O2O教学模式在综合商务英语教学中的应用

摘 要 随着社会科技水平的不断提升，现代信息技术、大数据技术已在各个领域得到广泛应用，教育教学领域也不例外。文章首先分析了综合商务英语教学中存在的不足，然后提出在综合商务英语教学中应用O2O教学模式的实践路径，期望能够推动英语与商务的有机结合，并且实现教学水平的提升，促进商务英语教学的现代化及多样化发展。

关键词 商务英语；不足；O2O教学模式；实践应用

中图分类号：G424 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2024.20.026

Application of O2O Teaching Model in Comprehensive Business

English Teaching

LIN Chen， LIU Wangjuan

（Guangxi International Business Vocational College， Nanning， Guangxi 530005）

Abstract With the continuous improvement of social technology， modern information technology and big data technology have been widely applied in various fields， including education and teaching. This article first analyzes the shortcomings of comprehensive business English teaching and proposes a practical path for applying the O2O teaching model in comprehensive business English teaching. It is expected to promote the organic combination of English and business， improve teaching level， and promote the modernization and diversified development of business English teaching.

Keywords Business English; insufficient; O2O teaching mode; practical application

在大数据技术飞速发展的背景下，人们的生活、工作及学习均受到了不同程度的影响，“互联网+”模式的应用范围越来越广。商务英语教学是一门将英语语言和商务知识充分融合的课程，其不仅能够进一步巩固学生的英语语言基础，还能使其商务实践能力得到有效提升，有利于提升学生未来就业的竞争力。但由于传统教学模式中存在一定不足，一定程度阻碍了教学工作的有序开展，致使综合商务英语教学效果及教学质量难以达到预期目标。为有效改善这一状况，英语教师必须对自身教学模式的创新引起高度重视。随着科学技术的日新月异，信息技术在不同领域得到了广泛应用，在教学领域，一些新兴的教学模式应运而生。其中O2O教学模式是一种充分结合信息技术、大数据技术的高效教学方法，其能够为良好教学氛围的营造及教学质量的提升创造有利条件，因而，本文将现阶段商务英语课程教学中存在的不足作为切入点，分析O2O教学模式在综合商务英语教学中的实践路径。

1 综合商务英语课程教学中的不足

综合商务英语的主要课程可划分为两大类，即英语语言课程即商务相关课程，其开设目标为在增强学生英语语言能力的基础上扩大学生商务知识范围，确保学生逐渐形成良好的商务实践技能，让学生能够进一步提高自身的英语听说读写译能力，并且学会将所掌握知识应用到实际交际活动及商务活动中[1]。现阶段，综合商务英语课程教学中仍存在一定不足，这些问题是导致综合商务英语教学效果难以得到有效提升的重要原因。

1.1 学生的不同学习需求难以同时兼顾

商务英语的主要教学宗旨是为社会输送综合应用型人才，因此在教学时，应将英语实践操作技能作为教学重点，然而由于课时安排及授课时间有限[2]，部分学生在语言理论知识上较为薄弱，也有学生在英语实践应用上存在问题，学生学习需求不同，但教师在有限的时间里难以同时兼顾。此外，学生的英语基础及能力水平各不相同，在教师无法同时兼顾学生不同需求的情况下，导致商务英语教学质量难以达到预期目标，整体教学效率也不甚理想。

1.2 多样化教学内容难以体现

综合商务英语课程需同时兼顾“英语”与“商务”两个模块，教学内容较为多元化，因此教师需对两个模块的平衡引起重视。一些教师在教学时常常会出现“轻英语重商务”或是“轻商务重英语”等问题[3]。若商务知识在教学中占比过重，则会导致学生难以筑牢自身英语语言基础，反之，若英语知识在教学中占据过大比例，则会导致学生在学习低阶商务入门知识时出现一系列问题，如知识学习不全面、不深入等。由此可知，商务英语教师必须科学调整两个模块在教学设计中的占比，在教学过程中，不仅要注重英语语法、单词、语篇的讲授[4]，也需注重对商务知识的讲解，但传统教学模式教学课时有限，教师在两个模块的兼顾上存在较大困难，最终导致多元化教学内容无法得到充分体现。

2 综合商务英语教学中O2O教学模式的实践路径

2.1 采取多样化课堂教学方法

在传统综合商务英语教学中，教师一般会采取板书与口头讲授相结合的教学方法，较为单一、乏味，学生在学习过程中极易出现枯燥、沉闷之感，教学过程所存在的一些问题，如教师无法迅速、精准地做出反馈，学生的疑问不能及时得到回应，教学效果不理想，严重阻碍了商务英语教学质量及教学水平的提升[5]。对此，商务英语教师须积极探寻相应解决之法。在“互联网+”模式应用日益广泛之背景下，为使课程教学中多元化的内容得到充分体现，商务英语教师可将O2O教学模式应用于教学中，对线上教育资源及线下教育资源实施有效整理，在确保教学内容更加充实的同时，还可使学生的实践能力获得一定强化。教师可通过任务教学法展开教学[6]，如，商务英语第二册第一单元《Team Spirit》，首先教师讲解本单元的重点英语词汇及语法，确保学生能够在以往英语语言的基础上扩大自身词汇量，并且掌握更多的短语类型，在学生对所讲授知识有基本认知之后，教师可借助任务教学法，让学生分组合作，对文章的基本结果以及内容中的长难句进行分析。完成英语知识的教学后，教师可向学生提出问题：“What makes the team cohesive？”一些学生回答：“Common language.”也有学生认为是“Feelingof mutualbenefit”，或是“each person's trust in the others and inthe ability of the team as a whole.”在本堂课结束后，教师应为学生布置相应的任务，让学生利用课余时间在互联网中搜索关于团队合作的成功案例，同时要求学生在课堂上简要介绍团队合作的作用及优势，并且说明为什么需要团队合作，以及如何才能更好地实现团队凝聚。要求学生将收集到的信息整理成文档，上传至本班的线上共享平台中，可实现信息的交流及知识的巩固。学生在课堂上已经掌握相应的英语知识，并利用课后时间对相关商务知识进行检索，能够同时兼顾英语与商务，可使课程整体效果得到一定提升。

2.2 科学配置O2O模式教学内容

随着信息时代的到来，人们的生活及工作均获得了极大便利，信息技术不仅能够为日常生活的开展提供极大帮助，而且可使教学内容更加丰富。信息技术应用于商务英语教学，既能丰富教学内容，又能够让学生获得多样化的学习体验。商务英语教师应当充分利用互联网，为学生打造一个更加广阔、多样的学习环境。在日常教学中，商务英语教师需观察学生的兴趣偏好，在此基础上，结合学生的学习需求，为其收集一些和教学内容有关的趣味信息，在丰富教学内容的同时，达到增强学生商务英语学习兴趣的目的[7]。在传统教学课堂中，教师难以有效兼顾每一位学生不同的学习需求，而O2O教学法能够有效弥补这一不足，借助线上平台，让课堂教学内容得到延伸，从而使学生商务英语学习效率逐渐提升，实现进一步开阔学生学习视野的目的，有益于强化学生的英语能力及商务知识储备。例如，当教师对学生开展“self-introduction”这一内容的教学时，由于自我介绍是商业活动中首当其冲的环节，因此教师必须让学生对商业活动的自我介绍引起高度重视。在自我介绍中需要将自己的姓名、所属公司及职位等基本信息讲解清楚，因此教师组织学生开展一个情景模拟活动，让学生借助信息技术进行检索，明确自己想要扮演的设定，后开展情景对话。在这一过程中，学生需要学习一些专业的职称，如总经理——General Manager，公司副总经理——Deputy General Manager of the company，公司总会计师——Chief accountant of the company.活动一开始，学生A的设定为河北钢铁集团衡水薄板有限公司冷板（焊管）贸易部的李森，接待国际客户史密斯先生，他说道：“Hello Mr.Smith.Welcome to Hengshui Company limited。I'm Li Sen， from the “Cold Rolled Plate trading department" of Hengshui Strip Rolling Co.Lid， in Hebei ron & SteelGroup.”在这一简短的介绍中，既问候了对方，又交代清楚了自己的姓名、公司名称、经营方向及自己所属部门等信息，为后续商务活动的开展奠定良好基础，使学生切实体验商务思维及商务模式，通过这一方式，学生能够充分利用线上及线下的教学资源，在教学内容配置更具科学性的同时，能够对课程教学的统筹兼顾奠定良好基础。

2.3 借助网络平台促进学生交流互动

O2O教学模式具有明显的优势特征，如能够改善传统教学模式中创新不足的问题，可为学生之间、学生与教师之间的良好互动创造有利条件，其更具趣味性、可移动性，能够让学生学会有效整合碎片化时间，与现代教育教学的发展需求相符，可为学生学习水平的提升提供有效助力。通过线上与线下的结合，让学生养成良好的自主学习能力及探究能力。此外，O2O教学模式不仅能够为学生商务英语语言技能的培养奠定良好基础，并且可使商务英语教学获得更为良好的发展前景。值得注意的是，教师在应用O2O教学模式时，应当将启发式思维作为重点培养内容。在实际线下课堂中，商务英语教师除了需观察学生的学习情况之外，还应高度重视对学生线下及线上的交流互动[8]。教师可利用线上平台为学生提供交流机会，让学生学会从不同角度思考问题，并且达到提升学生知识水平的目的。教师可引导学生将自身学习心得或是相关知识分享至平台中，通过思维的碰撞进行交流反思，例如，商务英语中关于“订货”的教学，在课堂上，教师可以播放一些经典影视片段中的订货桥段，使学生在掌握基本词汇的同时，也能够对订货的话术及用语形成系统认知，教师可让学生在课后进行思考，若自己处于相关场景中，应当如何应对？可为学生制订一个预订货物的主题，让学生积极在线上平台发表自己的想法及心得。一些学生认为直截了当切入订货内容较为合适，避免不必要的对话，能够进一步提升工作效率，但是也有学生认为一些礼貌的问询必不可少，其是商务活动中至关重要的内容，应先对商品表达赞美再提出自己的需求，如：“We like your product， and are interested in placing an order with you as soon as possible.”其他学生针对这一对话进行回复，回复内容自行设定：“Well， we can proceed with the order until after the Christmas holidays. Our factories will be closed for another week.”学生回答：“That's all right. We will send you a purchase order in one week. I hope you will be able to take care of it.”通过表达自己的需求，并且说明自己发出订货单的时间，让对方清楚自身需求。在线上平台中，学生踊跃发言，通过持续性的交流及分享巩固课堂知识，能够使其商务英语水平得到一定提升。

3 结语

总而言之，O2O教学模式为现阶段综合商务英语教学模式的创新提供了有效助力，教师应当将传统教学模式中存在的不足作为突破口，通过应用O2O教学模式，打破时间及空间的限制，在线下线上充分结合的基础上，可使教师有效兼顾英语与商务知识的教学，有效提升学生学习兴趣，对商务英语教学质量及教学效果的提升极为有利，可为综合应用型英语人才的培养奠定良好的基础。

*通信作者：刘王娟

参考文献

[1] 杨雯婷.O2O教学模式在综合商务英语教学中的应用[J].海外英语（下），2021（1）：171-172.

[2] 朱慧芬.“互联网+”背景下高职商务英语专业课程群“O2O”混合教学模式探究[J].教育与职业，2019（10）：95-99.

[3] 刘莉雯.O2O教学模式在高职商务英语专业应用的研究[J].河北农业大学学报（社会科学版），2019，21（3）：116-121.

[4] 张莉.基于O2O教学模式的商务英语课程方案实施[J].智库时代，2021（6）：196-197.

[5] 杨继平，谢云.POA导向下高职商务英语O2O融合教学实践研究[J].现代英语，2020（15）：57-59.

[6] 李琰艳.“O2O”模式在高职商务英语教学中的应用[J].教育教学论坛，2022（26）：65-68.

[7] 朱婷，熊琴.《商务英语口译》课程的O2O结合翻转课堂教学模式研究[J].文存阅刊，2021（6）：86.

[8] 李光，郭爱东.互联网视域下英语O2O教学模式研究[J].黑龙江教育（理论与实践），2021（2）：68-69.