数字创业背景下敏捷工作方法研究

【摘" 要】在数字化创业背景下，敏捷工作方法作为一种新兴的管理实践，正逐步被企业所接受和应用。过去学者们对数字创业的研究主要集中在对创业机会识别与利用、数字化背景下的商业模式、数字化商业平台、商业运营等领域。如何通过敏捷工作方法发展动态能力，让创业企业保持竞争优势，成为一个新的研究视角。论文以重庆本鲸科技有限公司为例，探讨Scrum敏捷工作方法在提升企业动态能力中的作用。通过文献回顾、案例分析和实地调研，研究发现Scrum敏捷工作方法能够显著提升企业的响应速度和创新能力，但在实施过程中也面临一定挑战。最后，论文提出了针对性的实施建议，为其他数字创业企业更好地利用Scrum敏捷工作方法提供了有价值的参考。

【关键词】数字创业；动态能力；Scrum敏捷工作方法；Scrum项目管理

【中图分类号】F49；F273 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2024）06-0136-03

1 引言

随着全球经济的数字化转型，数字技术基础设施及市场环境不断成熟，越来越多的创业者选择数字创业。数字创业不仅改变了传统的商业模式和运营方式，也促使企业在资源配置、市场定位和客户互动等方面发生了深刻变化[1]。数字化技术的迅猛发展，如互联网、物联网、大数据和人工智能等，为创业者提供了前所未有的工具和手段，使创业者能够以更低的成本、更快的速度进入市场，并在激烈的竞争中获得优势。

数字技术的可重新编程性、开放性等特征增强了市场需求的不确定性，企业通过与用户互动进行敏捷开发以提升数字产品创新绩效，成为获取竞争优势的关键[2]。敏捷工作方法具备快速响应市场变化的特性，以其灵活性和高效性，逐渐在数字创业企业中得到推广。Scrum作为一种敏捷工作方法，特别适用于软件开发和其他复杂项目管理。它通过迭代和增量的方式，强调团队协作、客户参与、快速交付和持续改进，帮助企业在不断变化的环境中保持竞争力。本研究聚焦于Scrum在数字创业企业中的应用，旨在揭示其如何帮助企业形成动态能力，提升市场竞争优势，并为其他企业提供实施Scrum的策略和建议。

通过对本鲸科技的案例分析，本文将展示Scrum敏捷工作方法在实际运营中的具体应用，包括其在项目管理、团队协作、客户沟通和产品开发中的作用。同时，也将探讨在实施Scrum过程中遇到的挑战，如需求管理、团队协作、技术实践的融合等，并提出相应的解决策略。本文期望为数字创业企业提供一个关于如何有效利用Scrum敏捷工作方法的参考框架，以促进其在数字化时代的持续创新和发展。

2 文献回顾

2.1 数字创业

数字创业是利用数字技术进行商业模式创新和业务运营的创业活动。其核心在于通过互联网、物联网、大数据、人工智能等技术手段，实现企业价值的最大化。20世纪80年代和20世纪90年代，互联网从信息共享平台演变为社交媒体和电子商务。进入21世纪，大数据通过分析海量数据支持决策，云计算提供随时随地的计算资源，物联网连接各种设备，实现智能家居和智能城市。近几年，人工智能从机器学习发展到深度学习，推动智能化应用，区块链则用于安全和透明的分布式账本技术。这些技术共同推动了数字化进程，深刻改变了人们的生活和工作方式。在数字经济快速发展的背景下，数字创业成为企业利用数字红利创造价值的关键途径，数字创业理论亟待完善[3]。

近年来，对数字创业背景下商业模型进行研究，研究发现数字创业企业在价值的创造、获取、传递方法上面比起传统的商业模式来说具有更高的灵活性和扩展性，从而能够帮助企业实现现有商业模式的转变或新商业模式的发明[4]。相比数字创业背景下商业模式研究，学者们认为商业运营是企业执行生产经营活动实现商业目标的过程，在数字创业时代，商业运营的动态能力受到数字技术的显著影响，促使企业家适应和创新以应对这些变化[5]。

2.2 敏捷工作方法

敏捷工作方法源自软件开发领域，是一种迭代式、增量式的项目管理方法，包含4个核心价值观和12项原则，强调团队协作、客户参与、快速交付和持续改进。创业企业在通过与用户互动进行敏捷开发、短周期迭代开发、鼓励客户参与和持续改进，能够快速响应客户需求变化，提高开发效率和客户满意度，可以提升数字产品的创新绩效，这是获取竞争优势的关键。在软件开发领域，研究发现通过敏捷工作模式下对UI设计规范的合理创建与实施，对于提升开发效率与改善用户体验具有实用价值[6]。研究还发现，通过强化吸收能力，可以促进IT创新和流程创新，进而提升组织敏捷性[7]。近年来，敏捷工作方法逐步从软件开发扩展到制造业。学者通过青岛酷特智能公司研究发现，通过数据赋能，实现了研发、生产和营销各阶段的敏捷制造，构建了一个基于数据驱动的敏捷制造过程模型，表明数据化、标准化和联网化是实现敏捷制造的核心[8]。Scrum是一种比较流行的敏捷工作方法，旨在帮助团队以迭代和增量的方式开发产品。其核心理念是通过短周期的迭代（Sprint）和持续反馈来快速响应变化的需求。Scrum强调团队协作、自我管理和持续改进，确保项目能够按时交付高质量的产品，在数字创业企业中得到广泛推广。

3 理论与研究方法

本研究采用案例研究法，基于动态能力理论深入分析重庆本鲸科技公司Scrum敏捷工作方法实践。动态能力理论由David J. Teece等人在1990年提出，旨在解释和指导企业如何在快速变化的市场环境中获得和维持竞争优势。动态能力理论认为，企业的竞争优势来源于其能够创造、整合和重新配置内外部资源的能力，这些能力被称为动态能力。本研究通过文献查阅、关键人员深度访谈、实际项目观察和定性分析，提取敏捷方法在项目管理、团队协作、客户沟通和产品开发中的应用及成效。采用三角验证方法交叉验证数据，并与团队分享初步结果以获取反馈和改进。

尽管已有大量关于数字创业和敏捷工作方法的研究，但在数字创业背景下对于敏捷工作方法作为一种动态能力提升企业的市场竞争优势尚缺乏深入探讨。因此，本研究将聚焦于这一主题，分析Scrum敏捷工作方法如何在数字创业环境中发挥作用，以填补这一研究空白，并为其他创业企业提供指导。

3.1 公司简介

重庆本鲸科技公司（“以下简称本鲸科技”）成立于2019年，是一家专注于数字科创服务的国家级高新技术企业，具体产品服务包括数字赛事、数字创业孵化和数字知识产权等。自成立以来，公司积极推广Scrum敏捷工作方法，取得用户认可和商业绩效。

3.2 敏捷工作方法的应用

为有效实施Scrum，公司组织了由资深专家主导的全面培训，覆盖了Scrum的基本理念、角色职责、事件流程和工件管理等。确保了团队对Scrum有深刻理解，为成功执行打下基础。

Scrum框架中的3个核心角色，包括产品负责人、Scrum Master和开发团队，在本鲸科技得到了明确分配。产品负责人由经验丰富的产品经理担任，负责定义产品愿景，管理产品待办列表，确保团队开发的每个功能都符合客户需求和商业价值。Scrum Master由具备良好沟通和协调能力的项目经理担任，负责确保Scrum框架的正确实施，移除障碍，支持团队的高效运作，促进团队成员之间的合作。开发团队由软件工程师、测试工程师和设计师等跨职能的专业人员组成，团队成员相互协作，共同完成开发任务。

Scrum的事件管理包括Sprint、Sprint规划会、每日站会、Sprint评审会和Sprint回顾会，每个事件都有其特定的目的和流程，确保团队高效运作。公司将每个Sprint设定为两周，在开始前确定目标和工作内容，结束时交付一个可工作的产品增量。每天上午9点，全体开发团队成员汇报前一天的进展、当天的计划和遇到的障碍，Scrum Master记录并帮助解决问题。在每个Sprint结束时，团队展示工作成果并根据反馈进行调整。每个Sprint结束后，团队回顾总结成

功经验和存在的问题，制定改进措施，不断提升工作效率和质量。

Scrum的工件包括产品待办列表、Sprint待办列表和增量。产品待办列表由产品负责人维护，包含所有待完成的功能和需求。产品负责人根据客户需求和市场变化，不断更新和调整产品待办列表的优先级。Sprint待办列表由开发团队在Sprint规划会上共同制定，包含本次Sprint要完成的所有任务。团队成员根据任务优先级，自主选择和分配任务。每个Sprint结束时，团队交付一个可工作的产品增量。增量通过自动化测试和持续集成，确保高质量和稳定性。

3.3 实施案例分析

在一次全国性重要的创业大赛中，本鲸科技承担了开发一个复杂的创业大赛平台系统的任务。该平台旨在为创业项目报名、评审、培训、展示、获取反馈提供在线环境。Scrum方法在该项目中的应用充分展示了其灵活性和高效性。创业大赛平台系统的开发项目时间紧迫，需求复杂，涉及多个模块和功能，包括项目报名、展示、评审系统、用户管理等。

为确保项目成功交付，本鲸科技公司采纳了Scrum方法进行高效项目管理。项目初期，产品负责人与大赛主办方紧密沟通，明确了平台的核心功能和需求，并制定了初步产品待办列表。开发团队依据优先级在每个Sprint开始前选定任务，并规划详尽的开发计划。日常站会中，团队成员及时汇报进度、计划和挑战，Scrum Master协调障碍排除，确保团队高效运作。Sprint结束时，团队展示成果，吸纳反馈进行调整，实现功能和用户体验的持续优化。Sprint规划会议确立了每个开发周期的工作重点和预期成果，而每日站会则保障了工作的顺畅进展。评审会议收集了主办方的反馈和建议，指导团队快速调整开发方向，确保项目满足需求。Sprint回顾会议则使团队能够总结经验、分析不足，并制定改进措施。在Scrum的引导下，创业大赛平台系统不仅按时交付，还因其满足核心用户需求、通过持续优化和迭代提升的用户体验与稳定性，获得了积极评价。这证明了Scrum方法在确保项目按期完成和提升产品质量方面的有效性。

3.4 效果与挑战

本鲸科技在创业大赛平台系统项目中应用Scrum，显著提升了开发效率、团队协作和产品质量。实施Scrum时，公司强调了对Scrum理念深入理解的重要性，并建议企业提供全面培训和支持，促进员工掌握其原则和方法。开放透明的沟通环境对Scrum的成功至关重要。明确的角色职责、规范的事件管理和有效的工件管理是Scrum成功实施的关键因素。产品负责人持续更新待办列表，确保关键需求得到优先开发。开发团队每完成一个Sprint便交付高质量的产品增量，通过自动化测试和持续集成确保了稳定性。项目成功证明了Scrum在应对复杂多变需求和紧急高质量交付任务中的灵活性和适应性，增强了企业动态能力和市场竞争力。然而，实施中也遇到了挑战：市场需求的快速变化要求团队具备快速响应能力；团队协作和沟通的高效性对项目进度至关重要；持续改进文化需强化，Sprint后的回顾必须转化为实际改进措施；技术与管理理念的融合需要不断探索，以及AI新技术和工具的融合也是挑战。

4 结论与建议

本鲸科技通过Scrum敏捷工作方法的实施，公司显著提升了项目交付效率、团队的响应能力和创新能力；显著提升了企业动态能力，以及数字创业环境中的竞争力。然而，本研究也认识到存在一定的局限性，尤其是由于案例研究的单一性，可能限制了研究结果的普遍适用性。为了克服这些限制，并进一步优化Scrum方法的实施，本研究提出以下建议：为了充分利用Scrum方法并克服这些限制，企业应深化对Scrum原则的理解，确保团队成员不仅熟悉其流程，更内化其价值观以实现项目管理的最大效益。同时，企业需要建立持续改进的文化，鼓励团队在每个Sprint后进行回顾，将反馈转化为行动计划，以促进项目的持续优化。此外，促进开放式沟通和确保高层的支持对于Scrum的成功实施至关重要，这包括整合现代技术工具以提高开发流程的效率。未来研究应扩大范围，采用跨行业、多案例、实证分析的方法，并结合定量分析，以增强结论的普适性和准确性，帮助企业快速适应市场变化，提升产品质量和团队协作效率，实现持续创新和市场竞争力的增强。

【参考文献】

【1】朱秀梅，刘月，陈海涛.数字创业：要素及内核生成机制研究[J].外国经济与管理，2020，42（4）：19-35.

【2】郭润萍，冯子晴，龚蓉，等.企业—用户互动、敏捷开发与数字产品创新绩效[J].研究与发展管理，2024，36（1）：108-120.

【3】马鸿佳，林樾，蒲清华.数字创业企业成长机理——基于杭州遥望的纵向单案例研究[J].管理评论，2024，36（3）：258-268+288.

【4】Xiao Xiao，Barney Tan，Carmen Leong，et al.Powered by \"Qinghuai\"：The melding of traditional values and digital entrepreneurship in contemporary China[J].Information systems journal：An international journal promoting the study and practice of information systems，2021，31（6）：769-802.

【5】Sahut J M， Iandoli L， Acs Z J，et al.The age of digital entrepreneurship[J].Small Business Economics，2021，56（3）：1159-1169.

【6】潘小栋.敏捷开发模式下的移动端UI设计规范研究[J].包装工程，2017，38（18）：176-181.

【7】甄杰，谢宗晓，董坤祥.企业数字化转型中吸收能力影响组织敏捷性机理探究——IT创新和流程创新的链式中介作用[J].中央财经大学学报，2023（1）：105-114.

【8】孙新波，苏钟海.数据赋能驱动制造业企业实现敏捷制造案例研究[J].管理科学，2018，31（5）：117-130.