长白山下的非凡“警”色

中国人参之乡抚松县，位于吉林省东南部，松花江上游，长白山西北麓，素有中国“人参之乡”“中国蓝莓之乡”“中国椴树蜜之乡”的美誉。近年来，长白山地区的绚丽风景与丰富的自然资源，使地处长白山脚下的抚松县成为别具一格的旅游胜地，旅游业一跃成为当地支柱产业，每年游客量迎来井喷式增长。2023年以来，抚松县接待游客量206万余人次，旅游总收入14.5亿元，同比增长分别为142.35％和76.83％。

驻守在此的白山边境管理支队抚松边境管理大队深耕新时代“旅游警务”品牌，创新推出“队伍就是风景、执勤就是服务、执法就是守护”的警务理念，紧密结合“警地融合”“警民融合”工作，探索打造与抚松发展相契合、与旅游“金名片”相匹配、与数字化发展相融合的旅游警务新模式，着力用公安服务指数换取群众满意指数，让游客尽享“诗和远方”。

数字赋能、无感安保

守住景区平安底色

走进7月，长白山华美胜地度假区游客人数呈现喷泉式增长，全国各地游客纷至沓来，纷纷旅游打卡，景区日游客量达5000余人次，虽然人数增长迅猛，但景区安全稳定的社会环境、畅通有序的交通环境、文明舒适的旅游环境，赢得了社会各界和广大游客的一致赞誉。“我和我家人几乎每年都来长白山华美胜地度假区，感觉很安全、舒心。”福建籍的王女士表示。

为提升景区品质和游客体验，抚松边境管理大队漫江边境派出所依托“警地融合”“警民融合”整体布局，围绕“智能、无感、动态、和谐”新要求，探索推行“无感化”执勤模式和“常态应急+动态备勤”机制，全面实现景区人、车、事各要素的“立体感知、一图总览”，紧盯景区乡村民宿、交通、消防安全等核心环节，将景区科学划分为13个区域75个“细胞单元”，建成条块结合、横向到边、纵向到底的网格化管理体系。

近三年，不断强化景区数字化管控，累计帮助游客找回遗失物品500余件，挽回直接经济损失约20万元。

真情呵护、用心服务

增显护航发展亮色

“老板，最近店里生意怎么样？”东岗边境派出所的副所长佟磊带着“东岗义警”步入厅堂，同业主一边寒暄，一边开始消防检查。

“王阿姨，这些防烟面罩还有3个月就要过期了，请及时更换！”“二楼以上的救生绳请再多放一条！”“灭火器压力表指数偏低，还请及时维修……”他一边提醒一边记录这一切。

近年来，长白山地区的旅游业如日中天，东岗镇吸引了大批游客前来观光旅游，乡村民俗也逐渐受到游客的关注和喜爱。抚松边境管理大队东岗边境派出所针对辖区预约房数量占全县将近60%的实际情况，牵头组建行业协会、经营业主和“东岗义警”参与联合检查，每周开展安全隐患排查和反诈宣传。同时，定期召开民宿大会，为业主开展民宿装修、政策解读、法律咨询等服务，量身打造长白山脚下“松山村”小型接待住所监管品牌，对辖区135家小型接待住所全部实现智慧化管理、精细化管控，涉民宿纠纷警情同比下降近7成。

东岗边境派出所全面实施旅游警务前移战略，向游客“零距离”提供服务，近三年累计帮助游客190人次，解决游客求助事项500余件。

凝聚合力、多元共治

提升群防群治成色

6月，长白山度假区游人如织。6月13日一大早，抚松边境管理大队漫江边境检查站警务站民警任建东就接到景区游客打来电话：“警察同志，我家孩子走丢了，在附近找了好几遍都没有找到，麻烦你们帮帮忙！”

正在长白山景区巡逻的民警也接到了游客王女士的求助，民警立即启动应急预案，组织警力以事发地点为中心向四周辐射寻找走失男孩，并录制音频，以警用摩托车巡逻方式在街面播放。经过2小时的搜寻，民警成功将走失男孩寻回。

在景区游客服务中心设置联合服务点，已成为漫江边境检查站在旅游高峰、重要节假日的工作常态。警务站主动对接县文旅、市场监督、交通等行业主管部门，建立常态化治安防控联动机制，实现同步管理、同步履职，确保第一时间解决游客诉求，让游客随时随地都能感受到“警察就在身边”。

为更好维护景区秩序，漫江边境检查站将警务前移，针对旅游景区人员流动较大的实际情况，全方位提供“量身定制”警务模式，实现从被动响应向主动攻防的转变。漫江边境检查站联合漫江边境派出所、东岗边境派出所推出“联勤、联动、联处”工作机制，确保遇到紧急情况，第一时间响应、第一时间处置。自工作开展以来，景区内矛盾化解满意率达100%，现场调解平均时长缩短了66.7%，在很大程度上提高了执法效能。