电网企业数字化培训体系构建探究与实践

[摘 要]随着科学技术的发展与互联网技术的广泛应用，电网企业数字化转型成为大势所趋，在转型过程中，如何构建科学高效的数字化培训体系，成为电网企业面临的难题。数字化培训体系作为对传统培训体系的创新，是企业提高员工素质、推动转型进程的重要组成部分。文章对数字化培训体系构建的背景进行分析，详细阐述了数字化培训的工作内容和体系构建工作成果，以期深入推动电网企业与数字化技术的创新融合。

[关键词]电网企业；数字化培训；培训体系

中图分类号：F272.9 文献标识码：A 文章编号：1674-1722（2024）13-0013-03

在信息技术被各领域广泛创新应用的背景下，电网企业必须完成数字化转型，以适应市场变化，而传统培训体系已经无法支撑其完成数字化转型，因此，电网企业必须将传统培训体系转化为网络化、智能化、数字化培训体系，使其拥有强大的交互性与创新性，满足电网企业数字化转型需求。数字化培训以数字化为动力，有利于员工的专业素养提升与知识迭代，是电网企业实施数字化转型道路的基石，因此，对电网企业数字化培训体系构建展开探究，具有重要意义。

一、数字化培训体系构建的背景

目前，数字经济飞速发展，其在改变人们生活环境与生产方式的同时，也不断影响市场环境与各行业变革进程，已成为我国经济高质量发展的核心力量，为电网企业的数字化发展提供了巨大空间。在这一背景下，传统培训模式难以满足电网企业高素质人才队伍的建设需求，无法为企业培育创新功能提供帮助。因此，以数字化技术为基础的培训模式已成为企业数字化转型升级的必经之路。

电网企业数字化转型过程中普遍面临技术迭代导致的人才断层问题，为了使企业在激烈的市场竞争中保持优势，必须完成高素质人才的培养工作。传统培训业务流程管理不规范，导致其存在许多影响企业培训工作的隐患。由于在培训过程中，企业缺乏合理有效的信息收集与管理调节手段，很难满足电网企业对人才培养的需求。同时，部分企业资源管控与调配手段落后，业务数据处理能力差，在资源调配管理时仍依靠传统通信手段，面对培训业务杂乱繁多的数据信息无法及时准确完成处理工作，对培训资源的管理存在较大滞后性[ 1 ]。

此外，传统的培训安全管控需要投入大量的人力、物力资源，工作人员工作量较大，无法有效保障大规模培训的安全管控。

因此，为完善管理体系，必须摒弃传统的培训管理模式，结合企业情况与市场需要，明确培训目标，完成数字化培训平台建设。电网企业数字化培训体系构建具有一定复杂性，需要电网企业从组织架构、人员组成、工作流程及职能分配、数字化转型导致的工作流程变化和不同岗位对专业人才能力的要求等方面综合考量。通过对这些因素的全面分析，明确企业数字化培训的目的和具体工作内容，制订详细的培训计划。

二、构建数字化培训体系的举措

（一）重构数字化培训体系

数字化培训体系的构建应同时结合企业战略发展需求和员工个人职业发展需求，深度分析培训管理的需求，设计相对应的培训方案，保证培训方案覆盖培训全流程，以达到全方位完善培训业务流程的目的。

针对培训人群的不同，将培训分为业务能力培训和经营管理能力培训；针对业务能力培训，将其分为业务能力提升与业务能力补短两类。合理调整培训体系，构建“培训体系金字塔”，对培训中心实施自下而上的分级调控，按照履职能力、专项能力、高端技术掌握能力三个不同阶段分层，使员工逐层进行培训，将流水线培养模式与精英式培养模式相结合，实现企业员工专业技能与管理能力的同时提升，避免传统培训体系重点偏向于基础能力导致企业管理层出现重大问题的情况。

同时，提升员工与岗位的适配度，使员工能力、职业发展需求与所在岗位高度匹配，使岗位发挥最佳效能，满足企业发展需求，达到通过培训体系构建培养高素质人才的目的。

（二）培训资源数字化

根据培训场地需求将培训分为现场培训和集中培训，数字化培训体系下的培训场地选择应灵活多变，以适应不同培训需要。要做到虚实结合，即线下与线上同步进行，将重心逐渐从传统的线下培训向线上靠拢。充分发挥人工智能、大数据分析等技术的作用，推动培训场地的数字化转型，为员工打造先进可控的智能数字化培训场地[ 2 ]。同时，对培训项目进行数字化升级，使其由浅入深，横向到边，纵向到底，全角度、全方位覆盖员工的职业生涯，满足员工自我提升的需要和企业发展各阶段对员工素质的全部要求。

在培训课程选择方面，企业应基于岗位专业知识需要，优化整合现有课程资源，将培训内容解构重组为更为科学合理的分模块、分模式，优化培训课程内容、教学方法，实现培训专题的模块化、专题化、精炼化。深度了解员工需求，针对员工的职业发展规划，为其打造系统完整的培训课程体系，明确各层级负责人在培训体系中的角色定位与职能分配，构建分层级的培训体系。

在师资力量方面，应贯彻“以优养优”的原则，聘请行业内优质人才进行培训课程的讲解，打造专业能力与职业素养兼优的培训讲师团队，加强培训教师的选聘工作，严格把控遴选、培养、聘用、审核等管理流程，将培训讲师培养体系与员工培训体系高度融合，使讲师培养体系率先完成数字化转型，以体系带动体系，用优秀人才培养优秀人才，保证培训体系人才培养的最终成效及整体数字化转型升级的效果。

（三）培训全流程数字化

以线下线上两种培训方式为前提条件，围绕企业发展与人才培养需求，拟定人才培养路线，将培训流程进行数字化、定制化、专题化的全方位创新。针对重点培训班级与培训项目，企业应加大与主管部门的沟通力度。授课时充分利用信息技术与互联网资源开设线上课堂，深度推进现场培训与线上培训的结合；成立企业数字化班组，针对其开展全业务核心班组培训及专业技巧能力培训，提升培训方案的专题性、专业性，保证其可以发挥最大作用。

深度掌握企业岗位要求、员工需求及业务能力水平、岗位发展路径，以优秀员工为驱动力，智能生成推荐适合不同层级员工的培训模式和培训内容，为不同员工制定不同的发展路线，达到员工个性化培养的目的。培养模式上强调理论与实践并行，加强现场指导与业务知识培训双融合，将难以理解的知识以通俗易懂的方式普及给受训企业及员工。

在培训时，不能为了培训而培训，应重点培养员工的自主学习意识与能力，让受训企业及员工带着问题接受培训，吸收受训员工带来的典型经验，通过有效培训，使其带着有效的培训成果回归工作岗位[ 3 ]。

（四）培训成果评估数字化

企业应从反应、学习、行为和结果等多个层次评估培训结果，深度研究培训投入成本与员工工作业绩、培训后企业经营变化之间的关系，建立以员工行为监测约束、工作业绩、专业能力测试等为核心的员工能力评价体系，将其与培养体系高度关联，根据评价数据调整员工岗位，明确员工岗位等级和能力差距，辅以激励机制作为保障，充分激发员工的培训学习热情，保证员工培训后的专业素养及业务能力的提升。

三、数字化培训的工作内容

（一）培训业务数字化管控

构建数字化培训体系应以企业数字化转型思路为基础，系统分析传统培训业务流程，搭建培训数字化平台，实现业务模块数字化管控。规范培训业务基本流程，使其通用化，将传统线下培训流程精简规划为线上办公，使企业可以通过信息平台完成对管理培训班级的立项、筹备、实施、办结等一系列管理工作，制定学员考勤制度，合理分配培训资源并创新其应用手段。

依靠信息技术手段将业务流程由线下转为线上，加快业务管控的数字化进程，此举不仅可以解决培训班线上维护进度不及时、台账缺失等问题，而且可以利用数字化管控模块及时下达培训任务提醒，提升企业对培训业务的全方面管控效率。实施业务模块数字化管控，可以使企业及时掌握培训项目的实施进度与重要信息，加大企业对各级各类培训业务的流程管控与质量管理监督力度。此外，培训业务线上流程统一化、标准化，对企业各单位培训管理流程的规范化具有较大的帮助，可全面提升行业培训业务的专业化水平。

（二）培训资源数字化管控

企业应加强培训业务实时调度平台建设，重点关注其中资源调度模块的实施进度，为培训资源的科学管理提供数字化支撑。

在场地资源方面，将培训场地按量级自上而下分为三个规模，加强各级之间的联系，帮助企业实时检测各培训场地的使用情况，及时响应各类培训需求，实现对培训资源的精准调控。

在师资方面，以省区市为单位，将各级优秀的高素质培训讲师纳入相对应的师资库，再由企业统一管理调配，实时展示当前师资授课情况，根据不同培训需求精准调配师资力量，促进师资力量的高效共享，提高培训资源的利用率。

在课程资源方面，建立课程信息库，将各类培训课程统一记录归档，在数据库记录数量完整齐全、查询便捷的前提下，最大限度地保证收录课程资源的可利用价值。基于数字化转型思路的资源调配理念可以帮助企业在第一时间获取培训资源的状态，有利于企业合理调配培训资源，为培训资源的统筹规划与科学布局提供有力依据[ 4 ]。

（三）安全数字化管控

培训安全数字化管控是搭建培训数字化平台的关键一环，平台集成了培训场所的现场视频监控，通过培训监控模块对培训场所进行监控与记录，通过将培训监控模块载入各级培训基地现场，可以使企业实时观看培训进度，完成对培训管理的安全管控，同时还可以回放现场视频，用于企业内部改进培训课程内容等工作，为完善培训流程和培训课程内容提供参考，为培训安全的全流程管控提供技术支持。与此同时，企业应成立相对应的培训督导组，及时发现培训过程中存在的问题和隐患，采取相应的整改措施。

此外，应制定培训督导组在线管控日志机制，将督导组工作人员的工作内容及成果以日为单位进行在线记录并归档储存，为培训安全工作建立重要的数据档案。通过对培训监控模块的合理应用，可以帮助企业有效提升培训安全监控质量，同时也可为企业改善培训流程、优化培训课程内容、消除培训安全隐患提供参考。通过培训督导组的及时监控、查缺补漏，及时查处培训过程中存在的安全问题及隐患，将查究结果予以通报，将管控压力传导至各送培单位。

（四）数据信息一体化管控

数据信息是企业规范培训业务流程的重要依托。业务管控、资源调度、安全监控等模块的自动化管控工作会为培训自动化平台提供大量的高价值数据信息。通过对这些数据的监控分析，企业可以最直观地掌握培训项目进度、培训场地使用情况、培训人数等数据和历史统计数据，推动培训流程数字化的转变进程，提升企业业务数据的准确性、及时性与便捷性。分析场地使用数据，可以帮助企业分析各培训场地的使用率、使用区间，为统筹规划培训课程资源提供参考。分析师资数据，可以在线查看师资库中每名培训讲师的理论授课、实操授课、班级管理等工作指标，通过横向对比帮助培训讲师优化课程传授方式与课程内容选择，有利于其明确自身成长目标。

同时，利用数据信息分析演算可使企业掌握行业热门培训项目，不断收纳高质量课程资源，为培训开发工作指明方向。在分析培训安全模块数据信息时，通过平台自动统计培训时高空作业等风险操作信息数据，提前发出预警，充分发挥数字化管控的作用。数据信息一体化可以有效帮助企业将培训业务、资源、安全等工作中的数据信息汇总起来，根据企业实际需求快速处理。同时，深入分析数据信息，挖掘其中蕴含的价值，有利于企业培训体系的高质量发展[ 5 ]。

四、结语

电力行业竞争日益加剧，行业内各电网企业急需转型，数字化转型在为电网企业带来优势的同时，也给企业培训体系的构建造成不小的压力，企业必须深刻了解数字化转型的必要性，明确培训目标，从多方面实施培训体系转型，通过管控培训业务、培训资源、安全检测和数据信息等，完善培训业务流程，搭建培训数字化平台，为电网企业的转型升级和运营发展提供有力的支撑。

参考文献：

[1]郑伟.电网企业员工培训中的问题及解决对策[J].中国电力教育，2023（01）：44-45.

[2]秦辞海.新形势下电网企业数智化培训生态体系构建探索[J].信息系统工程，2023（10）：103-106.

[3]李奕霏，郭蕊，雷晖.电网企业数字化转型路径[J].中国电力企业管理，2023（12）：68-69.

[4]赵雷庆，崔旭，刘奕.电网数字化能力开放平台的前瞻性研究[J].中国电力企业管理，2024（02）：56-58.

[5]薛磊，张静宇，郑宇明.浅谈电网企业数字化转型发展水平评估体系及应用[J].山西电力，2023（06）：21-24.