信息时代图书馆知识资源服务平台建设探讨

摘要：信息技术的迅速发展推动着图书馆知识资源建设和服务功能的深刻变革，拓展知识资源服务的范围和效能，符合时代发展的潮流和图书馆提升服务质量的内在要求。知识资源服务平台建设有助于充分发挥图书馆的资源优势，有效满足用户的多元化需求，全面推进图书馆的智慧化建设。依托信息技术，从构建设计、资源建设、功能设置、运行管理等维度完善图书馆知识资源服务平台的架构与功能，是将信息数据转换成知识增值服务的有力途径，有助于实现对知识资源的深度利用。

关键词：信息技术图书馆知识资源服务平台架构与功能

中图分类号：G25

ExplorationontheConstructionofKnowledgeResourceServicePlatforminLibraryintheInformationAge

SHIRong

WuhanPolytechnic，Wuhan，HubeiProvince，430072China

Abstract：Therapiddevelopmentofinformationtechnologyisdrivingaprofoundtransformationintheconstructionandservicefunctionsoflibraryknowledgeresources， NeD831lf7VoyP/sdvLtjH+AxRveuy0ZkgrtPYV1vbSo=;expandingthescopeandefficiencyofknowledgeresourceservices，whichisinlinewiththetrendofthetimesandtheinternalrequirementsofimprovingservicequalityinlibraries.Theconstructionofknowledgeresourceserviceplatformhelpstofullyleveragetheresourceadvantagesoflibraries，effectivelymeetthediverseneedsofusers，andcomprehensivelypromotetheintelligentconstructionoflibraries.Relyingoninformationtechnology，improvingthearchitectureandfunctionsoflibraryknowledgeresourceserviceplatformsfromaspectssuchasconstructiondesign，resourceconstruction，functionlsetting，andoperationmanagementisapowerfulwaytoconvertinformationdataintoknowledgevalue-addedservices，whichhelpstoachievedeeputilizationofknowledgeresources.

KeyWords：Informationtechnology;Library;Knowledgeresources;Serviceplatform;ArchitectureandFunction

随着信息时代的到来，大数据分析、云计算、人工智能等技术的广泛应用推动着社会生产生活的全面改变，技术创新已成为引领知识资源应用的关键要素。图书馆是信息资源存储和知识资源服务的重要载体，依托信息技术推进知识资源服务平台建设，以信息化、网络化、智能化的方式为用户提供知识资源服务，有效促进知识的深度加工和多维应用，已经成为信息时代图书馆服务创新的主要方向。基于此，图书馆需要紧跟时代的发展形势，依托信息技术构建新型知识资源服务平台，为用户提供兼具专业化、创新性和个性化的知识资源服务，持续提升用户服务质量，实现自身的创新发展。

1信息时代图书馆知识资源服务的概念阐述

所谓知识资源服务，指的是从显性和隐性的知识资源中提炼人们需要的知识信息，并综合利用各类信息技术解决用户的个性化问题、满足用户的多样化知识需求。从本质上说，知识资源服务是一种以知识搜索、重组、分析等功能为基础的能力，具有显著的问题导向性、增值性和综合集成性[1]。在信息时代，图书馆知识资源服务呈数字化、智能化和个性化的趋势发展，包括个性化学习服务、参考咨询服务、专家知识服务、学科馆员服务、自助式服务、知识信息共享服务等模式。推进图书馆知识资源服务平台建设，可以构建完善的知识资源服务体系，形成兼具丰富性、多样化和个性化的知识资源产品，更好地满足用户的知识资源需求，实现图书馆自身的创新发展。

2图书馆知识资源服务平台建设的价值意蕴

2.1充分发挥图书馆的资源优势

图书馆汇集的知识资源内容丰富且种类繁多，依托信息技术构建知识资源服务平台，一方面，可以对各类知识资源进行数字化、网络化、智能化处理，实现资源的集中管理、统一检索和即时应用，推进图书馆的数字化转型，切实提升知识资源的利用效率；另一方面，可以打通图书馆之间的资源共享与合作渠道，实现知识资源的统筹配置和优势互补，强化图书馆知识资源服务的竞争力，使图书馆的资源优势得以全方位发挥。

2.2有效满足用户的多元化需求

在信息时代，用户对知识资源的获取渠道和应用方式呈多元化态势发展，不再局限于获取单一方向和特定类型的知识资源，而是倾向于从横向上对某一主题的知识资源进行广泛了解，或从纵向上得到深度学习体验[2]。知识资源服务平台的构建不仅可以对相关知识资源实施全面汇总和深度挖掘，还可以通过用户数据分析，提供多样化的阅读内容、便捷式的访问方式、高效率的检索功能及个性化的资源推送，以有效满足用户的多元化需求。

2.3全面推进图书馆的智慧化建设

在信息时代，云计算、大数据分析、区块链等技术的广泛应用强化了知识资源的挖掘深度和应用广度，使得知识资源建设的效率不断提升、成本不断降低，为知识资源服务的常态化发展奠定了基础。在这样的背景下，加速建设图书馆知识资源服务平台，可以实现对知识资源的精细化标引，更深层次地体现知识间的多元关系，并以知识资源重新聚类的方式加强主题化、特色化和智能化的服务成效，助力图书馆建设由模式化转向智慧化。

3图书馆知识资源服务平台建设的主要维度

3.1构建设计

图书馆知识资源服务平台建设以信息技术赋能，通过对数据资源进行整合与重组，在知识抽取、数据重组、智能计算等技术的支持下，为不同需求的用户或机构提供兼具专业化和精准性的信息支持、数据搜集、知识应用等服务[3]。知识资源服务平台的本质属性是“工具性”，其建设目的在于通过实施知识的归类重组与呈现，将信息数据资源转化为知识服务。这为平台的构建设计指出了明确方向和具体要求，平台建设需要以强大的搜索引擎、丰富的数据库资源和友好的用户界面提升数据检索能力，为用户提供高质量的知识检索和导航服务；通过强化数据的整合、清洗及规范，提高用户跨库检索和知识关联分析的准确性和效率；凭借用户行为分析、资源利用分析和数据可视化，加强数据分析与管理能力，向用户提供情报分析和个性化交互服务；以定制化检索、定制化推荐及定制化报告优化知识定制、个性化推荐、辅助决策等功能。此外，平台建设还需要以多角度、深层次的方式整合图书馆本地知识资源和互联网数据资源，并依据平台运行和用户需求实施知识资源的自动化提取、分类和重组，以此提升图书馆知识资源服务水平，满足用户在知识获取和应用方面的多样化需求。

3.2资源建设

平台的资源建设对象以图书馆的馆藏资源为主，包括文献资源、音视频资料、特色资源库等，基于数据的庞杂性和内容的系统性，需要以自下而上的顺序开展数据资源层、数据处理层、知识转化层及知识服务层的构建。数据资源层的设立在于对图书馆内现有的数据和信息进行整合入库，并对支撑平台运行的存储、计算、网络等资源进行汇集统筹；数据处理层以知识元为基础深度挖掘并全面分析知识资源，依托数据仓储技术锚定符合具体需求的知识资源，并通过计算、分析、加工及重组相关知识资源，完成对知识内容的统一组织描述，以此强化知识资源的流动性、关联性和管理质量，在满足用户需求的同时，对数据的处理结果进行有效存储[4]；知识转化层的主要功能在于实现半结构化、非结构化等数据向结构化数据的转化，以可视化技术和语义数据关联技术为支撑，将相关数据和信息转化为可供用户获取和应用的知识资源；知识服务层主要负责对知识数据的发布，该层级可以实现并强化知识数据的可视化和直观化，是为用户直接提供知识资源搜索、知识内容展示、知识关联体现等服务功能的层级，也能充分体现图书馆知识资源服务平台规范化、标准化和智能化的层级。

3.3功能设置

图书馆知识资源服务平台的构建需要依据不同用户对象和不同的需求提供兼具针对性和高效性的功能服务。对于学科知识资源服务功能的设置，需要将学科发展作为核心导向，有效融合科研人员和科研信息，坚持“以用户为中心”的原则，围绕用户的关注方向和研究范围提供富有创新性的知识资源服务，以信息化和智能化的方式满足用户在科研知识获取、应用等方面的需求；在知识检索服务功能设置方面，以知识源抽取、挖掘、链接等方式对数据信息进行结构化和序列化整合，通过加强知识语义的关联和集成，实现知识资源深度价值的充分发挥，提升检索的精准性并使检索内容进一步符合用户需求，为用户在知识资源获取、分析和应用等方面提供更为便捷的服务；针对情报推送服务功能的设置，需要依据数据信息之间的关联关系，利用数据整合技术明确知识资源的潜在价值，进而综合实施行业动态监测、科研能力评价等情报分析方法，为用户提供兼具精准化和时效性的知识情报服务；个性化交互服务功能的设置以新媒体视听、大数据分析、云计算、人工智能等技术为支撑，通过分析用户的检索习惯、浏览内容、应用偏好等数据，以人人交互和人机交互的形式实施主动化和个性化的知识资源推送服务，为用户开展知识获取、学习及应用创造有利条件，以此提升平台的实用性和智能化。

3.4运行管理

图书馆知识资源服务平台的运行管理是一项兼具系统性和复杂性的工程，需要以多维立体的视角提供保障条件，以确保平台的顺畅运行和高效服务。在信息时代，开展图书馆知识资源服务平台建设需要完善配套的软硬件设施，硬件方面包括高性能的UNIX服务器、中档性能的PC服务器、SAN存储、智能化移动终端、虚拟现实设备等[5]；软件方面以数据库管理系统、自动化集成管理系统、射频识别（RadioFrequencyIdentification，RFID）管理系统、云服务软件、大数据分析系统、基于软件即服务（Software-as-a-Service，SaaS）的图书管理软件等为主。同时需要提供充足的技术支持和充分的资源保障，并对信息数据进行定期的更新与维护，确保知识资源服务平台运行的稳定性和高效性。在完善软硬件配套设施的基础上，需要落实馆员培训机制，通过提升馆员的专业知识能力和平台管理能力，为用户提供兼具广泛性、深层次和便捷化的知识资源服务，促进平台服务功能的充分发挥。除此之外，图书馆需要加强对知识资源服务平台的数据安全管理，保证馆藏信息资源和读者信息的安全，构建完善的安全防护体系，避免数据泄露，并加强宣传推广，提升读者对平台的认知度和使用率，使读者掌握数字资源的使用方法，切实提升知识资源的利用效率。

4结TXYaDSXzaLg40fHrEmzG+A==语

当前，图书馆知识资源服务平台依旧处于初步发展阶段，同时面临着信息时代带来了的重大契机与现实挑战。图书馆需要紧跟时代的发展趋势，以用户需求为导向，以智慧化图书馆建设为目标，充分依托新媒体视听、云计算、大数据分析、虚拟现实等各类先进技术，全面创新知识资源的获取、分析和应用的模式和方法，不断完善平台的构建设计、资源体系、功能设置和运行管理，进而为用户提供更加精准化、智能化和个性化的知识资源服务，促进自身的可持续发展。

参考文献

[1] 王怡，邵波.共享图书馆服务平台：国外图书馆联盟重构的实践路径与启示[J].图书情报工作，2024，68（3）：40-48.

[2] 周纲.迈向智慧图书馆的新路径：上海图书馆云瀚智慧图书馆服务平台的探索和思考[J].图书馆杂志，2023，42（8）：65-73.

[3] 程煜，姚国章，王然.公共图书馆协同专业智库创新知识资源服务策略研究[J].图书馆学研究，2023（5）：61-69.

[4] 单轸，陈雅，邵波.桎梏与突破：我国下一代图书馆服务平台的发展历程与展望[J].图书情报工作，2023，67（8）：94-103.

[5] 柳益君，何胜，熊太纯，等.面向资源的图书馆跨媒体知识服务：特征、路径和创新服务[J].图书馆，2020（10）：34-39.