J].图书馆研究与工作，2017（04）：34-37.

[2]张迂葳.公共图书馆真人图书馆实践与探究[J].图书馆研究，2023（01）：53-62.

[3]王永胜.高校真人图书馆的偏好研究：以浙江财经大学为例[J].图书馆学研究，2018（11）：78-88.

[4]深圳图书馆“青少年阅读基地”招募公告[EB/OL].[2020-09-10].

[5]盐城市图书馆.盐城市图书馆开展抗疫英雄走进校园——“读书行路阅人”真人图书第十八期系列活动[EB/OL].[2020-06-24].

[6]洛阳市少年儿童图书馆“书润童心”真人图书馆走进龙门第二实验学校[EB/OL].[2020-11-19].

[7]秦皇岛市图书馆举办世界读书日系列活动[EB/OL].[2014-04-25].

[8]邯郸数字图书馆.真人图书馆——走进博物馆分享磁州窑文化[EB/OL].[2018-12-30].

[9]叶丽红，虞 乐.我国公共图书馆真人图书馆的建设现状与对策研究[J].山东图书馆学刊，2020（03）：67-73.

[10]明均仁，陈晓禹，杨艳妮，等.我国真人图书馆建设现状调查与研究[J].图书馆工作者研究，2021（05）：16-22.

作者单位：深圳图书馆