内容运营：笔下的每一篇文案就是一颗子弹

·职业小贴士·

从业者：一个好大好大的洋葱头头

从业年限：1年

一句话感受：笔下的每一篇文案都是我们对互联网世界打出的子弹，而你的每一次浏览都是这场战争的参与者

从业地点：南宁市

对口专业：网络与新媒体、市场营销、汉语言文学等

从业门槛：本科及以上

能力要求：出色的写作能力、数据分析能力、执行能力，以及精通各个社交平台的运营机制

晋升路径：内容运营→高级内容运营→运营主管→运营总监

薪资水平：8万～15万元/年

入职提醒：平常要注意积累大量的互联网热点事件素材

你在社交平台看到的每一篇图文、每一个短视频的背后，都少不了新媒体运营的努力。新媒体运营又分为很多种，有产品（品牌）运营、用户运营、内容运营、短视频运营等。如果你想进入这个行业，可以结合自身优势去选择适合自己的运营岗位。比如我是学习汉语言文学专业的，比较擅长文字写作，因此选择了内容运营这一岗位。

［工作］

放下幻想，我们就一写文案的

我在某知名社交平台从事内容运营工作一年了。如果你现在问我什么是内容运营，我会这样回答：内容运营笔下的每一篇文案就像一颗颗子弹一样打向互联网世界。而读者的每一次浏览，都是这场没有硝烟的战争里的参与者。

如果你看了上文的描述觉得内容运营是一个“高大上”的职业，那么请暂时放下幻想，我们说白了就是一个写文案的。更高情商地说，我们是一名写手。

在互联网世界里，内容运营当然要强调写作能力，但更多的是要考虑用户思维，考虑文案与项目的符合度、文案在整个项目里的写作方向，同时还需要考虑平台热点流量分布，也就是传说中的蹭热点。

用更直白的话来说，内容运营要让文案在项目里更具有“价值感”。所以让文案具有“价值感”是每个内容运营想破脑袋都要实现的目标。

而文案的“价值感”取决于内容运营对整个项目的把握程度。一般文案的撰写放在项目的前期和中期。内容运营在项目前期时需要和团队一起交流项目的各项细节、亮点和确认运营思路，并且制订一整个项目的文案内容撰写计划表。与此同时，我们要做好文案随时被撤掉的准备。因为任何一个环节的改变都会重新调整文案的撰写方向。在项目还没有落地之前，一切都是未知，而文案的撰写也必须面对这些未知。在项目中期我们就需要认真执行计划表，确保跟上计划表的进度。

内容运营需要注意的一点是在项目结束后对矩阵账号进行数据分析，为下一次项目活动积累运营经验。

［日常］

耐住枯燥，学会积极补充弹药

其实哪怕再喜欢的工作，做久了也会感觉枯燥。所以学会给工作赋予一些意义，让自己能有耐心与力量投入工作中，是当代打工人一种既积极又无奈的打工哲学。

内容运营的工作一般分为项目期和非项目期，也称“有活干时期”和“没活干时期”。项目期一般按照上面提到的步骤去开展工作，非项目期就需要对手下的矩阵账号进行维护，也就是养号。养号的流程一般是早上根据账号性质进行内容的筛选确认，以及素材的美化加工，再到下午的文案撰写和发布，这就算完成了一天的工作量。

我工作的公司比较小，因此我还要撰写品牌的微信公众号文案。所以内容运营必须要熟练掌握不同社交平台的文案撰写。例如，小红书强调个人体验和口语化的表达，微信公众号注重强调品牌价值和用更具有深度的书面语去传递品牌理念。一个强调接地气，另一个强调“高大上”，这是对内容运营写作能力的考验。

在日常生活中，我们就要经常浏览各社交平台的热点案例和行业头部公司的最新动态，做到多看多学。

［经验］

积极沟通，三个臭皮匠合成一个诸葛亮

写文案并不是轻轻松松就可以完成的。这相当于中学时期语文考试的时候，一看作文题目都觉得非常容易，结果一下笔就六神无主，写不出来。因此我们不管是在项目期还是在非项目期都需要积极和甲方、团队成员交流想法和创意。

在项目期，每一篇文案的撰写都要考虑甲方要求，满足甲方诉求和甲方利益。这时难免会产生一些虚假的“流氓”文案。其实这也暗示着在自媒体广泛发声的时代，大家要学会独立思考。网络上各个自媒体发声的背后，其实是各种力量和商业利益的矛盾与冲突，我们不要让自己的头脑成为别人思想的跑马场，更不要被单一的价值体系、审美体系给绑架，导致无法独立思考。

而在非项目期，就是团队成员脑洞大开的时期，主要工作是对矩阵账号进行平台流量差异化战略分析，力求做到和别人蹭不一样的热点。所以在这一时期，工作群里就会出现各种奇奇怪怪的想法和创意，我经常是一边看消息一边大笑。

［体验］

文案就是我们打向互联网世界的子弹

在做内容运营一段时间后，我更多地称呼自己为广告人。再好的运营策略，也必须保证以高质量、有“价值感”的内容作为基底去推动项目，并且进一步对消费者进行引导。在各类商业文案中，引导是一门技术活。我在刚开始的入门阶段比较注重文采。按我上司的话来说，我可能是一个好的作者，但并不是一个好的广告人。所以我的文案经常被评价没有“价值感”。

消费者不会因为文案有多少文采就购买你的商品，内容运营需要做到的是文案符合消费者的“与我有关”。简单来说就是文案要与消费者产生联系，例如给消费者提供帮助、心理共鸣、情绪价值等。

互联网世界的信息如此繁杂，如何在几秒钟的时间去吸引人们的视线，去吸引人们关注我们的文案，再到进一步对其产生引导和做出反馈，才是一个优秀文案的“价值感”的释放过程。

对于我来说，我笔下的每一篇文案就是一颗子弹。我需要在有限时间里快速制订详细计划，提高精准度和命中率去击中我的目标消费者。

［感悟］

这是现实生活给我的一张入场券

其实这一年的工作对于我来说，就相当于现实世界给了我一张入场券。这张入场券让我从象牙塔走出来，让我有机会去体会更为复杂、更为深刻的人生模式。

我会怀念在大学那段轻松简单的青葱岁月，但我更明白，生活的底色绝不是如此轻松简单，人生还会有更多广阔无垠的视角去观察、去审视、去体会“未知的未知”。这一段工作经历会变成我的人生宝藏，更会化为一股力量去让我面对人生海海。我很开心能在一段迷茫的日子里遇见那么多可爱优秀的人，与他们的相遇也让我变得更温暖、纯良，少了一份戾气，多了一份追求爱与自由的勇气。