鹤壁市：用服务“温度”提升群众“满意度”

“两天就拿到187套房产的不动产权证书，还办理好了22件抵押贷款登记手续，帮助我们顺利获得贷款3.35亿元，真是太感谢了。”近日，鹤壁市淇水文化旅游发展有限公司负责人王先生将一面写有“高效规范办实事 热情贴心为企业”的锦旗送到鹤壁市不动产登记交易中心，对该中心的优质服务表示由衷感谢。

原来，该公司因资金周转困难，打算以187套房产作为抵押物向银行申请贷款，但因未取得不动产权证书，就向该中心求助。了解情况后，该中心立即制定帮办方案，实行一次性告知、开通绿色通道等措施，连续两个工作日加班加点，顺利办理完成不动产权证书和抵押贷款登记手续。

不动产统一登记改革以来，该中心围绕便民利企目标，坚持以改革创新为动力，持续优化不动产登记业务流程，创新工作机制，延伸服务举措，推进数据集成化、流程便利化、渠道多元化，探索“互联网+不动产服务”模式，树立不动产登记“鹤壁品牌”。

关切民生“增温度”

“点进去就能查看房屋用途、面积、抵押等情况，真是方便。”近日，正在该中心进行二手房过户的纪先生说。

为解决买卖双方交易信息不对称问题，该中心依托智慧鹤壁时空大数据平台，在前期上线地籍图查询服务基础上，实时调取关联业务信息，在线查看任意不动产自然属性信息及脱敏后的产权信息，实现“以图查房”功能。群众和企业均可以登录“鹤壁市不动产登记交易中心”微信公众号或“鹤壁市不动产网上办事大厅”网站，随时随地查询鹤壁市城区任意一套不动产的权属现状信息，有效预防不动产交易登记过程中因买卖双方信息不对称而导致的交易风险。

提质增效“加速度”

“太开心了，拿到新房钥匙的当天，就能领取到‘大红本’。”近日，在鹤壁市城乡一体化示范区永和里小区“交房即交证”活动现场，作为首批业主代表之一，刘先生高兴地说。

与以往不同，此次“交房即交证”将竣工验收、规划核实、不动产登记等20多项业务整合为“一件事”，围绕“一件事”再造流程，实行并联审批、联合验收、限时办结，大幅缩减群众取得不动产权证书的时间。同时，将办证服务点前移至房地产开发企业的售楼部，购房人不出售楼部，从选房、签订合同、合同备案、办理登记、缴纳税费到领取不动产权证书、水电气暖开户过户等全流程业务，都可实现网上办理、远程审批，开启了“交房即交证”服务新模式。

为解决不动产登记交易职能交叉、业务办理流程繁琐等问题，鹤壁市实施不动产交易登记一体化改革，将鹤壁市房地产市场交易管理处的房屋转让租赁等交易管理、房屋买卖合同网签职能，以及鹤壁市房地产测绘队承担的楼盘表建立及管理、房屋面积管理职能，划转至该局。以不动产登记信息管理系统平台为基础，整合房产测绘、交易、备案数据，建立不动产登记交易一体化信息管理平台，为不动产登记提质增效提供数据支撑。

创新管理“拓广度”

“以前不动产继承登记需要前往公证处对遗产进行公证，这一过程往iFqDSdhUbgyIAgOSgy51sx26ToP+6NbFKxgmtl8Strk=往需要等待两个月左右，且成本较高（房产价值的0.5%）。”该中心相关负责人表示，“我们通过改革，极大缩短了这项业务的办理时间。”

为节省群众时间成本，该中心联合法院、民政等部门印发《关于在不动产非公证继承登记工作中引入遗产管理人制度的通知》，对涉及不动产遗产处置且需要以非公证形式申请登记的，可由遗产管理人和不动产继承人作为申请主体，直接申请不动产继承登记，解决遗产处理成本高、浪费人力等问题，提升了不动产登记便利度。截至目前，鹤壁市已办理不动产非公证继承登记129件。

该中心还持续推进“一码管地”编码服务改革，通过一个标识码串联土地“前世今生”，实现建设项目审批自然资源主管部门内部“一码管地”及与住建、城市管理等外部门之间“一码关联”。此项改革将不动产单元代码作为建设用地规划管理、土地出让、不动产抵押登记等业务中的关键标识，基于智慧鹤壁时空大数据平台，以不动产单元代码为“标识码”，关联规划审批、土地出让和不动产交易登记等土地资源管理各环节，形成土地管理全生命周期信息链条，实现智慧土地、城市规划等数智化管理。

今年以来，鹤壁市已完成28个项目、100个地块的建设用地审批，34个项目、34个供应地块的国有建设用地赋码工作。（作者单位：鹤壁市自然资源和规划局）