演唱会经济应注重消费者体验

雷玄

4月20日晚，凤凰传奇“吉祥如意”2024巡回演唱会首站在常州奥体中心体育场开唱，常州市副市长蒋鹏举发布的一则演唱会现场视频，迅速引发舆论关注；同期在南京的另一歌手的演唱会上，有消费者通过社交媒体称，该歌手全场唱了不到10首歌，部分经典曲目甚至是由乐队代唱，而且与歌迷互动时间占了近1小时，有现场观众大喊退票。

在大力推广文旅产业的语境下，一位分管文旅工作的副市长高调宣布观看演唱会，还就网友在演唱会视频下方留言提出的合理化建议进行及时回复，得到了网友的点赞；而与之对应的，歌手“划水”，演出质量的下降，货不对板，极易引发了现场观众剧烈的情绪反弹。

两者对比，值得深思。在“演唱会+旅游”的文旅消费火爆的当下，体验还是关键。

演唱会经济持续火热升温

演唱会售票平台频繁上演百万人抢门票、秒售罄的话题屡登微博热搜榜。“拖着行李箱，追一场演唱会，游一座城”的“演唱会+旅游”模式，成为当下年轻人热门旅行的方式之一。

借着演唱会的闲余时间，很多消费者选择把当地网红景点、特色美食打卡一遍，对酒店、餐饮、交通、旅游景区等形成产业链条式带动，呈现出文化消费的新场景、新模式。

中国演出行业协会、大麦、微博、灯塔专业版共同发布的《跨越山海 共赴热爱——2023年演出市场大型演唱会年度洞察》显示，2023年全年5000人以上大型演唱会票房近146亿元，创历史新高；大型演唱会场次达2400场以上，观演总人次超2000万。

今年全国演出市场开局势头向好，实现开门红。全国2000人以上的大中型演唱会、音乐节近200场，另票务平台信息显示，超20位歌手在一季度发布全年演出计划。第一季度以来，这一“演唱会+旅游”的文旅消费新方式也同样受追捧。据中国演出行业协会票务信息采集平台数据监测和测算分析，2024年1月1日至3月31日全国营业性演出（不含娱乐场所演出）场次11.9万场，同比增长72.71%；票房收入108亿元，同比增长116.87%；观演人数3886.99万人次，同比增长77.88%。

线下演出市场的回春升温，伴随而来的是除了可观的门票收入外，还让一座城市文旅消费在短时间内实现快速提升，形成“演唱会+旅游”的文旅消费新模式。

在国外，针对这种新型的文旅消费方式，甚至有了“霉霉经济学”效应的说法，说的是美国流行歌手泰勒·斯威夫特（Taylor Swift）的演唱会，不仅在音乐界引起轰动，其在经济学领域的影响也相当显著，演唱会所到之处，往往会带动酒店爆满、消费数据强劲。一家国外的数据分析机构Question Pro曾分析，假如泰勒·斯威夫特是一个经济体，那么她的规模将超过50个小国家，堪称“行走的GDP”。

细化措施保障消费者利益

在国内，演唱会头部效应同样灵验。艾媒咨询数据显示，演唱会带动的经济效益明显，2023年6月29日至7月2日，周杰伦演唱会在海口连办4场，共吸引15.46万人次观众入场，海口全市4天共实现旅游收入9.76亿元，是端午假期旅游收入的3倍。

将明星演唱会与旅游“绑定”，已经有很多先例，而且取得了不错的成绩。去年9月天津市文化和旅游局发布消息称，周杰伦巡回演唱会助力天津文旅发展，现场观众18.5万人次，累计综合消费带动超30亿元。伴随极高热度的明星演唱会，多地政府也出台了配套措施，以提升演唱会的消费体验感，并推动消费者走向更多的旅游景区。

去年周杰伦在山西省太原市开唱期间，山西省文旅厅已经发布公告称，山西省6市共计35家景区在周杰伦演唱会太原站期间推出门票优惠活动，消费者只需出示门票或票根，即可享受优惠，其中很多景区可免票游览。

国内演出市场红火，而围绕演唱会的纠纷也呈频发趋势。去年11月，中国消费者协会公布的数据显示，去年三季度放映和演出服务投诉量同比增长达216.23%。

这一投诉量的增长也表明，国内观众无论是观演经验抑或权利意识都已成熟，消费者对演唱会的体验、质量提出了越来越高的要求，不再是无条件崇拜偶像的粉丝，而是对演出表演质量有要求的消费者。

因此，从消费者对演出市场、文旅消费的体验出发，行业和地方有必要细化约束性保障措施，落实到每一次具体的演出中，以确保消费者利益。